Сервисы мобильной аналитики

Программные продукты мобильной аналитики позволяют отслеживать и анализировать активность пользователей в мобильных приложениях, используя далее получаемые выводы для улучшения своих мобильных продуктов.

Программные сервисы мобильной аналитики (СМА, англ. Mobile Analytics Services, MA) позволяют измерять характеристики использования мобильных приложений пользователями: открытие и загрузка приложения, определение точки выхода пользователей, проведённое время в приложении – с возможностью создавать воронки отслеживания активностей. Программное обеспечение аналитики мобильных приложений может в реальном оповещать о наступлении событий, базирующихся на данных: использование приложения в текущий момент, отслеживание тенденций во времени, географическая или демографическая сегментация, сегментация по устройствам и операционным системам.

Полученные данные могут быть использованы маркетинговыми и продуктовыми командами для понимания региональной популярности или демографического анализа. Некоторые программные продукты мобильной аналитики предназначены исключительно для анализа приложений, другие могут использоваться также для информационной аналитики (анализ контента). Аналитика мобильных приложений также популярна среди разработчиков мобильных игр.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Чтобы претендовать на включение в категорию сервисов мобильной аналитики, продукт должен:

• Предоставлять данные о поведении пользователя приложения;
• Предоставлять информацию о демографии, региональном использовании, операционных системах и устройствах;
• Отображать тенденции или поведение пользователей рынка;
• Анализировать удовлетворенность клиентов и уровень использование приложения;
• Подготавливать отчеты с изложением нескольких проанализированных факторов.