Платформы подбора персонала c функцией Управление работой с клиентами (CRM)

Платформы подбора персонала (ППП, англ. Recruitment Platforms, RP) – это системы и интернет-сервисы, которые помогают работодателям быстро и эффективно находить наилучших сотрудников для своей компании.

Подбор персонала (рекрутмент) – это специализированная деятельность, функция HR, направленная на поиск и подбор кандидатов на вакантные позиции в организации. Этот процесс может осуществляться как HR-менеджерами или специалистами по рекрутменту в штате организации, так и непосредственно линейными руководителями в малом бизнесе.

В современном мире существует развитая инфраструктура рекрутмента, включающая специализированные агентства по поиску и подбору кандидатов (рекрутинговые агентства), предоставляющие платные услуги работодателям, и агентства по трудоустройству, предлагающие платные услуги для кандидатов. Также в инфраструктуру входят профессиональные социальные сети и специализированные интернет-сайты по поиску работы.

Процесс подбора персонала включает следующие ключевые аспекты:

• Время закрытия вакансии – чем дольше позиция остается открытой, тем больше простоя и снижения эффективности других сотрудников из-за временного перераспределения обязанностей.

• Качество рекрутмента – оценивается по соответствию кандидата требованиям должности и культуре компании.

• Стоимость рекрутмента – рассчитывается как средние совокупные затраты организации на закрытие одной вакансии.

Программные продукты играют ключевую роль в процессе подбора персонала, значительно упрощая и оптимизируя его. Они помогают автоматизировать рутинные задачи, такие как размещение объявлений о вакансиях, обработка резюме, проведение собеседований и оценка кандидатов. Использование специализированных платформ и инструментов для рекрутмента позволяет ускорить процесс подбора, улучшить качество отбора благодаря расширенным возможностям оценки и анализа, а также снизить издержки на поиск и найм нового персонала.

Подбор персонала является важным процессом, направленным на своевременное обеспечение организации необходимым количеством и качеством персонала. Эффективный рекрутмент позволяет оптимизировать временные, качественные и финансовые затраты, связанные с поиском и наймом новых сотрудников.

Программные платформы подбора персонала предназначены для автоматизации процессов подбора и найма сотрудников в организации. Они обеспечивают эффективный поиск и отбор кандидатов, рациональное управление базой резюме и контактами соискателей, а также удобное ведение отчетности и аналитики по процессу найма. Выбор подходящих кандидатов на вакансию становится более быстрым, эффективным и точным, что позволяет сократить время и затраты на подбор персонала и повысить качество найма.

ППП обычно предоставляют широкий спектр инструментов для поиска и подбора кандидатов, включая публикацию вакансий, размещение объявлений на сайтах вакансий и социальных сетях, сопровождение рекрутингового процесса с помощью специальных онлайн-сервисов, проведение собеседований, отбор, тестирование и решение иных задач управления наймом.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика подбора персонала

Функции Аналитики подбора персонала используют данные и статистику для анализа и улучшения процессов подбора персонала. Данная аналитика помогает рекрутерам принимать обоснованные решения, оптимизировать затраты, повышать качество найма. Ключевыми метриками аналитики не редко выступают стоимость найма, время до заполнения вакансии и эффективность найма.

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекретера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Воронка подбора персонала

Воронка подбора персонала — это инструмент для отслеживания прогресса кандидатов на всех этапах процесса найма. Воронка подбора помогает управлять потоком кандидатов, оптимизировать процесс найма и предоставляет ценные данные для анализа эффективности процесса.

Дедубликация резюме

Функция Дедубликации резюме в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет автоматически выявлять и удалять дубликаты резюме, обеспечивая точность и актуальность информации о кандидатах. Это помогает рекрутерам сэкономить время и усилия при обработке большого количества резюме, а также улучшает качество подбора персонала.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Инструменты командной работы

Инструменты командной работы в программных продуктах подбора персонала и рекрутмента позволяют автоматизировать рутинные задачи работы в масшабах команды рекрутеров, такие как подготовка описания вакансий, проверка резюме, планирование собеседований и отбор кандидатов.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Планирование собеседований

Функция Планирование собеседований помогает специалистам по подбору персонала и рекрутерам эффективно планировать собеседования, выбирать удобное время для общения с кандидатами и избегать накладок.

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Размещение вакансий

Функция Размещение вакансий позволяет HR-специалистам управлять процессом подбора сотрудников, публикуя вакансии на различных платформах, прикрепляя к вакансиям резюме специалистов и ину. информацию, храня информацию о кандидатах в единой базе.

Роботизированный подбор (HR-бот)

Функции Роботизированного подбора (HR-боты) — это инновационная технология, которая помогает автоматизировать процессы подбора персонала и рекрутмента при помощи машинного обучения и искусственного интеллекта. Бот позволяет выполнять ряд операций по подбору и найму, в том числе, имитирует общение с реальными людьми, выполняет первичную обработку резюме, проводит собеседования и предоставляет информацию о вакансиях и сотрудниках.

Тестирование и отбор кандидатов

Функция Тестирование и отбор кандидатов позволяет проводить оценку профессиональных, личностных и деловых качеств кандидатов, а также выявлять их мотивацию. Это помогает избежать найма неквалифицированных работников и сэкономить время на многоэтапном процессе приёма на работу.

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление откликами

Функция Управление откликами позволяет работодателям получать уведомления о новых откликах, просматривать резюме соискателей, приглашать кандидатов на собеседования и отклонять их заявки. Вместе с тем, для соискателей Управление откликами позволяет получать отклики от работодателей на опубликованные резюме и рассматривать предложения о работе.

Управление работой с клиентами (CRM)

Функция Управления работой с клиентами (CRM) и заказчиками в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет рекрутинговым агентствам автоматизировать процесс коммуникации с клиентами-работодателями, обеспечивая эффективное взаимодействие между участниками процесса найма.

База данных вакансий

Функция База данных вакансий позволяет управлять и обновлять основные сведения о вакансиях в формате централизованной базы данных.

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

Интеграция с мессенджерами и электронной почтой

Интеграция с мессенджерами и электронной почтой позволяет системам подбора персонала и рекрутмента автоматизировать процесс общения с кандидатами, собирать их контактные данные, отправлять персонализированные сообщения и получать обратную связь. Это повышает эффективность работы рекрутеров и сокращает время найма сотрудников.

Интеграция с работными сайтами

Интеграция с работными сайтами позволяет системам подбора персонала и рекрутмента публиковать вакансии на популярных работных порталах, таких как HeadHunter, SuperJob, Работа.Ру, Habr и прочих. Также возможно архивировать и повторно публиковать их, загружать вакансии из других источников, просматривать и автоматически заполнять карточки кандидатов данными их резюме, а также искать резюме на рекрутинговых сайтах по заданным критериям.

Интеграция с социальными сетями

Функция интеграции с социальными сетями в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет компаниям искать потенциальных кандидатов в популярных социальных сетях, таких как ВКонтакте, Одноклассники, TenChat и Facebook*. Это помогает расширить поиск и находить специалистов, которые ещё не находятся в активном поиске работы, но рассматривают возможность смены места работы. *Facebook - социальная сеть компании Meta, признанной экстремистской организацией.

Системы подбора персонала приносят значительную пользу для компаний, упрощая и оптимизируя процесс найма новых сотрудников. Они позволяют:

• Сократить временные затраты на поиск и отбор кандидатов за счёт автоматизации рутинных задач.

• Увеличить эффективность работы HR-отдела, освобождая его от механических операций и позволяя сосредоточиться на стратегических задачах.

• Повысить качество подбора персонала благодаря использованию алгоритмов для анализа резюме и профилей кандидатов, что минимизирует человеческий фактор и обеспечивает более объективный отбор.

• Снизить финансовые затраты на поиск и найм сотрудников за счёт оптимизации процесса и уменьшения количества ошибок при подборе.

• Упростить процесс адаптации новых сотрудников благодаря наличию готовых шаблонов для рассылки приглашений на собеседования и прохождения тестов, а также автоматизации онбординга.

Использование программных продуктов для подбора персонала особенно актуально для компаний, сталкивающихся с необходимостью массового найма сотрудников, а также для организаций, стремящихся повысить эффективность своих HR-процессов и снизить издержки.

Системы управления кандидатами

Системы управления кандидатами (СУК, англ. Applicant Tracking, ATS) предназначены для поддержки и оптимизации процесса найма новых сотрудников. ATS фокусируются на автоматизации рутинных задач рекрутера, таких как сбор резюме с джоб-сайтов и социальных сетей, обработка этих данных, соотнесение резюме с открытыми вакансиями, размещение вакансий на джоб-сайтах, автоматический сбор откликов и ведение кандидатов по всем этапам воронки подбора.

Системы отбора кандидатов

Системы отбора кандидатов (СОК, англ. Candidates Selection Systems, CSS) – это программные продукты, которые помогают работодателям автоматизировать и ускорить процесс отбора кандидатов на вакансии. СОК обычно используются для сортировки резюме, проверки биографических данных соискателей, проверки соответствия требованиям вакансии, тестирования и нахождения наиболее подходящих кандидатов для дальнейшего рассмотрения. СОК помогают работодателям снизить затраты на рекрутинг и ускорить процесс найма персонала.

Системы видео-интервьюирования соискателей

Системы видео-интервьюирования соискателей (СВИС, англ. Applicants Video Interviewing Systems, AVI) – это специализированные программные платформы для проведения видео-интервью соискателей на вакансии. Эта технология позволяет работодателям без присутствия кандидата проводить интервью онлайн, сохраняя видеозапись для дальнейшего просмотра, автоматизированного анализа или обсуждения. СВИС широко используются для предварительного отбора кандидатов на вакансию, ускорения процесса и экономии времени и ресурсов.

Боты по подбору персонала

Боты по подбору персонала (БПП, англ. Personnel Recruitment Bots, HR-bot) – это программные приложения, используемые для автоматического решения задач в процессе найма и подбора кандидатов на работу. Данные системы могут автоматически сканировать резюме и профили социальных сетей, собирать и анализировать данные кандидатов, классифицировать их по критериям, заданным работодателем, и даже проводить с ними собеседования. HR-боты также могут использоваться для мониторинга отзывов и рейтингов соискателей, а также для подсказывания HR-специалистам наилучшей стратегии поиска и найма талантов. БПП основывают свою работу на технологиях искусственного интеллекта и машинного обучения.

Системы управления подбором персонала

Системы управления подбором персонала (СУПП, англ. Recruitment Management Systems, RMS) - это комплексные решения, предназначенные для автоматизации и оптимизации процессов поиска, отбора и найма новых сотрудников. Они играют ключевую роль в управлении человеческими ресурсами, обеспечивая эффективность и результативность рекрутмента. СУПП предлагают широкий спектр функций, включая управление вакансиями, автоматизацию обработки резюме, проведение собеседований и оценку кандидатов, а также инструменты для анализа эффективности рекрутмента и улучшения качества подбора персонала. Эти системы способствуют сокращению времени на закрытие вакансий, повышению качества принимаемых решений и улучшению имиджа компании как работодателя.

Для включения в категорию Платформ подбора персонала программный продукт должен обладать следующими функциональными возможностями:

• Сбор и автоматическая обработка резюме: программы подбора персонала должны иметь возможность собирать и обрабатывать данные резюме, чтобы автоматически отбирать кандидатов.

• Автоматизированный или автоматический подбор кандидатов: программы должны иметь возможность сравнивать профиль кандидата с требованиями работодателя и автоматически отбирать подходящих кандидатов.

• Управление открытыми вакансиями и размещение вакансий: программа должна иметь возможность управлять требованиями к вакансиям, статусом вакансий и размещать вакансии на различных сайтах поиска работы.

• Тестирование и оценка кандидатов: программы должны иметь возможность проводить тестирование и оценку кандидатов, чтобы выяснить их навыки и уровень компетентности.

• Связь с кандидатами и собеседования: программа должна иметь возможность обеспечивать цифровую связь между кандидатами и работодателями.