Логотип Soware
Логотип Soware

Системы аналитики связей с общественностью (PRA)

Программные сервисы и системы аналитики связей с общественностью (САСО, англ. Public Relations Analytics Systems, PRA) предоставляют пользователям возможность исследования информации из различных медиа-каналов: телевидения, радио, газет, журналов, блогов, онлайн-СМИ, видео-каналов, социальных сетей.

Для включения в категорию Систем аналитики связей с общественностью, программный продукт должен выполнять следующие функции:

  • Мониторинг социальных медиа: система должна иметь возможность отслеживать и анализировать упоминания о компании, бренде или продукте в социальных медиа, таких как ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram, Telegram, Tik-Tok.

  • Анализ настроений и мнений: система должна иметь возможность анализировать тональность и мнения о компании, бренде или продукте в социальных медиа и других онлайн-источниках.

  • Управление репутацией: система должна предоставлять инструменты для мониторинга и управления репутацией компании, бренда или продукта.

  • Кризисное управление: система должна иметь функции для предотвращения и управления кризисными ситуациями, например, негативными отзывами или вирусными сообщениями в социальных медиа.

  • Анализ конкурентов: система должна иметь возможность анализировать и сравнивать активность и реакцию конкурентов, чтобы улучшить свою позицию на рынке.

  • Отчётность и аналитика: система должна предоставлять отчеты и аналитику о действиях и результативности в области связей с общественностью, которые могут использоваться для улучшения бизнес-стратегии.

Сравнение Системы аналитики связей с общественностью (PRA)

Выбрать по критериям:

Категории
Подходит для
Функции
Особенности
Тарификация
Развёртывание
Графический интерфейс
Поддержка языков
Сортировать:
Систем: 56
Логотип Медиалогия SM

Медиалогия SM от Медиалогия

Медиалогия SM – это платформа мониторинга соцсетей, которая собирает и анализирует данные из всех доступных в России открытых источников соцмедиа, обрабатывает тексты, картинки, локации, логотипы, видео и истории. Облачный медиа-сервис Медиалогия SM (ранее назывался Медиалогия Соцмедиа, Медиалогия SMM) от компании Медиалогия предназначен для автома ... Узнать больше про Медиалогия SM

Логотип СКАН-Интерфакс

СКАН-Интерфакс от Информационное агентство Интерфакс

СКАН — это система управления репутацией и мониторинга СМИ и соцмедиа, созданная информагентством Интерфакс. Система оповещает о новых публикациях в реальном времени, а также формирует визуальные аналитические отчёты по любым запросам и инфоповодам. Программный продукт СКАН-Интерфакс (англ. SCAN) от компании Интерфакс предназначен для комплексного ... Узнать больше про СКАН-Интерфакс

Логотип Brand Analytics

Brand Analytics от ПалитрумЛаб

Brand Analytics – это онлайн-сервис медиа-мониторинга для контроля репутации, анализа трендов, определения инфлюенсеров и оценки эффективности медиа-каналов для создания коммуникационной стратегии. Программный продукт Brand Analytics (рус. Бренд Аналитикс) от компании ПалитрумЛаб собирает и структурирует упоминания бренда, компании, персоны или соб ... Узнать больше про Brand Analytics

Логотип Медиалогия PR

Медиалогия PR от Медиалогия

Медиалогия PR – это цифровой инструмент оперативного мониторинга и анализа СМИ. Более 85000 источников: Пресса, ТВ, Радио, Информагентства, Интернет-СМИ.. Информационно-аналитический онлайн-сервис Медиалогия для PR (также известен как Медиалогия Мониторинг СМИ) от компании Медиалогия предназначен для поиска, мониторинга и аналитики информационного ... Узнать больше про Медиалогия PR

Логотип Mindscan

Mindscan от Mindscan

Mindscan – это информационно-аналитический интернет-сервис, предназначенный для мониторинга и анализа СМИ и социальных медиасистем, создания отчётов по интересующей тематике. Узнать больше про Mindscan

Логотип Дзен Новости

Дзен Новости от Дзен Платформа

Дзен Новости (ранее Яндекс.Новости) – это это онлайн-служба автоматической обработки и систематизации новостей с целью предоставления информационной повестки дня. Узнать больше про Дзен Новости

Логотип Brand Visor

Brand Visor от ПалитрумЛаб

Brand Visor — это система реал-тайм дашбордов с аналитикой медиаполя компании на 360 градусов: в социальных медиа и СМИ. Гибкие настройки позволяют за 5 минут создать дашборды для различных подразделений компании с учётом задач и KPI. Узнать больше про Brand Visor

Логотип Data Plexus

Data Plexus от 3i Technologies

Data Plexus – это аналитический онлайн-сервис, помогающий в единой системе решать задачи анализа данных, медиа-аналитики и бизнес-аналитики, и позволяя извлекать и анализировать деловую информацию из разнородных источников данных. Узнать больше про Data Plexus

Логотип PandaRank

PandaRank от PandaRank

Онлайн-сервис PandaRank – это информационная система, объединяющая данные о популярных аккаунтах из большинства социальных сетей. Узнать больше про PandaRank

Логотип BuzzSumo

BuzzSumo от Brandwatch

BuzzSumo – это система работы с социальными медиа, анализирующая миллиарды публикаций, постов и сообщений и создающая обширную, доступную и надежную медиа-аналитику для бизнесов и организаций любого размера. Узнать больше про BuzzSumo

Логотип Angry

Angry от ЭНГРИ

Онлайн-сервис Angry Analytics – это система для мониторинга и аналитики соцмедиа с целью обеспечения задач клиентского сервиса. Узнать больше про Angry

Логотип SemanticForce

SemanticForce от SemanticForce

Онлайн-сервис SemanticForce – это система мониторинга и анализа онлайн-медиа в режиме реального времени с обширным набором функций по фильтрации и контент-анализу данных. Узнать больше про SemanticForce

Логотип Public.Ru

Public.Ru от Публичная библиотека

Public.Ru – это информационная онлайн-база русскоязычных классических СМИ (газет, журналов, информационных агентств, интернет-изданий, телеканалов и радиостанций) с возможностью поиска, анализа и визуализации данных. Узнать больше про Public.Ru

Логотип Cision Communications Cloud

Cision Communications Cloud от Cision

Cision Communications Cloud – это онлайн-сервис, наделяющий коммуницирующих профессионалов мощными программными инструментами управления информацией и контактами. Узнать больше про Cision Communications Cloud

Логотип Awario

Awario от BelPrime

Awario – это система мониторинга СМИ и соцсетей, позволяющая анализировать упоминания интересующих объектов в медиа. Узнать больше про Awario

Логотип ПрессИндекс

ПрессИндекс от ПрессИндекс

Интернет-сервис ПрессИндекс – это система для мониторинга и анализа информационного поля по большой базе СМИ и социальных сетей. Узнать больше про ПрессИндекс

Логотип Яндекс.Новости

Яндекс.Новости от Яндекс

Яндекс.Новости – это онлайн-сервис автоматизированной аналитики и агрегации новостей с целью формирования информационной повестки дня.. Узнать больше про Яндекс.Новости

Логотип JagaJam

JagaJam от Медиа Консалтинг

JagaJam – это интернет-сервис комплексного анализа соцмедиа, обеспечивающий решение основных задач интернет-маркетинга и PR от конкурентной аналитики до оценки эффективности рекламных кампаний. Узнать больше про JagaJam

Логотип IQSocial

IQSocial от Айкумен ИБС

Сервис IQSocial – это программный продукт для построения крупными брендами процесса мониторинга, аналитики и обработки публичной обратной связи: жалоб, предложений, отзывов и обращений. Узнать больше про IQSocial

Логотип Popsters

Popsters от Хайя

Онлайн-сервис Popsters – это программный продукт для конкурентного анализа социальных страниц по различным параметрам: эффективность, цитируемость, виральность и т.д.. Узнать больше про Popsters

Логотип YouScan

YouScan от YouScan

Медиа-платформа Youscan – это онлайн-сервис для проведения аналитических исследований и мониторинга инстересующей информации в социальных сетях и СМИ. Узнать больше про YouScan

Логотип Seldon.News

Seldon.News от Seldon PRO

Seldon.News – бесплатный интернет-сервис, агрегирующий и систематизирующий новостные сообщения, с функциями аналитики и информационного мониторинга СМИ. Узнать больше про Seldon.News

Логотип Sprout Social

Sprout Social от Sprout Social

Sprout Social – это медиа-сервис, помогающий агентствам и предприятиям – как крупным, так и малым – извлекать бизнес-ценность из социальных сетей с помощью инструментов взаимодействия, публикации, мониторинга и аналитики соцмедиа. Узнать больше про Sprout Social

Логотип Mediascope

Mediascope от Mediascope

Mediascope – это интернет-сервис, предоставляющий статистику медиа-замеров и мониторинга рекламы: аудитория медиа-инструметов в интернете, на радио, в прессе и на телевидении. Узнать больше про Mediascope

Логотип Рамблер/новости

Рамблер/новости от Rambler Group

Рамблер/новости – интернет-агрегатор новостей, статей фото- и видео-репортажей из различных СМИ. Узнать больше про Рамблер/новости

Логотип Крибрум. Публичный поиск

Крибрум. Публичный поиск от Крибрум

Крибрум. Публичный поиск – это бесплатный интернет-сервис поиска информации в социальных медиа из единого интерфейса. Узнать больше про Крибрум. Публичный поиск

Логотип Катюша

Катюша от М 13

Катюша – это информационно-аналитическая система онлайн-мониторинга СМИ, работающая на всех распространённых аппаратных платформах (ТВ, ПК, мобильное устройство). Узнать больше про Катюша

Логотип Mention

Mention от Mention

Онлайн-сервис Mention – это инструментарий для маркетинга и PR в социальных сетях, позволяющий брендам и агентствам вести интенсивное взаимодействие в соцмедиа со своей аудиторией, управлять репутацией и анализировать эффективность этой работы. Узнать больше про Mention

Логотип Арсенал

Арсенал от М 13

Арсенал – это программная система мониторинга и анализа медиа, позволяющая осуществлять работу как с традиционными СМИ, так и с социальными медиа и онлайн средствами массовой информации. Узнать больше про Арсенал

Логотип Talkwalker

Talkwalker от Talkwalker

Медиа-платформа Talkwalker – это один из ведущих американских программных продуктов для анализа социальных данных, помогающая предприятиям и агентствам собирать и интерпретировать сведения для управления репутацией, а также находить идеи для маркетинговых и PR-действий. ... Узнать больше про Talkwalker

Логотип IQBuzz

IQBuzz от Айкубаз

Онлайн-сервис IQBuzz – это система онлайн-мониторинга с возможностью углубленного анализа информации на базе сообщений из интернет-медиа: социальных сетей, Интернет-СМИ, блогов, онлайн-видео. Узнать больше про IQBuzz

Логотип Крибрум

Крибрум от Крибрум

Крибрум – это сервис медиа-аналитики, позволяющий исследовать и мониторить интерес пользователей социальных сетей и онлайн-СМИ к информационному объекту, автоматизируя сбор информации и помогая представить данные в визуальном представлении. Узнать больше про Крибрум

Логотип Яндекс.Блоги

Яндекс.Блоги от Яндекс

Яндекс.Блоги – это бесплатный поисковый интернет-сервис, позволяющий осуществлять поиск по основным социальным сетям и обширной базе онлайн-блогов. Узнать больше про Яндекс.Блоги

Логотип Интегрум Мониторинг СМИ

Интегрум Мониторинг СМИ от Интегрум Медиа

Интегрум Мониторинг СМИ – это онлайн-сервис, предназначенный для поиска, сбора, обработки и анализа информации, содержащейся в СМИ. Узнать больше про Интегрум Мониторинг СМИ

Логотип M-Adaptive

M-Adaptive от M-Brain

M-Adaptive – это интернет-сервис информационного мониторинга и медиа-анализа в глобальном масштабе. Отслеживает публикации в онлайн-СМИ, на форумах, в соцсетях на 68 языках, по любому количеству тем и ключевых слов. Инструмент показывает данные на 100 интерактивных граф ... Узнать больше про M-Adaptive

Логотип LiveDune

LiveDune от Дюна

Интернет-сервис LiveDune – это комплексный программный инструмент для работы с социальными медиа, сочитающий функции анализа, мониторинга и автопостинга в соцсетях. Узнать больше про LiveDune

Логотип Picalytics

Picalytics от Acina

Picalytics – это интернет-сервис продвинутой аналитики аккаунтов в социальной сети Instagram, обеспечивающий исследование аудитории в разрезе демографических характеристик (возраста подписчиков и географии), анализ ботов, мониторинг популярных хештегов и иных метрик. Узнать больше про Picalytics

Логотип Factiva

Factiva от Dow Jones & Company

Интернет-сервис Dow Jones Factiva – это глобальная база нововстей с возможностью поиска и анализа информации из изданий с платной подпиской. Узнать больше про Factiva

Логотип Babkee

Babkee от Инструменты Генерации Дохода

Babkee – это интернет-сервис систематического анализа и мониторинга упоминаний информационных объектов (брендов, персон, гео-объектов) в социальных медиа и СМИ, позволяющий исследовать репутацию, мнения клиентов, сигналы рынка и положение конкурентов. Узнать больше про Babkee

Логотип Meltwater

Meltwater от Meltwater

Meltwater – это SaaS-решение для медиа-аналитики, используемое специалистами в области коммуникаций (PR), работающими в брендах как B2C, так и B2B во всех отраслях бизнеса и областях деятельности. Узнать больше про Meltwater

Логотип Industry Insights Portal

Industry Insights Portal от M-Brain

Industry Insights – это информационный онлайн-портал на базе технологий искусственного интеллекта, предоставляющий бизнес-сведения, соответствующие интересам пользования.. Узнать больше про Industry Insights Portal

Логотип Feedspy

Feedspy от ИП Нифталиев

Feedspy – это небольшой и надёжный инструмент для мониторинга и анализа социальных медиа, позволяющий исследовать активность каналов, групп и страниц в соцсетях. Узнать больше про Feedspy

Логотип iMAS

iMAS от iMAS Group

iMAS – это автоматизированная система мониторинга СМИ, социальных сетей, блогов, веб-ресурсов, форумов и мессенджеров с применением современных цифровых технологий сбора и переработки информации. Узнать больше про iMAS

Логотип SiteSputnik

SiteSputnik от ИП Мыльников А.Б.

SiteSputnik – это программный комплекс для автоматизации и организации профессионального поиска, сбора, мониторинга и анализа информации, размещенной в интернете и локально. Узнать больше про SiteSputnik

Логотип Feedly

Feedly от Feedly

Feedly – это сервис агрегации и приложение для интеллектуального чтения, которое позволяет пользователям собирать, сопоставлять, организовывать и использовать веб-контент в едином интерфейсе. Узнать больше про Feedly

Логотип Новости Mail.ru

Новости Mail.ru от ВК

Новости Mail.ru – это онлайн-платформа, которая собирает новостные материалы различных источников и предлагает пользователям удобный интерфейс для просмотра и чтения новостей. Узнать больше про Новости Mail.ru

Логотип Glassen-IT SNIPR

Glassen-IT SNIPR от Глассен-Айти

Glassen-IT SNIPR – это система мониторинга и анализа данных СМИ и социальных сетей, работающая на базе нейросети. Узнать больше про Glassen-IT SNIPR

Логотип 24СМИ

24СМИ от 24СМИ

24СМИ – это агрегатор новостей из различных средств массовой информации и платформа для обмена посетителями, позволяющая привлекать читателей из лучших медиа рунета. Узнать больше про 24СМИ

Логотип Avalanche Cyber Analist

Avalanche Cyber Analist от Центринформ

Avalanche Cyber Analist – это система анализа киберпространства и мониторинга сети Интернет. Узнать больше про Avalanche Cyber Analist

Логотип Nexis Newsdesk

Nexis Newsdesk от LexisNexis

LexisNexis Newsdesk – онлайн-сервис для оптимизации процесса поиска необходимой информации в различных СМИ. Система предоставляет инструменты по анализу и визуализации полученных данных для принятия взвешенных управленческих решений. Узнать больше про Nexis Newsdesk

Логотип СМИ2

СМИ2 от СМИ2

СМИ2 (англ. SMI2) – агрегатор новостей, автоматически собирающий, классифицирующий и агрегирующий новости. Информация в онлайн-сервисе предлагается в зависимости от тематики и контекста. Узнать больше про СМИ2

Логотип Lentainform

Lentainform от Лентаинформ

Lentainform – это новостной агрегатор информации из онлайн-СМИ. Интернет-сервис автоматически расчитывает популярность новостей в зависимости от количества просмотров. Узнать больше про Lentainform

Логотип META Новини

META Новини от МЕТА ЮЭЙ

META Новини - это украинский новостной агрегатор, на котором можно найти оперативную информацию о событиях и происшествиях в Украине и мире. Узнать больше про META Новини

Логотип Nexis Social Analytics

Nexis Social Analytics от LexisNexis

LexisNexis Social Analytics – онлайн-платформа сбора и анализа данных социальных сетей по определенным критериям для выбранного объекта. Сервис позволяет актуализировать понимание маркетинговой и социальной активности компании. Узнать больше про Nexis Social Analytics

Логотип Shikari

Shikari от Шикари

Shikari – это многофункциональный сервис поиска упоминаний в социальных сетях, форумах, блогах и онлайн-СМИ, а также поиска потенциальных клиентов по определенным тематикам. Узнать больше про Shikari

Логотип Audiense Insights

Audiense Insights от Audiense

Программный сервис Audiense Insights – анализирует социальные данные, чтобы выявить, сегментировать и лучше понять аудиторию, имеющую значение для бизнеса. Узнать больше про Audiense Insights

Руководство по покупке Системы аналитики связей с общественностью

1. Что такое Системы аналитики связей с общественностью

Программные сервисы и системы аналитики связей с общественностью (САСО, англ. Public Relations Analytics Systems, PRA) предоставляют пользователям возможность исследования информации из различных медиа-каналов: телевидения, радио, газет, журналов, блогов, онлайн-СМИ, видео-каналов, социальных сетей.

2. Зачем бизнесу Системы аналитики связей с общественностью

Аналитика связей с общественностью - это процесс анализа результатов PR-деятельности и оценки эффективности мероприятий, направленных на улучшение имиджа компании и ее взаимодействия с общественностью.

Суть процесса аналитики связей с общественностью заключается в сборе, оценке и анализе данных о том, как компания взаимодействует с общественностью и какие результаты она достигает. Это включает в себя анализ медиа-отчетов, социальных медиа, комментариев и отзывов в Интернете, а также других форм обратной связи с клиентами и общественностью.

Оценка эффективности PR-деятельности позволяет компаниям понимать, какие стратегии и мероприятия наиболее эффективны для достижения конкретных целей. Например, этот процесс может помочь определить, какие типы контента наиболее эффективны для привлечения внимания к компании, какие темы и сообщения наиболее эффективны для укрепления имиджа компании и какие мероприятия наиболее эффективны для увеличения узнаваемости компании.

PR-аналитика также помогает компаниям определить ключевые области, которые нуждаются в улучшении и оптимизации, а также получить данные, которые могут использоваться для разработки более эффективных стратегий деятельности связей с общественностью.

3. Образцовые примеры Системы аналитики связей с общественностью

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

4. Назначение и цели использования Системы аналитики связей с общественностью

Программные системы аналитики связей с общественностью (PR-аналитика) предназначены для анализа и мониторинга информации о компании или бренде в СМИ, социальных сетях, блогах и других источниках интернета. Они помогают узнать, какую репутацию имеет компания, какие впечатления она производит на потенциальных клиентов и как она взаимодействует с общественностью.

Такие системы позволяют:

  • Отслеживать упоминания компании в СМИ и на различных интернет-платформах, а также анализировать тональность этих упоминаний.

  • Измерять эффективность пресс-релизов, рекламных кампаний и других мероприятий по продвижению бренда.

  • Анализировать социальные медиа-тренды и определять наиболее популярные каналы коммуникации с целевой аудиторией.

  • Составлять отчёты и дашборды для мониторинга показателей PR-проектов и оценки репутации компании.

Системы аналитики связей с общественностью могут быть полезны не только для отдельных компаний и брендов, но и для агентств по связям с общественностью, которые оказывают услуги по PR-аналитике.

5. Обзор основных функций и возможностей Системы аналитики связей с общественностью

Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Анализ информационных поводов
Функции анализа информационных поводов позволяют выявлять основные темы и предмет публикации, используя их для группировки множества публикаций в целые кластера, переходя от анализа сообщений к анализу событий
Анализ источников
Функции анализа источников позволяют исследовать показатели активности и качества информации выбранного источника информации (СМИ, канала, аккаунта, блога и т.п.), а также сопоставить источники по их показателям между собой
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Конкурентный анализ
Функции конкурентного анализа реализуют инструменты для изучения конкурирующих организаций, оценки слабых и сильных сторон компании, а также понимания существующих возможностей
Контент-анализ
Функции анализа содержимого (контент-анализа) реализуют инструменты проведения качественного и количественного анализа текстов, оценки тональности текста (негатива и позитива), отслеживания тематики текста, расчёта показателей частотности и иных
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отслеживание трендов
Функции отслеживания трендов позволяют отслеживать изменение линий трендов показателей в режиме реального времени на основе автоматических данных
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
Оценка воздействия
Функции оценки воздействия помогают определить и оценить факторы влияющие на восприятие бренда, выявить “центры” влияния на общественное мнение, определить лидеров мнений, выявить наиболее влиятельные средства массовой информации (СМИ)
Сегментация аудитории
Функции сегментации аудитории позволяют выделять определенные группы пользователей на основе общих признаков
Фильтр по ключевым словам
Функции фильтра по ключевым словам позволяют организовать работу с медиа-контентом на основании ключевых слов, автоматически выявлять в тексте объекты (персоны, бренды, компании, места, государства, города и прочие топонимы) и факты (создание, конфликт, увольнение, принятие стратегии и прочие)
База блогов
Наличие информационной базы блогов позволяет обеспечить поиск и анализ информации в записях (постах) и комментариях блогов (интернет-журналов)
База мессенджеров
Наличие информационной базы мессенджеров позволяет обеспечить поиск и анализ информации в каналах и публичных чатах мессенджеров (служб обмена сообщениями): Telegram, WhatsApp, Viber, TamTam и прочих
База онлайн-видео
Наличие информационной базы онлайн-видео позволяет обеспечить поиск и анализ информации в видео и в комментариях на платформах видео-блогов: YouTube, TikTok и прочих
База онлайн-СМИ
Наличие информационной базы онлайн-СМИ обеспечивает мониторинг и аналитику информации по искомым данным онлайн средствах массовой информации в сети Интернет
База печатных СМИ
Наличие информационной базы печатных СМИ обеспечивает мониторинг и аналитику информации по искомым данным в классических средствах массовой информации: газетах, журналах, телевидении, радио
База социальных сетей
Наличие информационной базы социальных сетей позволяет обеспечить поиск и анализ информации по искомым данным на страницах аккаунтов и групп в социальных сетях и микроблогах: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter, Одноклассники, LinkedIn и прочих

6. Выгоды, преимущества и польза от применения Системы аналитики связей с общественностью

Применение программной системы аналитики связей с общественностью может принести следующие пользы:

  • Понимание общественного мнения. Система аналитики связей с общественностью помогает анализировать отношение людей к определенному продукту, бренду или организации, выявлять тенденции и тренды в общественном мнении.

  • Оценка эффективности рекламных кампаний. Система аналитики позволяет определить, какие рекламные кампании работают лучше всего и как изменение стратегии рекламы может повлиять на успех материала.

  • Определение ключевых влиятелей. Программная система позволяет выявить людей или группы, которые могут оказать наибольшее влияние на целевую аудиторию и управлять информационным потоком.

  • Управление репутацией. При помощи системы аналитики можно следить за общественным мнением и репутацией вашей организации или бренда в режиме реального времени, чтобы оперативно реагировать на негативные отзывы или шум в социальных сетях.

  • Принятие решений на основе данных. Система аналитики связей с общественностью может помочь организации в принятии стратегических решений, основанных на анализе данных, а не на субъективных оценках и догадках.

В целом, использование программной системы аналитики связей с общественностью может помочь организации более эффективно управлять образом и репутацией и иметь более точное представление о том, как её продукты и услуги воспринимаются на рынке.

7. Отличительные черты Системы аналитики связей с общественностью

Для включения в категорию Систем аналитики связей с общественностью, программный продукт должен выполнять следующие функции:

  • Мониторинг социальных медиа: система должна иметь возможность отслеживать и анализировать упоминания о компании, бренде или продукте в социальных медиа, таких как ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram, Telegram, Tik-Tok.

  • Анализ настроений и мнений: система должна иметь возможность анализировать тональность и мнения о компании, бренде или продукте в социальных медиа и других онлайн-источниках.

  • Управление репутацией: система должна предоставлять инструменты для мониторинга и управления репутацией компании, бренда или продукта.

  • Кризисное управление: система должна иметь функции для предотвращения и управления кризисными ситуациями, например, негативными отзывами или вирусными сообщениями в социальных медиа.

  • Анализ конкурентов: система должна иметь возможность анализировать и сравнивать активность и реакцию конкурентов, чтобы улучшить свою позицию на рынке.

  • Отчётность и аналитика: система должна предоставлять отчеты и аналитику о действиях и результативности в области связей с общественностью, которые могут использоваться для улучшения бизнес-стратегии.

Сравнение Системы аналитики связей с общественностью (PRA)

Систем: 56

Медиалогия SM

Медиалогия

Логотип системы Медиалогия SM

Медиалогия SM – это платформа мониторинга соцсетей, которая собирает и анализирует данные из всех доступных в России открытых источников соцмедиа, обрабатывает тексты, картинки, локации, логотипы, видео и истории. Облачный медиа-сервис Медиалогия SM (ранее назывался Медиалогия Соцмедиа, Медиалогия SMM) от компании Медиалогия предназначен для автоматического мониторинга, анализа и реагирования в социальных сетях. Система, ...

СКАН-Интерфакс

Информационное агентство Интерфакс

Логотип системы СКАН-Интерфакс

СКАН — это система управления репутацией и мониторинга СМИ и соцмедиа, созданная информагентством Интерфакс. Система оповещает о новых публикациях в реальном времени, а также формирует визуальные аналитические отчёты по любым запросам и инфоповодам. Программный продукт СКАН-Интерфакс (англ. SCAN) от компании Интерфакс предназначен для комплексного управления репутацией, отслеживания сообщений в СМИ и соцсетях в режиме реа ...

Brand Analytics

ПалитрумЛаб

Логотип системы Brand Analytics

Brand Analytics – это онлайн-сервис медиа-мониторинга для контроля репутации, анализа трендов, определения инфлюенсеров и оценки эффективности медиа-каналов для создания коммуникационной стратегии. Программный продукт Brand Analytics (рус. Бренд Аналитикс) от компании ПалитрумЛаб собирает и структурирует упоминания бренда, компании, персоны или события в соцмедиа и СМИ — и помогает понять потребности аудитории и отношение ...

Медиалогия PR

Медиалогия

Логотип системы Медиалогия PR

Медиалогия PR – это цифровой инструмент оперативного мониторинга и анализа СМИ. Более 85000 источников: Пресса, ТВ, Радио, Информагентства, Интернет-СМИ.. Информационно-аналитический онлайн-сервис Медиалогия для PR (также известен как Медиалогия Мониторинг СМИ) от компании Медиалогия предназначен для поиска, мониторинга и аналитики информационного поля в средствах массовой информации (СМИ). Система помогает при управлении ...

Mindscan

Mindscan

Логотип системы Mindscan

Mindscan – это информационно-аналитический интернет-сервис, предназначенный для мониторинга и анализа СМИ и социальных медиасистем, создания отчётов по интересующей тематике.

Дзен Новости

Дзен Платформа

Логотип системы Дзен Новости

Дзен Новости (ранее Яндекс.Новости) – это это онлайн-служба автоматической обработки и систематизации новостей с целью предоставления информационной повестки дня.

Brand Visor

ПалитрумЛаб

Логотип системы Brand Visor

Brand Visor — это система реал-тайм дашбордов с аналитикой медиаполя компании на 360 градусов: в социальных медиа и СМИ. Гибкие настройки позволяют за 5 минут создать дашборды для различных подразделений компании с учётом задач и KPI.

Data Plexus

3i Technologies

Логотип системы Data Plexus

Data Plexus – это аналитический онлайн-сервис, помогающий в единой системе решать задачи анализа данных, медиа-аналитики и бизнес-аналитики, и позволяя извлекать и анализировать деловую информацию из разнородных источников данных.

PandaRank

PandaRank

Логотип системы PandaRank

Онлайн-сервис PandaRank – это информационная система, объединяющая данные о популярных аккаунтах из большинства социальных сетей.

BuzzSumo

Brandwatch

Логотип системы BuzzSumo

BuzzSumo – это система работы с социальными медиа, анализирующая миллиарды публикаций, постов и сообщений и создающая обширную, доступную и надежную медиа-аналитику для бизнесов и организаций любого размера.

Angry

ЭНГРИ

Логотип системы Angry

Онлайн-сервис Angry Analytics – это система для мониторинга и аналитики соцмедиа с целью обеспечения задач клиентского сервиса.

SemanticForce

SemanticForce

Логотип системы SemanticForce

Онлайн-сервис SemanticForce – это система мониторинга и анализа онлайн-медиа в режиме реального времени с обширным набором функций по фильтрации и контент-анализу данных.

Public.Ru

Публичная библиотека

Логотип системы Public.Ru

Public.Ru – это информационная онлайн-база русскоязычных классических СМИ (газет, журналов, информационных агентств, интернет-изданий, телеканалов и радиостанций) с возможностью поиска, анализа и визуализации данных.

Cision Communications Cloud

Cision

Логотип системы Cision Communications Cloud

Cision Communications Cloud – это онлайн-сервис, наделяющий коммуницирующих профессионалов мощными программными инструментами управления информацией и контактами.

Awario

BelPrime

Логотип системы Awario

Awario – это система мониторинга СМИ и соцсетей, позволяющая анализировать упоминания интересующих объектов в медиа.

ПрессИндекс

ПрессИндекс

Логотип системы ПрессИндекс

Интернет-сервис ПрессИндекс – это система для мониторинга и анализа информационного поля по большой базе СМИ и социальных сетей.

Яндекс.Новости

Яндекс

Логотип системы Яндекс.Новости

Яндекс.Новости – это онлайн-сервис автоматизированной аналитики и агрегации новостей с целью формирования информационной повестки дня..

JagaJam

Медиа Консалтинг

Логотип системы JagaJam

JagaJam – это интернет-сервис комплексного анализа соцмедиа, обеспечивающий решение основных задач интернет-маркетинга и PR от конкурентной аналитики до оценки эффективности рекламных кампаний.

IQSocial

Айкумен ИБС

Логотип системы IQSocial

Сервис IQSocial – это программный продукт для построения крупными брендами процесса мониторинга, аналитики и обработки публичной обратной связи: жалоб, предложений, отзывов и обращений.

Popsters

Хайя

Логотип системы Popsters

Онлайн-сервис Popsters – это программный продукт для конкурентного анализа социальных страниц по различным параметрам: эффективность, цитируемость, виральность и т.д..

YouScan

YouScan

Логотип системы YouScan

Медиа-платформа Youscan – это онлайн-сервис для проведения аналитических исследований и мониторинга инстересующей информации в социальных сетях и СМИ.

Seldon.News

Seldon PRO

Логотип системы Seldon.News

Seldon.News – бесплатный интернет-сервис, агрегирующий и систематизирующий новостные сообщения, с функциями аналитики и информационного мониторинга СМИ.

Sprout Social

Sprout Social

Логотип системы Sprout Social

Sprout Social – это медиа-сервис, помогающий агентствам и предприятиям – как крупным, так и малым – извлекать бизнес-ценность из социальных сетей с помощью инструментов взаимодействия, публикации, мониторинга и аналитики соцмедиа.

Mediascope

Mediascope

Логотип системы Mediascope

Mediascope – это интернет-сервис, предоставляющий статистику медиа-замеров и мониторинга рекламы: аудитория медиа-инструметов в интернете, на радио, в прессе и на телевидении.

Рамблер/новости

Rambler Group

Логотип системы Рамблер/новости

Рамблер/новости – интернет-агрегатор новостей, статей фото- и видео-репортажей из различных СМИ.

Крибрум. Публичный поиск

Крибрум

Логотип системы Крибрум. Публичный поиск

Крибрум. Публичный поиск – это бесплатный интернет-сервис поиска информации в социальных медиа из единого интерфейса.

Катюша

М 13

Логотип системы Катюша

Катюша – это информационно-аналитическая система онлайн-мониторинга СМИ, работающая на всех распространённых аппаратных платформах (ТВ, ПК, мобильное устройство).

Mention

Mention

Логотип системы Mention

Онлайн-сервис Mention – это инструментарий для маркетинга и PR в социальных сетях, позволяющий брендам и агентствам вести интенсивное взаимодействие в соцмедиа со своей аудиторией, управлять репутацией и анализировать эффективность этой работы.

Арсенал

М 13

Логотип системы Арсенал

Арсенал – это программная система мониторинга и анализа медиа, позволяющая осуществлять работу как с традиционными СМИ, так и с социальными медиа и онлайн средствами массовой информации.

Talkwalker

Talkwalker

Логотип системы Talkwalker

Медиа-платформа Talkwalker – это один из ведущих американских программных продуктов для анализа социальных данных, помогающая предприятиям и агентствам собирать и интерпретировать сведения для управления репутацией, а также находить идеи для маркетинговых и PR-действий.

IQBuzz

Айкубаз

Логотип системы IQBuzz

Онлайн-сервис IQBuzz – это система онлайн-мониторинга с возможностью углубленного анализа информации на базе сообщений из интернет-медиа: социальных сетей, Интернет-СМИ, блогов, онлайн-видео.

Крибрум

Крибрум

Логотип системы Крибрум

Крибрум – это сервис медиа-аналитики, позволяющий исследовать и мониторить интерес пользователей социальных сетей и онлайн-СМИ к информационному объекту, автоматизируя сбор информации и помогая представить данные в визуальном представлении.

Яндекс.Блоги

Яндекс

Логотип системы Яндекс.Блоги

Яндекс.Блоги – это бесплатный поисковый интернет-сервис, позволяющий осуществлять поиск по основным социальным сетям и обширной базе онлайн-блогов.

Интегрум Мониторинг СМИ

Интегрум Медиа

Логотип системы Интегрум Мониторинг СМИ

Интегрум Мониторинг СМИ – это онлайн-сервис, предназначенный для поиска, сбора, обработки и анализа информации, содержащейся в СМИ.

M-Adaptive

M-Brain

Логотип системы M-Adaptive

M-Adaptive – это интернет-сервис информационного мониторинга и медиа-анализа в глобальном масштабе. Отслеживает публикации в онлайн-СМИ, на форумах, в соцсетях на 68 языках, по любому количеству тем и ключевых слов. Инструмент показывает данные на 100 интерактивных графиках с последующим экспортом д ...

LiveDune

Дюна

Логотип системы LiveDune

Интернет-сервис LiveDune – это комплексный программный инструмент для работы с социальными медиа, сочитающий функции анализа, мониторинга и автопостинга в соцсетях.

Picalytics

Acina

Логотип системы Picalytics

Picalytics – это интернет-сервис продвинутой аналитики аккаунтов в социальной сети Instagram, обеспечивающий исследование аудитории в разрезе демографических характеристик (возраста подписчиков и географии), анализ ботов, мониторинг популярных хештегов и иных метрик.

Factiva

Dow Jones & Company

Логотип системы Factiva

Интернет-сервис Dow Jones Factiva – это глобальная база нововстей с возможностью поиска и анализа информации из изданий с платной подпиской.

Babkee

Инструменты Генерации Дохода

Логотип системы Babkee

Babkee – это интернет-сервис систематического анализа и мониторинга упоминаний информационных объектов (брендов, персон, гео-объектов) в социальных медиа и СМИ, позволяющий исследовать репутацию, мнения клиентов, сигналы рынка и положение конкурентов.

Meltwater

Meltwater

Логотип системы Meltwater

Meltwater – это SaaS-решение для медиа-аналитики, используемое специалистами в области коммуникаций (PR), работающими в брендах как B2C, так и B2B во всех отраслях бизнеса и областях деятельности.

Industry Insights Portal

M-Brain

Логотип системы Industry Insights Portal

Industry Insights – это информационный онлайн-портал на базе технологий искусственного интеллекта, предоставляющий бизнес-сведения, соответствующие интересам пользования..

Feedspy

ИП Нифталиев

Логотип системы Feedspy

Feedspy – это небольшой и надёжный инструмент для мониторинга и анализа социальных медиа, позволяющий исследовать активность каналов, групп и страниц в соцсетях.

iMAS

iMAS Group

Логотип системы iMAS

iMAS – это автоматизированная система мониторинга СМИ, социальных сетей, блогов, веб-ресурсов, форумов и мессенджеров с применением современных цифровых технологий сбора и переработки информации.

SiteSputnik

ИП Мыльников А.Б.

Логотип системы SiteSputnik

SiteSputnik – это программный комплекс для автоматизации и организации профессионального поиска, сбора, мониторинга и анализа информации, размещенной в интернете и локально.

Feedly

Feedly

Логотип системы Feedly

Feedly – это сервис агрегации и приложение для интеллектуального чтения, которое позволяет пользователям собирать, сопоставлять, организовывать и использовать веб-контент в едином интерфейсе.

Новости Mail.ru

ВК

Логотип системы Новости Mail.ru

Новости Mail.ru – это онлайн-платформа, которая собирает новостные материалы различных источников и предлагает пользователям удобный интерфейс для просмотра и чтения новостей.

Glassen-IT SNIPR

Глассен-Айти

Логотип системы Glassen-IT SNIPR

Glassen-IT SNIPR – это система мониторинга и анализа данных СМИ и социальных сетей, работающая на базе нейросети.

24СМИ

24СМИ

Логотип системы 24СМИ

24СМИ – это агрегатор новостей из различных средств массовой информации и платформа для обмена посетителями, позволяющая привлекать читателей из лучших медиа рунета.

Avalanche Cyber Analist

Центринформ

Логотип системы Avalanche Cyber Analist

Avalanche Cyber Analist – это система анализа киберпространства и мониторинга сети Интернет.

Nexis Newsdesk

LexisNexis

Логотип системы Nexis Newsdesk

LexisNexis Newsdesk – онлайн-сервис для оптимизации процесса поиска необходимой информации в различных СМИ. Система предоставляет инструменты по анализу и визуализации полученных данных для принятия взвешенных управленческих решений.

СМИ2

СМИ2

Логотип системы СМИ2

СМИ2 (англ. SMI2) – агрегатор новостей, автоматически собирающий, классифицирующий и агрегирующий новости. Информация в онлайн-сервисе предлагается в зависимости от тематики и контекста.

Lentainform

Лентаинформ

Логотип системы Lentainform

Lentainform – это новостной агрегатор информации из онлайн-СМИ. Интернет-сервис автоматически расчитывает популярность новостей в зависимости от количества просмотров.

META Новини

МЕТА ЮЭЙ

Логотип системы META Новини

META Новини - это украинский новостной агрегатор, на котором можно найти оперативную информацию о событиях и происшествиях в Украине и мире.

Nexis Social Analytics

LexisNexis

Логотип системы Nexis Social Analytics

LexisNexis Social Analytics – онлайн-платформа сбора и анализа данных социальных сетей по определенным критериям для выбранного объекта. Сервис позволяет актуализировать понимание маркетинговой и социальной активности компании.

Shikari

Шикари

Логотип системы Shikari

Shikari – это многофункциональный сервис поиска упоминаний в социальных сетях, форумах, блогах и онлайн-СМИ, а также поиска потенциальных клиентов по определенным тематикам.

Audiense Insights

Audiense

Логотип системы Audiense Insights

Программный сервис Audiense Insights – анализирует социальные данные, чтобы выявить, сегментировать и лучше понять аудиторию, имеющую значение для бизнеса.

Руководство по покупке Системы аналитики связей с общественностью

Что такое Системы аналитики связей с общественностью

Программные сервисы и системы аналитики связей с общественностью (САСО, англ. Public Relations Analytics Systems, PRA) предоставляют пользователям возможность исследования информации из различных медиа-каналов: телевидения, радио, газет, журналов, блогов, онлайн-СМИ, видео-каналов, социальных сетей.

Зачем бизнесу Системы аналитики связей с общественностью

Аналитика связей с общественностью - это процесс анализа результатов PR-деятельности и оценки эффективности мероприятий, направленных на улучшение имиджа компании и ее взаимодействия с общественностью.

Суть процесса аналитики связей с общественностью заключается в сборе, оценке и анализе данных о том, как компания взаимодействует с общественностью и какие результаты она достигает. Это включает в себя анализ медиа-отчетов, социальных медиа, комментариев и отзывов в Интернете, а также других форм обратной связи с клиентами и общественностью.

Оценка эффективности PR-деятельности позволяет компаниям понимать, какие стратегии и мероприятия наиболее эффективны для достижения конкретных целей. Например, этот процесс может помочь определить, какие типы контента наиболее эффективны для привлечения внимания к компании, какие темы и сообщения наиболее эффективны для укрепления имиджа компании и какие мероприятия наиболее эффективны для увеличения узнаваемости компании.

PR-аналитика также помогает компаниям определить ключевые области, которые нуждаются в улучшении и оптимизации, а также получить данные, которые могут использоваться для разработки более эффективных стратегий деятельности связей с общественностью.

Образцовые примеры Системы аналитики связей с общественностью

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

Назначение и цели использования Системы аналитики связей с общественностью

Программные системы аналитики связей с общественностью (PR-аналитика) предназначены для анализа и мониторинга информации о компании или бренде в СМИ, социальных сетях, блогах и других источниках интернета. Они помогают узнать, какую репутацию имеет компания, какие впечатления она производит на потенциальных клиентов и как она взаимодействует с общественностью.

Такие системы позволяют:

  • Отслеживать упоминания компании в СМИ и на различных интернет-платформах, а также анализировать тональность этих упоминаний.

  • Измерять эффективность пресс-релизов, рекламных кампаний и других мероприятий по продвижению бренда.

  • Анализировать социальные медиа-тренды и определять наиболее популярные каналы коммуникации с целевой аудиторией.

  • Составлять отчёты и дашборды для мониторинга показателей PR-проектов и оценки репутации компании.

Системы аналитики связей с общественностью могут быть полезны не только для отдельных компаний и брендов, но и для агентств по связям с общественностью, которые оказывают услуги по PR-аналитике.

Обзор основных функций и возможностей Системы аналитики связей с общественностью
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Анализ информационных поводов
Функции анализа информационных поводов позволяют выявлять основные темы и предмет публикации, используя их для группировки множества публикаций в целые кластера, переходя от анализа сообщений к анализу событий
Анализ источников
Функции анализа источников позволяют исследовать показатели активности и качества информации выбранного источника информации (СМИ, канала, аккаунта, блога и т.п.), а также сопоставить источники по их показателям между собой
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Конкурентный анализ
Функции конкурентного анализа реализуют инструменты для изучения конкурирующих организаций, оценки слабых и сильных сторон компании, а также понимания существующих возможностей
Контент-анализ
Функции анализа содержимого (контент-анализа) реализуют инструменты проведения качественного и количественного анализа текстов, оценки тональности текста (негатива и позитива), отслеживания тематики текста, расчёта показателей частотности и иных
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отслеживание трендов
Функции отслеживания трендов позволяют отслеживать изменение линий трендов показателей в режиме реального времени на основе автоматических данных
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
Оценка воздействия
Функции оценки воздействия помогают определить и оценить факторы влияющие на восприятие бренда, выявить “центры” влияния на общественное мнение, определить лидеров мнений, выявить наиболее влиятельные средства массовой информации (СМИ)
Сегментация аудитории
Функции сегментации аудитории позволяют выделять определенные группы пользователей на основе общих признаков
Фильтр по ключевым словам
Функции фильтра по ключевым словам позволяют организовать работу с медиа-контентом на основании ключевых слов, автоматически выявлять в тексте объекты (персоны, бренды, компании, места, государства, города и прочие топонимы) и факты (создание, конфликт, увольнение, принятие стратегии и прочие)
База блогов
Наличие информационной базы блогов позволяет обеспечить поиск и анализ информации в записях (постах) и комментариях блогов (интернет-журналов)
База мессенджеров
Наличие информационной базы мессенджеров позволяет обеспечить поиск и анализ информации в каналах и публичных чатах мессенджеров (служб обмена сообщениями): Telegram, WhatsApp, Viber, TamTam и прочих
База онлайн-видео
Наличие информационной базы онлайн-видео позволяет обеспечить поиск и анализ информации в видео и в комментариях на платформах видео-блогов: YouTube, TikTok и прочих
База онлайн-СМИ
Наличие информационной базы онлайн-СМИ обеспечивает мониторинг и аналитику информации по искомым данным онлайн средствах массовой информации в сети Интернет
База печатных СМИ
Наличие информационной базы печатных СМИ обеспечивает мониторинг и аналитику информации по искомым данным в классических средствах массовой информации: газетах, журналах, телевидении, радио
База социальных сетей
Наличие информационной базы социальных сетей позволяет обеспечить поиск и анализ информации по искомым данным на страницах аккаунтов и групп в социальных сетях и микроблогах: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter, Одноклассники, LinkedIn и прочих
Выгоды, преимущества и польза от применения Системы аналитики связей с общественностью

Применение программной системы аналитики связей с общественностью может принести следующие пользы:

  • Понимание общественного мнения. Система аналитики связей с общественностью помогает анализировать отношение людей к определенному продукту, бренду или организации, выявлять тенденции и тренды в общественном мнении.

  • Оценка эффективности рекламных кампаний. Система аналитики позволяет определить, какие рекламные кампании работают лучше всего и как изменение стратегии рекламы может повлиять на успех материала.

  • Определение ключевых влиятелей. Программная система позволяет выявить людей или группы, которые могут оказать наибольшее влияние на целевую аудиторию и управлять информационным потоком.

  • Управление репутацией. При помощи системы аналитики можно следить за общественным мнением и репутацией вашей организации или бренда в режиме реального времени, чтобы оперативно реагировать на негативные отзывы или шум в социальных сетях.

  • Принятие решений на основе данных. Система аналитики связей с общественностью может помочь организации в принятии стратегических решений, основанных на анализе данных, а не на субъективных оценках и догадках.

В целом, использование программной системы аналитики связей с общественностью может помочь организации более эффективно управлять образом и репутацией и иметь более точное представление о том, как её продукты и услуги воспринимаются на рынке.

Отличительные черты Системы аналитики связей с общественностью

Для включения в категорию Систем аналитики связей с общественностью, программный продукт должен выполнять следующие функции:

  • Мониторинг социальных медиа: система должна иметь возможность отслеживать и анализировать упоминания о компании, бренде или продукте в социальных медиа, таких как ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram, Telegram, Tik-Tok.

  • Анализ настроений и мнений: система должна иметь возможность анализировать тональность и мнения о компании, бренде или продукте в социальных медиа и других онлайн-источниках.

  • Управление репутацией: система должна предоставлять инструменты для мониторинга и управления репутацией компании, бренда или продукта.

  • Кризисное управление: система должна иметь функции для предотвращения и управления кризисными ситуациями, например, негативными отзывами или вирусными сообщениями в социальных медиа.

  • Анализ конкурентов: система должна иметь возможность анализировать и сравнивать активность и реакцию конкурентов, чтобы улучшить свою позицию на рынке.

  • Отчётность и аналитика: система должна предоставлять отчеты и аналитику о действиях и результативности в области связей с общественностью, которые могут использоваться для улучшения бизнес-стратегии.

Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2024 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса