Системы управления рекламным маркетингом

Системы управления рекламным маркетингом (СУРМ, англ. Advertising Marketing Management Systems, AdM) — это комплексные программные решения, предназначенные для планирования, запуска, управления и анализа рекламных кампаний. Они позволяют маркетологам оптимизировать процессы размещения рекламы, отслеживать эффективность различных рекламных каналов и инструментов, а также максимально эффективно использовать бюджет на рекламу для достижения поставленных бизнес-целей.

Рекламный маркетинг как деятельность представляет собой комплекс мероприятий и процессов, направленных на продвижение товаров или услуг на рынке, формирование и поддержание интереса целевой аудитории, увеличение объёмов продаж и укрепление позиций бренда. Он включает в себя анализ рынка и целевой аудитории, разработку стратегии продвижения, выбор каналов распространения рекламных сообщений, создание рекламного контента, запуск и управление рекламными кампаниями, а также оценку их эффективности. В условиях высокой конкуренции и постоянно меняющихся потребительских предпочтений рекламный маркетинг требует применения аналитических инструментов и гибких подходов для адаптации к рыночным условиям и достижения поставленных бизнес-целей.

Ключевые аспекты данного процесса:

• анализ потребностей и предпочтений целевой аудитории,
• определение ключевых сообщений и уникального торгового предложения,
• выбор оптимальных каналов и форматов размещения рекламы,
• разработка и реализация креативных рекламных концепций,
• мониторинг и анализ результатов рекламных кампаний,
• оптимизация рекламных бюджетов и распределение ресурсов,
• построение системы измерения ключевых показателей эффективности рекламных активностей.

В современном мире цифровой трансформации бизнеса роль программных решений в рекламном маркетинге существенно возрастает. Системы управления рекламным маркетингом (СУРМ) позволяют автоматизировать и оптимизировать множество процессов, связанных с планированием и реализацией рекламных кампаний, обеспечивают глубокий анализ данных и помогают принимать обоснованные решения на основе полученной информации. Использование таких систем становится необходимым условием для поддержания конкурентоспособности и достижения высоких результатов в сфере маркетинга.

Системы управления рекламным маркетингом предназначены для обеспечения комплексного подхода к планированию, реализации и анализу рекламных кампаний. Они позволяют автоматизировать и оптимизировать процессы, связанные с размещением рекламных материалов, обеспечивают возможность централизованного управления рекламными активами и инструментами, а также способствуют повышению эффективности маркетинговых усилий за счёт более точного таргетирования и распределения рекламного бюджета.

Ключевая функция СУРМ заключается в предоставлении аналитических инструментов для оценки эффективности различных рекламных каналов и кампаний в режиме реального времени. Система позволяет отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), выявлять наиболее и наименее результативные направления рекламных вложений, а также оперативно корректировать маркетинговую стратегию с целью достижения максимальных бизнес-результатов при минимальных затратах.

Системы управления рекламным маркетингом в основном используют следующие группы пользователей:

• маркетинговые отделы крупных и средних компаний, которые занимаются планированием и реализацией масштабных рекламных кампаний;
• рекламные агентства, оказывающие услуги по продвижению товаров и услуг, для управления клиентскими кампаниями и контроля их эффективности;
• фрилансеры и небольшие маркетинговые студии, стремящиеся оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность рекламных мероприятий;
• специалисты по цифровому маркетингу, работающие с онлайн-каналами продвижения и нуждающиеся в инструментах для анализа и управления интернет-рекламой;
• отделы e-commerce и интернет-магазинов, заинтересованные в повышении конверсии и оптимизации рекламных затрат в онлайн-пространстве.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления рекламным маркетингом (СУРМ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут быть достаточны решения с базовым набором функций и невысокой стоимостью подписки, тогда как крупным корпорациям потребуются системы с расширенными возможностями интеграции, масштабируемостью и поддержкой большого числа пользователей. Также важно учитывать отраслевые требования и специфику бизнеса — например, в сфере e-commerce актуальны функции управления рекламными кампаниями в интернет-магазинах и на маркетплейсах, в то время как для B2B-компаний важнее возможности сегментации целевой аудитории и анализа эффективности корпоративных коммуникаций. Не менее значимы технические ограничения: необходимо оценить совместимость СУРМ с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам, наличие API для интеграции с другими системами (CRM, ERP и т. д.). Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность в области аналитики и отчётности, возможности автоматизации рутинных задач, поддержку различных рекламных каналов (онлайн и офлайн), механизмы управления бюджетом и оптимизации рекламных расходов.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности СУРМ масштабу бизнеса (наличие модулей для малого, среднего и крупного бизнеса);
• поддержка необходимых рекламных каналов и платформ (социальные сети, контекстная реклама, баннерная реклама, email-маркетинг и др.);
• возможности интеграции с другими корпоративными системами (CRM, ERP, системами веб-аналитики);
• наличие инструментов для глубокого анализа эффективности рекламных кампаний и формирования детализированных отчётов;
• гибкость настройки под специфические отраслевые требования и бизнес-процессы компании;
• уровень безопасности и соответствие требованиям законодательства в области обработки данных;
• масштабируемость системы и возможность расширения функционала по мере роста бизнеса;
• стоимость владения системой, включая лицензии, техническую поддержку и обновления.

После анализа перечисленных факторов следует провести тестирование нескольких СУРМ, которые наилучшим образом соответствуют требованиям компании. Тестирование позволит оценить удобство интерфейса, скорость работы системы, качество технической поддержки и другие аспекты, которые могут существенно повлиять на эффективность использования СУРМ в рамках конкретного бизнеса. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих рассматриваемые системы, и оценить их опыт внедрения и эксплуатации СУРМ.

Системы управления рекламным маркетингом (СУРМ) предоставляют компаниям инструменты для более эффективного управления рекламными кампаниями, что способствует повышению ROI и достижению бизнес-целей. Преимущества использования СУРМ включают:

• Оптимизация рекламных процессов. СУРМ автоматизируют рутинные задачи, связанные с планированием и запуском рекламы, что позволяет сократить время на подготовку кампаний и минимизировать человеческие ошибки.

• Повышение эффективности рекламных каналов. С помощью СУРМ можно анализировать производительность различных рекламных каналов и инструментов, выявлять наиболее эффективные и перераспределять бюджет в их пользу.

• Улучшение контроля над бюджетом. СУРМ предоставляют детализированную отчётность и инструменты для мониторинга расходов на рекламу, что позволяет более точно планировать бюджет и избегать его перерасхода.

• Углублённый анализ данных. Системы позволяют собирать и анализировать большие объёмы данных о поведении целевой аудитории и реакции на рекламные сообщения, что способствует более точному таргетингу и повышению конверсии.

• Интеграция с другими системами. СУРМ могут интегрироваться с CRM, ERP и другими корпоративными системами, что обеспечивает более полное и целостное представление о взаимодействии с клиентами и влиянии рекламы на продажи.

• Упрощение совместной работы команды. СУРМ создают единую платформу для взаимодействия участников маркетинговой кампании, что улучшает коммуникацию и координацию действий между отделами и агентствами.

• Масштабируемость и гибкость. Системы позволяют адаптировать рекламные стратегии под изменяющиеся рыночные условия и масштабировать кампании в зависимости от роста бизнеса и поставленных целей.

Системы управления рекламными кампаниями

Системы управления рекламными кампаниями (СУРК, англ. Advertising Campaign Management Systems, ACM) — это программные решения, предназначенные для планирования, запуска, управления и анализа рекламных кампаний в различных каналах и на разных платформах. Они позволяют маркетологам автоматизировать процессы создания и размещения рекламы, отслеживать эффективность рекламных материалов, оптимизировать бюджет и добиваться лучших результатов в достижении маркетинговых целей.

Цифровые рекламные сети

Цифровые рекламные сети (ЦРС, англ. Digital Advertising Networks, DAN) — это платформы, которые связывают рекламодателей с веб-сайтами или приложениями, предоставляя возможности для размещения и управления онлайн-рекламой. Они позволяют рекламодателям достигать широкой аудитории, а владельцам сайтов — зарабатывать на размещении рекламных материалов.

Системы активной рекламы

Системы активной рекламы (САР, англ. Active Advertising Systems, AAI) — это посреднические интернет-платформы, которые организуют взаимодействие между рекламодателями и исполнителями для продвижения товаров, услуг и контента через выполнение целевых действий, таких как просмотры, лайки, комментарии и другие виды активности, при этом обеспечивая оплату исполнителям за выполненные задания.

Средства проверки рекламы

Средства проверки рекламы (СПР, англ. Advertising Verification Tools, AV) — это программные решения для мониторинга и анализа размещения рекламных материалов в цифровых каналах. Они позволяют верифицировать показ, измерять фактические охваты, выявлять мошенничество (фрод) и оценивать соответствие рекламы заданным параметрам размещения и бренд‑безопасности.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления рекламным маркетингом, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• планирование и запуск рекламных кампаний с возможностью настройки параметров таргетинга и сегментации аудитории,
• управление размещением рекламных материалов на различных каналах и платформах,
• отслеживание и корректировка хода рекламных кампаний в режиме реального времени,
• оценка эффективности рекламных мероприятий с учётом ключевых показателей эффективности (KPI),
• оптимизация распределения рекламного бюджета с учётом достигнутых результатов и прогнозируемых показателей.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления рекламным маркетингом (СУРМ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением уровня автоматизации процессов. Программные решения будут становиться более интеллектуальными, ориентированными на персонализацию и анализ больших объёмов данных, что позволит достигать более высоких показателей эффективности рекламных кампаний. Среди ключевых трендов:

• Углублённый анализ данных и машинное обучение. СУРМ будут активно использовать алгоритмы машинного обучения для анализа поведения потребителей и прогнозирования эффективности рекламных кампаний, что позволит оптимизировать распределение рекламного бюджета и повысить ROI.

• Персонализация рекламных сообщений. Системы будут предоставлять инструменты для создания высоко персонализированных рекламных сообщений на основе детального анализа данных о целевой аудитории, что повысит вовлечённость и конверсию.

• Интеграция с платформами больших данных. СУРМ будут интегрироваться с системами управления большими данными для получения более полной картины поведения потребителей и тенденций рынка, что позволит принимать более обоснованные решения.

• Автоматизация процессов управления рекламными кампаниями. Увеличение доли автоматизированных процессов в СУРМ сократит время на запуск и корректировку рекламных кампаний, минимизируя человеческий фактор и ошибки.

• Применение технологий расширенной и виртуальной реальности. СУРМ начнут включать инструменты для создания и размещения рекламы в средах расширенной и виртуальной реальности, открывая новые каналы для взаимодействия с аудиторией.

• Блокчейн и обеспечение прозрачности рекламных кампаний. Использование блокчейн-технологий для отслеживания пути рекламного бюджета и взаимодействия с партнёрами повысит прозрачность и доверие к рекламным кампаниям.

• Интеграция с инструментами анализа социальных медиа и онлайн-коммуникаций. СУРМ будут предоставлять более глубокие возможности для мониторинга и анализа упоминаний бренда в социальных сетях и других онлайн-платформах, что позволит оперативно реагировать на изменения в восприятии бренда.

Россия

Alytics, GetUNIQ, BeSeed, Точка Реклама, Videoroll, Яндекс Бизнес, Вконтакте Реклама, Яндекс Директ, Рекламная сеть Яндекса, AdRiver, Buzzoola, SberAds, МегаФон Таргет

США

Google AdWords, Google Adsense, GeoEdge, Integral Ad Science, Pixalate, Adloox, DoubleVerify, Fraudlogix, CHEQ Essentials, Confiant

Германия

Planio