Системы управления эффективностью предприятия (EPM)

Системы управления эффективностью предприятия (СУЭП, англ. Enterprise Performance Management Systems, EPM) – это комплексные решения для планирования, анализа и управления финансовыми и операционными показателями компании. Они помогают в стратегическом планировании, бюджетировании, прогнозировании и анализе финансовых показателей, обеспечивая интеграцию с финансовыми системами и управление рисками.

Управление эффективностью предприятия — это комплекс мероприятий и процессов, направленных на оптимизацию деятельности компании с целью достижения стратегических и операционных целей, повышения рентабельности и конкурентоспособности. Эта деятельность включает в себя сбор и анализ данных о финансовых и операционных показателях, разработку и реализацию планов развития, контроль исполнения планов, корректировку стратегий в зависимости от изменяющихся условий рынка и внутренней среды предприятия, а также управление рисками и обеспечение соответствия деятельности компании установленным стандартам и нормативам.

Ключевые аспекты данного процесса:

• определение ключевых показателей эффективности (KPI),
• разработка системы мониторинга и отчётности,
• планирование и бюджетирование,
• прогнозирование финансовых и операционных результатов,
• анализ отклонений и выявление причин их возникновения,
• оптимизация бизнес-процессов,
• оценка эффективности работы подразделений и сотрудников,
• внедрение механизмов контроля и корректировки деятельности.

Эффективное управление эффективностью требует систематического подхода и использования современных инструментов анализа данных. Важную роль в этом процессе играют цифровые (программные) решения, которые автоматизируют сбор и обработку информации, обеспечивают интеграцию различных систем и подразделений компании, позволяют строить многомерные модели прогнозирования и анализа, а также визуализировать данные для удобного восприятия и принятия управленческих решений.

Системы управления эффективностью предприятия предназначены для обеспечения комплексного подхода к планированию, анализу и управлению финансовыми и операционными показателями компании. Они позволяют осуществлять стратегическое планирование, разрабатывать и контролировать бюджеты, прогнозировать финансовые результаты, анализировать ключевые показатели эффективности и управлять рисками, обеспечивая при этом интеграцию с различными финансовыми и учётными системами.

Функциональное предназначение СУЭП заключается в создании единой информационной среды, которая способствует согласованности бизнес-процессов и повышению прозрачности управления компанией. Такие системы обеспечивают возможность многомерного анализа данных, выявления тенденций и отклонений в деятельности предприятия, а также поддерживают принятие обоснованных управленческих решений на основе достоверной и актуальной информации.

Системы управления эффективностью предприятия в основном используют следующие группы пользователей:

• руководители высшего звена и топ-менеджмент для стратегического планирования и оценки общего состояния бизнеса;
• финансовые директора и их подчинённые для бюджетирования, прогнозирования и анализа финансовых показателей;
• руководители и специалисты подразделений для мониторинга ключевых показателей эффективности своих направлений;
• аналитики и специалисты по бизнес-процессам для выявления резервов оптимизации и повышения эффективности работы компании;
• сотрудники отделов планирования и прогнозирования для разработки и корректировки планов развития компании.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

При выборе программного продукта класса Системы управления эффективностью предприятия (СУЭП) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Важно проанализировать масштаб деятельности компании — для малого и среднего бизнеса могут подойти решения с базовым функционалом и упрощённой архитектурой, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также следует учесть отраслевые требования и стандарты — например, в финансовом секторе могут быть жёсткие требования к отчётности и соответствию регуляторным нормам, в производственной сфере — необходимость интеграции с системами ERP и MES, а в сфере услуг — акцент на аналитике клиентских данных и управлении качеством обслуживания. Не менее важны технические ограничения: совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к производительности и безопасности данных, возможности развёртывания (локально или в облаке). Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность модулей планирования и бюджетирования, возможности прогнозирования и моделирования финансовых показателей, наличие инструментов для анализа отклонений и управления рисками, а также на гибкость настройки отчётности и дашбордов.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и перспективным бизнес-процессам компании;
• наличие модулей для стратегического планирования, бюджетирования и прогнозирования;
• возможности интеграции с другими корпоративными системами (например, ERP, CRM, системами бухгалтерского учёта);
• поддержка различных форматов отчётности, включая регламентированную и аналитическую;
• инструменты для многомерного анализа данных и создания дашбордов;
• механизмы обеспечения безопасности данных и соответствия отраслевым стандартам и нормативам;
• возможности масштабирования системы в соответствии с ростом бизнеса;
• наличие облачных и локальных вариантов развёртывания;
• поддержка различных платформ и устройств;
• качество технической поддержки и доступность обучающих материалов для пользователей.

После анализа перечисленных факторов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном объёме данных и в рамках отдельных бизнес-процессов. Это позволит оценить практическую пригодность решения, выявить возможные проблемы с интеграцией и настройкой, а также оценить удобство работы пользователей с интерфейсом и функционалом системы. На основании результатов пилотного проекта можно будет принять окончательное решение о внедрении СУЭП в компании.

Системы управления эффективностью предприятия (СУЭП) предоставляют компаниям инструменты для оптимизации управленческих процессов и повышения эффективности деятельности. Применение СУЭП позволяет достичь ряда значимых преимуществ:

• Улучшение стратегического планирования. СУЭП обеспечивают возможность моделирования различных сценариев развития компании, что позволяет более точно определять стратегические цели и пути их достижения.

• Оптимизация бюджетирования и финансового планирования. Системы позволяют автоматизировать процессы составления бюджетов, контролировать их исполнение и оперативно вносить коррективы, что снижает риск финансовых потерь.

• Повышение точности прогнозирования. Использование аналитических инструментов СУЭП способствует более точному прогнозированию финансовых и операционных показателей, что помогает принимать обоснованные управленческие решения.

• Интеграция информационных потоков. СУЭП обеспечивают интеграцию данных из различных подразделений и систем компании, что позволяет получить целостное представление о её состоянии и улучшить координацию действий.

• Управление рисками. Системы предоставляют инструменты для идентификации, оценки и минимизации рисков, что способствует стабильности и устойчивости бизнеса.

• Повышение прозрачности управленческих процессов. СУЭП обеспечивают наглядное представление данных и результатов анализа, что упрощает контроль за выполнением планов и задач, а также повышает доверие со стороны инвесторов и партнёров.

• Автоматизация рутинных операций. СУЭП автоматизируют рутинные процессы сбора, обработки и анализа данных, что освобождает время сотрудников для решения более сложных и творческих задач.

Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления эффективностью предприятия, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• поддержка процессов стратегического планирования и разработки долгосрочных целей компании,
• инструменты для бюджетирования и финансового планирования с возможностью детализации по различным сценариям и периодам,
• механизмы прогнозирования финансовых и операционных показателей с учётом исторических данных и текущих трендов,
• средства для управления рисками и их количественной оценки в контексте достижения ключевых показателей эффективности,
• функционал для мониторинга ключевых показателей эффективности (KPI) и сравнения их с целевыми значениями.

В 2025 году на рынке систем управления эффективностью предприятия (СУЭП) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня автоматизации процессов принятия решений и расширения возможностей аналитики в реальном времени. Среди ключевых трендов будут:

• Углублённое применение искусственного интеллекта. СУЭП будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для прогнозирования финансовых показателей, автоматизации бюджетирования и оптимизации операционных процессов.

• Расширение возможностей предиктивной аналитики. Системы будут предоставлять более точные и детализированные прогнозы на основе больших объёмов данных, что позволит компаниям быстрее адаптироваться к изменениям рынка.

• Интеграция с системами больших данных (Big Data). СУЭП будут обеспечивать более тесную интеграцию с платформами обработки больших данных, что расширит возможности анализа неструктурированной информации и выявления скрытых закономерностей.

• Развитие облачных решений. Увеличение доли облачных СУЭП, что обеспечит гибкость масштабирования, снижение затрат на инфраструктуру и упрощение доступа к системе с различных устройств.

• Усиление функций управления рисками. СУЭП будут предлагать более продвинутые инструменты для идентификации, оценки и минимизации финансовых и операционных рисков, включая использование сценариев и моделирования.

• Улучшение интерфейсов и пользовательского опыта. Разработка более интуитивно понятных и удобных интерфейсов, внедрение визуальных инструментов анализа данных, что сделает работу с СУЭП более эффективной для пользователей без глубокого технического образования.

• Интеграция с инструментами бизнес-аналитики (BI). Углубление интеграции СУЭП с системами бизнес-аналитики позволит создавать более комплексные отчёты и дашборды, облегчая процесс принятия управленческих решений.

Россия

Linkage Цифровой управленец, Planum