Описание системы VirtualPos

VirtualPos — это облачная система управления торговлей, обеспечивающая кассовые операции, складской учёт, маркетинг и аналитику для розничных магазинов и торговых сетей. Программный продукт VirtualPos (рус. ВиртуалПос) от компании-разработчика Офис24 предназначен для комплексной автоматизации всех процессов торговой деятельности: товарный учет, склад, закупки, лояльность, касса. Интегрируется с сайтом и маркетплейсами. Работает с ОФД, маркировкой и ЕГАИС.

Офис24 разрабатывает программный продукт, направленный на потребности современного розничного бизнеса. Сегодняшний покупатель может увидеть товар на полке в оффлайн-магазине, почитать про него в Интернете, поискать лучшую цену на Яндекс.Маркете, а заказать через мобильное приложение на AliExpress. Это является обычныч сценарием покупки сегодня.

Чтобы оставаться конкурентоспособными, продавцы обязаны обеспечить высокий уровень сервиса независимо от способа коммуникации: и в торговом зале, и в цифровых каналах. Для этого создаются интернет-магазины, мобильные приложения, чат-боты и прочие каналы. Возникает проблема, как заставить работать все это вместе и приносить прибыль.

Облачный сервис VirtualPos эффективно решает эту задачу и предоставляет единую платформу для всех ключевых аспектов розничного бизнеса по принципам омни-канальности. Система включает кассовый модуль, складской учёт, CRM и лояльность, интернет-витрину и мобильное приложение. Всё это работает как единое решение, без синхронизаций, обменов и сложных настроек.

Функциональные возможности VirtualPos:

• Омниканальное управление товарным ассортиментом. Система обеспечивает единый учёт номенклатуры во всех каналах продаж — офлайн‑магазины, интернет‑витрина, маркетплейсы — с синхронизацией остатков, цен и характеристик товаров в реальном времени.

• Автоматизация кассовых операций. Рабочее место кассира поддерживает проведение расчётов, возврат товаров, работу с маркировкой и ЕГАИС, приём оплаты через СБП (Яндекс Пэй), формирование фискальных документов и интеграцию с ОФД.

• Складской учёт и закупки. Ведёт детальный учёт товарных остатков, контролирует сроки годности, автоматизирует оформление заказов поставщикам, формирует заявки на пополнение и анализирует оборачиваемость для оптимизации складских запасов.

• CRM и программы лояльности. Позволяет сегментировать клиентскую базу, настраивать бонусные системы, персональные скидки, акции и рассылки, отслеживать историю покупок для повышения повторных продаж и удержания клиентов.

• Динамическое ценообразование и маркетинг. Даёт инструменты для гибкого управления ценами, проведения акций, установки скидок по категориям и группам товаров, анализа эффективности маркетинговых кампаний на основе данных о продажах.

• Аналитика и отчётность. Формирует детализированные отчёты по продажам, маржинальности, рентабельности, KPI персонала, движению товаров; визуализирует данные в дашбордах для принятия управленческих решений.

• Управление персоналом и мотивацией. Ведёт учёт рабочего времени, рассчитывает премии и зарплаты на основе KPI, распределяет задачи между сотрудниками, контролирует выполнение планов продаж и качество обслуживания.