1. Что такое Системы работы с дебиторской задолженостью
Системы работы с дебиторской задолженостью (СРДЗ, англ. Accounts Receivable Systems, ARW) – это комплекс программных решений и инструментов, предназначенных для управления и оптимизации процесса взыскания долгов от контрагентов или клиентов, которые не выполнили свои финансовые обязательства в срок. Эти системы помогают автоматизировать учёт дебиторской задолженности, отслеживать сроки платежей, анализировать финансовое состояние должников и оптимизировать процессы взаимодействия с ними для минимизации рисков и ускорения поступления денежных средств.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы работы с дебиторской задолженостью
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- База клиентов
- Функции базы клиентов позволяют хранить всю необходимую информацию о контрагентах
- Воронка продаж
- Функции воронки продаж позволяют автоматизировать процесс ведения клиента: от лида (потенциального клиета) до заключения сделки
- Вспомогательная аналитика
- Функции вспомогательной аналитики позволяют пользователям получать дополнительные аналитические данные для принятия своевременных и верных решений
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Колл-центр и телефония
- Функции колл-центра и телефониии позволяют пользователям осуществлять звонки клиентам из интерфейса приложения
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ).
Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
- Продуктовый каталог
- Функции продуктового каталога позволяют хранить всю необходимую информацию о продуктах и услугах компании
- Управление задачами
- Функции управления задачами позволяют создавать задачи, назначать отвественных, назначать сроки и указывать приоритетность
- Управление контентом и документооборот
- Функции управления контентом и документооборота позволяют пользователям хранить необходимые файлы в системе, отправлять и получать их как внутри приложения, так и за его пределами.
- Управление маркетинговыми кампаниями
- Функции управления маркетинговыми компаниями позволяют автоматизировать процесс маркетинговых активностей, а также точнее формировать спрос на продукцию
- Управление проектами
- Функции управления проектами позволяют создавать и управлять проектами в рамках процесса продаж
3. В каких странах разрабатываются Системы работы с дебиторской задолженостью
Компании-разработчики, создающие accounts-receivable-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения