Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (СУ ТОиР)

Компьютерные системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (ТОиР) - это программный инструмент контроля и управления техническим состоянием оборудования, зданий и сооружений, используемых в повседневной деятельности предприятия.

Задачи технического обслуживания и ремонта (ТОиР, ТОРО) актуальны для компаний, эксплуатирующих оборудование, здания и сооружения. Перечисленные физические активы представляют собой важную инвестицию для любого бизнеса, поэтому процессы ТОиР необходимы для оптимального использования данных основных фондов. Поставленные на высоком уровне процессы ТОиР обеспечивают: высокую техническую готовность оборудования, оптимальную производительность основных средств производства, минимальное время простоя основных фондов, оптимальную оборачиваемость активов.

Бизнес-процессы технического обслуживания и ремонта охватывают несколько этапов жизненного цикла активов – от приобретения до утилизации. Работы по техническому обслуживанию и ремонту непосредственно выполняются техническими специалистами (механиками и техниками). Управление такими работами и планирование обеспечивают руководители (главные механики, менеджеры по ремонту).

Часто на предприятиях выделяются следующие виды ремонтов и технического обслуживания:

• Планово-предупредительное техническое обслуживание (ППТО, Planed Maintenance), предусмотренное в эксплуатационной документации и выполняемое по установленному производителем графику.

• Предиктивное техническое обслуживание (Predictive Maintenance, PdM), выполняемое в соответствие с результатами анализа информации, получаемой с датчиков оборудования в режиме реального времени.

• Сервисное обслуживание, то есть техническое обслуживание и ремонт, выполняемые силами сервисных центров.

• Текущий ремонт, выполняемый для поддержания работоспособности актива.

• Средний ремонт, выполняемый для обеспечения исправности и частичного восстановления ресурса актива.

• Капитальный ремонт, выполняемый для обеспечения исправности и полного восстановления ресурса актива.

Программные системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (ТОиР, англ. Maintenance Management Systems, MM) предназначены для управления и поддержания базы данных об эксплуатируемом оборудовании, его техническом состоянии и работах, связанных с этими активами.

Программное обеспечение ТОиР обычно поставляется в виде комбинации функциональных модулей для: управления данными об оборудовании; планирования технического обслуживания и ремонтов; управления заказами на выполнение работ; отслеживание исполнения и результатов работ; управления запасами запасных частей, инструментов и принадлежностей (ЗИП); управления материально-техническим обеспечением (МТО), заявками на снабжение и заказом ЗИП; обеспечением справочной информацией и хранением регламентов технического обслуживания; отслеживанием технической готовности активов и ведением электронных формуляров (паспортов).

Таким образом, программный продукт ТОиР может быть эффективным средством оптимального управления различными физическими активами предприятия. Чтобы помочь реализовать основные функции, программы и сервисы СУ ТОиР могут также предоставлять ряд дополнительных технических возможностей, таких как сканирование QR или штрих-кодов, распознавание голоса, интеграция с датчиками умного оборудования (в соответствие с концепцией Промышленный интернет вещей).

Помимо решений СУ ТОиР существует также много точечных решений, которые фокусируются исключительно на одной или нескольких из упомянутых выше функций. Эти программные инструменты продаются как автономные программные продукты, и хотя они интегрируются с ТОиР, они не считаются системами управления ТОиР.

Поскольку оборудование может быть дорогостоящим, оптимизация его использования имеет решающее значение для достижения положительной отдачи от инвестиций.

Основные преимущества систем СУ ТОиР:

• Оптимизация использования активов, что крайне важно для эффективности бизнеса, поскольку простои оборудования могут привести к существенным сбоям в производственной или логистической деятельности.

• Повышение производительности труда сотрудников путём планирования мероприятий по техническому обслуживанию на основе доступности ресурсов.

• Поскольку для технического обслуживания в полевых условиях часто требуются поездки, СУ ТОиР также помогают сократить время, затрачиваемое техниками на дороге к объекту, и время простоя оборудования.

Чтобы претендовать на включение в категорию систем управления техническим обслуживанием и ремонтом, программный продукт должен:

• Управлять различными типами активов в нескольких местах размещения;
• Отслеживать запасы запасных частей, инструментов, материалов и принадлежностей (ЗИП), необходимых для технического обслуживания;
• Планировать мероприятия по техническому обслуживанию, таких как осмотры, ремонт и модернизация;
• Управлять ресурсами (персоналом и ЗИП) и распределять их на операции технического обслуживания;
• Предоставлять отчеты и аналитическую информацию об использовании активов, расходах на техническое обслуживание и производительности механиков (техников);
• Обеспечивать соответствие активов требованиям безопасности и экологическим нормам;
• Обеспечивать мобильный дружественный интерфейс или мобильные приложения для техников обслуживания на местах.