Платформы комплексного управления персоналом

Программные платформы комплексного управления персоналом (ПКУП, англ. Integrated Personnel Management Platforms, IPM) - это решения, которые помогают компаниям повышать эффективность управления персоналом через всестороннюю цифровизацию процессов управления персоналом, привлечения и удержания талантов, развития сотрудников и многих других аспектов управления персоналом.

Комплексный процесс управления персоналом - это система методов, инструментов и процедур, которые используются для организации работы с сотрудниками в компании. Он включает в себя такие аспекты, как найм, адаптация, обучение, развитие, мотивация, оценка и увольнение сотрудников.

Целью комплексного процесса управления персоналом является обеспечение эффективной работы сотрудников, повышение их мотивации и удовлетворенности работой, а также снижение текучки кадров.

Компании строят комплексный процесс управления персоналом, чтобы обеспечить эффективное управление человеческими ресурсами, снизить затраты на HR и повысить производительность труда. Кроме того, наличие комплексной системы управления персоналом может улучшить имидж компании как привлекательного работодателя и помочь в привлечении и удержании талантливых сотрудников.

Важнейшим элементом современного комплексного процесса управления персоналом в любой компании является Платформа комплексного управления персоналом.

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

МояКомандаЦИТ ФактОфициальный сайт

Платформы комплексного (интегрированного) управления персоналом предназначены для автоматизации и оптимизации процессов управления человеческими ресурсами в организации. Данные платформы помогают управлять наймом и увольнением сотрудников, оценкой и развитием персонала, расчетом заработной платы и другими задачами, связанными с управлением персоналом. Эти платформы облегчают бизнес-процессы, снижают затраты на управление персоналом и повышают эффективность работы организации в целом.

Обычно ПКУП строятся вокруг ядра платформы, обеспечивающего хранение большого объёма данных о сотрудниках.

Помимо ядра платформы такие программные решения часто включают в себя широкий ряд функциональных блоков. Функциональные модули позволяют закрыть различные аспекты управления персоналом в компаниях среднего и крупного размера, таких как управление кадровыми данными, автоматизация рекрутинга и найма, мониторинг производительности сотрудников, планирование карьерного развития и обучения, управление оплатой труда и других аспектов управления персоналом.

Платформы комплексного управления персоналом в основном используют следующие группы пользователей:

• руководители и топ-менеджеры компаний, которые нуждаются в инструментах для стратегического планирования и контроля работы персонала, анализа ключевых показателей эффективности (KPI) и оптимизации организационной структуры;
• HR-специалисты и сотрудники отделов кадров, которые применяют ПКУП для автоматизации процессов подбора, адаптации, обучения и оценки персонала, управления карьерным ростом и мотивацией сотрудников;
• линейные менеджеры и руководители подразделений, которые используют систему для планирования работы подчинённых, распределения задач, контроля исполнения, оценки производительности и предоставления обратной связи;
• сотрудники компании, которые через личный кабинет в системе могут получать информацию о своих обязанностях, графике работы, результатах оценок и тренингах, подавать заявки и запросы, отслеживать свой карьерный рост и развитие компетенций;
• специалисты по обучению и развитию персонала, которые с помощью ПКУП планируют и проводят обучающие программы, оценивают их эффективность, формируют индивидуальные планы развития сотрудников и отслеживают динамику повышения квалификации.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика персонала (HR)

Функции Аналитики персонала (HR) позволяют собирать данные, анализировать ситуацию в области кадрового менеджмента и извлекать полезные выводы для повышения принятия решений в области управления персоналом. Среди отслеживаемых метрик могут быть текучесть кадров, удовлетворённость персонала, распределения сотрудников по возрастному, половому и иным признакам

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекрутера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Кадровое делопроизводство

Функции Кадрового делопроизводства позволяют вести кадровый учёт и документооборот в соответствии с требованиями законодательства, обеспечивая необходимый уровень соответствия и прозрачности организации

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Оценка 360 градусов

Функции Оценки 360 градусов позволяют собирать и управлять отзывами (в т.ч. анонимными) о сотрудниках от коллег, руководителей и подчинённых. Обратная связь о работе сотрудника далее может быть использована как самим сотрудником для выявления возможностей для личностного роста, так и руководителями для оценки результатов работы сотрудника

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление выплатами

Функции Управления выплатами позволяют планировать, контролировать перечисление и анализировать операции по денежным выплатам сотрудникам: заработную плату, премии, налоги, вычеты, пенсионные отчисления, внутриорганизационные компенсации, надбавки, субсидии и иные денежные выплаты сотрудникам

Управление жизненным циклом сотрудника

Функции Управления жизненным циклом сотрудника позволяют отслеживать статус и сведения нахождения сотрудников на различных этапах жизненного цикла, таких как набор, испытательный срок, адаптация, управление льготами, развитие и удержание сотрудников. Такие функции позволяют объединить все данные и процессы вокруг сотрудника, управляя взаимоотношениями с сотрудником централизованно вне зависимости от фазы жизненного цикла сотрудника в организации и аспекта управления

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление системой оплаты труда

Функции Управления системой оплаты труда позволяют систематизировано для всей организации управлять базовыми окладами, премиями, компенсациями, долгосрочными программами стимулирования и бюджетировать оклады сотрудников организации

Управление социальным пакетом

Функции Управления социальным пакетом позволяют планировать, систематизировать и учитывать все виды пособий работникам (предоставляемых в рамках социального пакета). Программа также может позволить сотрудникам участвовать в учёте льгот через систему, минимизируя ошибки. Такие возможности позволяют сотрудникам определить и использовать все применимые к ним преимущества социального пакета для их конкретного случая

Управление эффективностью и КПЭ

Функции Управления эффективностью и КПЭ (Ключевыми показателями эффективности, KPI) позволяют планировать цели и масштабные задачи сотрудников, оценивать эффективность (ежеквартально, полугодично или ежегодно) и фиксировать оценки эффективности и результаты обратной связи между сотрудником и его руководителем

Учёт командировок

Функции Учёта командировок позволяют управлять данными о командировках и деловых поездках сотрудников: планировать командировки, вести учёт командировочных расходов сотрудников и обеспечивать ведение прочих сведений, связанных с командировками

Учёт отгулов и отпусков

Функции Учёта отгулов и отпусков позволяют вести, планировать и анализировать данные об отсутствии сотрудников с учётом вариантов причин отсутствия, необходимых для обеспечения договорённостей между организацией и сотрудником и для целей последующего расчёта заработной платы

Учёт рабочего времени и посещаемости

Функции Учёта рабочего времени и посещаемости позволяют вести данные о посещаемости и отсутствию сотрудников. Такие возможности необходимы для поддержания распорядка дня в компании и обеспечения договорённостей о временнОм режиме работы между организацией и сотрудником

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Платформы комплексного управления персоналом (ПКУП) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность решения для конкретных бизнес-задач компании. Важно оценить масштаб деятельности организации: для крупных корпораций с разветвлённой структурой и множеством филиалов потребуются ПКУП с расширенными возможностями масштабирования и интеграции с существующими корпоративными системами, в то время как для малого и среднего бизнеса подойдут более простые и гибкие решения с меньшим количеством модулей и функциональности. Также следует учитывать отраслевые требования и специфику бизнеса — например, в IT-компаниях акцент может быть сделан на инструменты для управления проектами и отслеживания рабочего времени разработчиков, а в производственных предприятиях — на системы учёта рабочего времени и контроля посещаемости.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности ПКУП текущим и перспективным задачам компании (например, наличие модулей для рекрутинга, оценки персонала, планирования карьеры, обучения и развития сотрудников);
• возможность интеграции с уже используемыми в компании информационными системами (ERP, CRM и др.);
• масштабируемость платформы и возможность адаптации под растущий объём данных и количество пользователей;
• наличие механизмов обеспечения информационной безопасности и соответствия законодательным требованиям (например, ФЗ-152 «О персональных данных»);
• удобство пользовательского интерфейса и простота освоения системы сотрудниками;
• техническая поддержка и качество обслуживания со стороны поставщика решения, включая наличие документации, обучающих материалов и возможности быстрого решения возникающих проблем;
• стоимость владения решением, включая лицензии, обслуживание, возможные доработки и обновления.

Кроме того, при выборе ПКУП важно обратить внимание на наличие у платформы инструментов аналитики и отчётности, позволяющих получать детальную информацию о состоянии кадрового потенциала компании, эффективности работы сотрудников и результативности HR-мероприятий. Также стоит оценить, насколько решение гибко в плане настройки под специфические бизнес-процессы компании и есть ли возможность кастомизации отдельных модулей без потери функциональности и нарушения работы всей системы. Не менее важным аспектом является проверка репутации поставщика решения и наличие успешных кейсов внедрения ПКУП в компаниях, схожих по масштабу и отраслевой принадлежности с вашей организацией.

Польза для бизнеса от применения платформы комплексного управления персоналом заключается в оптимизации HR-процессов, упрощении управления данными, обеспечении аналитики и отчетности, обеспечении интеграции с другими системами и обеспечении простоты использования. Кроме того, платформа обеспечивает безопасность данных и соблюдение законодательства в области защиты персональных данных.

Системы управления жизненным циклом сотрудников

Системы управления жизненным циклом сотрудников (УЖЦС, англ. Employee Lifecycle Management Systems, ELM) – это инструменты, которые позволяют автоматизировать и управлять всеми процессами, связанными с жизненным циклом сотрудника в компании - от подбора и приема на работу, до увольнения или перевода на другую должность. Эти системы помогают компаниям оптимизировать и ускорить процессы работы с персоналом, повысить эффективность и качество кадрового управления, улучшить степень контроля над кадровыми процессами и минимизировать ошибки.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для включения в категорию Платформ комплексного управления персоналом программное решение должно обладать следующими возможностями:

• Управление большими данными о персонале и возможность хранения и работы с данными о сотрудниках, их контактной информации, квалификации, истории работы.

• Функциональная модульность и возможность настройки (кастомизации) под нужны компании.

• Наличие ключевых функциональных блоков управления персоналом: кадровое делопроизводство, управление человеческими ресурсами, управление человеческим капиталом, управление наймом персонала.

• Функциональная расширяемость, возможность подключения дополнительных модулей: интеграция с внешними системами, интеграция с корпоративными системами, функциональные блоки аналитики, корпоративных социальных сетей, бот-модули и иные дополнительные функции.

• Адаптивность и масштабируемость для компаний различного размера, отрасли и структуры.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году платформы комплексного управления персоналом будут активно интегрировать новые технологии цифровизации, что позволит повысить эффективность управления человеческими ресурсами и улучшить опыт сотрудников.

• Искусственный интеллект и машинное обучение. Применение алгоритмов для анализа данных о производительности, прогнозирования потребности в персонале и автоматизации процессов подбора и оценки кандидатов.

• Блокчейн-технологии. Использование для создания надёжных и неизменяемых записей о квалификации, опыте и достижениях сотрудников, что упростит процесс проверки и подтверждения компетенций.

• Виртуальная и дополненная реальность (VR/AR). Внедрение для проведения обучающих программ, симуляций рабочих процессов и улучшения взаимодействия между удалёнными командами.

• Чат-боты и виртуальные ассистенты. Применение для автоматизации коммуникации с сотрудниками, предоставления им необходимой информации и ускорения решения рабочих вопросов.

• Интеграция с системами здоровья и благополучия. Развитие функций мониторинга здоровья сотрудников, анализа их благополучия и предоставления рекомендаций по улучшению качества жизни.

• Персонализация и аналитика. Использование данных для персонализации подходов к управлению персоналом, прогнозирования текучести кадров и оптимизации условий труда.

Россия

МояКоманда, K-Team HRM, ТопФактор, бихайв, Mirapolis HCM, Saby Staff — КЭДО, Контур.Гособлако, SimpleOne HRMS, Галактика HCM, Компас: Управление персоналом, Пульс, Neon HRM, Saby HRM — Управление персоналом, Skillaz, Стахановец, Логика: КАДРЫ, Поток, Росатом HCM, VK HR Tek, Волгасофт HRM, Global HR and Payroll, Битрикс24.HRM

Великобритания

Sage HR, BrightHR, Frontier ICHRIS

Индия

HRIS1, Chillsoft, Akrivia HCM, HONO

Норвегия

Visma HRM and Payroll

Австралия

TechnologyOne HRP

США

Microsoft Viva, Oracle HCM Cloud, Microsoft Dynamics 365 Human Resources, Infor Global Human Resources, Vantage HCM, ADP Enterprise HR, ADP Lyric HCM, peopleHum, NEOGOV HRMS, NEOGOV Personality, O360, Paychex HR Services, Paycor, NuView HCM, ClayHR

Украина

Hurma System

Китай

CDP, Kingdee HR System

Япония

Works Application

Таиланд

COACH

Франция

Cegit Talentsoft, ScopHR