Платформы цифровой трансформации бизнеса (DT) c функцией Администрирование

Платформы цифровой трансформации бизнеса (ПЦТ, англ. Business Digital Transformation Platforms, DT) – это платформы, которые помогают бизнесу адаптироваться к изменяющимся условиям рынка, повышать свою конкурентоспособность и увеличивать прибыль на базе сквозных цифровых технологий (в том числе, Искусственный интеллект, Интернет вещей, Большие данные, Распределённые доверенные реестры и Блокчейн, Цифровые двойники). Они включают в себя технологии, инструменты и сервисы, которые позволяют оптимизировать бизнес-процессы, создавать новые продукты и услуги, а также улучшать взаимодействие с клиентами и партнерами.

Цифровая трансформация бизнеса — это комплекс мероприятий, направленных на интеграцию цифровых технологий в бизнес-процессы компании с целью повышения их эффективности, оптимизации затрат, улучшения качества обслуживания клиентов и усиления конкурентных позиций на рынке. Она предполагает переосмысление и перестройку традиционных подходов к ведению бизнеса, внедрение инновационных решений и изменение корпоративной культуры для адаптации к быстроменяющимся условиям цифровой экономики. В рамках цифровой трансформации происходит модернизация информационных систем, автоматизация рутинных операций, внедрение аналитических инструментов для принятия обоснованных управленческих решений и создание новых цифровых продуктов и услуг.

Среди ключевых аспектов цифровой трансформации можно выделить:

• внедрение систем управления данными и аналитики,
• использование технологий искусственного интеллекта и машинного обучения,
• применение решений в области интернета вещей и больших данных,
• создание цифровых двойников и моделирование бизнес-процессов,
• внедрение блокчейн-технологий и распределённых реестров,
• развитие онлайн-каналов взаимодействия с клиентами и партнёрами.

Важную роль в процессе цифровой трансформации играют программные решения, которые обеспечивают интеграцию различных технологий и инструментов в единую экосистему, поддерживают масштабируемость и гибкость бизнес-процессов, а также позволяют компании быстро реагировать на изменения рыночной ситуации и адаптировать свои предложения под меняющиеся требования и ожидания клиентов. Платформы цифровой трансформации бизнеса выступают в качестве фундамента для реализации комплексного подхода к цифровизации и обеспечивают синергию между различными направлениями деятельности компании.

Платформы цифровой трансформации бизнеса предназначены для обеспечения комплексной поддержки процессов адаптации компаний к современным рыночным условиям посредством внедрения сквозных цифровых технологий. Они позволяют предприятиям оптимизировать существующие бизнес-процессы, повышать их эффективность и снижать операционные издержки, а также создавать новые возможности для развития за счёт интеграции таких технологий, как искусственный интеллект, интернет вещей, большие данные, распределённые доверенные реестры и блокчейн, цифровые двойники.

Кроме того, платформы цифровой трансформации способствуют улучшению взаимодействия с клиентами и партнёрами, обеспечивают более глубокий анализ рыночных тенденций и потребительских предпочтений, позволяют разрабатывать и выводить на рынок инновационные продукты и услуги. В результате компании получают возможность существенно повысить свою конкурентоспособность, ускорить темпы роста и увеличить прибыльность, эффективно реагируя на изменения внешней среды и используя новые технологические возможности для развития бизнеса.

Платформы цифровой трансформации бизнеса в основном используют следующие группы пользователей:

• крупные корпорации, стремящиеся оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы подразделений и филиалов;
• средние предприятия, желающие расширить возможности анализа данных и улучшить взаимодействие с клиентами и партнёрами;
• стартапы и инновационные компании, ищущие инструменты для быстрого создания и вывода на рынок новых продуктов и услуг;
• компании, работающие в сфере электронной коммерции, для улучшения пользовательского опыта и увеличения конверсии;
• организации, заинтересованные в внедрении технологий искусственного интеллекта и интернета вещей для автоматизации и повышения точности прогнозирования спроса и управления запасами;
• предприятия, нацеленные на создание цифровых двойников для оптимизации производственных процессов и снижения издержек.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

При выборе программного продукта из функционального класса Платформы цифровой трансформации бизнеса (ПЦТ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность платформы для решения конкретных бизнес-задач. Важно проанализировать масштаб деятельности компании — для малого бизнеса могут быть достаточны базовые функциональные возможности с ограниченным набором инструментов, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабируемые решения с поддержкой сложных интеграций и возможностью обработки больших объёмов данных. Также следует учесть отраслевые требования и специфику бизнеса — например, в финансовом секторе критически важна высокая степень безопасности и соответствие регулятивным нормам (например, требованиям к защите персональных данных и финансовой информации), в то время как в производственной сфере акцент может быть сделан на интеграцию с системами управления производственными процессами и цифровыми двойниками. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, совместимость с используемым программным и аппаратным обеспечением, а также требования к производительности и надёжности системы.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности платформы текущим и перспективным бизнес-процессам компании;
• наличие модулей и инструментов для работы с ключевыми сквозными технологиями (искусственный интеллект, интернет вещей, большие данные, блокчейн и т. д.);
• возможности масштабирования и кастомизации под специфические нужды бизнеса;
• уровень безопасности и соответствие отраслевым стандартам и нормативам;
• совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой и другими используемыми системами;
• наличие механизмов для интеграции с внешними сервисами и API;
• поддержка различных форматов данных и возможность их трансформации;
• качество технической поддержки и доступность обучающих материалов для персонала;
• стоимость владения и окупаемость инвестиций в платформу.

После анализа перечисленных факторов следует провести пилотное внедрение или тестирование платформы на ограниченном участке бизнес-процессов, чтобы оценить её эффективность и выявить возможные проблемы. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих рассматриваемые ПЦТ, и учесть их опыт в контексте схожести бизнес-моделей и отраслевой принадлежности. Окончательное решение о выборе платформы должно базироваться на комплексном анализе всех собранных данных и прогнозировании того, как использование ПЦТ повлияет на ключевые показатели эффективности бизнеса в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Платформы цифровой трансформации бизнеса (ПЦТ) предоставляют компаниям инструменты для глубокой интеграции цифровых технологий в бизнес-процессы, что способствует повышению эффективности и адаптивности к рыночным изменениям. Преимущества использования ПЦТ включают:

• Оптимизация бизнес-процессов. ПЦТ позволяют автоматизировать рутинные операции, сократить время на выполнение задач и минимизировать человеческие ошибки, что ведёт к снижению операционных затрат и повышению производительности.

• Создание инновационных продуктов и услуг. С помощью технологий больших данных, искусственного интеллекта и других инструментов ПЦТ компании могут разрабатывать новые решения, отвечающие актуальным потребностям рынка и повышающие их конкурентоспособность.

• Улучшение взаимодействия с клиентами. ПЦТ обеспечивают более глубокий анализ клиентского поведения и предпочтений, что позволяет персонализировать предложения, повысить уровень удовлетворённости клиентов и укрепить лояльность.

• Повышение гибкости и масштабируемости бизнеса. Платформы дают возможность быстро адаптировать бизнес-модели под меняющиеся условия рынка, расширять ассортимент продуктов и услуг, выходить на новые рынки без значительных капитальных вложений.

• Укрепление партнёрских отношений. ПЦТ способствуют более эффективному обмену данными и координации действий с партнёрами, что улучшает цепочку поставок, сокращает время на согласование и выполнение совместных проектов.

• Снижение рисков за счёт анализа больших данных. Использование технологий анализа данных позволяет прогнозировать рыночные тенденции, выявлять потенциальные риски и принимать обоснованные управленческие решения, что повышает устойчивость бизнеса.

• Интеграция современных технологий. ПЦТ обеспечивают внедрение таких технологий, как интернет вещей, блокчейн, цифровые двойники, что открывает новые возможности для оптимизации производственных и бизнес-процессов, создания уникальных конкурентных преимуществ.

Для того, чтобы быть представленными на рынке Платформы цифровой трансформации бизнеса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• поддержка внедрения и использования технологий искусственного интеллекта для автоматизации принятия решений и оптимизации бизнес-процессов,
• инструменты для работы с большими данными, позволяющие проводить глубокий анализ информации и выявлять скрытые закономерности,
• механизмы интеграции с устройствами и системами в рамках интернета вещей для мониторинга и управления физическими активами и процессами в реальном времени,
• возможности работы с распределёнными доверенными реестрами и блокчейн-технологиями для обеспечения прозрачности и неизменности данных в бизнес-процессах,
• функционал для создания и использования цифровых двойников, позволяющий моделировать и оптимизировать работу сложных систем и объектов.

В 2025 году на рынке платформ цифровой трансформации бизнеса (ПЦТ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённым использованием сквозных технологий и их интеграцией в бизнес-процессы. Среди ключевых трендов будут:

• Расширение применения генеративных моделей ИИ. ПЦТ будут активнее внедрять генеративные модели для автоматизации создания контента, оптимизации бизнес-процессов и разработки персонализированных предложений для клиентов.

• Интеграция технологий Интернета вещей (IoT). ПЦТ станут более тесно взаимодействовать с IoT-устройствами, что позволит собирать и анализировать большие объёмы данных о физических процессах и объектах, улучшая управление ресурсами и производственными процессами.

• Развитие технологий больших данных (Big Data). Усовершенствование инструментов обработки и анализа больших данных поможет ПЦТ предоставлять более глубокие аналитические инсайты и прогнозы, способствуя принятию обоснованных управленческих решений.

• Углублённое использование блокчейн и распределённых реестров. ПЦТ будут расширять применение блокчейн-технологий для обеспечения прозрачности и безопасности транзакций, управления цифровыми активами и создания доверенных сред для взаимодействия участников бизнес-экосистемы.

• Развитие цифровых двойников. ПЦТ начнут активнее использовать цифровые двойники для моделирования и оптимизации сложных систем и процессов, что позволит сократить затраты на эксперименты и ускорить внедрение инноваций.

• Усиление фокуса на кибербезопасности. В условиях роста числа киберугроз ПЦТ будут уделять больше внимания разработке и внедрению комплексных решений для защиты данных и бизнес-процессов от несанкционированного доступа и атак.

• Персонализация пользовательского опыта. ПЦТ будут предлагать более гибкие и настраиваемые интерфейсы, позволяющие адаптировать платформу под специфические потребности бизнеса и индивидуальные предпочтения пользователей.

Россия

HubEx, МТС Мобильные сотрудники, AggreGate Building Automation, AggreGate SCADA/HMI, Триафлай, AggreGate, Rightech IoT Cloud, ОПТИМУМ СУМС, DM.ТОИР, Planizator, AggreGate Network Manager, AggreGate MES, F5 Platform, Планадо