Системы конфигурирования, ценообразования и котировок (CPQ) c функцией Отчётность и аналитика

Системы конфигурирования, ценообразования и котировок (СКЦК, англ. Configure, Price and Quote Systems, CPQ) — это специализированное программное обеспечение для автоматизации формирования технически сложных коммерческих предложений и расчётов стоимости. Они позволяют настраивать продукты по требованиям заказчика, мгновенно рассчитывать цены с учётом правил и скидок, а также генерировать корректные котировки и сопроводительную документацию.

Конфигурирование, ценообразование и котировка представляют собой комплекс взаимосвязанных бизнес-процессов, направленных на адаптацию продукта или услуги под требования клиента, расчёт оптимальной стоимости предложения и формирование официальных предложений о продаже. Конфигурирование подразумевает подбор необходимых характеристик и компонентов продукта, ценообразование — расчёт стоимости с учётом различных факторов, включая себестоимость, наценки, скидки и рыночную ситуацию, а котировка — формирование официального предложения с указанием цены и условий поставки или оказания услуг. Эти процессы критически важны для компаний, работающих с технически сложными или кастомизируемыми продуктами, поскольку позволяют оперативно реагировать на запросы рынка и повышать конкурентоспособность.

Конфигурирование, ценообразование и котировка как процесс, позволяет фокусироваться на следующих аспектах деятельности:

• конфигурирование обеспечивает соответствие продукта требованиям заказчика,
• ценообразование позволяет учесть все факторы, влияющие на прибыльность сделки,
• котировка даёт возможность представить клиенту чёткое и прозрачное коммерческое предложение.

В современных условиях высокой динамичности рынка и усложнения продуктов и услуг эффективное конфигурирование, ценообразование и котировка невозможны без применения цифровых решений. Системы конфигурирования, ценообразования и котировок (СКЦК) автоматизируют рутинные операции, минимизируют вероятность ошибок, ускоряют процесс подготовки предложений и повышают точность расчётов, что в конечном итоге способствует росту эффективности бизнеса и удовлетворённости клиентов.

Системы конфигурирования, ценообразования и котировок предназначены для автоматизации процессов формирования технически сложных коммерческих предложений и расчётов стоимости продуктов и услуг. Они обеспечивают возможность гибкой настройки конфигураций продуктов в соответствии с индивидуальными требованиями заказчиков, осуществляют динамический расчёт цен с учётом установленных правил, скидок, надбавок и других параметров, а также позволяют формировать точные и актуальные котировки.

Кроме того, данные системы способствуют оптимизации работы отделов продаж и повышения эффективности взаимодействия с клиентами за счёт сокращения времени на подготовку коммерческих предложений и сопроводительной документации. Они интегрируются с другими корпоративными информационными системами, такими как CRM и ERP, что позволяет обеспечить единый информационный поток, повысить точность данных и улучшить качество обслуживания клиентов.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

По экспертной оценке Soware, в 2026 году на рынке систем конфигурирования, ценообразования и котировок (СКЦК) можно ожидать усиления тенденций к интеграции с другими корпоративными системами, развития возможностей работы с большими данными и применения методов машинного обучения для оптимизации ценообразования, повышения уровня персонализации предложений, расширения функционала для работы в облачной среде, а также роста спроса на модульные и масштабируемые решения.

В целом Системы конфигурирования, ценообразования и котировок в 2026 году будут развиваться с акцентом на следующие тренды:

• Интеграция с ERP и CRM-системами. СКЦК будут более тесно интегрироваться с системами управления ресурсами предприятия и взаимоотношениями с клиентами для обеспечения единого информационного пространства и автоматизации бизнес-процессов.

• Применение алгоритмов машинного обучения. Системы начнут активнее использовать модели машинного обучения для анализа исторических данных и прогнозирования оптимальных цен, учитывая множество переменных и факторов влияния.

• Персонализация коммерческих предложений. СКЦК будут предоставлять более гибкие инструменты для создания персонализированных предложений на основе анализа предпочтений и поведения клиентов.

• Развитие облачных решений. Увеличение доли облачных СКЦК, обеспечивающих удалённый доступ, масштабируемость и снижение затрат на инфраструктуру.

• Модульность и масштабируемость. Поставщики будут акцентировать внимание на разработке модульных систем, которые можно легко адаптировать и расширять в соответствии с растущими потребностями бизнеса.

• Улучшение интерфейсов пользовательского взаимодействия. Развитие интуитивно понятных и адаптивных интерфейсов, упрощающих работу с системой для пользователей с разным уровнем технической подготовки.

• Расширение функционала для работы с большими данными. СКЦК будут включать инструменты для анализа больших объёмов данных, что позволит выявлять скрытые закономерности и улучшать качество принимаемых решений.