Системы планирования ресурсов предприятия (ERP)

Системы планирования ресурсов предприятия (СПРП, ERP-системы) – это комплексное интегрированное программное обеспечение, которое управляет всеми аспектами производственного, распределительного или иного бизнеса, согласовывая финансовое управление, управление человеческими ресурсами, управление логистикой, производство и распределение, бухгалтерский учёт между собой.

Планирование ресурсов предприятия (ПРП; англ. Enterprise Resource Planning, ERP), представляет собой методы и техники, которые помогают директорам, функциональным лидерам, руководителям и персоналу принимать разумные решения в ситуациях, когда ставится вопрос обеспечения коммерческого успеха проекта, программы, направления или всего предприятия. Поэтому ПРП имеет важное значение для предприятий, которые придают внимание эффективному организационному управлению.

Основными направлениями планирования ресурсов предприятия являются определение, анализ и понимание эффективности и результативности ресурсов организации, включая рабочую нагрузку и способы использования этих ресурсов.

Например, когда компания работает в определённом направлении, – одним из первых вопросов, который следует рассмотреть, является наличие ресурсов (человеческих, информационных, финансовых, материальных и иных). Кроме того, соответствующая группа сотрудников должна будет также определить, может ли деятельность осуществляться надлежащим образом и в соответствии с периодом времени, выделенным для него.

Чтобы получить ответы на эти вопросы, команда и руководитель должны знать, сколько ресурсов они могут использовать, сколько усилий и работы должно быть приложено для своевременного выполнения находящихся в фокусе процессов и как эти ресурсы должны использоваться, чтобы удостовериться, что установленный график соблюдается. Правильное управление важно в этом случае и требует планирования ресурсами.

Программные системы и сервисы планирования ресурсов предприятия (ПРП-системы, ERP-системы) помогают пользователям составлять подробные планы работы. Это позволяет им отслеживать необходимые ресурсы, а также определять каковы требования и сколько времени им потребуется для исполнения плана, программы или проекта. Кроме того, решения по планированию ресурсов позволяют пользователям не только отслеживать и контролировать инициативы, но и получать уведомления, которые могут помочь им повысить эффективность решений и производительность труда.

Что ещё более важно, ERP-системы дают возможность пользователям выявлять ситуации в ходе работы, когда есть необходимость в добавлении ресурсов. В том числе определение – как и когда ресурсы должны быть добавлены, чтобы план удовлетворял всем промежуточным вехам и крайним срокам (дедлайнам) и стал успешным в конце концов.

По сути, системы планирования ресурсов предприятия позволяют пользователям просматривать всё в одном месте. Таким образом они могут увидеть все обновления и отчёты, которые помогут им определить, выполняется ли их бизнес-план в правильном направлении и соответствует ли временным рамкам. Другие возможности (помимо планирования ресурсов) включают учёт (аудит, инвентаризация) ресурсов, контроль ресурсов, прогнозирование доступности ресурсов, обнаружение ресурсов и отчётность об использовании ресурсов.

Решения для планирования ресурсов бизнеса могут делятся на группы по своей сложности и удобства для организаций разного масштаба:

• Комплексные интегрированные программные решения, состоящие из множества модулей (например, производство - MRP, персонал - HRM, финансы - FM, проекты - PM, и прочие подсистемы). Сложные ERP-системы подходят для крупных корпораций и распределённых организаций, где пользователями системы являются сотни и тысячи человек.

• ERP-системы среднего размера, содержащие, обычно функциональной ядро для управления предприятием, а также возможности интеграции с различными другими бизнес-решениями через программный интерфейс (API). Таким образом, их функции также позволяют контролировать различные функциональные области: человеческие ресурсы, финансовое управление, производственные активы и прочее.

• ERP-системы управления малым бизнесом, которые включают в себя обычно все необходимые функциональные блоки, выполненные в минималистичном исполнении. Такие системы содержа только самые основные функции, и могут использоваться небольшим количеством работников и управленцев от 1 до 50 человек.

Системы планирования ресурсов предприятия в основном используют следующие группы пользователей:

• крупные производственные предприятия, которым необходимо интегрировать управление материальными и информационными потоками, оптимизировать производственные процессы и контролировать запасы;
• дистрибьюторские и логистические компании, стремящиеся повысить эффективность управления цепочками поставок, складскими запасами и транспортировкой товаров;
• холдинги и многопрофильные корпорации, которым требуется централизованное управление финансами, ресурсами и бизнес-процессами в рамках нескольких дочерних компаний и подразделений;
• предприятия сферы услуг, нуждающиеся в автоматизации учёта клиентов, управления проектами, контроля выполнения работ и финансового планирования;
• компании среднего и крупного бизнеса в сфере торговли, которым необходимо оптимизировать управление товарными запасами, заказами, взаимоотношениями с поставщиками и клиентами.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

При выборе программного продукта класса Системы планирования ресурсов предприятия (СПРП, ERP-системы) необходимо учитывать комплекс факторов, определяющих потребности бизнеса и возможности его технологической инфраструктуры. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании — для малого бизнеса могут подойти более простые и гибкие решения с ограниченным набором функций, в то время как крупным корпорациям требуются масштабируемые системы с глубокой интеграцией различных бизнес-процессов и возможностью работы с большими объёмами данных. Также важно учитывать отраслевую специфику и соответствующие требования к функциональности системы, например, в производственных компаниях критически важна поддержка планирования производственных мощностей и управления цепочками поставок, в то время как в сфере услуг акцент может быть сделан на управлении клиентскими отношениями и автоматизации бизнес-процессов. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных, совместимость с другими используемыми системами и возможностями по кастомизации под специфические нужды бизнеса.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и перспективным бизнес-процессам компании;
• наличие модулей и возможностей для управления ключевыми аспектами деятельности (финансовое управление, управление человеческими ресурсами, логистика, производство и т. д.);
• возможность интеграции с уже используемыми корпоративными системами и базами данных;
• масштабируемость и гибкость системы для адаптации к росту бизнеса и изменению рыночных условий;
• уровень безопасности и соответствие требованиям законодательства в области обработки и хранения данных;
• наличие механизмов резервного копирования и восстановления данных, обеспечение непрерывности бизнес-процессов;
• поддержка необходимых форматов обмена данными и стандартов интеграции (например, XML, JSON, REST API);
• наличие развитой системы отчётности и аналитики, соответствующей отраслевым требованиям и потребностям управленческого учёта;
• удобство пользовательского интерфейса и доступность обучающих материалов для персонала.

После анализа вышеперечисленных аспектов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном объёме данных и бизнес-процессах, чтобы оценить её реальную работоспособность и удобство использования в условиях конкретного предприятия. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, работающих в аналогичной отрасли, и рассмотреть примеры успешной реализации ERP-систем в схожих по масштабу и специфике бизнесах.

Применение Системы планирования ресурсов предприятия (СПРП, ERP) позволяет компании получить следующие полезные эффекты:

• Улучшение управления бизнес-процессами. Системы планирования ресурсов предприятия позволяет объединить все бизнес-процессы компании в единую систему, автоматизировать их выполнение и улучшить координацию между различными подразделениями.

• Увеличение эффективности работы. СПРП позволяет сократить время на выполнение определенных задач и уменьшить количество ошибок, что в итоге приводит к более эффективной работе компании в целом.

• Улучшение прогнозирования и планирования. Система предоставляет компании возможность получать актуальную информацию о своих бизнес-процессах и делать более точные прогнозы и планы на будущее.

• Уменьшение затрат. ERP-система позволяет сократить расходы на ресурсы, такие как трудовые ресурсы, материалы и т.д. и повысить эффективность использования этих ресурсов.

• Улучшение взаимодействия с клиентами. СПРП позволяет улучшить обслуживание клиентов за счет быстрого доступа к информации о клиентах и их заказах. Это помогает улучшить коммуникацию с клиентами и повысить уровень их удовлетворенности.

ERP-системы предоставляют множество различных возможностей, но большинство ERP-систем удовлетворяют следующим критериям:

• Возможность управлять бухгалтерским учётом, такие как главная бухгалтерская книга, кредиторская/дебиторская задолженность, бюджетирование и управление денежными средствами.

• Функции управления персоналом (HRM), такие как рекрутинг, расчёт заработной платы, управление талантами и кадровое администрирование, или интеграция с кадровыми и расчётными решениями.

• Основные функции управления продажами и работы с клиентами, или интеграция с CRM-системами.

• Функции для создания различных типов внешних запросов, управления заказами клиентов и возвратами.

• Рабочие процессы закупок и управление заказами на закупку.

• Решение задач управления запасами и складом, включая комплектацию, упаковку и доставку.

• Продвинутые модули управления цепочками поставок (SCM), такие как планирование спроса и управление транспортировкой для дистрибьюторских компаний и дилеров.

• Производственные модули, включающие спецификацию и управление сметой (BOM), планирование производственных ресурсов (MRP) и функции управления качеством для производственных компаний (QM).

• Отчётность и аналитика по всем модулям, входящим в ERP-решение.

В 2025 году на рынке систем планирования ресурсов предприятия (СПРП, ERP-систем) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий и повышения уровня автоматизации бизнес-процессов. Развитие будет направлено на повышение гибкости систем, улучшение аналитики и прогнозирования, а также на обеспечение более тесной интеграции с другими корпоративными системами и внешними сервисами.

• Искусственный интеллект и машинное обучение. Внедрение алгоритмов машинного обучения для автоматизации принятия решений, прогнозирования спроса и оптимизации запасов, что позволит повысить точность планирования и снизить операционные издержки.

• Блокчейн и распределённые реестры. Использование технологий распределённого реестра для обеспечения прозрачности и неизменности данных о транзакциях и логистических операциях, что повысит доверие партнёров и клиентов.

• Облачные решения и микросервисная архитектура. Переход к облачным платформам и микросервисной архитектуре для повышения масштабируемости и гибкости систем, упрощения интеграции с другими сервисами и снижения затрат на инфраструктуру.

• Интернет вещей (IoT). Интеграция с устройствами IoT для мониторинга производственных процессов, управления складскими запасами и отслеживания перемещения товаров в реальном времени, что позволит оперативно реагировать на изменения и оптимизировать логистику.

• Расширенная аналитика и бизнес-интеллект. Развитие инструментов расширенной аналитики и бизнес-интеллекта для глубокого анализа данных, выявления скрытых закономерностей и поддержки принятия управленческих решений на основе данных.

• Бесшовная интеграция с другими системами. Усиление тенденций к созданию интегрированных корпоративных информационных систем, обеспечивающих бесшовную интеграцию ERP с системами управления отношениями с клиентами (CRM), системами управления контентом и другими корпоративными приложениями.

• Укрепление кибербезопасности. Повышение внимания к защите данных и кибербезопасности в ERP-системах, внедрение современных методов шифрования, многофакторной аутентификации и систем обнаружения вторжений для защиты конфиденциальной бизнес-информации.

Россия

X24:ERP, ТУРБО ERP, АСМО-предприятие, 1С:ERP Управление предприятием, Global-ERP, Галактика ERP, Lexema-ERP