Северо-Американские (США) Системы объектового управления (FM)

Системы объектового управления (СОУ, англ. Facility Management Systems, FM) помогают компаниям оптимизировать трудовые и материальные ресурсы, необходимые для обслуживания рабочих объектов: технологических, инфраструктурных, промышленных, коммерческих и иных.

Процесс Объектового управления – это системный подход к управлению инфраструктурой предприятия, зданиями, помещениями, оборудованием, ресурсами и персоналом для обеспечения безопасности, эффективности и комфорта условий работы. Он включает в себя такие аспекты, как планирование и управление техническим обслуживанием, обеспечение безопасности и охраны труда, управление снабжением, управление персоналом, управление использованием ресурсов и многое другое.

В итоге, цель процесса объектового управления – обеспечить комфортные, безопасные и продуктивные условия работы для сотрудников и соответствие предприятия наиболее актуальным требованиям в отрасли.

Системы объектового управления предназначены для управления техническим обслуживанием зданий, объектов недвижимости, заводов, складов или инфраструктуры. СОУ используются командами технического обслуживания в таких отраслях, как строительство, недвижимость, розничная торговля и производство. Этот функциональный класс программного обеспечения позволяет компаниям обеспечивать благополучное использование объектов и безопасность со стороны своих арендаторов и сотрудников, а также контролировать деятельность по техническому обслуживанию и эксплуатации объектов по назначению.

Системы объектового управления в основном используют следующие группы пользователей:

• управляющие компании и операторы коммерческой недвижимости, которые отвечают за обслуживание офисных и торговых центров, логистических терминалов и других объектов;
• промышленные предприятия, нуждающиеся в оптимизации работы производственных площадок, цехов и складских помещений;
• организации, эксплуатирующие инфраструктурные объекты, такие как транспортные узлы, энергетические установки, системы водоснабжения и канализации;
• компании, управляющие технологическими объектами, включая дата-центры, лаборатории и научно-исследовательские учреждения;
• предприятия сферы услуг, например, гостиницы, медицинские и образовательные учреждения, где требуется эффективное управление внутренними ресурсами и помещениями.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Ведение данных оборудования

Функции Ведение данных оборудования позволяют централизовано вести все необходимых данных об оборудовании (в т.ч. с применением технологий электронного паспорта, электронного дела, электронного формуляра)

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Контроль освидетельствований

Функции Контроль освидетельствований позволяют применять систему для контроля проверок, поверок и освидетельствований, как внутренних так и внешних

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Планирование ТОиР

Функции Планирование ТОиР позволяют применять систему для планирования технического обслуживания и ремонтов (в т.ч. краткосрочного, долгосрочного, периодического)

Планово-предупредительное обслуживание

Функции Планово-предупредительное обслуживание позволяют применять стратегии планово-предупредительного технического обслуживания (ППТО) или планово-предупредительного ремонта (ППР), основанного на календарном плане ТО

Предиктивное обслуживание

Функции Предиктивного обслуживания (также называется диагностическим, упреждающим) позволяют применять стратегию предиктивного (PdM) технического обслуживания (ТО), основанного на получаемых в реальном времени данных с «умного» оборудования

Управление заказами ЗИП

Функции Управление заказами ЗИП позволяют осуществлять заказ запасных частей, инструментов и принадлежностей из интерфейса системы

Управление запасами и хранением ЗИП

Функции Управление запасами и хранением ЗИП обеспечивают контроль уровня запасов запасных частей, инструментов и принадлежностей (ЗИП), а также управление хранением, складом и инвентаризацией

Управление работами (нарядами)

Функции Управление работами (нарядами) позволяют создавать работы/задачи/наряды, распределять их среди ответственного персонала, контролировать выполнение работ

Хранение истории работ ТОиР

Функции Хранение истории работ ТОиР позволяют сохранять историю ТОиР, проводившихся в отношении единиц оборудования

Модель структуры оборудования

Модель структуры оборудования позволяет применять в системе модели структуры оборудования, упорядоченные по функциям или по размещению

Функциональная 3D-модель оборудования

Функциональная 3D-модель оборудования обеспечивает представление обслуживаемого оборудования в виде трёхмерной модели с возмодностью изучения функций и взаимосязей составных частей

Хранение технической документации

Хранение технической документации обеспечивает централизованное хранение эксплуатационной и ремонтной (технической) документации и удобную организацию справочной информации

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Системы объектового управления (СОУ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. В первую очередь следует проанализировать масштаб деятельности компании: для крупных корпораций с разветвлённой сетью объектов потребуются решения с высокой масштабируемостью и возможностями интеграции с другими корпоративными системами, тогда как для небольших компаний могут быть достаточны более простые и экономически эффективные решения с базовым набором функций. Также важно учитывать отраслевую специфику и соответствующие требования: например, для промышленных предприятий могут быть критичны функции мониторинга состояния оборудования и прогнозирования технического обслуживания, а для коммерческих объектов — инструменты управления энергопотреблением и оптимизации работы обслуживающего персонала.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и перспективным бизнес-процессам компании;
• наличие модулей и инструментов, необходимых для решения специфических задач (например, управление инженерными системами, контроль доступа, учёт ресурсов);
• совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой и возможность интеграции с другими используемыми системами (ERP, CRM и т. д.);
• уровень безопасности и защиты данных, включая соответствие требованиям законодательства и отраслевым стандартам;
• технические ограничения, связанные с аппаратными ресурсами (требования к серверному оборудованию, сетевым ресурсам и т. п.);
• возможности масштабирования и расширения функциональности в будущем;
• наличие качественной технической поддержки и обучающих материалов для пользователей;
• стоимость владения системой, включая лицензионные платежи, затраты на внедрение, обучение персонала и техническое обслуживание.

Особое внимание следует уделить оценке способности системы адаптироваться к изменяющимся условиям бизнеса и технологическому развитию. Необходимо проверить, предусматривает ли поставщик регулярное обновление программного продукта, добавление новых функций и поддержку современных технологических стандартов. Также важно учесть наличие у компании квалифицированных кадров, способных эффективно работать с выбранной системой, либо возможность обучения персонала.

Применение системы объектового управления может иметь ряд полезных эффектов, включая:

• Улучшение эффективности управления объектами: Система объектового управления может использоваться для оптимизации процессов управления объектами, что может привести к повышению эффективности и сокращению затрат на ресурсы.

• Улучшение коммуникации и управления персоналом: Система объектового управления может быть использована для управления персоналом и общения с ним, что может помочь увеличить координацию и повысить качество работы.

• Улучшение безопасности: Система объектового управления может содержать функции безопасности, такие как системы контроля доступа и системы управления пожарной безопасностью, которые могут помочь уменьшить риски и повысить уровень безопасности объекта.

• Улучшение управления ресурсами: Система объектового управления может помочь оптимизировать использование ресурсов, таких как энергия и вода, что может привести к снижению затрат и уменьшению негативного воздействия на окружающую среду.

• Снижение времени простоя: При помощи системы управления объектов можно быстрее выявлять и решать проблемы, что позволит снизить время простоя и сэкономить деньги на ремонтах.

В целом, применение системы объектового управления может помочь улучшить эффективность и безопасность объектов, повысить качество работы персонала и сократить затраты на ресурсы.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Включаются в категорию Систем объектового управления такие программные продукты, которые предоставляют следующие возможности:

• Управление различными типами зданий и сооружений, такими как заводы, склады, инфраструктурные объекты, коммерческие объекты (отели, бизнес-центры, дата-центры, торговые центры и прочие),
• Управление запасами оборудования, деталей, расходных материалов и иных товарно-материальных ценностей,
• Планирование проеврок персонала и оборудования, а также управление ремонтом и техническим обслуживанием,
• Планирование мощностей и управление эксплуатацией объекта по назначению,
• Определение потребностей в материальных запасах для операций технического обслуживания,
• Хранение, поиск и просмотр документации о соблюдении требований охраны труда, техники безопасности, охраны окружающей среды, правил эксплуатации и технического обслуживания,
• Управление пространством, включая размеры помещений и другие измерения,
• Контроль доступа к объектам и местоположениям с помощью систем контроля доступа.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем объектового управления (СОУ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением эффективности управления объектами. Среди ключевых трендов будут:

• Расширение применения искусственного интеллекта. СОУ будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для прогнозирования потребностей в обслуживании объектов и оптимизации рабочих процессов.

• Интеграция с IoT-технологиями. Увеличение числа подключённых устройств и сенсоров позволит получать более точные данные о состоянии объектов и оперативно реагировать на изменения.

• Развитие облачных решений. Переход к облачным платформам обеспечит более гибкое масштабирование систем, упростит доступ к данным с различных устройств и снизит затраты на инфраструктуру.

• Усиление фокуса на аналитике больших данных. СОУ будут предоставлять более глубокие аналитические возможности для выявления тенденций, оптимизации ресурсов и принятия обоснованных управленческих решений.

• Повышение уровня кибербезопасности. В условиях роста числа цифровых угроз разработчики СОУ будут уделять больше внимания защите данных и внедрению современных решений в области кибербезопасности.

• Внедрение технологий расширенной и виртуальной реальности. Эти технологии будут использоваться для обучения персонала, визуализации состояния объектов и проведения удалённого контроля.

• Развитие модульности и кастомизации систем. СОУ станут более гибкими, позволяя адаптировать функционал под специфические потребности различных отраслей и компаний.

Италия

openMAINT, usBIM.maint

Россия

UnSpot, PRYSM, Comindware Моё здание, Kaizen, AggreGate Building Automation, Amelia 2.0, Интерпроком Аксиома, 1С:ТОИР, КСУТО, TRIM, Wave Service, RealtyCalendar, RusKEO, Albacore.BMS, Planny24

США

FMX, ARC Facilities, Ecotrak Platform, Corrigo, MasterLibrary, Axonator Platform, Akitabox Platform, ServiceChannel Platform

Канада

Fiix, FacilityOS