Платформы наблюдаемости инфраструктуры информационных технологий c функцией Наличие API

Платформы наблюдаемости инфраструктуры информационных технологий (ПНИИТ, англ. Information Technology Infrastructure Observability Platforms, ITIO) — это программные решения для непрерывного мониторинга, анализа и визуализации состояния ИТ‑систем и их компонентов. Они обеспечивают сбор метрик, логов и трассировок в реальном времени, позволяя оперативно выявлять сбои, прогнозировать нагрузки и поддерживать надёжность инфраструктуры.

Наблюдение и анализ инфраструктуры информационных технологий представляют собой комплекс мероприятий, направленных на обеспечение стабильной и эффективной работы ИТ-систем организации. Эта деятельность включает в себя постоянный мониторинг состояния аппаратных и программных компонентов, сбор и обработку данных о производительности и доступности сервисов, выявление аномалий и потенциальных угроз, а также прогнозирование нагрузок и планирование масштабирования инфраструктуры. Цель наблюдения и анализа — минимизировать простои, оперативно устранять возникающие проблемы и оптимизировать использование ресурсов, что в конечном итоге способствует повышению надёжности и производительности ИТ-инфраструктуры.

Наблюдение и анализ инфраструктуры информационных технологий как процесс, позволяет фокусироваться на следующих аспектах деятельности:

• сбор метрик и логов с серверов, сетевых устройств и приложений,
• отслеживание ключевых показателей производительности (время отклика, загрузка процессоров, использование памяти и дискового пространства),
• визуализация данных в виде дашбордов и графиков для наглядного представления состояния системы,
• анализ трассировок для выявления причин сбоев и задержек,
• прогнозирование пиковых нагрузок и потенциальных узких мест в инфраструктуре,
• обеспечение соответствия уровня обслуживания установленным SLA (соглашениям об уровне обслуживания).

Важную роль в наблюдении и анализе инфраструктуры играют цифровые (программные) решения, которые автоматизируют сбор и обработку данных, обеспечивают глубокий анализ и визуализацию информации. Такие инструменты позволяют существенно повысить эффективность мониторинга, сократить время на выявление и устранение проблем, а также улучшить общее качество управления ИТ-ресурсами.

Платформы наблюдаемости инфраструктуры информационных технологий предназначены для обеспечения непрерывного мониторинга, анализа и визуализации состояния ИТ-систем и их компонентов. Они позволяют в реальном времени собирать и обрабатывать метрики, логи и трассировки, что даёт возможность оперативно выявлять и устранять сбои, а также оценивать текущее состояние инфраструктуры и её компонентов с точки зрения производительности и надёжности.

Функциональное предназначение ПНИИТ заключается также в поддержке прогнозирования нагрузок на ИТ-инфраструктуру и оптимизации её работы. Благодаря возможностям анализа собранных данных эти платформы помогают выявлять тенденции и потенциальные проблемы до того, как они приведут к серьёзным нарушениям в работе системы, что способствует повышению общей устойчивости и эффективности ИТ-инфраструктуры.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

По оценке аналитиков Soware, в 2026 году на рынке платформ наблюдаемости инфраструктуры информационных технологий (ПНИИТ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения для углублённого анализа данных, расширением возможностей мультиоблачной и гибридной инфраструктуры, повышением требований к безопасности и соответствию регуляторным нормам, а также развитием технологий автоматизации реагирования на инциденты и самовосстановления систем.

Платформы наблюдаемости инфраструктуры информационных технологий в 2026 году будут развиваться с высоким фокусом внимания на следующие тренды:

• Интеграция ИИ и машинного обучения. ПНИИТ будут активно использовать алгоритмы машинного обучения для предсказательного анализа состояния ИТ-систем, автоматического выявления аномалий и оптимизации ресурсов, что позволит существенно сократить время на диагностику и устранение неполадок.

• Поддержка мультиоблачных и гибридных сред. Платформы будут предоставлять более гибкие инструменты для мониторинга и управления ресурсами в разнородных ИТ-средах, включая различные облачные сервисы и локальные инфраструктуры, что обеспечит организациям большую гибкость и масштабируемость.

• Усиление функций безопасности. В условиях роста киберугроз ПНИИТ будут включать расширенные механизмы обнаружения и предотвращения атак, а также инструменты для мониторинга соответствия нормативным требованиям и стандартам безопасности данных.

• Автоматизация реагирования на инциденты. Развитие технологий, позволяющих платформам не только выявлять, но и автоматически устранять некоторые типы сбоев или изолировать проблемные участки системы, минимизируя простои и потери.

• Улучшение визуализации данных. ПНИИТ будут предлагать более продвинутые и интуитивно понятные интерфейсы для визуализации сложных данных, что облегчит анализ информации и принятие решений для ИТ-специалистов.

• Развитие API и интеграционных возможностей. Платформы будут предоставлять более обширный набор API и инструментов для интеграции с другими корпоративными системами и сервисами, что позволит создавать более комплексные и эффективные решения для управления ИТ-инфраструктурой.

• Применение технологий распределённого реестра. Внедрение элементов распределённых реестров и блокчейна для обеспечения целостности и неизменности логов и метрик, что повысит доверие к данным и упростит аудит ИТ-инфраструктуры.