Северо-Американские (США) Системы управления маркетинговой работой

Системы управления маркетинговой работой (СУМР, англ. Marketing Work Management Platforms, MWM) — это программные решения для планирования, координации и контроля маркетинговых активностей. Они обеспечивают централизованное управление задачами, ресурсами и процессами в маркетинговой команде.

Управление маркетинговой работой как деятельность представляет собой комплекс мер и процессов, направленных на планирование, организацию, координацию и контроль маркетинговых активностей компании с целью достижения её коммерческих и стратегических целей на рынке. Эта деятельность включает в себя анализ рыночной ситуации, определение целевой аудитории, разработку и реализацию маркетинговых стратегий, управление рекламными и PR-кампаниями, мониторинг и анализ эффективности проведённых мероприятий. Грамотное управление маркетинговой работой позволяет компании оптимизировать использование ресурсов, повысить результативность маркетинговых усилий и укрепить свои позиции на рынке.

Среди ключевых аспектов управления маркетинговой работой можно выделить:

• анализ конкурентной среды и рыночных трендов,
• определение и сегментацию целевой аудитории,
• разработку уникального торгового предложения и позиционирования бренда,
• планирование и реализацию маркетинговых кампаний,
• распределение и оптимизацию маркетинговых ресурсов,
• мониторинг выполнения маркетинговых задач и KPI,
• оценку ROI маркетинговых мероприятий,
• координацию работы различных подразделений и подрядчиков, участвующих в маркетинговых процессах.

В современных условиях цифровизация и внедрение программных решений становятся неотъемлемой частью управления маркетинговой работой. Системы управления маркетинговой работой (СУМР) позволяют автоматизировать рутинные процессы, обеспечить централизованное управление задачами и ресурсами, улучшить координацию в команде и повысить общую эффективность маркетинговых усилий компании.

Системы управления маркетинговой работой предназначены для обеспечения эффективного планирования, координации и контроля маркетинговых активностей в организации. Они позволяют создать единую платформу для управления задачами и ресурсами маркетинговой команды, обеспечивая централизованный доступ к информации о текущих и планируемых маркетинговых кампаниях, а также к инструментам для их реализации и анализа результатов.

Функциональное предназначение СУМР заключается в оптимизации рабочих процессов маркетингового подразделения, повышении прозрачности и управляемости маркетинговых активностей, а также в обеспечении более тесной интеграции между различными направлениями маркетинговой работы. Системы позволяют автоматизировать рутинные операции, упростить процесс распределения задач и ресурсов, отслеживать выполнение планов и KPI, а также анализировать эффективность проведённых кампаний с целью дальнейшего улучшения маркетинговых стратегий и повышения ROI.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

По данным аналитических исследований Soware, в 2026 году на рынке систем управления маркетинговой работой (СУМР) можно ожидать усиления тенденций к интеграции продвинутых алгоритмов машинного обучения и искусственного интеллекта, дальнейшего развития возможностей автоматизации рутинных процессов, расширения применения облачных технологий, повышения уровня персонализации пользовательского опыта, а также усиления акцента на аналитике больших данных и прогнозировании маркетинговых трендов.

Системы управления маркетинговой работой в 2026 году будут во многом изменяться под влиянием следующих основных трендов:

• Интеграция генеративных моделей. СУМР будут включать инструменты на базе генеративных моделей для автоматического создания маркетингового контента, что позволит существенно сократить время на разработку рекламных материалов и повысить их качество.

• Расширение функционала предиктивной аналитики. Системы получат более развитые механизмы прогнозирования эффективности маркетинговых кампаний на основе анализа исторических данных и текущих трендов рынка, что поможет оптимизировать бюджетирование и распределение ресурсов.

• Углублённая интеграция с социальными сетями и мессенджерами. СУМР обеспечат более тесное взаимодействие с платформами для распространения контента, автоматизацию сбора обратной связи и анализа упоминаний бренда в реальном времени.

• Развитие мобильных и кроссплатформенных решений. Возрастает потребность в доступе к СУМР с различных устройств, поэтому разработчики будут уделять больше внимания созданию адаптивных интерфейсов и оптимизации работы систем на мобильных платформах.

• Усиление функций управления контентом. Системы будут предоставлять расширенные возможности для управления жизненным циклом маркетингового контента, включая его создание, редактирование, хранение, распространение и анализ эффективности.

• Применение технологий расширенной реальности (XR). СУМР начнут интегрировать инструменты расширенной реальности для создания иммерсивного пользовательского опыта, проведения виртуальных презентаций и тестирования маркетинговых материалов.

• Повышенное внимание к безопасности данных. В условиях роста объёмов обрабатываемой информации и ужесточения регуляторных требований разработчики СУМР будут уделять больше внимания внедрению современных решений для защиты данных и соответствия нормативным стандартам.

Австрия

MARMIND

США

Lytho Creative Workflow, Aprimo, RoboHead

Великобритания

Screendragon

Индия

Zoho Marketing Plus

Германия

Uptempo