Системы управления требованиями (RMS) c функцией Многопользовательский доступ

Системы управления требованиями (СУТ, англ. Requirements Management Systems, RMS) помогают аналитикам, проектировщикам и руководителям проводить сбор, фиксирование требований, их систематизацию, приоритизацию, построение взаимосвязей. Такие программные продукты применяются на протяжении всего жизненного цикла процесса, продукта, услуги.

Управление требованиями – это процесс, который заключается в определении, сборе, анализе, документировании, проверке и управлении требованиями к проекту или продукту.

Суть процесса заключается в том, чтобы обеспечить понимание и согласование всех заинтересованных сторон по поводу того, что должен представлять проект или продукт, и чтобы эти требования были документально зафиксированы.

В рамках процесса управления требованиями могут выполняться следующие действия:

• Определение требований: определение требований, которые должен удовлетворять проект или продукт, и их приоритетности.

• Сбор требований: сбор информации о требованиях путём взаимодействия с заинтересованными сторонами – пользователи, заказчики, эксперты, аналитики и др.

• Анализ требований: анализ требований на соответствие бизнес-целям проекта, возможность удовлетворения требований и оценка затрат на реализацию этих требований.

• Документирование требований: создание документа, в котором описываются требования к проекту или продукту, их приоритетность, оценка затрат на реализацию требований.

• Проверка требований: проверка требований на соответствие бизнес-целям, наличие дубликатов, неоднозначности или несогласованности с другими требованиями.

• Управление требованиями: контроль изменений в требованиях, их приоритетности и влияния на проект, управление конфликтами, стимулирование коммуникации между заинтересованными сторонами.

Цель управления требованиями – создать проект или продукт, который удовлетворит все требования заинтересованных сторон и будет реализован в запланированные сроки и затраты.

Программные системы управления требованиями предназначены для управления требованиями к разрабатываемому продукту или проекту. Это включает в себя задачи по сбору, анализу, управлению, контролю и отслеживанию требований на протяжении всего жизненного цикла проекта.

Основные цели системы управления требованиями включают:

• Управление сложными требованиями. Системы управления помогают организовать сбор и управление множеством требований к проекту, включая их анализ и приоритизацию.

• Улучшение коммуникации. Использование единой системы управления требованиями позволяет уменьшить ошибки при передаче требований от команды к команде, а также улучшает общение между пользователями, заказчиком и командой разработки.

• Снижение затрат. Управление требованиями позволяет снизить риски разработки и время на внесение изменений в продукт, за счет эффективного управления требованиями на всех этапах проекта.

• Улучшение качества продукта. Системы управления помогают гарантировать, что все требования были учтены и реализованы в продукте, что улучшает качество и доверие к продукту.

• Управление изменениями и различными версиями требований. Системы управления требованиями позволяют отслеживать изменения в требованиях и решать конфликты между различными требованиями и версиями документов.

Таким образом, основное назначение программных Систем управления требованиями - облегчение и улучшение процесса управления требованиями к проекту с целью повышения его эффективности и качества.

Системы управления требованиями в основном используют следующие группы пользователей:

• аналитики, занимающиеся сбором и анализом требований к продукту или услуге, формированием их структурированного описания и отслеживанием изменений;
• проектировщики и разработчики, использующие СУТ для понимания и реализации требований, контроля соответствия разрабатываемого решения установленным параметрам;
• руководители проектов и продуктовые менеджеры, применяющие СУТ для планирования работ, распределения ресурсов, контроля выполнения требований и оценки прогресса проекта;
• специалисты по качеству и тестированию, использующие систему для формирования тест-кейсов на основе требований и проверки соответствия готового продукта заданным параметрам;
• представители заказчика или бизнес-подразделений, формулирующие требования и участвующие в их валидации и утверждении на различных этапах разработки.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Анализ бизнес-процессов

Функции Анализа бизнес-процессов позволяют пользователю использовать формализованные методы анализа и исследования организации для получения качественных и количественных оценок состояния бизнеса и отдельных элементов архитектуры предприятия

Анализ и управление требованиями

Функции анализа и управления требованиями позволяют формировать списки требований, присваивать им идентификаторы, взаимоувязывать их, присваивать информацию о датах, заинтересованных лицах, приоритете, ценности и т.п., т.е. выполнять анализ требований. Функции управления требованиями позволяют производить размещение требований по моделям, создавать очереди требований, отслеживать согласованность и статус требований

Генерация программного кода

Функции генерации программного кода позволяют по результатам создания моделей информационной системы автоматически создавать заготовки программного кода для реализации соответствующих модулей системы. По результатам генерации кода остаётся дополнить созданные программные модули кодом с программной логикой

Графическое моделирование схем и диаграмм

Функции Графического моделирования схем и диаграмм реализуют возможности создания графических моделей систем, бизнес-процессов, архитектур предприятия и иных объектов в различных нотациях (UML, BPMN, IDEF, ARIS, DFD и прочие)

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Математическое моделирование и симуляция

Функции Математического моделирования и симуляции позволяют пользователю строить различные модели сложных систем, производить иммитационное моделирование и симулировать исполнение таких моделей в математически ограниченных условиях

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Оценка рисков

Функции Оценки рисков обеспечивают выявление и анализ потенциально-негативных событий, а также оценку их последствий для предприятия на основании исторических данных и с учётом влияющих факторов

Применение репозитория

Функции применения репозитория (хранилища) позволяют группе пользователей использовать общее единое место для хранение моделей и документов, обеспечивая тем самым возможность командной работы в аналитическом проекте

Управление архитектурой предприятия

Функции Управления архитектурой предприятия позволяют реализовать различные представления организационной архитектуры (в зависимости от уровня требований), позволяя объединить и гармонизировать различные представления предприятия в понятную и последовательную совокупность моделей. Для представления архитектур могут использоваться как собственные наборы представлений, так и общепринятые каркасы архитектуры (фреймворки типа TOGAF, Модель Закмана, CIMOSA, SOA, EAF, ARIS и прочие)

Управление задачами

Функции Управления задачами предоставляют организационные инструменты для использования данного программного продукта, включая планирование работы, постановку задач, контроль и учёт результатов работы в системе

При выборе программного продукта из класса систем управления требованиями (СУТ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности организации: для малых и средних предприятий могут подойти более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и управления большими объёмами данных. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в сфере авиастроения или фармацевтики действуют строгие регламенты к документированию и управлению требованиями, что накладывает особые требования к функционалу СУТ. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, совместимость с другими системами (например, с ERP, CRM, системами управления проектами), требования к безопасности и защите данных. Кроме того, стоит обратить внимание на возможности кастомизации системы, наличие модулей для автоматизации типовых процессов, поддержку различных форматов представления требований, механизмы отслеживания изменений и версионирования, а также инструменты для визуализации взаимосвязей между требованиями.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы специфике бизнес-процессов организации (например, поддержка определённых методологий разработки, наличие шаблонов для типичных требований в отрасли);
• возможность интеграции с другими используемыми системами и сервисами (например, с системами документооборота, электронной почты, облачными хранилищами);
• уровень безопасности и соответствие нормативным требованиям (например, требованиям к защите персональных данных, отраслевым стандартам сертификации);
• масштабируемость и производительность системы (возможность работы с большим количеством пользователей и требований, поддержка распределённых команд);
• наличие инструментов для анализа и отчётности (например, дашбордов, сводных отчётов, аналитических графиков);
• удобство интерфейса и доступность обучающих материалов для пользователей разного уровня подготовки;
• поддержка различных способов работы с требованиями (например, импорт/экспорт данных, работа с текстовыми и графическими форматами, использование специализированных языков описания требований).

Завершая, отметим, что выбор СУТ — это стратегическое решение, которое должно учитывать не только текущие потребности организации, но и перспективы её развития, возможные изменения в бизнес-процессах и требованиях рынка. Поэтому важно провести детальный анализ всех факторов, привлечь к процессу выбора ключевых пользователей и экспертов, а также рассмотреть возможность пилотного внедрения системы для оценки её эффективности в реальных условиях.

Системы управления требованиями (СУТ, RMS) предоставляют множество преимуществ для софтверных проектов:

• Упорядочение требований. С помощью СУТ можно систематизировать требования по категориям, приоритетам, взаимосвязям и др., что существенно упрощает группировку и понимание требований.

• Лучшая коммуникация. СУТ позволяют легко обмениваться информацией и обратной связью между различными структурами команды разработки и заинтересованными сторонами. Также общение становится более эффективным, поскольку СУТ одновременно позволяют работать над одними и теми же требованиями группе людей.

• Быстрое и точное планирование. Благодаря более точной и понятной информации о требованиях, можно быстрее, точнее и удобнее составлять планы и расписания для различных этапов проекта.

• Улучшение качества. СУТ помогают улучшить качество проекта, так как выделение и управление требованиями через систему может оценивать выполнение каждого требования внутри проекта, и находить несоответствия между требованиями и результатом продукта.

• Оптимизация бюджетных и ресурсных затрат. СУТ создают прозрачную структуру требований и процессы работы с ними, что позволяет более эффективно использовать бюджетные и ресурсные возможности.

Для включения в категорию Систем управления требованиями, программный продукт должен выполнять следующие функции:

• Создание требований – возможность создавать и описывать требования на всех уровнях абстракции.

• Анализ требований – возможность анализировать и оценивать требования, определять их взаимосвязь и необходимость.

• Управление изменениями – возможность управлять жизненным циклом требований, в том числе изменениями и версионностью.

• Трассировка требований – возможность отслеживать и устанавливать связи между требованиями на разных уровнях абстракции, а также между требованиями и другими элементами системы.

• Отчётность – возможность генерировать отчеты по требованиям для различных целей, включая анализ степени соответствия требований их выполнению.

В 2025 году на рынке систем управления требованиями (СУТ) можно ожидать усиления тенденций к интеграции с другими корпоративными системами, развития возможностей работы с большими объёмами данных, применения методов искусственного интеллекта для анализа требований и автоматизации процессов, повышения уровня безопасности и защиты данных, а также расширения функционала для удалённой работы и коллаборации.

• Интеграция с корпоративными системами. СУТ будут активно интегрироваться с ERP, CRM и другими системами для обеспечения бесшовного обмена данными и повышения эффективности управления требованиями на всех этапах жизненного цикла продукта.

• Работа с большими данными. Развитие механизмов обработки и анализа больших объёмов данных позволит СУТ более точно выявлять тренды, паттерны и аномалии в требованиях, что повысит качество принимаемых решений.

• Применение искусственного интеллекта. Внедрение алгоритмов машинного обучения и обработки естественного языка для автоматического анализа и классификации требований, выявления противоречий и дубликатов, а также прогнозирования изменений требований.

• Усиление защиты данных. Повышение требований к безопасности данных приведёт к разработке более сложных механизмов шифрования, аутентификации и контроля доступа в СУТ.

• Коллаборативные возможности. Расширение функционала для совместной работы распределённых команд, включая онлайн-редакторы, чаты, видеоконференции и инструменты для совместного редактирования требований.

• Автоматизация процессов. Развитие инструментов для автоматизации рутинных операций, таких как генерация документации, отслеживание изменений требований и формирование отчётов, что позволит существенно сократить время на административные задачи.

• Облачные решения. Увеличение доли СУТ, предоставляемых как облачные сервисы, что обеспечит гибкость масштабирования, снижение затрат на инфраструктуру и упрощение развёртывания системы.

Россия

SILA Union

Великобритания

Micro Focus Dimensions RM