Системы универсального управления конечными точками

Системы универсального управления конечными точками (СУУПКТ, англ. Unified End Point Management Systems, UEM) – это решения для централизованного управления и защиты различных устройств (компьютеров, смартфонов, планшетов и других) в корпоративной сети. Они позволяют администрировать устройства, обеспечивать их безопасность, контролировать доступ к ресурсам и управлять приложениями на них.

Универсальное управление конечными точками (УУКП) как деятельность представляет собой комплекс мер и технологических решений, направленных на централизованное управление и обеспечение безопасности разнообразных устройств в корпоративной сети. УУКП включает в себя администрирование устройств, контроль доступа к корпоративным ресурсам, управление установленными приложениями, а также реализацию механизмов защиты данных и устройств от различных угроз. Эта деятельность позволяет организациям повысить эффективность работы с ИТ-инфраструктурой, снизить риски утечек информации и обеспечить соответствие требованиям информационной безопасности.

Ключевые аспекты данного процесса:

• администрирование устройств в корпоративной сети,
• обеспечение защиты устройств и данных,
• контроль доступа к корпоративным ресурсам,
• управление приложениями на устройствах,
• мониторинг состояния устройств и их соответствия политикам безопасности,
• обновление программного обеспечения на устройствах,
• обеспечение соответствия нормативным и регуляторным требованиям.

Таким образом, УУКП является критически важным компонентом современной ИТ-инфраструктуры организаций, поскольку позволяет обеспечить управляемость и безопасность разнородных устройств, минимизировать риски инцидентов информационной безопасности и оптимизировать затраты на поддержку ИТ-активов. Внедрение цифровых (программных) решений в сфере УУКП становится неотъемлемой частью стратегии развития информационных систем предприятий.

Системы универсального управления конечными точками предназначены для обеспечения централизованного управления и защиты разнородных устройств в корпоративной сети. Они позволяют реализовать комплексный подход к администрированию устройств, обеспечивая возможность контроля над их состоянием, конфигурацией и используемым программным обеспечением, а также гарантируя соблюдение политик информационной безопасности и управление доступом к корпоративным ресурсам.

Функциональное предназначение СУУПКТ заключается в оптимизации процессов управления ИТ-инфраструктурой организации, снижении рисков безопасности и повышении эффективности работы пользователей. Такие системы обеспечивают унификацию процессов управления различными типами устройств, минимизацию времени на решение типовых задач администрирования, а также возможность оперативного реагирования на инциденты безопасности и нарушения работоспособности устройств в корпоративной среде.

Системы универсального управления конечными точками в основном используют следующие группы пользователей:

• крупные и средние предприятия с большим парком корпоративных устройств, которым необходимо централизованно управлять доступом к ресурсам и обеспечивать безопасность данных на всех устройствах;
• компании с распределёнными офисами и удалёнными сотрудниками, которым требуется контролировать работу устройств и обеспечивать защиту информации вне зависимости от местоположения пользователей;
• организации, активно использующие мобильные устройства в работе (например, службы доставки, торговые сети), которым нужно управлять приложениями и данными на смартфонах и планшетах сотрудников;
• ИТ-департаменты и службы информационной безопасности, отвечающие за администрирование устройств, внедрение политик безопасности и мониторинг угроз в корпоративной сети;
• образовательные учреждения и крупные библиотеки, которые управляют парком компьютеров и других устройств, используемых студентами и сотрудниками.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы универсального управления конечными точками (СУУПКТ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определяются спецификой деятельности компании, её масштабом и требованиями к безопасности и управлению ИТ-инфраструктурой. Важно оценить, насколько функционал СУУПКТ соответствует задачам администрирования и защиты устройств в корпоративной сети, а также учесть возможности интеграции с уже используемыми системами и сервисами. Следует проанализировать требования к поддержке различных операционных систем и типов устройств, уровень предоставляемой защиты от угроз, возможности мониторинга и отчётности, а также гибкость настройки политик доступа и управления приложениями.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• масштаб деятельности компании (малый бизнес, средний и крупный бизнес, корпоративный сектор — требования к СУУПКТ будут существенно различаться в зависимости от количества управляемых устройств и сложности ИТ-инфраструктуры);
• отраслевые требования и стандарты (например, в финансовом секторе или здравоохранении действуют строгие нормы по защите данных, которые должны поддерживаться СУУПКТ);
• совместимость с существующими ИТ-системами и инфраструктурой (необходимо убедиться, что СУУПКТ может интегрироваться с уже используемыми корпоративными системами, включая средства защиты информации и платформы для работы с облачными сервисами);
• набор поддерживаемых операционных систем и устройств (СУУПКТ должна обеспечивать управление компьютерами, смартфонами, планшетами и другими устройствами на базе различных ОС — Windows, macOS, iOS, Android и т. д.);
• функциональные возможности в области безопасности (поддержка шифрования данных, возможность изоляции корпоративных данных от личных, механизмы защиты от вредоносного ПО и несанкционированного доступа);
• возможности мониторинга и отчётности (необходима функция сбора и анализа данных о состоянии устройств, активности пользователей, инцидентах безопасности с возможностью формирования детализированных отчётов);
• гибкость настройки политик управления устройствами и приложениями (возможность создания различных профилей доступа в зависимости от роли пользователя, типа устройства и выполняемых задач).

Кроме того, стоит обратить внимание на такие аспекты, как удобство использования интерфейса для администраторов и конечных пользователей, наличие технической поддержки и обновлений со стороны разработчика, а также стоимость владения решением, включая лицензии, обслуживание и возможные дополнительные расходы. Правильный выбор СУУПКТ позволит оптимизировать управление ИТ-активами, повысить уровень безопасности корпоративной сети и эффективность работы сотрудников.

Системы универсального управления конечными точками (СУУПКТ) предоставляют организациям комплексные возможности для эффективного управления ИТ-инфраструктурой и обеспечения информационной безопасности. Их применение позволяет оптимизировать административные процессы, снизить риски утечек данных и повысить продуктивность работы сотрудников. Среди ключевых преимуществ СУУПКТ можно выделить:

• Централизованное управление устройствами. Возможность управлять всеми устройствами в корпоративной сети из единой точки, что упрощает администрирование и снижает нагрузку на ИТ-персонал.

• Повышение уровня безопасности. Реализация комплексных мер защиты данных и устройств, включая шифрование, антивирусную защиту и контроль доступа к конфиденциальной информации.

• Контроль доступа к корпоративным ресурсам. Возможность ограничивать доступ к определённым ресурсам в зависимости от роли пользователя и типа устройства, что снижает риск несанкционированного доступа.

• Управление жизненным циклом устройств. Автоматизация процессов развёртывания, обновления и вывода из эксплуатации устройств, что позволяет оптимизировать затраты на их обслуживание.

• Мониторинг состояния устройств и приложений. Постоянный контроль за работоспособностью устройств и состоянием установленных на них приложений, что способствует быстрому выявлению и устранению неполадок.

• Упрощение управления мобильными устройствами. Эффективное управление смартфонами и планшетами сотрудников, обеспечение безопасности корпоративных данных на мобильных устройствах.

• Снижение операционных затрат. Оптимизация процессов управления ИТ-инфраструктурой приводит к сокращению времени на решение типовых задач и уменьшению общих затрат на поддержку ИТ-систем.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы универсального управления конечными точками, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• централизованное управление конфигурациями устройств, включая удалённую настройку параметров и развёртывание обновлений,
• управление жизненным циклом устройств — от первоначальной регистрации до списания, включая контроль статусов и состояний устройств,
• распределение и управление лицензиями на программное обеспечение с учётом типа устройства и прав доступа пользователей,
• управление мобильными приложениями — установка, обновление, удаление и контроль использования приложений на управляемых устройствах,
• контроль доступа к корпоративным ресурсам с учётом контекста использования устройства и пользователя.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем универсального управления конечными точками (СУУПКТ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с повышением уровня безопасности, интеграцией с технологиями искусственного интеллекта и машинного обучения, развитием облачных решений, а также с расширением возможностей управления разнородными устройствами и поддержкой новых технологий. Среди ключевых трендов:

• Усиление защиты от киберугроз. Внедрение более сложных механизмов шифрования и аутентификации, использование технологий блокчейн для защиты данных и транзакций между устройствами в корпоративной сети.

• Интеграция с ИИ и машинным обучением. Применение алгоритмов машинного обучения для анализа поведения пользователей и устройств, прогнозирования угроз и автоматизации процессов управления и реагирования на инциденты безопасности.

• Развитие облачных решений. Увеличение доли облачных СУУПКТ, обеспечивающих гибкость масштабирования, снижение затрат на инфраструктуру и упрощение управления распределёнными ресурсами.

• Поддержка IoT-устройств. Расширение функциональности СУУПКТ для управления широким спектром интернет вещей (IoT), включая умные датчики, промышленные устройства и другие подключённые объекты.

• Унификация управления разнородными устройствами. Разработка универсальных интерфейсов и API для интеграции с различными операционными системами и устройствами, что позволит упростить администрирование и повысить эффективность управления корпоративной ИТ-инфраструктурой.

• Автоматизация рутинных операций. Внедрение инструментов для автоматизации развёртывания ПО, обновлений и устранения уязвимостей, что снизит нагрузку на ИТ-персонал и повысит скорость реагирования на изменения в ИТ-среде.

• Улучшение пользовательского опыта. Развитие интуитивно понятных интерфейсов и мобильных приложений для управления устройствами, что позволит пользователям легче взаимодействовать с СУУПКТ и повысит общую продуктивность работы.

Испания

Applivery UEM

Россия

ViPNet Client, ViPNet Client 4U for Linux, ViPNet Personal Firewall, RuDesktop

Финляндия

Miradore Mobile Device Management

США

Addigy, ConnectWise Automate, JumpCloud, Mosyle Fuse MSP, ITarian, ManageEngine Endpoint Central, ManageEngine Mobile Device Manager Plus, PDQ Connect, Syxsense Manage, Google Endpoint Management, Symantec Client Management Suite, CA Client Automation, Quest KACE, Cyber Device Manager, Jamf Pro, Hexnode UEM, Kandji, Automox, Ivanti Neurons UEM, Ivanti Neurons MDM, Microsoft Intune, OneSite Platform

Великобритания

Fusion UEM

Германия

Aagon Client Management Platform, Baramundi Management Suite, Matrix42 Secure Unified Endpoint Management

Шри-Ланка

Entgra

Канада

BlackBerry Spark Suite, BlackBerry UEM, OpenText ZENworks Suite, SOTI ONE Platform

Индия

SureMDM, Scalefusion

Южная Корея

Knox Suite

Швейцария

AppTec360 EMM, FileWave

Бразилия

Urmobo MDM