Системы управления веб-контентом (CMS) c функцией Отчётность и аналитика

Системы управления веб-контентом (СУК, англ. Web Content Management Systems, CMS) — это программные комплексы для создания, редактирования, контроля и организации веб-контента, предоставляющие пользователям инструменты для управления веб-сайтами без глубоких знаний программирования, с возможностью использования шаблонов, визуального редактирования, управления правами доступа и расширения функционала через дополнительные модули при сохранении соответствия современным веб-стандартам.

Управление веб-контентом как деятельность представляет собой комплекс мероприятий, направленных на создание, редактирование, размещение, обновление и контроль контента на веб-сайтах. Эта деятельность включает в себя не только непосредственное наполнение сайта текстовой и мультимедийной информацией, но и организацию структуры контента, обеспечение его доступности и удобства использования для целевой аудитории, а также поддержание соответствия веб-сайта современным технологическим стандартам и требованиям пользователей. Управление веб-контентом требует применения специализированных инструментов и технологий, позволяющих оптимизировать рабочие процессы и обеспечить эффективное взаимодействие между участниками создания и распространения контента.

Ключевые аспекты данного процесса:

• создание и редактирование текстовых и мультимедийных материалов,
• организация структуры веб-сайта и категоризация контента,
• управление правами доступа пользователей к различным разделам сайта,
• внедрение и настройка шаблонов дизайна и тем оформления,
• расширение функционала сайта с помощью дополнительных модулей и плагинов,
• мониторинг актуальности и качества размещённого контента,
• обеспечение соответствия веб-сайта актуальным веб-стандартам и требованиям поисковых систем.

Важную роль в управлении веб-контентом играют цифровые (программные) решения, такие как системы управления веб-контентом (СУК, CMS). Они автоматизируют многие аспекты работы с контентом, предоставляют визуальный интерфейс для редактирования, упрощают процесс публикации материалов и позволяют эффективно управлять большими объёмами информации, что существенно повышает производительность труда контент-менеджеров и других участников процесса.

Система управления контентом (СУК) предназначена для управления и публикации контента на сайте или веб-приложении. Она обеспечивает возможность управления контентом без необходимости знания программирования.

С помощью системы управления контентом можно добавлять, редактировать и удалять контент на сайте, управлять медиафайлами, создавать пользовательские страницы и формы, настраивать доступы для пользователей с разными правами доступа и многое другое.

CMS-система также может обеспечивать управление SEO (поисковой оптимизацией) и аналитикой веб-сайта. Благодаря СУК значительно ускоряется процесс создания и управления сайтом или веб-приложением.

Системы управления веб-контентом в основном используют следующие группы пользователей:

• веб-разработчики и IT-специалисты, которые занимаются созданием и поддержкой сайтов, используя СУК для упрощения процесса разработки и снижения трудозатрат;
• контент-менеджеры и редакторы, отвечающие за наполнение сайтов информацией, которые применяют СУК для удобного создания и редактирования материалов;
• маркетологи и специалисты по продвижению, использующие СУК для размещения рекламных материалов, управления SEO-оптимизацией и анализа эффективности веб-контента;
• владельцы малого и среднего бизнеса, которые хотят иметь онлайн-присутствие, но не обладают глубокими техническими знаниями, — СУК позволяют им самостоятельно управлять содержимым своих сайтов;
• образовательные и культурные учреждения, применяющие СУК для публикации учебных материалов, расписаний, новостей и других информационных ресурсов.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления веб-контентом (СУК) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Важно оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса может быть достаточно простой системы с базовым набором функций, тогда как для крупного предприятия потребуется масштабируемая платформа с возможностью интеграции с корпоративными информационными системами и ERP-решениями. Также следует проанализировать отраслевые требования — например, в сфере электронной коммерции важны функции управления каталогом товаров, обработки заказов и интеграции с платёжными системами, а в образовательной сфере — возможности создания и управления учебным контентом, организации дистанционного обучения и тестирования. Необходимо учесть технические ограничения, включая совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к хостингу и производительности, а также уровень безопасности и защиты данных.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и перспективным бизнес-процессам;
• наличие модулей и плагинов для расширения возможностей СУК в соответствии с уникальными требованиями бизнеса;
• поддержка современных веб-стандартов и технологий, обеспечивающих кроссбраузерную совместимость и адаптивность дизайна;
• возможности управления правами доступа и разграничения полномочий пользователей в зависимости от их роли в компании;
• наличие инструментов для SEO-оптимизации и продвижения сайта в поисковых системах;
• уровень технической поддержки и доступность документации, обучающих материалов;
• возможность интеграции с социальными сетями, CRM-системами, сервисами электронной почты и другими внешними сервисами;
• масштабируемость системы и её способность справляться с ростом объёма контента и числа пользователей;
• механизмы резервного копирования и восстановления данных, обеспечивающие их сохранность и доступность.

Окончательный выбор СУК должен базироваться на комплексном анализе всех вышеперечисленных факторов с учётом специфики бизнеса, бюджета и стратегии развития компании. Важно также предусмотреть возможность тестирования системы в пилотном режиме для оценки её эффективности и удобства использования в реальных рабочих условиях перед полномасштабным внедрением.

Системы управления веб-контентом (СУК) предоставляют организациям и частным лицам мощные инструменты для эффективного управления онлайн-присутствием. Их применение позволяет оптимизировать процессы создания и поддержки веб-сайтов, снизить зависимость от специализированных IT-ресурсов и повысить оперативность обновления контента. Среди ключевых преимуществ СУК можно выделить:

• Упрощение процесса создания и редактирования контента. СУК предоставляют визуальный интерфейс, который позволяет пользователям без глубоких знаний в области программирования создавать и редактировать веб-страницы, используя шаблоны и готовые блоки.

• Снижение затрат на разработку и поддержку сайта. Использование СУК позволяет сократить расходы на привлечение профессиональных разработчиков и дизайнеров, так как большинство операций по управлению сайтом можно выполнять самостоятельно.

• Гибкость и масштабируемость. СУК позволяют легко расширять функционал сайта за счёт установки дополнительных модулей и плагинов, адаптируя ресурс под изменяющиеся бизнес-задачи и потребности аудитории.

• Управление правами доступа. СУК обеспечивают возможность разграничения прав доступа для различных групп пользователей, что повышает безопасность сайта и позволяет контролировать, кто и какие действия может совершать с контентом.

• Соблюдение веб-стандартов и обеспечение кроссбраузерной совместимости. СУК гарантируют, что сайт будет соответствовать современным веб-стандартам и корректно отображаться в различных браузерах и на разных устройствах.

• Упрощение совместной работы над контентом. СУК предоставляют инструменты для совместной работы нескольких пользователей над контентом, что ускоряет процесс его создания и редактирования, а также улучшает координацию между членами команды.

• Улучшение SEO-оптимизации. Многие СУК включают инструменты для оптимизации сайта под поисковые системы, что помогает улучшить его видимость в результатах поиска и привлечь больше посетителей.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для включения в класс систем управления контентом программный продукт должен обладать следующими возможностями:

• Создание и публикация контента (сайты, видео, документы, формы и прочие виды контента),
• Редактирование и модификация контента,
• Хранение и управление мультимедийными файлами,
• Управление шаблонами дизайна и оформлением сайта,
• Интеграция с веб-платформами, социальными сетями и другими приложениями.

В соответствие с экспертно-аналитическими прогнозами Soware, в 2026 году на рынке систем управления веб-контентом (СУК) продолжат развиваться тенденции, направленные на повышение эффективности работы с контентом, улучшение пользовательского опыта и обеспечение безопасности. Ожидается дальнейшее усиление интеграции передовых технологий, расширение возможностей для персонализации и анализа данных, а также развитие мультиплатформенности и облачных решений.

На технологическом рынке «Системы управления веб-контентом» в 2026 году следует учтывать следующие ключевые тренды:

• Искусственный интеллект и автоматизация. Алгоритмы ИИ будут всё активнее применяться для автоматизации создания и редактирования контента, прогнозирования потребностей пользователей и оптимизации структуры веб-сайтов, что позволит существенно повысить конверсию и улучшить пользовательский опыт.

• Интеграция с корпоративными системами. Развитие API и микросервисной архитектуры обеспечит более тесную интеграцию СУК с CRM, ERP и другими системами, что упростит обмен данными и управление бизнес-процессами в компании.

• Безопасность и защита данных. Внедрение продвинутых криптографических методов и систем обнаружения угроз в реальном времени позволит эффективнее защищать данные и предотвращать кибератаки, соответствующие растущим требованиям к безопасности информации.

• Персонализация контента. СУК будут предлагать более совершенные инструменты для анализа поведения пользователей и создания персонализированного контента, который будет адаптироваться под индивидуальные интересы и предпочтения посетителей сайта.

• Мультиплатформенность и адаптивность. Системы будут обеспечивать оптимальное отображение контента на любых устройствах и платформах, учитывая рост числа мобильных пользователей и разнообразие цифровых каналов взаимодействия с аудиторией.

• Облачные технологии и масштабируемость. Переход к облачным решениям продолжит набирать обороты, позволяя компаниям гибко масштабировать ресурсы, снижать затраты на инфраструктуру и упрощать техническое обслуживание систем.

• Анализ больших данных. СУК будут включать более мощные инструменты для сбора и анализа данных о взаимодействии пользователей с контентом, что поможет выявлять тренды, оптимизировать контент-стратегии и повышать эффективность коммуникации с аудиторией.

Россия

АнтиТренинги, VirtualityCMS, Альфа Платформа, VamShop, Visary CMS