Системы управления интернет-сайтами c функцией Отчётность и аналитика

Системы управления интернет-сайтами (СУИС, англ. Website Management Systems, WSM) — это программные решения, предназначенные для создания, управления и обновления контента на веб-сайтах. Они позволяют пользователям без глубоких знаний в области программирования создавать и редактировать страницы, управлять медиафайлами, настраивать структуру сайта и его дизайн, а также анализировать посещаемость и взаимодействие пользователей с сайтом.

Управление интернет-сайтами как деятельность представляет собой комплекс мероприятий, направленных на создание, настройку, наполнение, поддержку и продвижение веб-ресурса. Это включает в себя разработку структуры и дизайна сайта, размещение и обновление контента, управление медиафайлами, настройку функциональности, обеспечение безопасности, оптимизацию для поисковых систем, анализ посещаемости и поведения пользователей, а также решение технических проблем и поддержание работоспособности сайта. Эффективное управление сайтом требует применения специализированных инструментов и технологий, позволяющих автоматизировать рутинные процессы и обеспечить высокое качество пользовательского опыта.

Ключевые аспекты данного процесса:

• создание и редактирование веб-страниц,
• управление текстовым и мультимедийным контентом,
• настройка структуры и навигации сайта,
• выбор и адаптация дизайна,
• внедрение интерактивных элементов и функционала,
• обеспечение защиты от хакерских атак и других угроз,
• оптимизация сайта для поисковых систем,
• анализ метрик посещаемости и пользовательского поведения,
• обновление программного обеспечения и технических компонентов сайта.

Важную роль в управлении интернет-сайтами играют цифровые (программные) решения, такие как системы управления интернет-сайтами (СУИС). Они существенно упрощают процесс создания и редактирования контента, позволяют автоматизировать многие аспекты управления сайтом, обеспечивают инструменты для анализа данных и оптимизации работы ресурса. Использование СУИС позволяет снизить зависимость от специализированных IT-специалистов и повысить эффективность управления веб-ресурсом.

Системы управления интернет-сайтами предназначены для обеспечения возможности создания, управления и обновления веб-контента без необходимости привлечения специалистов с глубокими знаниями в области программирования. Они предоставляют пользователям интуитивно понятные инструменты для работы с веб-ресурсом: формирования структуры сайта, разработки и редактирования его страниц, управления медиафайлами, настройки дизайна и других визуальных и функциональных элементов.

Кроме того, системы управления интернет-сайтами позволяют осуществлять мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности веб-ресурса, таких как посещаемость, поведение пользователей, конверсия и другие. Это даёт возможность владельцам сайтов оперативно реагировать на изменения в пользовательском поведении, оптимизировать контент и функциональность сайта с целью повышения его привлекательности и эффективности в достижении бизнес-целей.

Системы управления интернет-сайтами в основном используют следующие группы пользователей:

• малые и средние предприятия для создания и поддержки корпоративных сайтов, размещения информации о товарах и услугах, управления онлайн-присутствием;
• веб-студии и агентства, занимающиеся разработкой сайтов, для упрощения процесса создания и обслуживания сайтов клиентов;
• образовательные учреждения для управления сайтами, публикации учебных материалов, организации взаимодействия с учащимися и родителями;
• некоммерческие организации и фонды для размещения информации о своей деятельности, привлечения волонтёров и доноров, организации онлайн-мероприятий;
• частные лица и блогеры для создания личных сайтов и блогов, публикации контента, взаимодействия с аудиторией.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления интернет-сайтами (СУИС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые будут определять эффективность использования системы в рамках конкретных бизнес-задач. Важно оценить масштаб деятельности компании — для малого бизнеса может подойти простая и лёгкая в освоении СУИС с базовым набором функций, тогда как для крупных корпораций потребуется масштабируемая и высокопроизводительная система с расширенными возможностями интеграции с другими корпоративными системами и сервисами. Также следует учитывать отраслевые требования — например, в электронной коммерции важны функции управления онлайн-магазином, интеграции с платёжными системами и службами доставки, а в сфере образования — возможности создания и управления учебным контентом, интеграции с системами электронного обучения.

• соответствие функциональности системы текущим и перспективным бизнес-задачам (наличие необходимых модулей для управления контентом, электронной коммерцией, форумами, блогосферой и т. д.);
• возможность масштабирования системы в соответствии с ростом бизнеса и увеличением объёмов контента;
• совместимость с существующими ИТ-инфраструктурой и корпоративными системами (CRM, ERP и др.);
• поддержка необходимых форматов медиафайлов и возможностей их обработки;
• наличие инструментов для SEO-оптимизации и аналитики посещаемости сайта;
• уровень безопасности и защиты данных (шифрование, управление правами доступа, защита от DDoS-атак и др.);
• удобство интерфейса и простота использования для сотрудников без глубоких технических знаний;
• наличие технической поддержки и обновлений, а также документации и обучающих материалов;
• соответствие отраслевым стандартам и нормативам (например, требованиям к защите персональных данных, стандартам доступности веб-сайтов и т. п.).

Кроме того, следует обратить внимание на технические ограничения, такие как требования к серверным мощностям и пропускной способности каналов связи, совместимость с операционными системами и браузерами, а также на лицензионные условия использования программного продукта. Важно также оценить репутацию разработчика и отзывы других пользователей, чтобы получить представление о надёжности и стабильности работы системы, а также о качестве технической поддержки.

Системы управления интернет-сайтами (СУИС) предоставляют широкий спектр возможностей для эффективного управления веб-ресурсами, существенно упрощая процесс создания и поддержки сайтов. Их применение приносит ряд преимуществ, которые положительно сказываются на работе компаний и индивидуальных веб-мастеров.

• Упрощение процесса создания сайта. СУИС позволяют создавать веб-сайты без глубоких знаний в области программирования. Пользователи могут быстро разрабатывать и запускать сайты, используя готовые шаблоны и интуитивно понятные инструменты.

• Снижение затрат на разработку и поддержку. Использование СУИС сокращает расходы на привлечение профессиональных разработчиков и дизайнеров. Обновление контента и внесение изменений на сайт можно осуществлять самостоятельно, что снижает общие затраты на обслуживание веб-ресурса.

• Гибкость и масштабируемость. СУИС предоставляют возможность легко масштабировать сайт в соответствии с растущими потребностями бизнеса. Можно добавлять новые разделы, расширять функционал и увеличивать объём контента без значительных технических сложностей.

• Улучшение управления контентом. Системы позволяют эффективно управлять текстовым и медиаконтентом: редактировать, удалять, перемещать материалы, организовывать их в логической структуре. Это упрощает работу с большим объёмом информации и повышает её доступность для пользователей.

• Анализ пользовательского поведения. СУИС включают инструменты для отслеживания посещаемости сайта и анализа взаимодействия пользователей с контентом. Это позволяет выявлять популярные разделы, оптимизировать структуру сайта и повышать конверсию.

• Упрощение работы с медиафайлами. Системы предоставляют удобные инструменты для загрузки, хранения и управления изображениями, видео и другими медиафайлами. Это облегчает процесс оформления сайта и улучшает его визуальное восприятие.

• Повышение скорости обновления информации. С помощью СУИС можно быстро вносить изменения в контент, добавлять новости и специальные предложения. Это особенно важно для компаний, которым необходимо оперативно информировать пользователей о новых продуктах, услугах и акциях.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления интернет-сайтами, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• создание и редактирование веб-страниц с использованием визуального редактора, без необходимости знания языков программирования,
• управление медиаконтентом — загрузка, хранение, организация и вывод изображений, видео и аудиофайлов,
• настройка структуры сайта — определение иерархии разделов и страниц, создание меню и навигационных элементов,
• кастомизация дизайна — возможность изменения внешнего вида сайта с помощью шаблонов и инструментов стилизации,
• управление пользовательскими правами — настройка уровней доступа к различным функциям и разделам сайта для разных групп пользователей.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления интернет-сайтами (СУИС) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением уровня автоматизации процессов. Развитие СУИС будет направлено на упрощение работы с контентом, улучшение пользовательского опыта и повышение безопасности веб-ресурсов.

• Искусственный интеллект и машинное обучение. Внедрение алгоритмов ИИ для автоматизации создания и оптимизации контента, анализа поведения пользователей и прогнозирования их потребностей, что позволит повысить эффективность управления сайтом и улучшить взаимодействие с посетителями.

• Бескодовая разработка (no-code/low-code). Расширение возможностей визуальной разработки и настройки сайтов без написания кода, что сделает создание веб-ресурсов доступным для ещё более широкой аудитории, не обладающей техническими навыками.

• Интеграция с инструментами аналитики больших данных. СУИС будут предоставлять более глубокие аналитические возможности, включая обработку и анализ больших объёмов данных о посетителях сайта, что поможет в принятии обоснованных бизнес-решений и оптимизации контента.

• Улучшение функционала работы с мультимедиа. Развитие инструментов для управления видео- и аудиоконтентом, включая автоматическую оптимизацию форматов и размеров файлов, что упростит размещение мультимедийного контента и улучшит его отображение на различных устройствах.

• Повышенная безопасность и защита данных. Внедрение более совершенных механизмов защиты от киберугроз, шифрования данных и соответствия стандартам безопасности, что станет ключевым фактором выбора СУИС для компаний, работающих с конфиденциальной информацией.

• Адаптивность и мобильность. Дальнейшее развитие инструментов для создания адаптивных дизайнов, обеспечивающих оптимальное отображение сайта на всех типах устройств, включая мобильные телефоны и планшеты, что будет способствовать улучшению пользовательского опыта.

• Интеграция с сервисами электронной коммерции и CRM-системами. Углубление возможностей для интеграции СУИС с платформами онлайн-продаж и системами управления взаимоотношениями с клиентами, что позволит создавать более комплексные и эффективные решения для бизнеса.

Россия

VamShop, Nethouse, АнтиТренинги, Адвантшоп, VirtualityCMS, Falcon Space, Diafan.Cloud, Альфа Платформа, Visary CMS