Главная>Взаимодействие с клиентами>Сравнение BoldDesk и Pega Customer Service

Сравнение BoldDesk и Pega Customer Service

Параметр

BoldDesk

Syncfusion, США

Смотреть

Pega Customer Service

Pegasystems, США

Смотреть

Краткое описание

Краткое описание продукта

BoldDesk — это система центра взаимодействия с клиентами, предназначенная для оптимизации процессов обслуживания и повышения операционной эффективности предприятий..

Pega Customer Service — это платформа для центров взаимодействия с клиентами, автоматизирующая рабочие процессы и использующая ИИ для персонализации взаимодействия и оптимизации обслуживания..

Подходит для

В зависимости от размера бизнеса (организации) одним программным обеспечением может пользоваться различное количество польз ... Читать далее

Назначение

Основная категория

Основная категория продукта в SOWARE

Центры взаимодействия с клиентами (CEC)

Дополнительные категории

Дополнительная категория продукта в SOWARE

Общие характеристики

Поддерживаемые языки

Поддерживаемые языки в пользовательском интерфейсе продукта

Вид продукта

Развёртывание

Современное программное обеспечение может быть развёрнуто на различных аппаратных платформах. Облако (SaaS) - это аппаратн ... Читать далее

Интерфейс

Любое программное обеспечение специально приспособлено для использования на конкретных операционных системах, обладающих св ... Читать далее

Тарификация

Принципы тарификации за использование продукта

Свободное ПО

Программный код некоторых систем размещается и распространяется “свободно” на условиях установленной разработчиком лицензии ... Читать далее

Демо версия

Наличие у продукта демонстрационной версии (демо-версии) позволяет получить временный доступ к программному продукту в тест ... Читать далее

Пробная версия

Наличие у продукта пробной версии (т.н. триал) обеспечивает временный доступ к полнофункциональному программному продукту с ... Читать далее

Рынки

География рыночного присутствия продукта

Реестр российского ПО

Единый реестр российских программ содержит регистрационные записи всего программного обеспечения, которое официально призна ... Читать далее

Функции

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление у ... Читать далее

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных ... Читать далее

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов ил ... Читать далее

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей ... Читать далее

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные ... Читать далее

Скриншоты

Снимки экранов работающих продуктов

Главная>Взаимодействие с клиентами>Сравнение BoldDesk и Pega Customer Service

BoldDesk

1/1

Смотреть

Pega Customer Service

1/1

Смотреть

Основные характеристики

Краткое описание

Подходит для

Назначение

Основная категория

Центры взаимодействия с клиентами (CEC)

Дополнительные категории

Общие характеристики

Поддерживаемые языки

Вид продукта

Развёртывание

Интерфейс

Тарификация

Свободное ПО

Демо версия

Пробная версия

Рынки

Реестр российского ПО

Функции

Администрирование

Наличие API

Импорт/экспорт данных

Многопользовательский доступ

Отчётность и аналитика

СОВАРЕ

О компании Конфиденциальность Технологический стек

ПОПУЛЯРНЫЕ КАТЕГОРИИ

Системы анализа данных (САД)Системы интеллектуального анализа бизнес-процессов Сервисы проверки контрагентов (СПК)Корпоративные мессенджеры (КМ)Платформы разработки программных приложений (ADP)Платформы образовательного опыта (LXP)Системы корпоративного обучения Системы интегрированного управления рабочими местами (IWMS)Платформы интернета вещей (IoT)Платформы искусственного интеллекта (AI)Платформы разговорного искусственного интеллекта (ПРИИ)Системы управления торговой точкой (POS)Все категории систем

Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков

Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru

2025 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса