Северо-Американские (США) Платформы цифровизации бизнеса

Платформы цифровизации бизнеса (ПЦБ, англ. Business Digitalization Platforms, BDP) – это системы, которые помогают предприятиям автоматизировать свои операции, оптимизировать процессы и повышать эффективность работы на базе сквозных цифровых технологий (в том числе, Искусственный интеллект, Интернет вещей, Большие данные, Распределённые доверенные реестры и Блокчейн, Цифровые двойники).

Цифровизация бизнеса — это комплекс мероприятий, направленных на внедрение и использование цифровых технологий в бизнес-процессах предприятия с целью повышения их эффективности, оптимизации операций, снижения издержек и улучшения качества предоставляемых услуг. Она предполагает интеграцию информационных систем, аналитических инструментов и инновационных технологий для автоматизации рутинных задач, ускорения принятия решений, улучшения взаимодействия с клиентами и партнёрами, а также для создания новых возможностей для развития бизнеса и формирования конкурентных преимуществ.

Среди ключевых аспектов цифровизации бизнеса можно выделить:

• автоматизацию бизнес-процессов,
• внедрение систем управления данными,
• использование аналитических инструментов для принятия решений,
• применение технологий искусственного интеллекта и машинного обучения,
• интеграцию с интернет-вещами и другими цифровыми технологиями,
• создание цифровых двойников и виртуальных моделей бизнес-процессов,
• применение распределённых доверенных реестров и блокчейн-технологий.

Важную роль в процессе цифровизации играют программные решения, которые позволяют реализовать необходимые функциональные возможности и интегрировать различные технологии в единую систему. Платформы цифровизации бизнеса (ПЦБ) выступают в качестве комплексного инструмента, объединяющего множество технологий и решений, и обеспечивают предприятиям возможность гибко адаптироваться к меняющимся условиям рынка, масштабировать операции и повышать уровень управления ресурсами и процессами.

Платформы цифровизации бизнеса предназначены для обеспечения комплексной автоматизации и оптимизации бизнес-процессов предприятий. Они позволяют интегрировать различные информационные системы и технологии, обеспечивая сквозную цифровизацию операций и повышение эффективности работы компании за счёт применения современных технологических решений.

Функциональное предназначение таких систем заключается в создании единой цифровой среды, которая способствует более быстрому принятию управленческих решений, улучшению взаимодействия между подразделениями и внешними партнёрами, а также в возможности анализа больших объёмов данных для выявления тенденций и прогнозирования развития бизнеса. Платформы цифровизации позволяют внедрять такие технологии, как искусственный интеллект, интернет вещей, блокчейн и цифровые двойники, что даёт возможность оптимизировать производственные и бизнес-процессы, снизить издержки и повысить конкурентоспособность компании на рынке.

Платформы цифровизации бизнеса в основном используют следующие группы пользователей:

• крупные корпорации, стремящиеся оптимизировать бизнес-процессы, снизить издержки и повысить конкурентоспособность за счёт внедрения сквозных цифровых технологий;
• средние предприятия, которые хотят автоматизировать рутинные операции, улучшить управление ресурсами и повысить эффективность работы;
• производственные компании, заинтересованные в применении цифровых двойников, интернета вещей и других технологий для мониторинга и оптимизации производственных процессов;
• компании, работающие в сфере услуг, которые стремятся улучшить качество обслуживания клиентов, оптимизировать логистику и управление клиентскими отношениями;
• организации, занимающиеся электронной коммерцией, для автоматизации торговых операций, анализа поведения пользователей и повышения конверсии;
• финансовые учреждения, использующие платформы для анализа больших данных, выявления мошеннических операций и повышения безопасности транзакций.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

При выборе программного продукта из функционального класса Платформы цифровизации бизнеса (ПЦБ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность платформы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности компании — для малого бизнеса могут подойти более простые и гибкие решения с базовым набором функций, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабируемые платформы с возможностью интеграции большого количества бизнес-процессов и поддержки территориально распределённых подразделений. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в финансовом секторе необходимы решения, обеспечивающие высокий уровень безопасности и соответствия регулятивным нормам, в производственной сфере — возможности для работы с IoT и цифровыми двойниками, а в логистике — инструменты для оптимизации цепочек поставок и отслеживания грузов в реальном времени. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к совместимости с другими системами, а также возможности по развёртыванию и поддержке платформы (локально, в облаке или гибридно). Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность в области аналитики и отчётности, возможности использования искусственного интеллекта и машинного обучения для автоматизации принятия решений, наличие модулей для управления клиентскими отношениями (CRM) и управления проектами, а также на уровень поддержки и возможности кастомизации под специфические нужды бизнеса.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности платформы текущим и перспективным бизнес-процессам компании;
• наличие модулей и инструментов, необходимых для ключевых направлений деятельности (например, CRM, ERP, системы управления проектами и складом);
• возможности интеграции с уже используемыми корпоративными системами и базами данных;
• поддержка современных технологий (ИИ, большие данные, IoT, блокчейн) и возможность их использования в бизнес-процессах;
• масштабируемость и гибкость платформы, возможность расширения функционала и адаптации под растущий объём задач;
• уровень безопасности и соответствие отраслевым стандартам и нормативам;
• возможности аналитики и отчётности, наличие инструментов для глубокого анализа данных и прогнозирования;
• условия лицензирования, стоимость владения и поддержки, включая скрытые расходы;
• репутация разработчика, наличие успешных кейсов внедрения в компаниях со схожими характеристиками, уровень технической поддержки и обучения пользователей.

Окончательный выбор платформы должен базироваться на комплексном анализе всех вышеперечисленных факторов с учётом долгосрочной стратегии развития бизнеса и потенциала платформы для поддержки инновационных инициатив. Важно также предусмотреть возможность тестирования решения перед полным внедрением, чтобы оценить его работоспособность и удобство использования в реальных условиях бизнес-процессов компании.

Платформы цифровизации бизнеса (ПЦБ) предоставляют предприятиям комплексные инструменты для трансформации бизнес-процессов и адаптации к современным рыночным условиям. Их применение позволяет достичь значительных улучшений в различных аспектах деятельности компании.

• Автоматизация рутинных операций. ПЦБ позволяют автоматизировать повторяющиеся задачи, что снижает нагрузку на персонал, минимизирует вероятность человеческих ошибок и освобождает ресурсы для более сложных и стратегически важных задач.

• Оптимизация бизнес-процессов. С помощью ПЦБ можно анализировать и оптимизировать цепочки процессов, устраняя узкие места и избыточные этапы, что приводит к сокращению времени выполнения задач и повышению общей производительности.

• Повышение качества принятия решений. Использование технологий больших данных и искусственного интеллекта в рамках ПЦБ даёт возможность обрабатывать и анализировать большие объёмы информации, выявляя закономерности и тренды, что способствует более обоснованному и оперативному принятию управленческих решений.

• Интеграция данных и систем. ПЦБ обеспечивают единую точку доступа к данным и интеграцию различных информационных систем предприятия, что улучшает обмен информацией между подразделениями, повышает прозрачность процессов и способствует согласованности действий.

• Масштабируемость и гибкость. Платформы позволяют легко масштабировать бизнес-процессы в соответствии с растущими потребностями компании и быстро адаптироваться к изменениям на рынке, внедряя новые функции и модули без значительных затрат на перестройку существующей инфраструктуры.

• Улучшение взаимодействия с клиентами и партнёрами. ПЦБ помогают создать более эффективные каналы коммуникации и взаимодействия с клиентами и бизнес-партнёрами, автоматизировать обработку запросов и заказов, что повышает уровень удовлетворённости клиентов и способствует укреплению деловых отношений.

• Снижение операционных затрат. За счёт автоматизации процессов, оптимизации ресурсов и повышения эффективности работы ПЦБ способствуют существенному снижению операционных затрат, что положительно сказывается на финансовых показателях компании и её конкурентоспособности.

Для того, чтобы быть представленными на рынке Платформы цифровизации бизнеса, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• автоматизация бизнес-процессов с применением алгоритмов машинного обучения и искусственного интеллекта,
• поддержка технологий Интернета вещей (IoT) для сбора и обработки данных с физических устройств и оборудования,
• работа с большими данными (Big Data) и их анализ в режиме реального времени для принятия оперативных управленческих решений,
• реализация функций цифровых двойников для моделирования и оптимизации работы физических объектов и процессов,
• внедрение механизмов распределённых доверенных реестров и блокчейн-технологий для обеспечения прозрачности и неизменности данных.

В 2025 году на рынке платформ цифровизации бизнеса (ПЦБ) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня персонализации решений, развития мультиплатформенности и расширения возможностей для аналитики в реальном времени, а также роста значимости кибербезопасности и устойчивого развития. Среди ключевых трендов:

• Углублённая интеграция искусственного интеллекта. ПЦБ будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения и ИИ для автоматизации принятия решений, прогнозирования трендов и оптимизации бизнес-процессов, что позволит достичь более высокого уровня эффективности и снизить влияние человеческого фактора.

• Развитие технологий интернета вещей (IoT). Платформы будут предоставлять более широкие возможности для интеграции IoT-устройств, что позволит предприятиям лучше контролировать физические активы, оптимизировать логистику и производственные процессы.

• Расширение применения больших данных (Big Data). ПЦБ будут предлагать усовершенствованные инструменты для сбора, обработки и анализа больших объёмов данных, что поможет компаниям выявлять скрытые закономерности, прогнозировать спрос и оптимизировать запасы.

• Внедрение распределённых доверенных реестров и блокчейн-технологий. Платформы начнут активнее использовать блокчейн для обеспечения прозрачности и неизменности данных, что будет особенно актуально в сферах финансов, логистики и управления цепочками поставок.

• Создание цифровых двойников. ПЦБ будут предоставлять инструменты для создания виртуальных моделей физических объектов и процессов, что позволит проводить симуляции, оптимизировать работу и снижать риски до внедрения изменений в реальную среду.

• Усиление мер кибербезопасности. В условиях роста числа киберугроз ПЦБ будут включать более продвинутые механизмы защиты данных, шифрования и аутентификации, чтобы обеспечить безопасность бизнес-процессов и конфиденциальной информации.

• Персонализация и адаптивность решений. Платформы будут предлагать более гибкие и настраиваемые решения, учитывающие специфику отрасли и индивидуальные потребности бизнеса, что позволит компаниям быстрее адаптироваться к меняющимся условиям рынка.

Финляндия

Nokia IMPACT

Бельгия

Eclipse Mosquitto, Eclipse hawkBit, Eclipse Hono, Eclipse Kapua, Eclipse Leshan, Eclipse OM2M

Швеция

Ericsson Device Hub

Австралия

Ardexa

Канада

AirVantage IoT Platform

Китай

Alibaba Cloud IoT

Япония

SPINEX

Франция

EcoStruxure, Thingpark Platform

Испания

Programming Cloud Service, Services Cloud Manager, Thinger.io

Россия

МТС Мобильные сотрудники, LocationPro, HubEx, Rightech IoT Cloud, ОПТИМУМ СУМС, Planizator, F5 Platform, AggreGate MES, AggreGate Network Manager, AggreGate Building Automation, Триафлай, AggreGate SCADA/HMI, DM.ТОИР, AggreGate, Greenpl, Alphalogic, Билайн Центр Управления М2М, Мобильный TRIM, Мониторинг передвижения бригад, SNRD: FSM, Okdesk, Waliot, Zyfra Industrial IoT Platform, StreamDat, KasperskyOS, МТС М2М менеджер, Inspark IoT Platform, Пирамида, ВАВИОТ.Онлайн, МАКС ОСРВ, МегаФон М2М-мониторинг, Nexign IoT Platform, Go+ Platform, МТС IoT HUB, СКАУТ-Платформа, Tarantool IIoT, МТС Телеучёт данных, ПрофиВижн, ПСС.Платформа, СМТ-ИСС М2М-Платформа, СТРИЖ.Cloud, IOT Vega Pulse, MeterApp, NEKTA Cloud, Net868.Cloud, T1-Control, TNGX.IO, Winnum, Yandex IoT Core, Цифровой ревизор, ОПТИМУМ ЦППИВ, inOne, SVAROG, Планадо

Италия

Telit deviceWise, Telit OneEdge

США

Hitachi Lumada, IBM Watson IoT, Intel IoT Platform, Amazon AWS IoT, Jasper Control Center, Amazon FreeRTOS, CalAmp Telematics Cloud, DeviceHive, FactoryTalk, Google Cloud IoT, Oracle IoT Cloud Service, Avnet IoTConnect, Kaa, Percepxion, Microsoft Azure IoT Suite, Fuchsia, Predix, KORE Global IoT Connectivity, Salesforce IoT, SmartThings, Thingspace, ThingWorx

Германия

IOTA, Bosch IoT Suite, Cumulocity IoT, SAP Asset Manager, Siemens MindSphere, Siemens Tecnomatix