Системы управления цифровыми двойниками сотрудников c функцией Подбор персонала и ведение соискателей

Системы управления цифровыми двойниками сотрудников (УЦДС, англ. Employee Digital Tween Management Systems, EDT) представляют собой применение технологий обработки больших данных и искусственного интеллекта для создания цифровых двойников сотрудников. EDT-системы собирают данные о поведении и производительности сотрудников, а затем создают их цифровые двойники. Эти данные могут быть использованы для оценки производительности, предсказания будущих результатов и оптимизации рабочих процессов. Вместе с тем в таких системах могут возникать затруднения в области конфиденциальности данных и нарушения норм этики, поэтому их внедрение данных систем должно быть тщательно обдумано и проработано.

Управление цифровыми двойниками сотрудников представляет собой инновационный подход к управлению персоналом, основанный на использовании технологий обработки больших данных и искусственного интеллекта. Этот подход предполагает создание виртуальных копий реальных сотрудников, которые содержат информацию об их поведении, производительности и других важных аспектах работы.

Основные принципы управления цифровыми двойниками сотрудников:

• Сбор данных: Сбор и анализ данных о работе сотрудников, включая их производительность, поведение, навыки и компетенции.

• Создание двойника: На основе собранных данных создается виртуальная копия каждого сотрудника, которая содержит всю необходимую информацию о нем.

• Использование двойника: Цифровые двойники используются для оценки производительности сотрудников, прогнозирования их будущих результатов и оптимизации рабочих процессов.

• Обратная связь: Сотрудники получают обратную связь о своей работе на основе анализа данных, собранных их цифровыми двойниками.

• Оптимизация: Результаты анализа данных используются для оптимизации рабочих процессов, улучшения условий труда и повышения общей эффективности работы компании.

Преимущества управления цифровыми двойниками сотрудников:

• Повышение производительности: Анализ данных о работе сотрудников позволяет выявить слабые места и разработать меры по повышению их производительности.

• Оптимизация рабочих процессов: Использование цифровых двойников позволяет оптимизировать рабочие процессы, сократить время на выполнение задач и повысить эффективность работы компании.

• Улучшение условий труда: Обратная связь, полученная от цифровых двойников, помогает улучшить условия труда, повысить удовлетворенность работой и снизить уровень стресса у сотрудников.

• Прогнозирование: Прогнозирование будущих результатов работы сотрудников позволяет заранее подготовиться к возможным проблемам и принять меры для их предотвращения.

Однако управление цифровыми двойниками сотрудников также сопряжено с рядом этических и юридических вопросов, которые необходимо учитывать при внедрении этой технологии. Важно обеспечить защиту персональных данных сотрудников и соблюдение их прав на частную жизнь.

Системы управления цифровыми двойниками сотрудников предназначены для создания и использования виртуальных копий реальных сотрудников в целях оптимизации рабочих процессов, повышения эффективности и улучшения качества предоставляемых услуг. Эти системы позволяют отслеживать и анализировать различные аспекты деятельности сотрудников, включая их производительность, навыки, компетенции, а также взаимодействие с коллегами и клиентами.

Функциональное предназначение систем управления цифровыми двойниками сотрудников заключается в предоставлении инструментов для моделирования, анализа и оптимизации рабочих процессов, а также для разработки персонализированных обучающих программ и тренингов. Они помогают выявлять слабые места в работе сотрудников, определять потребности в обучении и развитии, а также прогнозировать будущие потребности в персонале. Кроме того, эти системы могут быть использованы для создания виртуальных сред для тестирования новых продуктов и услуг, а также для оценки возможных рисков и последствий принимаемых решений.

Системы управления цифровыми двойниками сотрудников в основном используют следующие группы пользователей:

• крупные корпорации с разветвлённой структурой и большим штатом сотрудников, которым необходимо оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность труда;
• компании, занимающиеся разработкой и внедрением инновационных технологий, которые стремятся анализировать и улучшать компетенции и производительность персонала;
• организации, работающие в сфере консалтинга и управления человеческими ресурсами, чтобы предоставлять клиентам услуги по анализу и оптимизации работы сотрудников;
• образовательные учреждения и корпоративные университеты для разработки программ обучения и развития персонала на основе анализа данных о компетенциях и навыках;
• HR-департаменты и отделы кадров для оценки эффективности работы сотрудников, прогнозирования потребности в персонале и планирования карьерных траекторий.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика персонала (HR)

Функции Аналитики персонала (HR) позволяют собирать данные, анализировать ситуацию в области кадрового менеджмента и извлекать полезные выводы для повышения принятия решений в области управления персоналом. Среди отслеживаемых метрик могут быть текучесть кадров, удовлетворённость персонала, распределения сотрудников по возрастному, половому и иным признакам

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекрутера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Кадровое делопроизводство

Функции Кадрового делопроизводства позволяют вести кадровый учёт и документооборот в соответствии с требованиями законодательства, обеспечивая необходимый уровень соответствия и прозрачности организации

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Оценка 360 градусов

Функции Оценки 360 градусов позволяют собирать и управлять отзывами (в т.ч. анонимными) о сотрудниках от коллег, руководителей и подчинённых. Обратная связь о работе сотрудника далее может быть использована как самим сотрудником для выявления возможностей для личностного роста, так и руководителями для оценки результатов работы сотрудника

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление выплатами

Функции Управления выплатами позволяют планировать, контролировать перечисление и анализировать операции по денежным выплатам сотрудникам: заработную плату, премии, налоги, вычеты, пенсионные отчисления, внутриорганизационные компенсации, надбавки, субсидии и иные денежные выплаты сотрудникам

Управление жизненным циклом сотрудника

Функции Управления жизненным циклом сотрудника позволяют отслеживать статус и сведения нахождения сотрудников на различных этапах жизненного цикла, таких как набор, испытательный срок, адаптация, управление льготами, развитие и удержание сотрудников. Такие функции позволяют объединить все данные и процессы вокруг сотрудника, управляя взаимоотношениями с сотрудником централизованно вне зависимости от фазы жизненного цикла сотрудника в организации и аспекта управления

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление системой оплаты труда

Функции Управления системой оплаты труда позволяют систематизировано для всей организации управлять базовыми окладами, премиями, компенсациями, долгосрочными программами стимулирования и бюджетировать оклады сотрудников организации

Управление социальным пакетом

Функции Управления социальным пакетом позволяют планировать, систематизировать и учитывать все виды пособий работникам (предоставляемых в рамках социального пакета). Программа также может позволить сотрудникам участвовать в учёте льгот через систему, минимизируя ошибки. Такие возможности позволяют сотрудникам определить и использовать все применимые к ним преимущества социального пакета для их конкретного случая

Управление эффективностью и КПЭ

Функции Управления эффективностью и КПЭ (Ключевыми показателями эффективности, KPI) позволяют планировать цели и масштабные задачи сотрудников, оценивать эффективность (ежеквартально, полугодично или ежегодно) и фиксировать оценки эффективности и результаты обратной связи между сотрудником и его руководителем

Учёт командировок

Функции Учёта командировок позволяют управлять данными о командировках и деловых поездках сотрудников: планировать командировки, вести учёт командировочных расходов сотрудников и обеспечивать ведение прочих сведений, связанных с командировками

Учёт отгулов и отпусков

Функции Учёта отгулов и отпусков позволяют вести, планировать и анализировать данные об отсутствии сотрудников с учётом вариантов причин отсутствия, необходимых для обеспечения договорённостей между организацией и сотрудником и для целей последующего расчёта заработной платы

Учёт рабочего времени и посещаемости

Функции Учёта рабочего времени и посещаемости позволяют вести данные о посещаемости и отсутствию сотрудников. Такие возможности необходимы для поддержания распорядка дня в компании и обеспечения договорённостей о временнОм режиме работы между организацией и сотрудником

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

При выборе программного продукта из функционального класса систем управления цифровыми двойниками сотрудников (УЦДС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые позволят обеспечить эффективное решение бизнес-задач и минимизировать риски. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для крупных корпораций с разветвлённой структурой могут потребоваться более мощные и масштабируемые решения с возможностью интеграции с существующими корпоративными информационными системами, в то время как для небольших компаний приоритет может быть отдан более простым и экономически выгодным продуктам с базовым набором функций. Также важно учитывать отраслевые требования и специфику бизнеса — например, в финансовом секторе могут быть более строгие требования к защите данных и соответствию регуляторным нормам, чем в сфере розничной торговли. Не менее значимы технические ограничения, включая совместимость с текущей ИТ-инфраструктурой, требования к вычислительным ресурсам и каналам передачи данных, а также возможности для развёртывания системы (локально или в облачной среде). Кроме того, необходимо обратить внимание на функциональность системы, в частности, на возможности аналитики и прогнозирования, инструменты для визуализации данных, механизмы обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных, а также наличие модулей для интеграции с системами кадрового учёта и управления проектами.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы задачам бизнеса (например, возможность прогнозирования производительности сотрудников, анализа эффективности обучения и развития персонала, выявления потенциальных рисков в работе команды);
• наличие механизмов обеспечения конфиденциальности и защиты данных в соответствии с действующими законодательными и отраслевыми стандартами (например, требования к шифрованию данных, разграничению прав доступа, логированию действий пользователей);
• совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой и корпоративными системами (например, возможность интеграции с ERP, CRM, системами кадрового учёта);
• масштабируемость и гибкость системы (возможность расширения функциональности и увеличения объёма обрабатываемых данных в соответствии с ростом компании);
• поддержка различных сценариев развёртывания (локальное развёртывание, облачные решения, гибридные модели);
• наличие инструментов для визуализации данных и формирования отчётности (дашборды, графики, сводные таблицы);
• качество технической поддержки и возможности для обучения пользователей работе с системой.

Особое внимание следует уделить вопросам этики и конфиденциальности при работе с персональными данными сотрудников. Необходимо убедиться, что система предусматривает чёткие механизмы контроля доступа к данным, минимизации сбора избыточной информации и обеспечения анонимности при анализе агрегированных данных. Также важно оценить уровень надёжности и безопасности системы, включая защиту от внешних угроз и сбоев, а также наличие механизмов резервного копирования и восстановления данных.

Системы управления цифровыми двойниками сотрудников представляют собой инновационную технологию, позволяющую компаниям создавать виртуальные копии своих сотрудников, включая их навыки, знания и опыт. Эти системы предоставляют уникальные возможности для оптимизации процессов управления персоналом, повышения эффективности работы и улучшения качества предоставляемых услуг.

Основные преимущества использования систем управления цифровыми двойниками сотрудников включают:

• Персонализация обучения и развития: Цифровые двойники позволяют создавать персонализированные программы обучения и развития для каждого сотрудника, учитывая его индивидуальные потребности и цели. Это способствует повышению квалификации сотрудников и их способности адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.

• Прогнозирование потребностей в персонале: Анализ данных, собранных с помощью цифровых двойников, позволяет прогнозировать потребности компании в персонале на разных этапах ее развития. Это помогает заранее планировать набор и обучение новых сотрудников, оптимизируя затраты на персонал.

• Улучшение коммуникации и сотрудничества: Системы управления цифровыми двойниками способствуют улучшению коммуникации и сотрудничества между сотрудниками, предоставляя им доступ к общей базе знаний и опыту коллег. Это повышает эффективность командной работы и способствует созданию благоприятной рабочей атмосферы.

• Повышение безопасности и надежности: Цифровые двойники могут использоваться для моделирования различных сценариев работы, позволяя компаниям тестировать новые процессы и процедуры без риска для реальных сотрудников. Это повышает безопасность и надежность работы, снижая вероятность возникновения ошибок и несчастных случаев.

Таким образом, системы управления цифровыми двойниками сотрудников представляют собой мощный инструмент для оптимизации управления персоналом, повышения эффективности работы и улучшения качества предоставляемых услуг.

Для того чтобы соответствовать категории систем управления цифровыми двойниками сотрудников, они должны иметь следующие функциональные возможности:

• Создание и настройка цифровых двойников: Возможность создания виртуальных копий сотрудников с учётом их индивидуальных характеристик, навыков и компетенций.

• Моделирование рабочих процессов: Разработка и тестирование сценариев рабочих процессов с использованием цифровых двойников для оценки эффективности и безопасности операций.

• Обучение и тренировка: Использование цифровых двойников для обучения и тренировки сотрудников в условиях, максимально приближённых к реальным, что позволяет снизить риски и повысить качество работы.

• Анализ и оптимизация: Сбор и анализ данных, полученных от цифровых двойников, для выявления потенциальных проблем и оптимизации рабочих процессов.

• Интеграция с системами безопасности: Взаимодействие с системами безопасности для предотвращения аварийных ситуаций и минимизации рисков на производстве.

Эти функции делают системы управления цифровыми двойниками сотрудников незаменимым инструментом для повышения безопасности, эффективности и качества работы, а также для снижения затрат на обучение и подготовку персонала.

В 2025 году на рынке систем управления цифровыми двойниками сотрудников (УЦДС) можно ожидать усиления тенденций к интеграции продвинутых алгоритмов машинного обучения и обработки больших данных, расширения возможностей предсказательной аналитики, повышения внимания к вопросам безопасности и конфиденциальности данных, а также развития интерфейсов для удобного взаимодействия пользователей с системой. Среди ключевых трендов:

• Углублённый анализ поведенческих паттернов. Системы будут более точно выявлять и анализировать поведенческие и рабочие паттерны сотрудников, что позволит оптимизировать распределение задач и повысить эффективность работы.

• Интеграция с системами кадрового учёта и HR-аналитики. УЦДС будут тесно взаимодействовать с существующими HR-системами, обеспечивая комплексный подход к управлению персоналом и анализу его потенциала.

• Развитие механизмов обеспечения конфиденциальности. Будут разработаны новые криптографические и организационные решения для защиты персональных данных сотрудников, минимизации рисков утечек и соблюдения нормативных требований.

• Применение технологий расширенной реальности. УЦДС начнут использовать AR и VR для визуализации данных о сотрудниках, создания иммерсивных обучающих программ и повышения вовлечённости персонала.

• Автоматизация процессов обратной связи и обучения. Системы будут предлагать автоматизированные рекомендации по развитию навыков сотрудников, основываясь на анализе их цифровых двойников и выявленных слабых мест.

• Персонализация рабочих процессов. УЦДС позволят адаптировать рабочие процессы под индивидуальные особенности и стили работы сотрудников, повышая их удовлетворённость и производительность.

• Расширение применения мультимодальных данных. Системы начнут учитывать не только количественные, но и качественные данные (например, результаты опросов, аудио- и видеоматериалы), что повысит точность создания цифровых двойников.

Россия

Битрикс24.HRM