Системы управления мастер-данными

Системы управления мастер-данными (СУМД, англ. Master Data Management Systems, MDM) предназначены для управления мастер-данными в масштабах всей компании, также известными как основные данные. MDM-система выступает как мастер-источник данных и обеспечивает единое место для хранения и предоставления в другие информационные системы компании основной справочной информации.

Управление мастер-данными как деятельность представляет собой комплекс мер и процессов, направленных на обеспечение единого и достоверного представления основных данных в информационной системе компании. Это включает в себя сбор, хранение, обработку и распространение мастер-данных, которые являются основой для принятия управленческих решений, ведения бизнес-процессов и взаимодействия с внешними системами. Управление мастер-данными позволяет устранить разрозненность данных, обеспечить их целостность, актуальность и согласованность в различных подразделениях и системах компании, что критично для эффективного функционирования бизнеса и его масштабирования.

Ключевые аспекты данного процесса:

• обеспечение единого источника достоверных данных,
• устранение дублирования и противоречий в данных,
• стандартизация и нормализация данных,
• контроль качества и актуальности мастер-данных,
• интеграция данных из различных источников и систем,
• обеспечение удобного доступа к данным для различных подразделений и пользователей,
• поддержка процессов обновления и синхронизации данных.

Важную роль в управлении мастер-данными играют цифровые (программные) решения, которые автоматизируют процессы обработки данных, обеспечивают их централизованное хранение и распространение в рамках корпоративной информационной системы. Системы управления мастер-данными (СУМД) являются ключевым инструментом для реализации этой деятельности, позволяя компании эффективно управлять основными данными и использовать их в качестве стратегического ресурса.

Системы управления мастер-данными предназначены для централизованного управления основными данными в рамках организации. Они обеспечивают создание единого достоверного источника информации, который может использоваться в качестве эталонного при обмене данными между различными информационными системами компании. MDM-системы позволяют унифицировать и гармонизировать справочные данные, устраняя расхождения и дублирование информации, что критически важно для поддержания целостности и актуальности корпоративных данных.

Кроме того, системы управления мастер-данными обеспечивают механизмы для валидации, очистки и обогащения данных, а также поддерживают процессы их актуализации и синхронизации. Это позволяет повысить качество данных, упростить процессы принятия управленческих решений и оптимизировать бизнес-процессы, зависящие от использования достоверной и согласованной справочной информации. MDM-системы играют ключевую роль в создании интегрированной информационной среды предприятия, способствуя повышению эффективности взаимодействия между различными подразделениями и информационными системами.

Системы управления мастер-данными в основном используют следующие группы пользователей:

• руководители и специалисты подразделений, отвечающие за качество и целостность данных в компании, которые нуждаются в едином источнике достоверной справочной информации;
• сотрудники ИТ-департаментов, занимающиеся интеграцией информационных систем и обеспечивающие обмен данными между различными подразделениями и системами;
• аналитики и специалисты по обработке данных, которым требуется актуальная и согласованная информация для построения аналитических отчётов и принятия обоснованных решений;
• специалисты отделов маркетинга и продаж, использующие унифицированные данные о клиентах и продуктах для планирования кампаний и улучшения взаимодействия с клиентами;
• работники подразделений, ответственных за соблюдение нормативных требований и стандартов, которым необходимо подтверждение корректности и непротиворечивости данных.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления мастер-данными (СУМД) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач компании. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности организации: для крупных корпораций с разветвлённой структурой и множеством подразделений потребуются СУМД с расширенными возможностями интеграции и масштабируемости, в то время как для небольших компаний могут подойти более простые решения с базовым набором функций. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в финансовом секторе могут быть жёсткие требования к безопасности и конфиденциальности данных, а в производственной сфере — необходимость интеграции с системами ERP и PLM. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, совместимость с другими системами, требования к производительности и надёжности. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность системы в части управления жизненным циклом данных, возможности обеспечения целостности и актуальности мастер-данных, механизмы контроля доступа и аудита действий пользователей.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и перспективным бизнес-процессам компании;
• наличие модулей или возможностей для интеграции с ключевыми корпоративными информационными системами (например, CRM, ERP, WMS);
• поддержка различных форматов данных и возможность их трансформации при импорте/экспорте;
• механизмы обеспечения безопасности данных, включая шифрование, аутентификацию и авторизацию пользователей;
• возможности масштабирования системы в соответствии с ростом объёмов данных и расширением бизнеса;
• наличие инструментов для мониторинга состояния данных, выявления и устранения противоречий и дубликатов;
• поддержка отраслевых стандартов и нормативов (например, требований к отчётности, форматов обмена данными);
• наличие средств для визуализации данных и формирования отчётов, удобных для анализа и принятия решений;
• качество технической поддержки и доступность обучающих материалов для пользователей и администраторов системы.

Окончательный выбор СУМД должен базироваться на комплексном анализе всех вышеперечисленных факторов с учётом специфики деятельности компании, её текущих и будущих потребностей в управлении мастер-данными. Важно также предусмотреть возможность тестирования системы перед внедрением, чтобы убедиться в её соответствии реальным требованиям бизнеса и эффективности работы в условиях конкретной ИТ-инфраструктуры.

Системы управления мастер-данными (СУМД) играют ключевую роль в оптимизации работы компании, обеспечивая централизованное управление основными данными. Это способствует повышению эффективности бизнес-процессов, снижению издержек и улучшению качества принимаемых решений. Среди основных преимуществ использования СУМД можно выделить:

• Унификация данных. СУМД обеспечивает единый формат хранения и представления данных, что устраняет противоречия и дублирование информации в различных подразделениях компании, упрощая обмен данными между информационными системами.

• Повышение качества данных. Система осуществляет контроль целостности и актуальности мастер-данных, применяет механизмы валидации и очистки данных, что повышает их достоверность и надёжность для принятия управленческих решений.

• Упрощение интеграции информационных систем. СУМД выступает в качестве централизованного источника данных, облегчая интеграцию различных ИТ-систем компании и обеспечивая согласованный обмен информацией между ними.

• Снижение операционных затрат. Централизованное управление данными позволяет оптимизировать ресурсы, сократить затраты на поддержание разрозненных баз данных и уменьшить трудозатраты на ручное обновление информации.

• Улучшение аналитики и отчётности. Наличие единого источника достоверных данных способствует повышению качества аналитических отчётов, облегчает подготовку консолидированной отчётности и улучшает возможности для глубокого анализа бизнес-процессов.

• Ускорение бизнес-процессов. Благодаря быстрому доступу к актуальным данным и упрощению процедур их обновления СУМД сокращает время на выполнение рутинных операций и принятие решений, что повышает общую скорость бизнес-процессов.

• Усиление контроля и соответствия нормативам. СУМД позволяет реализовать механизмы контроля доступа к данным, отслеживать изменения и обеспечивать соответствие данных законодательным и отраслевым стандартам, что важно для прохождения аудитов и соблюдения регуляторных требований.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления мастер-данными, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• обеспечение централизованного хранения мастер-данных, которые используются в различных подразделениях и информационных системах компании,
• управление жизненным циклом мастер-данных — от создания и изменения до архивации и удаления,
• обеспечение единого источника достоверной информации для всех подразделений и систем компании,
• механизмы валидации и очистки данных для обеспечения их качества и соответствия установленным стандартам,
• инструменты для согласования и утверждения изменений мастер-данных с участием уполномоченных пользователей и подразделений компании.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления мастер-данными (СУМД) можно ожидать усиления тенденций к интеграции с технологиями искусственного интеллекта и машинного обучения, расширения возможностей работы с неструктурированными данными, повышения уровня безопасности и защиты данных, развития облачных решений, а также роста спроса на модульные и масштабируемые архитектуры, позволяющие адаптировать системы под изменяющиеся бизнес-процессы.

• Интеграция ИИ и машинного обучения. СУМД будут активно внедрять алгоритмы машинного обучения для автоматизации процессов очистки и обогащения данных, выявления аномалий и прогнозирования изменений в мастер-данных, что повысит качество и актуальность справочной информации.

• Работа с неструктурированными данными. Развитие механизмов обработки неструктурированных данных (текст, изображения, аудио) позволит СУМД расширять возможности интеграции с различными источниками информации и улучшать полноту мастер-данных.

• Усиление мер безопасности. В условиях роста киберугроз СУМД будут включать более продвинутые механизмы шифрования, аутентификации и контроля доступа, а также средства для отслеживания и предотвращения утечек данных.

• Облачные решения. Увеличение доли облачных СУМД, обеспечивающих гибкость развёртывания, масштабируемость и снижение затрат на инфраструктуру, станет значимой тенденцией на рынке.

• Модульность и масштабируемость. Спрос на СУМД с модульной архитектурой, позволяющей легко добавлять новые функциональные блоки и масштабировать систему в соответствии с ростом бизнеса и усложнением требований к управлению данными.

• Интеграция с другими корпоративными системами. Углубление интеграции СУМД с ERP, CRM и другими корпоративными системами для обеспечения бесшовного обмена мастер-данными и повышения эффективности бизнес-процессов.

• Развитие инструментов самообслуживания. Появление более развитых инструментов для самостоятельного управления данными со стороны бизнес-пользователей, что позволит снизить нагрузку на ИТ-отдел и ускорить процессы обновления и коррекции мастер-данных.

Россия

Сакура PRO, Гармония MDM, Планета. НСИ, Docsvision, АрхиГраф.MDM, Пирамида-Сети, BDSA-Reporting, BIMeister, М1:Архив, БФТ.ЕНСИ.Регион, LAVR, Колибри-Сфера, NORVISION, SberECM, CerebroSQL, Альфа-Смарт, АльфаЦЕНТР, key2SCM, COMBYX, VESNA.Article, DMCore, MDM/G, RT.DataGovernance, ЭльДокА, Юнидата Платформа управления данными, Библио-Сфера

Дания

Perfion PIM, Stibo Systems MDM

Великобритания

Maextro

Индия

PrimeMDG

Швеция

inRiver 6

Объединенные Арабские Эмираты

PiLog MDRM

Италия

Material Group Prompt, Creactives Technical Attribute Management

Австралия

Prospecta MDO

США

IBM Product Master, IBM MDM, IBM Initiate Master Data Service, Triniti Product Modeler, Profisee Platform, Enterprise Master Data Management, ARMADA, Tamr, Process Factory Product Data Management Solution, Agility, Agility PIM, Qlik Platform for MDM, Oracle Fusion Product Hub Cloud, Anchor Master Data Management, Master Data Services, Talend Platform for Master Data Management

Нидерланды

SyncForce Product Success Platform

Германия

AtroPIM, Contentserv MDM, SAP Master Data Governance, SAP Hybris Product Content Management

Канада

Ataccama ONE MDM, Ataccama MDC

Китай

PERCENT Technology Master Data Management System