Российские Системы управления доступностью продуктов (товаров)

Системы управления доступностью продуктов (товаров) (СУДП, англ. Product Availability Management Systems, PAM) — это специализированные программные комплексы, предназначенные для контроля и оптимизации наличия товаров в точках продаж, на складах и в распределительных центрах. Они обеспечивают своевременное пополнение запасов, анализ эффективности продаж и помогают минимизировать случаи отсутствия товаров на полках.

Управление доступностью продуктов (товаров) — это комплексная деятельность, направленная на обеспечение оптимального уровня наличия товаров в точках продаж, на складах и в распределительных центрах. Она включает в себя мониторинг текущих запасов, прогнозирование спроса, планирование закупок, координацию логистических операций и анализ эффективности товародвижения с целью минимизировать ситуации дефицита или избытка товаров, оптимизировать складские запасы и повысить удовлетворённость потребителей. Ключевыми аспектами являются своевременность пополнения ассортимента, точность прогнозирования потребностей рынка и синхронизация работы всех звеньев цепочки поставок.

Ключевые аспекты данного процесса:

• мониторинг уровня запасов на складах и в точках продаж,
• анализ исторических данных о продажах и трендов спроса,
• прогнозирование будущего спроса с учётом сезонности и других факторов,
• планирование объёмов и сроков закупок,
• координация работы складов и распределительных центров,
• оптимизация логистических маршрутов и графиков поставок,
• анализ эффективности размещения товаров и их ротации,
• минимизация рисков дефицита или избыточного запаса.

В современных условиях высокая динамика рынка и сложность цепочек поставок требуют применения цифровых (программных) решений, которые автоматизируют и оптимизируют процессы управления доступностью товаров. Системы управления доступностью продуктов (СУДП) позволяют существенно повысить точность прогнозирования, ускорить обработку данных, обеспечить более гибкое реагирование на изменения спроса и в целом улучшить эффективность управления товарными запасами.

Системы управления доступностью продуктов (товаров) предназначены для обеспечения непрерывного контроля и оптимизации уровня товарных запасов в различных звеньях товаропроводящей цепи — от складов и распределительных центров до точек продаж. Они позволяют формировать достоверную и актуальную картину наличия товаров, прогнозировать потребность в пополнении запасов, учитывая динамику продаж, сезонные колебания спроса и другие факторы, влияющие на оборачиваемость товаров.

Функциональное предназначение СУДП заключается также в минимизации рисков, связанных с дефицитом или избытком товаров, что способствует оптимизации складских запасов, снижению издержек на их хранение и логистику, а также повышению уровня удовлетворённости клиентов за счёт стабильного наличия востребованных товаров. Кроме того, такие системы обеспечивают аналитическую поддержку принятия управленческих решений в области ассортиментной политики, планирования закупок и управления цепочками поставок.

Системы управления доступностью продуктов (товаров) в основном используют следующие группы пользователей:

• розничные торговые сети, которые стремятся обеспечить постоянное наличие широкого ассортимента товаров на полках и избежать ситуаций с пустыми местами на витринах;
• оптовые компании и дистрибьюторы, управляющие большими объёмами товаров и нуждающиеся в оптимизации складских запасов и логистических цепочек;
• производственные предприятия, которые контролируют запасы сырья и комплектующих, а также наличие готовой продукции на складах;
• интернет-магазины и платформы электронной коммерции, которым необходимо оперативно обновлять информацию о наличии товаров и управлять запасами в условиях динамичного спроса;
• компании, работающие в сфере логистики и складского хозяйства, которые используют СУДП для эффективного распределения товаров и минимизации простоев в поставках.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления доступностью продуктов (товаров) (СУДП) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность его внедрения и эксплуатации в компании. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности предприятия: для малого бизнеса могут подойти более простые и доступные решения с базовым функционалом, тогда как крупным ретейлерам и дистрибьюторам потребуются системы с расширенными возможностями, поддержкой многопользовательского режима и интеграцией с другими корпоративными системами. Также важно учитывать специфику отрасли — например, в фармацевтической сфере СУДП должны обеспечивать строгий учёт сроков годности и соблюдение требований к хранению препаратов, а в сфере продуктового ритейла — учитывать скоропортящиеся товары и динамичность спроса. Не менее значимы технические ограничения: необходимо проверить совместимость системы с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам (процессор, оперативная память, место на диске), а также возможности масштабирования системы в будущем. Кроме того, стоит обратить внимание на наличие модулей для анализа данных и прогнозирования спроса, поддержку различных каналов поставок и логистики, возможности интеграции с системами ERP, WMS и CRM, уровень защиты данных и соответствие нормативным требованиям (например, требованиям к обработке персональных данных или отраслевым стандартам качества и безопасности).

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности СУДП масштабу бизнеса (для малого, среднего или крупного предприятия);
• наличие необходимого набора модулей и инструментов для решения специфических отраслевых задач (учёт сроков годности, контроль условий хранения и т. д.);
• совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой и возможность интеграции с другими системами (ERP, WMS, CRM);
• требования к аппаратным ресурсам и возможности масштабирования системы;
• наличие инструментов для анализа данных, прогнозирования спроса и оптимизации запасов;
• поддержка различных каналов поставок и логистических схем;
• уровень защиты данных и соответствие нормативным требованиям;
• наличие обучающих материалов и поддержки для пользователей, возможность кастомизации системы под нужды бизнеса.

После анализа вышеперечисленных факторов следует провести пилотное внедрение или тестирование СУДП на ограниченном объёме данных или в одном из подразделений компании. Это позволит выявить возможные проблемы и скорректировать настройки системы перед полномасштабным запуском, а также оценить удобство работы с интерфейсом и эффективность алгоритмов управления запасами в реальных условиях. Важно также учитывать репутацию разработчика и наличие успешных кейсов внедрения системы в компаниях со схожими бизнес-процессами.

Системы управления доступностью продуктов (СУДП) играют ключевую роль в оптимизации логистических и торговых операций, повышая эффективность управления товарными запасами и улучшая уровень обслуживания клиентов. Преимущества использования СУДП включают:

• Оптимизация уровня запасов. СУДП позволяют поддерживать оптимальный уровень запасов, предотвращая как дефицит товаров, так и избыточное накопление, что снижает издержки на хранение и уменьшает риски устаревания продукции.

• Повышение эффективности продаж. Анализ данных о продажах и прогнозирование спроса помогают выявлять популярные товары и оптимизировать ассортимент, что способствует увеличению объёмов продаж и повышению прибыли.

• Минимизация простоев в продажах. Своевременное пополнение запасов минимизирует случаи отсутствия товаров на полках, что снижает потери от упущенных продаж и повышает удовлетворённость клиентов.

• Улучшение управления цепочками поставок. СУДП обеспечивают более тесную интеграцию с поставщиками и логистическими компаниями, позволяя оперативно реагировать на изменения спроса и оптимизировать логистические процессы.

• Автоматизация рутинных процессов. Автоматизация учёта товаров, формирования заказов и контроля поставок сокращает время на рутинные операции, освобождая сотрудников для более сложных и стратегически важных задач.

• Повышение точности прогнозирования. Использование алгоритмов анализа данных и машинного обучения позволяет более точно прогнозировать спрос, учитывая различные факторы, такие как сезонность, тренды и маркетинговые акции.

• Улучшение аналитики и отчётности. СУДП предоставляют детализированные отчёты о состоянии запасов, продажах и эффективности работы складов, что облегчает принятие обоснованных управленческих решений.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления доступностью продуктов (товаров), системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• автоматическое отслеживание уровня запасов в реальном времени,
• прогнозирование потребности в пополнении запасов на основе исторических данных о продажах и текущих трендов,
• оптимизация распределения товаров между точками продаж и складами с учётом логистических ограничений и затрат,
• управление сроками годности и партиями товаров,
• выявление и анализ причин возникновения дефицитов или избытков товаров.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления доступностью продуктов (СУДП) можно ожидать усиления тенденций к интеграции с технологиями искусственного интеллекта и машинного обучения, расширения возможностей прогнозирования спроса, повышения уровня автоматизации процессов управления запасами, а также роста значимости облачных решений и API-интерфейсов для интеграции с другими корпоративными системами. Среди ключевых трендов:

• Интеграция с ИИ и машинным обучением. СУДП будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для анализа больших объёмов данных о продажах и прогнозирования спроса с учётом множества факторов, включая сезонность, тренды и внешние экономические условия.

• Прогнозирование на основе больших данных. Системы будут обрабатывать данные из различных источников (социальные сети, онлайн-платформы, данные о логистике) для более точного прогнозирования спроса и оптимизации уровня запасов.

• Автоматизация управления запасами. Развитие алгоритмов автоматического управления запасами, которые будут самостоятельно корректировать заказы поставщикам на основе анализа текущих запасов, скорости продаж и сроков доставки.

• Облачные решения и масштабируемость. Рост популярности облачных СУДП, обеспечивающих гибкость и масштабируемость систем, лёгкость развёртывания и обновления, а также снижение затрат на инфраструктуру.

• Интеграция с ERP и WMS системами. Усиление тенденций к интеграции СУДП с системами управления ресурсами предприятия (ERP) и управления складскими запасами (WMS) через стандартизированные API-интерфейсы для обеспечения бесшовной передачи данных и координации бизнес-процессов.

• Применение технологий Интернета вещей (IoT). Использование данных с датчиков и устройств IoT для мониторинга состояния товаров на складах и в точках продаж, отслеживания условий хранения и транспортировки, что позволит повысить точность учёта и управления запасами.

• Усовершенствование интерфейсов и пользовательского опыта. Разработка более интуитивно понятных и функциональных интерфейсов, внедрение визуальных инструментов аналитики и дашбордов, облегчающих работу с системой для сотрудников без глубокого технического образования.

Россия

Imredi OSA, Касса МойСклад