Системы управления доступностью продуктов (товаров)

Системы управления доступностью продуктов (товаров) (СУДП, англ. Product Availability Management Systems, PAM) — это специализированные программные комплексы, предназначенные для контроля и оптимизации наличия товаров в точках продаж, на складах и в распределительных центрах. Они обеспечивают своевременное пополнение запасов, анализ эффективности продаж и помогают минимизировать случаи отсутствия товаров на полках.

Управление доступностью продуктов (товаров) — это комплексная деятельность, направленная на обеспечение оптимального уровня наличия товаров в точках продаж, на складах и в распределительных центрах. Она включает в себя мониторинг текущих запасов, прогнозирование спроса, планирование закупок, координацию логистических операций и анализ эффективности товародвижения с целью минимизировать ситуации дефицита или избытка товаров, оптимизировать складские запасы и повысить удовлетворённость потребителей. Ключевыми аспектами являются своевременность пополнения ассортимента, точность прогнозирования потребностей рынка и синхронизация работы всех звеньев цепочки поставок.

Ключевые аспекты данного процесса:

• мониторинг уровня запасов на складах и в точках продаж,
• анализ исторических данных о продажах и трендов спроса,
• прогнозирование будущего спроса с учётом сезонности и других факторов,
• планирование объёмов и сроков закупок,
• координация работы складов и распределительных центров,
• оптимизация логистических маршрутов и графиков поставок,
• анализ эффективности размещения товаров и их ротации,
• минимизация рисков дефицита или избыточного запаса.

В современных условиях высокая динамика рынка и сложность цепочек поставок требуют применения цифровых (программных) решений, которые автоматизируют и оптимизируют процессы управления доступностью товаров. Системы управления доступностью продуктов (СУДП) позволяют существенно повысить точность прогнозирования, ускорить обработку данных, обеспечить более гибкое реагирование на изменения спроса и в целом улучшить эффективность управления товарными запасами.

Системы управления доступностью продуктов (товаров) предназначены для обеспечения непрерывного контроля и оптимизации уровня товарных запасов в различных звеньях товаропроводящей цепи — от складов и распределительных центров до точек продаж. Они позволяют формировать достоверную и актуальную картину наличия товаров, прогнозировать потребность в пополнении запасов, учитывая динамику продаж, сезонные колебания спроса и другие факторы, влияющие на оборачиваемость товаров.

Функциональное предназначение СУДП заключается также в минимизации рисков, связанных с дефицитом или избытком товаров, что способствует оптимизации складских запасов, снижению издержек на их хранение и логистику, а также повышению уровня удовлетворённости клиентов за счёт стабильного наличия востребованных товаров. Кроме того, такие системы обеспечивают аналитическую поддержку принятия управленческих решений в области ассортиментной политики, планирования закупок и управления цепочками поставок.

Системы управления доступностью продуктов (товаров) в основном используют следующие группы пользователей:

• розничные торговые сети, которые стремятся обеспечить постоянное наличие широкого ассортимента товаров на полках и избежать ситуаций с пустыми местами на витринах;
• оптовые компании и дистрибьюторы, управляющие большими объёмами товаров и нуждающиеся в оптимизации складских запасов и логистических цепочек;
• производственные предприятия, которые контролируют запасы сырья и комплектующих, а также наличие готовой продукции на складах;
• интернет-магазины и платформы электронной коммерции, которым необходимо оперативно обновлять информацию о наличии товаров и управлять запасами в условиях динамичного спроса;
• компании, работающие в сфере логистики и складского хозяйства, которые используют СУДП для эффективного распределения товаров и минимизации простоев в поставках.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

При выборе программного продукта класса Системы управления доступностью продуктов (товаров) (СУДП) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность его внедрения и эксплуатации в компании. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности предприятия: для малого бизнеса могут подойти более простые и доступные решения с базовым функционалом, тогда как крупным ретейлерам и дистрибьюторам потребуются системы с расширенными возможностями, поддержкой многопользовательского режима и интеграцией с другими корпоративными системами. Также важно учитывать специфику отрасли — например, в фармацевтической сфере СУДП должны обеспечивать строгий учёт сроков годности и соблюдение требований к хранению препаратов, а в сфере продуктового ритейла — учитывать скоропортящиеся товары и динамичность спроса. Не менее значимы технические ограничения: необходимо проверить совместимость системы с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам (процессор, оперативная память, место на диске), а также возможности масштабирования системы в будущем. Кроме того, стоит обратить внимание на наличие модулей для анализа данных и прогнозирования спроса, поддержку различных каналов поставок и логистики, возможности интеграции с системами ERP, WMS и CRM, уровень защиты данных и соответствие нормативным требованиям (например, требованиям к обработке персональных данных или отраслевым стандартам качества и безопасности).

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности СУДП масштабу бизнеса (для малого, среднего или крупного предприятия);
• наличие необходимого набора модулей и инструментов для решения специфических отраслевых задач (учёт сроков годности, контроль условий хранения и т. д.);
• совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой и возможность интеграции с другими системами (ERP, WMS, CRM);
• требования к аппаратным ресурсам и возможности масштабирования системы;
• наличие инструментов для анализа данных, прогнозирования спроса и оптимизации запасов;
• поддержка различных каналов поставок и логистических схем;
• уровень защиты данных и соответствие нормативным требованиям;
• наличие обучающих материалов и поддержки для пользователей, возможность кастомизации системы под нужды бизнеса.

После анализа вышеперечисленных факторов следует провести пилотное внедрение или тестирование СУДП на ограниченном объёме данных или в одном из подразделений компании. Это позволит выявить возможные проблемы и скорректировать настройки системы перед полномасштабным запуском, а также оценить удобство работы с интерфейсом и эффективность алгоритмов управления запасами в реальных условиях. Важно также учитывать репутацию разработчика и наличие успешных кейсов внедрения системы в компаниях со схожими бизнес-процессами.

Системы управления доступностью продуктов (СУДП) играют ключевую роль в оптимизации логистических и торговых операций, повышая эффективность управления товарными запасами и улучшая уровень обслуживания клиентов. Преимущества использования СУДП включают:

• Оптимизация уровня запасов. СУДП позволяют поддерживать оптимальный уровень запасов, предотвращая как дефицит товаров, так и избыточное накопление, что снижает издержки на хранение и уменьшает риски устаревания продукции.

• Повышение эффективности продаж. Анализ данных о продажах и прогнозирование спроса помогают выявлять популярные товары и оптимизировать ассортимент, что способствует увеличению объёмов продаж и повышению прибыли.

• Минимизация простоев в продажах. Своевременное пополнение запасов минимизирует случаи отсутствия товаров на полках, что снижает потери от упущенных продаж и повышает удовлетворённость клиентов.

• Улучшение управления цепочками поставок. СУДП обеспечивают более тесную интеграцию с поставщиками и логистическими компаниями, позволяя оперативно реагировать на изменения спроса и оптимизировать логистические процессы.

• Автоматизация рутинных процессов. Автоматизация учёта товаров, формирования заказов и контроля поставок сокращает время на рутинные операции, освобождая сотрудников для более сложных и стратегически важных задач.

• Повышение точности прогнозирования. Использование алгоритмов анализа данных и машинного обучения позволяет более точно прогнозировать спрос, учитывая различные факторы, такие как сезонность, тренды и маркетинговые акции.

• Улучшение аналитики и отчётности. СУДП предоставляют детализированные отчёты о состоянии запасов, продажах и эффективности работы складов, что облегчает принятие обоснованных управленческих решений.

Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления доступностью продуктов (товаров), системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• автоматическое отслеживание уровня запасов в реальном времени,
• прогнозирование потребности в пополнении запасов на основе исторических данных о продажах и текущих трендов,
• оптимизация распределения товаров между точками продаж и складами с учётом логистических ограничений и затрат,
• управление сроками годности и партиями товаров,
• выявление и анализ причин возникновения дефицитов или избытков товаров.

В 2025 году на рынке систем управления доступностью продуктов (СУДП) можно ожидать усиления тенденций к интеграции с технологиями искусственного интеллекта и машинного обучения, расширения возможностей прогнозирования спроса, повышения уровня автоматизации процессов управления запасами, а также роста значимости облачных решений и API-интерфейсов для интеграции с другими корпоративными системами. Среди ключевых трендов:

• Интеграция с ИИ и машинным обучением. СУДП будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для анализа больших объёмов данных о продажах и прогнозирования спроса с учётом множества факторов, включая сезонность, тренды и внешние экономические условия.

• Прогнозирование на основе больших данных. Системы будут обрабатывать данные из различных источников (социальные сети, онлайн-платформы, данные о логистике) для более точного прогнозирования спроса и оптимизации уровня запасов.

• Автоматизация управления запасами. Развитие алгоритмов автоматического управления запасами, которые будут самостоятельно корректировать заказы поставщикам на основе анализа текущих запасов, скорости продаж и сроков доставки.

• Облачные решения и масштабируемость. Рост популярности облачных СУДП, обеспечивающих гибкость и масштабируемость систем, лёгкость развёртывания и обновления, а также снижение затрат на инфраструктуру.

• Интеграция с ERP и WMS системами. Усиление тенденций к интеграции СУДП с системами управления ресурсами предприятия (ERP) и управления складскими запасами (WMS) через стандартизированные API-интерфейсы для обеспечения бесшовной передачи данных и координации бизнес-процессов.

• Применение технологий Интернета вещей (IoT). Использование данных с датчиков и устройств IoT для мониторинга состояния товаров на складах и в точках продаж, отслеживания условий хранения и транспортировки, что позволит повысить точность учёта и управления запасами.

• Усовершенствование интерфейсов и пользовательского опыта. Разработка более интуитивно понятных и функциональных интерфейсов, внедрение визуальных инструментов аналитики и дашбордов, облегчающих работу с системой для сотрудников без глубокого технического образования.

Россия

Imredi OSA, Касса МойСклад