Платформы оркестрации и автоматизации сервисов c функцией Многопользовательский доступ

Платформы оркестрации и автоматизации сервисов (ПОАС, англ. Service Orchestration and Automation Platforms, SOAP) — это программные решения для управления рабочими нагрузками, процессами и ресурсами в гибридной ИТ‑инфраструктуре. Они обеспечивают автоматизированное развёртывание сервисов, оркестрацию технологических процессов и интеграцию с DevOps‑инструментами для повышения операционной эффективности.

Оркестрация и автоматизация сервисов — это комплекс мероприятий и технологических процессов, направленных на управление и оптимизацию работы ИТ-инфраструктуры, включая автоматизированное развёртывание сервисов, координацию и управление потоками задач и ресурсов, интеграцию различных технологических решений и инструментов, в том числе DevOps, для обеспечения бесперебойной и эффективной работы информационных систем. Эта деятельность позволяет снизить влияние человеческого фактора, минимизировать время простоя сервисов, оптимизировать использование ресурсов и повысить общую производительность ИТ-систем.

Среди ключевых аспектов оркестровки и автоматизации сервисов можно выделить:

• управление жизненным циклом сервисов,
• координацию взаимодействия между различными компонентами ИТ-инфраструктуры,
• автоматизацию рутинных операций и процедур,
• обеспечение масштабируемости и гибкости системы,
• мониторинг состояния сервисов и ресурсов,
• быстрое выявление и устранение сбоев и неполадок,
• интеграцию с системами мониторинга и управления конфигурациями.

Важную роль в оркестровке и автоматизации сервисов играют специализированные программные решения — платформы оркестрации и автоматизации, которые предоставляют необходимый инструментарий для реализации всех перечисленных задач, обеспечивая при этом высокий уровень надёжности, безопасности и эффективности работы ИТ-инфраструктуры.

Платформы оркестрации и автоматизации сервисов предназначены для управления рабочими нагрузками, процессами и ресурсами в гибридной ИТ‑инфраструктуре. Они позволяют оптимизировать взаимодействие между различными компонентами ИТ‑системы, обеспечивая согласованную работу разнородных технологических решений и способствуя эффективному распределению ресурсов.

Ключевая функция ПОАС заключается в автоматизированном развёртывании сервисов и оркестрации технологических процессов, что позволяет минимизировать ручной труд и снизить вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором. Кроме того, интеграция с DevOps‑инструментами обеспечивает более тесное взаимодействие между командами разработки и эксплуатации, что в конечном итоге приводит к повышению операционной эффективности и сокращению времени вывода сервисов на рынок.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

В соответствие с экспертно-аналитическими прогнозами Soware, в 2026 году на рынке платформ оркестрации и автоматизации сервисов (ПОАС) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения для оптимизации процессов, расширением поддержки мультиоблачных и мультиплатформенных решений, углублением автоматизации управления ресурсами и рабочими нагрузками, а также ростом значимости безопасности и соответствия регуляторным требованиям.

На технологическом рынке «Платформы оркестрации и автоматизации сервисов» в 2026 году следует учтывать следующие ключевые тренды:

• Интеграция ИИ и машинного обучения. ПОАС будут активно внедрять алгоритмы ИИ для прогнозирования нагрузок, оптимизации распределения ресурсов и автоматизации принятия решений на основе анализа больших объёмов данных.

• Мультиоблачные и мультиплатформенные решения. Платформы будут предоставлять более гибкие возможности для работы с различными облачными сервисами и платформами, обеспечивая seamless-интеграцию и управление ресурсами в разнородной среде.

• Углублённая автоматизация управления ресурсами. ПОАС будут предлагать расширенные механизмы автоматизации для управления вычислительными ресурсами, хранилищами данных и сетевыми соединениями, минимизируя ручной труд и ошибки.

• Безопасность и соответствие регуляторным требованиям. Усиление внимания к шифрованию данных, аутентификации и авторизации пользователей, а также к соответствию стандартам и нормативам в области защиты информации и персональных данных.

• Контейнеризация и микросервисная архитектура. Развитие поддержки контейнеризации и микросервисной архитектуры позволит ПОАС эффективнее управлять развёртыванием и масштабированием приложений, обеспечивая изоляцию компонентов и упрощая обновление.

• Улучшение интерфейсов и инструментов для DevOps и IT-команд. ПОАС будут предлагать более интуитивные и мощные инструменты для мониторинга, отладки и управления процессами, облегчая взаимодействие между разработчиками, операционными командами и другими участниками IT-процессов.

• Расширение возможностей API и интеграции с внешними системами. Платформы будут предоставлять более богатый набор API и механизмов для интеграции с различными системами управления, бизнес-приложениями и инструментами мониторинга, обеспечивая более тесное взаимодействие между различными элементами ИТ-инфраструктуры.