Платформы оркестрации и автоматизации сервисов

Платформы оркестрации и автоматизации сервисов (ПОАС, англ. Service Orchestration and Automation Platforms, SOAP) — это программные решения для управления рабочими нагрузками, процессами и ресурсами в гибридной ИТ‑инфраструктуре. Они обеспечивают автоматизированное развёртывание сервисов, оркестрацию технологических процессов и интеграцию с DevOps‑инструментами для повышения операционной эффективности.

Оркестрация и автоматизация сервисов — это комплекс мероприятий и технологических процессов, направленных на управление и оптимизацию работы ИТ-инфраструктуры, включая автоматизированное развёртывание сервисов, координацию и управление потоками задач и ресурсов, интеграцию различных технологических решений и инструментов, в том числе DevOps, для обеспечения бесперебойной и эффективной работы информационных систем. Эта деятельность позволяет снизить влияние человеческого фактора, минимизировать время простоя сервисов, оптимизировать использование ресурсов и повысить общую производительность ИТ-систем.

Среди ключевых аспектов оркестровки и автоматизации сервисов можно выделить:

• управление жизненным циклом сервисов,
• координацию взаимодействия между различными компонентами ИТ-инфраструктуры,
• автоматизацию рутинных операций и процедур,
• обеспечение масштабируемости и гибкости системы,
• мониторинг состояния сервисов и ресурсов,
• быстрое выявление и устранение сбоев и неполадок,
• интеграцию с системами мониторинга и управления конфигурациями.

Важную роль в оркестровке и автоматизации сервисов играют специализированные программные решения — платформы оркестрации и автоматизации, которые предоставляют необходимый инструментарий для реализации всех перечисленных задач, обеспечивая при этом высокий уровень надёжности, безопасности и эффективности работы ИТ-инфраструктуры.

Платформы оркестрации и автоматизации сервисов предназначены для управления рабочими нагрузками, процессами и ресурсами в гибридной ИТ‑инфраструктуре. Они позволяют оптимизировать взаимодействие между различными компонентами ИТ‑системы, обеспечивая согласованную работу разнородных технологических решений и способствуя эффективному распределению ресурсов.

Ключевая функция ПОАС заключается в автоматизированном развёртывании сервисов и оркестрации технологических процессов, что позволяет минимизировать ручной труд и снизить вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором. Кроме того, интеграция с DevOps‑инструментами обеспечивает более тесное взаимодействие между командами разработки и эксплуатации, что в конечном итоге приводит к повышению операционной эффективности и сокращению времени вывода сервисов на рынок.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

В соответствие с экспертно-аналитическими прогнозами Soware, в 2026 году на рынке платформ оркестрации и автоматизации сервисов (ПОАС) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения для оптимизации процессов, расширением поддержки мультиоблачных и мультиплатформенных решений, углублением автоматизации управления ресурсами и рабочими нагрузками, а также ростом значимости безопасности и соответствия регуляторным требованиям.

На технологическом рынке «Платформы оркестрации и автоматизации сервисов» в 2026 году следует учтывать следующие ключевые тренды:

• Интеграция ИИ и машинного обучения. ПОАС будут активно внедрять алгоритмы ИИ для прогнозирования нагрузок, оптимизации распределения ресурсов и автоматизации принятия решений на основе анализа больших объёмов данных.

• Мультиоблачные и мультиплатформенные решения. Платформы будут предоставлять более гибкие возможности для работы с различными облачными сервисами и платформами, обеспечивая seamless-интеграцию и управление ресурсами в разнородной среде.

• Углублённая автоматизация управления ресурсами. ПОАС будут предлагать расширенные механизмы автоматизации для управления вычислительными ресурсами, хранилищами данных и сетевыми соединениями, минимизируя ручной труд и ошибки.

• Безопасность и соответствие регуляторным требованиям. Усиление внимания к шифрованию данных, аутентификации и авторизации пользователей, а также к соответствию стандартам и нормативам в области защиты информации и персональных данных.

• Контейнеризация и микросервисная архитектура. Развитие поддержки контейнеризации и микросервисной архитектуры позволит ПОАС эффективнее управлять развёртыванием и масштабированием приложений, обеспечивая изоляцию компонентов и упрощая обновление.

• Улучшение интерфейсов и инструментов для DevOps и IT-команд. ПОАС будут предлагать более интуитивные и мощные инструменты для мониторинга, отладки и управления процессами, облегчая взаимодействие между разработчиками, операционными командами и другими участниками IT-процессов.

• Расширение возможностей API и интеграции с внешними системами. Платформы будут предоставлять более богатый набор API и механизмов для интеграции с различными системами управления, бизнес-приложениями и инструментами мониторинга, обеспечивая более тесное взаимодействие между различными элементами ИТ-инфраструктуры.

США

Storidge, Axway Automator, Google Cloud Scheduler, Rocket Zena, PagerDuty Process Automation, ServiceNow Integration Hub, JetPatch Platform, Rocket Zeke, Rocket Enterprise Orchestrator, JAMS, IBM Workload Automation, reveal RoboSuite, BMC TrueSight Orchestration, Tidal, OpCon, Azure Automation, Azure Batch, AWS Batch, Amazon Simple Workflow Service

Великобритания

CORTEX Platform

Германия

AutomateNOW, BatchMan

Израиль

Atera

Канада

Alithya GoTest

Индия

HCL Workload Automation, DRYiCE iAutomate

Швеция

VisualCron

Франция

Visual TOM, HIRO