Описание системы BPMSoft

BPMSoft — это платформа для автоматизации бизнес-процессов и управления взаимоотношениями с клиентами и партнёрами, поддерживающая гибкую настройку CRM, BPM и других систем для организаций различного тип. Программный продукт BPMSoft (рус. БПМСофт) от компании-разработчика Бпмсофт предназначен для создания и управления корпоративными информационными системами с применением микросервисного подхода, позволяя конфигурировать бизнес-объекты и процессы, осуществлять обмен данными с внешними системами, управлять правами доступа, вести аудит изменений и формировать аналитические отчёты для оптимизации работы организаций различных типов.

Система BPMSoft ориентирована на руководителей и специалистов, ответственных за оптимизацию бизнес-процессов и управление взаимоотношениями с клиентами, контрагентами и партнёрами, — таких как руководители отделов, бизнес-аналитики, специалисты по работе с клиентами и подрядчиками, сотрудники подразделений внутреннего аудита и общих центров обслуживания.

Система подходит для компаний различного масштаба — от среднего бизнеса до крупных корпораций и государственных организаций, работающих в любых отраслях, где требуется автоматизация CRM-процессов, управление взаимодействием с контрагентами и оптимизация внутренних бизнес-процессов.

Функциональные возможности BPMSoft:

• Конфигурирование бизнес-процессов. Платформа позволяет гибко настраивать и управлять совокупностью взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги. Это даёт возможность адаптировать систему под специфические потребности организации и оптимизировать рабочие процессы.

• Работа с бизнес-объектами. BPMSoft предоставляет инструменты для конфигурирования бизнес-объектов, что позволяет эффективно управлять данными, связанными с различными аспектами деятельности компании, и обеспечивать их структурированное хранение и обработку.

• Управление данными через СУБД. Система использует СУБД для регистрации и обработки информации, что обеспечивает надёжное хранение данных и быстрый доступ к ним, необходимый для оперативной работы с информацией.

• Настройка пользовательского интерфейса. Платформа даёт возможность конфигурировать интерфейс пользователя, адаптируя его под индивидуальные требования и предпочтения, что повышает удобство работы с системой.

• Аудит изменений. BPMSoft включает функционал аудита изменений, который позволяет отслеживать модификации данных и настроек, обеспечивая контроль над процессами и данными в системе.

• Обмен данными с внешними системами. Система поддерживает настройку механизмов обмена данными с другими системами, как по периодическому графику, так и по запросу, что способствует интеграции информации из различных источников.

• Загрузка данных из файлов. BPMSoft позволяет загружать данные из структурированных файлов, что упрощает процесс импорта информации и сокращает время на её ввод вручную.

• Создание аналитических отчётов. Платформа предоставляет инструменты для конфигурирования аналитических отчётов, что позволяет получать детализированную информацию о процессах и результатах работы, необходимую для принятия обоснованных управленческих решений.

• Управление взаимоотношениями. BPMSoft включает инструменты для построения взаимоотношений с клиентами, поставщиками, подрядчиками и другими заинтересованными сторонами, среди которых — коммуникационная панель, разделы «Контакты», «Контрагенты», «Активности» и «Итоги».