Логотип Soware
Логотип Soware

Системы управления рабочими процессами (BPM)

Системы управления бизнес-процессами (СУРП, англ. Business Process Management Systems, BPM) – это программные продукты, предназначенные для автоматизации и управления бизнес-процессами в компании. Они помогают организовать и контролировать работу различных отделов, обеспечивая системность и эффективность выполнения задач.

Сравнение Системы управления рабочими процессами (BPM)

Выбрать по критериям:

Категории
Подходит для
Функции
Тарификация
Развёртывание
Графический интерфейс
Поддержка языков
Страна происхождения
Сортировать:
Систем: 6
Логотип Симфония

Симфония от ITFB Group

Симфония – это платформа интеллектуального управления цифровым контентом организаций и цифровизации бизнес-процессов. Узнать больше про Симфония

Логотип Nexign Business Rules Engine

Nexign Business Rules Engine от Nexign

Nexign Business Rules Engine — это универсальная no-code система для обработки входящих событий по заданным правилам и критериям. Узнать больше про Nexign Business Rules Engine

Логотип ELMA365

ELMA365 от ELMA

ELMA365 — это платформа для автоматизации бизнес-процессов, которая позволяет оптимизировать рабочие задачи и повысить эффективность деятельности организаций за счёт интеграции с корпоративными системами и использования современных технологий управления процессами. Узнать больше про ELMA365

Логотип Первая Форма

Первая Форма от 1Форма

Первая Форма — это программный продукт, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы организаций за счёт оптимизации управления задачами и ресурсами. Узнать больше про Первая Форма

Логотип Ведок

Ведок от КС-Консалтинг (Софт)

Ведок — это программный продукт для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы компании за счёт управления взаимодействием с клиентами и анализа данных. Узнать больше про Ведок

Логотип Promease

Promease от Promease Soft

Promease — это программный продукт для создания комплексных моделей бизнеса, позволяющий выполнять анализ, моделирование и оптимизацию бизнес-процессов с использованием унифицированных методологий и инструментов.. Узнать больше про Promease

Руководство по покупке Системы управления рабочими процессами

1. Что такое Системы управления рабочими процессами

Системы управления бизнес-процессами (СУРП, англ. Business Process Management Systems, BPM) – это программные продукты, предназначенные для автоматизации и управления бизнес-процессами в компании. Они помогают организовать и контролировать работу различных отделов, обеспечивая системность и эффективность выполнения задач.

2. Зачем бизнесу Системы управления рабочими процессами

Управление рабочими процессами (бизнес-процессами) представляет собой комплексный подход к организации, контролю и оптимизации всех видов деятельности в компании. Этот процесс включает в себя структурирование, автоматизацию и улучшение повторяющихся задач и процессов для достижения более эффективной стратегии и целей бизнеса.

Основные этапы управления рабочими процессами включают:

  • Проектирование: Анализ текущих процессов для выявления их сильных и слабых сторон. Определение ключевых показателей эффективности (КПЭ), таких как среднее время реакции на запросы службы поддержки, процент продуктов с дефектами и коэффициент текучести кадров.

  • Моделирование: Визуализация процессов с помощью различных методов, таких как диаграммы Ганта или сети Петри, для лучшего понимания и освоения плана действий.

  • Мониторинг: Отслеживание КПЭ для подтверждения работоспособности новых процессов. Это помогает выявить области для улучшения и корректировки.

  • Оптимизация: Постоянное улучшение процессов по мере их развития. Это может включать автоматизацию шагов, изменение организационных структур и добавление или удаление ресурсов.

  • Расширение и углубление: Комбинированный подход, включающий как выбор наиболее важных процессов для улучшения (углубление), так и понимание работы всей организации и её процессов (расширение).

Преимущества управления рабочими процессами включают:

  • Повышение эффективности: Оптимизация процессов позволяет сосредоточиться на более продуктивной работе.

  • Снижение риска ошибок: Автоматизация и структурирование процессов уменьшают вероятность сбоев и ошибок.

  • Автономия сотрудников: Четко прописанные процессы позволяют сотрудникам брать на себя ответственность и управлять задачами самостоятельно.

  • Регулирование доступа к данным: Контроль доступа к данным обеспечивает безопасность и конфиденциальность информации.

  • Удовлетворенность клиентов: Улучшенные внутренние процессы приводят к лучшим продуктам и услугам, что повышает удовлетворенность клиентов.

Таким образом, управление рабочими процессами является ключевым элементом в повышении эффективности и конкурентоспособности компании, обеспечивая структурированный и контролируемый подход к управлению всеми аспектами её деятельности. Для управления рабочими процессами в компаниях применяются специализированные системы класса Систем управления рабочими процессами (BPM / BPMS).

3. Назначение и цели использования Системы управления рабочими процессами

Системы управления рабочими процессами (BPM) предназначены для автоматизации, оптимизации и контроля всех бизнес-процессов в компании. Они позволяют структурировать и моделировать рабочие процессы, автоматизировать рутинные задачи, а также мониторить и оптимизировать их выполнение.

BPMS предназначены для повышения эффективности и прозрачности работы компании. Они помогают сократить время выполнения задач, уменьшить количество ошибок и повысить качество обслуживания клиентов. Благодаря этим системам, компании могут быстро реагировать на изменения рынка и новые требования, что делает их более гибкими и конкурентоспособными.

4. Обзор основных функций и возможностей Системы управления рабочими процессами

Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

5. Виды Системы управления рабочими процессами

Платформы роботизированной автоматизации процессов
Платформы роботизированной автоматизации процессов (РПА, англ. Robotic Process Automation Platforms, RPA) – это программные решения, которые позволяют автоматизировать рутинные задачи и процессы с помощью программных роботов. Эти роботы, называемые также РПА-ботами (RPA-ботами), выполняют задачи, которые ранее выполнялись людьми, что позволяет значительно повысить эффективность и точность работы, а также снизить затраты.
Системы управления бизнес-правилами
Системы управления бизнес-правилами (СУБП, англ. Business Rules Management Systems, BRMS) — это программное обеспечение, предназначенное для управления и автоматизации бизнес-правил в организации. Они позволяют предприятиям определять, хранить, управлять и выполнять бизнес-правила отдельно от основных приложений и систем, что обеспечивает гибкость и возможность быстрого внесения изменений в ответ на меняющиеся условия рынка или внутренние требования.

6. В каких странах разрабатываются Системы управления рабочими процессами

Компании-разработчики, создающие business-process-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Россия
Nexign Business Rules Engine, Симфония, Promease, Ведок, Первая Форма, ELMA365

Сравнение Системы управления рабочими процессами (BPM)

Систем: 6

Симфония

ITFB Group

Логотип системы Симфония

Симфония – это платформа интеллектуального управления цифровым контентом организаций и цифровизации бизнес-процессов.

Nexign Business Rules Engine

Nexign

Логотип системы Nexign Business Rules Engine

Nexign Business Rules Engine — это универсальная no-code система для обработки входящих событий по заданным правилам и критериям.

ELMA365

ELMA

Логотип системы ELMA365

ELMA365 — это платформа для автоматизации бизнес-процессов, которая позволяет оптимизировать рабочие задачи и повысить эффективность деятельности организаций за счёт интеграции с корпоративными системами и использования современных технологий управления процессами.

Первая Форма

1Форма

Логотип системы Первая Форма

Первая Форма — это программный продукт, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы организаций за счёт оптимизации управления задачами и ресурсами.

Ведок

КС-Консалтинг (Софт)

Логотип системы Ведок

Ведок — это программный продукт для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы компании за счёт управления взаимодействием с клиентами и анализа данных.

Promease

Promease Soft

Логотип системы Promease

Promease — это программный продукт для создания комплексных моделей бизнеса, позволяющий выполнять анализ, моделирование и оптимизацию бизнес-процессов с использованием унифицированных методологий и инструментов..

Руководство по покупке Системы управления рабочими процессами

Что такое Системы управления рабочими процессами

Системы управления бизнес-процессами (СУРП, англ. Business Process Management Systems, BPM) – это программные продукты, предназначенные для автоматизации и управления бизнес-процессами в компании. Они помогают организовать и контролировать работу различных отделов, обеспечивая системность и эффективность выполнения задач.

Зачем бизнесу Системы управления рабочими процессами

Управление рабочими процессами (бизнес-процессами) представляет собой комплексный подход к организации, контролю и оптимизации всех видов деятельности в компании. Этот процесс включает в себя структурирование, автоматизацию и улучшение повторяющихся задач и процессов для достижения более эффективной стратегии и целей бизнеса.

Основные этапы управления рабочими процессами включают:

  • Проектирование: Анализ текущих процессов для выявления их сильных и слабых сторон. Определение ключевых показателей эффективности (КПЭ), таких как среднее время реакции на запросы службы поддержки, процент продуктов с дефектами и коэффициент текучести кадров.

  • Моделирование: Визуализация процессов с помощью различных методов, таких как диаграммы Ганта или сети Петри, для лучшего понимания и освоения плана действий.

  • Мониторинг: Отслеживание КПЭ для подтверждения работоспособности новых процессов. Это помогает выявить области для улучшения и корректировки.

  • Оптимизация: Постоянное улучшение процессов по мере их развития. Это может включать автоматизацию шагов, изменение организационных структур и добавление или удаление ресурсов.

  • Расширение и углубление: Комбинированный подход, включающий как выбор наиболее важных процессов для улучшения (углубление), так и понимание работы всей организации и её процессов (расширение).

Преимущества управления рабочими процессами включают:

  • Повышение эффективности: Оптимизация процессов позволяет сосредоточиться на более продуктивной работе.

  • Снижение риска ошибок: Автоматизация и структурирование процессов уменьшают вероятность сбоев и ошибок.

  • Автономия сотрудников: Четко прописанные процессы позволяют сотрудникам брать на себя ответственность и управлять задачами самостоятельно.

  • Регулирование доступа к данным: Контроль доступа к данным обеспечивает безопасность и конфиденциальность информации.

  • Удовлетворенность клиентов: Улучшенные внутренние процессы приводят к лучшим продуктам и услугам, что повышает удовлетворенность клиентов.

Таким образом, управление рабочими процессами является ключевым элементом в повышении эффективности и конкурентоспособности компании, обеспечивая структурированный и контролируемый подход к управлению всеми аспектами её деятельности. Для управления рабочими процессами в компаниях применяются специализированные системы класса Систем управления рабочими процессами (BPM / BPMS).

Назначение и цели использования Системы управления рабочими процессами

Системы управления рабочими процессами (BPM) предназначены для автоматизации, оптимизации и контроля всех бизнес-процессов в компании. Они позволяют структурировать и моделировать рабочие процессы, автоматизировать рутинные задачи, а также мониторить и оптимизировать их выполнение.

BPMS предназначены для повышения эффективности и прозрачности работы компании. Они помогают сократить время выполнения задач, уменьшить количество ошибок и повысить качество обслуживания клиентов. Благодаря этим системам, компании могут быстро реагировать на изменения рынка и новые требования, что делает их более гибкими и конкурентоспособными.

Обзор основных функций и возможностей Системы управления рабочими процессами
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
Виды Системы управления рабочими процессами
Платформы роботизированной автоматизации процессов
Платформы роботизированной автоматизации процессов (РПА, англ. Robotic Process Automation Platforms, RPA) – это программные решения, которые позволяют автоматизировать рутинные задачи и процессы с помощью программных роботов. Эти роботы, называемые также РПА-ботами (RPA-ботами), выполняют задачи, которые ранее выполнялись людьми, что позволяет значительно повысить эффективность и точность работы, а также снизить затраты.
Системы управления бизнес-правилами
Системы управления бизнес-правилами (СУБП, англ. Business Rules Management Systems, BRMS) — это программное обеспечение, предназначенное для управления и автоматизации бизнес-правил в организации. Они позволяют предприятиям определять, хранить, управлять и выполнять бизнес-правила отдельно от основных приложений и систем, что обеспечивает гибкость и возможность быстрого внесения изменений в ответ на меняющиеся условия рынка или внутренние требования.
В каких странах разрабатываются Системы управления рабочими процессами
Компании-разработчики, создающие business-process-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Россия
Nexign Business Rules Engine, Симфония, Promease, Ведок, Первая Форма, ELMA365
Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2025 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса