1. Что такое Системы коллтрекинга
Системы коллтрекинга (СКТ, англ. Call-Tracking Systems, CT) – это программные инструменты, позволяющие отслеживать звонки клиентов и анализировать эффективность рекламных кампаний. Данные системы собирают информацию о том, откуда пришел каждый звонок, и предоставляют отчёты о результатах работы рекламы.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы коллтрекинга
- A/B-тестирование
- Функции A/B-тестирования позволяют повышать конверсию посадочных страниц (лэндингов), подбирать оптимальные заголовки объявлений в рекламных сетях, улучшать качество поиска и пользовательского опыта (UX)
- Анализ результатов маркетинговых опросов
- Функции Анализа результатов маркетинговых опросов позволяют производить всестороннее количественное статистическое исследование результатов завершённого рыночного полевого опроса
- Бенчмаркинг
- Функции Бенчмаркинга (сравнительного анализа) позволяют проводить стратегически ориентированные маркетинговые исследования продуктов или компаний в выбранных сегментах рынка
- Мобильная аналитика
- Функции Мобильной аналитики позволяют отслеживать поведение пользователей в мобильном приложении, измерять вовлеченность пользователей и визуализировать пути перемещения.
- Отслеживание веб-целей
- Функции Отслеживания веб-целей позволяют создавать и отслеживать достижение целей на сайте, позволяя количественно оценивать эффективность взаимодействия пользователя с веб-содержимым
- Отслеживание окупаемости инвестиций
- Функции Отслеживания окупаемости инвестиций (англ. return on investment, ROI) позволяют отслеживать коэффициент окупаемости инвестиций на продвижение и рекламу в режиме реального времени на основе автоматически обрабатываемых данных
- Отслеживание перемещения на сайте
- Функции Отслеживания перемещения на сайте клиента позволяют хранить и имитировать перемещения клиента на веб-сайте на основании исторических данных
- Отслеживания времени на сайте
- Функции Отслеживания времени на сайте позволяют вести учёт времени, которое провёл каждый пользователь на сайте
- Проведение маркетинговых опросов
- Функции Проведения маркетинговых опросов позволяют запускать кампанию по проведению полевых рыночных исследований, предоставлять форму опроса респондентам и собирать заполненные опросные формы
- Работа с шаблонами опросов
- Функции Работы с шаблонами опросов позволяют создавать типовые формы маркетинговых опросов для их многократного использования при проведении рыночных полевых исследований
- Регулярные / периодические отчёты
- Функции Регулярных / периодических отчётов позволяют настроить автоматическое формирование отчёта с требуемыми данными, за выбранный промежуток в выбранные промежутки времени
- Сквозная аналитика
- Функции Сквозной аналитики позволяют анализировать наиболее полно эффективность маркетинговых инвестиций и рекламных кампаний, отслеживая путь клиента к продаже, начиная с самой первого рекламного контакта
- Управление кампаниями
- Функции Управления кампаниями предоставляют различные инструменты для выбора оптимальных параметров проведения маркетинговых и рекламных кампаний
- База статистики веб-сайтов
- Особенность База статистики веб-сайтов обеспечивает возможность просмотра веб-метрик по одному или нескольким сайтам, сравнения показателей между собой, просмотра рейтинговых оценок
- Метрики социальных сетей
- Особенность Метрики социальных сетей обеспечивает возможность оценки популярности бренда или веб-ресурса на основании данных различных социальных сетей
3. В каких странах разрабатываются Системы коллтрекинга
Компании-разработчики, создающие call-tracking-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Россия
- Calltouch, Callibri МультиТрекинг