Системы отбора кандидатов c функцией Управление работой с клиентами (CRM)

Системы отбора кандидатов (СОК, англ. Candidates Selection Systems, CSS) – это программные продукты, которые помогают работодателям автоматизировать и ускорить процесс отбора кандидатов на вакансии. СОК обычно используются для сортировки резюме, проверки биографических данных соискателей, проверки соответствия требованиям вакансии, тестирования и нахождения наиболее подходящих кандидатов для дальнейшего рассмотрения. СОК помогают работодателям снизить затраты на рекрутинг и ускорить процесс найма персонала.

Отбор кандидатов – это процесс поиска и найма сотрудников, который включает в себя несколько ключевых этапов. Сначала компания определяет, какие специалисты ей необходимы, исходя из своих текущих и будущих потребностей. Затем начинается активный поиск кандидатов через различные каналы, включая размещение вакансий на специализированных платформах, использование профессиональных сетей и рекомендаций.

После получения резюме начинается этап отбора, где рекрутеры проводят первоначальную оценку кандидатов на основе их квалификации, опыта и соответствия требованиям компании. Этот этап может включать в себя предварительные телефонные интервью или переписку, чтобы уточнить детали и мотивацию кандидата.

Далее следуют личные собеседования, где оценивается не только профессиональный уровень кандидата, но и его личностные качества, способность адаптироваться к корпоративной культуре компании. На этом этапе могут использоваться различные методы, такие как решение бизнес-кейсов или выполнение тестовых заданий.

Если кандидат успешно проходит все этапы отбора, ему предлагается работа в компании. Важно отметить, что процесс отбора может варьироваться в зависимости от специфики должности и компании, однако общая схема остается неизменной.

Системы отбора кандидатов предназначены для автоматизации и оптимизации процессов подбора персонала в организации. Они помогают HR-специалистам эффективно управлять большим количеством заявок от соискателей, проводить первичную оценку кандидатов, а также анализировать результаты отбора и принимать обоснованные решения о найме.

Эти системы позволяют автоматизировать рутинные задачи, связанные с обработкой резюме, проведением собеседований и оценкой компетенций кандидатов. Они также предоставляют инструменты для создания и публикации вакансий, отслеживания статуса заявок, хранения информации о кандидатах и анализа данных о процессах найма.

Системы отбора кандидатов в основном используют следующие группы пользователей:

• HR-специалисты и рекрутёры, которые применяют системы для поиска, оценки и отбора подходящих кандидатов на вакансии.

• Менеджеры по найму и руководители отделов, которые используют системы для участия в процессе отбора и принятия решений о трудоустройстве.

• Кандидаты на вакансии, которые взаимодействуют с системами через онлайн-формы для подачи резюме и прохождения отборочных этапов.

• Внешние консультанты и агентства по подбору персонала, которые сотрудничают с компаниями и используют системы для обмена информацией о кандидатах.

• Топ-менеджеры и владельцы бизнеса, которые применяют системы для анализа эффективности процессов подбора персонала и принятия стратегических решений.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика подбора персонала

Функции Аналитики подбора персонала используют данные и статистику для анализа и улучшения процессов подбора персонала. Данная аналитика помогает рекрутерам принимать обоснованные решения, оптимизировать затраты, повышать качество найма. Ключевыми метриками аналитики не редко выступают стоимость найма, время до заполнения вакансии и эффективность найма.

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекретера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Воронка подбора персонала

Воронка подбора персонала — это инструмент для отслеживания прогресса кандидатов на всех этапах процесса найма. Воронка подбора помогает управлять потоком кандидатов, оптимизировать процесс найма и предоставляет ценные данные для анализа эффективности процесса.

Дедубликация резюме

Функция Дедубликации резюме в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет автоматически выявлять и удалять дубликаты резюме, обеспечивая точность и актуальность информации о кандидатах. Это помогает рекрутерам сэкономить время и усилия при обработке большого количества резюме, а также улучшает качество подбора персонала.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Инструменты командной работы

Инструменты командной работы в программных продуктах подбора персонала и рекрутмента позволяют автоматизировать рутинные задачи работы в масшабах команды рекрутеров, такие как подготовка описания вакансий, проверка резюме, планирование собеседований и отбор кандидатов.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Планирование собеседований

Функция Планирование собеседований помогает специалистам по подбору персонала и рекрутерам эффективно планировать собеседования, выбирать удобное время для общения с кандидатами и избегать накладок.

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Размещение вакансий

Функция Размещение вакансий позволяет HR-специалистам управлять процессом подбора сотрудников, публикуя вакансии на различных платформах, прикрепляя к вакансиям резюме специалистов и ину. информацию, храня информацию о кандидатах в единой базе.

Роботизированный подбор (HR-бот)

Функции Роботизированного подбора (HR-боты) — это инновационная технология, которая помогает автоматизировать процессы подбора персонала и рекрутмента при помощи машинного обучения и искусственного интеллекта. Бот позволяет выполнять ряд операций по подбору и найму, в том числе, имитирует общение с реальными людьми, выполняет первичную обработку резюме, проводит собеседования и предоставляет информацию о вакансиях и сотрудниках.

Тестирование и отбор кандидатов

Функция Тестирование и отбор кандидатов позволяет проводить оценку профессиональных, личностных и деловых качеств кандидатов, а также выявлять их мотивацию. Это помогает избежать найма неквалифицированных работников и сэкономить время на многоэтапном процессе приёма на работу.

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление откликами

Функция Управление откликами позволяет работодателям получать уведомления о новых откликах, просматривать резюме соискателей, приглашать кандидатов на собеседования и отклонять их заявки. Вместе с тем, для соискателей Управление откликами позволяет получать отклики от работодателей на опубликованные резюме и рассматривать предложения о работе.

Управление работой с клиентами (CRM)

Функция Управления работой с клиентами (CRM) и заказчиками в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет рекрутинговым агентствам автоматизировать процесс коммуникации с клиентами-работодателями, обеспечивая эффективное взаимодействие между участниками процесса найма.

База данных вакансий

Функция База данных вакансий позволяет управлять и обновлять основные сведения о вакансиях в формате централизованной базы данных.

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

Интеграция с мессенджерами и электронной почтой

Интеграция с мессенджерами и электронной почтой позволяет системам подбора персонала и рекрутмента автоматизировать процесс общения с кандидатами, собирать их контактные данные, отправлять персонализированные сообщения и получать обратную связь. Это повышает эффективность работы рекрутеров и сокращает время найма сотрудников.

Интеграция с работными сайтами

Интеграция с работными сайтами позволяет системам подбора персонала и рекрутмента публиковать вакансии на популярных работных порталах, таких как HeadHunter, SuperJob, Работа.Ру, Habr и прочих. Также возможно архивировать и повторно публиковать их, загружать вакансии из других источников, просматривать и автоматически заполнять карточки кандидатов данными их резюме, а также искать резюме на рекрутинговых сайтах по заданным критериям.

Интеграция с социальными сетями

Функция интеграции с социальными сетями в системах подбора персонала и рекрутмента позволяет компаниям искать потенциальных кандидатов в популярных социальных сетях, таких как ВКонтакте, Одноклассники, TenChat и Facebook*. Это помогает расширить поиск и находить специалистов, которые ещё не находятся в активном поиске работы, но рассматривают возможность смены места работы. *Facebook - социальная сеть компании Meta, признанной экстремистской организацией.

При выборе системы отбора кандидатов важно учитывать разнообразие инструментов для оценки и тестирования, которые она предлагает. Обратите внимание на наличие модулей для проведения различных видов тестирования (например, профессиональных, психологических, когнитивных), а также на возможности по созданию и адаптации собственных тестов под специфические требования вашей компании. Интеграция с системами управления талантами и рекрутинговыми платформами может значительно упростить процесс отбора и управления кандидатами.

Удобство использования системы как для HR-специалистов, так и для кандидатов, играет ключевую роль. Интуитивно понятный интерфейс, возможность автоматизации процессов и получения детальных отчётов помогут повысить эффективность работы. Также важно оценить уровень поддержки и обучения, предоставляемый поставщиком решения, что обеспечит более гладкое внедрение и адаптацию к системе.

Не забывайте о вопросах безопасности и конфиденциальности данных. Убедитесь, что система соответствует всем необходимым стандартам и требованиям по защите информации. Кроме того, важно провести анализ стоимости владения системой, включая не только стоимость лицензий, но и расходы на обслуживание, обновления и возможные дополнительные услуги, чтобы выбрать наиболее выгодное и эффективное решение для вашей компании.

Использование систем отбора кандидатов позволяет повысить эффективность работы HR-отделов, сократить время на подбор персонала, улучшить качество найма и адаптацию новых сотрудников, а также обеспечить более высокий уровень удовлетворённости и лояльности персонала.

Для того чтобы соответствовать категории систем отбора кандидатов, они должны иметь следующие функциональные возможности:

• Автоматизированный сбор и обработка резюме: Система должна автоматически собирать резюме кандидатов из различных источников, таких как веб-сайты, социальные сети, профессиональные сети и другие платформы для поиска работы.

• Фильтрация и сортировка резюме: Система должна предоставлять инструменты для фильтрации резюме по заданным критериям, таким как опыт работы, образование, навыки и другие параметры, важные для конкретной вакансии.

• Оценка квалификации и опыта: Система должна включать инструменты для оценки квалификации и опыта кандидатов на основе предоставленных ими данных в резюме. Это может включать тесты, задания или другие формы оценки.

• Сравнение кандидатов: Система должна предоставлять инструменты для сравнения кандидатов между собой на основе заданных критериев, что помогает принимать обоснованные решения о найме.

• Отчётность и аналитика: Система должна предоставлять отчёты и аналитику по процессу отбора кандидатов, включая статистику по количеству полученных резюме, проценту прошедших отбор кандидатов и другим важным показателям.

В 2025 году системы отбора кандидатов продолжат активно использовать новые технологии цифровизации, что приведёт к значительным изменениям в подходах к рекрутингу. Одной из ключевых тенденций станет более глубокое внедрение искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения для анализа больших данных о кандидатах. Это позволит не только автоматизировать рутинные процессы, такие как первичный отбор резюме и проведение онлайн-тестирования, но и предсказывать потенциальную успешность кандидатов на основе анализа их навыков, опыта и личностных качеств.

Кроме того, системы отбора будут всё чаще использовать технологии для оценки личностных навыков (soft skills) и культурной совместимости кандидатов с командой. Это может включать анализ данных из социальных сетей, проведение виртуальных ассессмент-центров и использование алгоритмов для оценки коммуникативных и лидерских качеств. Также ожидается рост популярности персонализированных подходов к взаимодействию с кандидатами, что позволит создавать более привлекательный опыт найма и повышать вовлечённость соискателей.

Россия

Saby HRM - подбор персонала, ТопФактор: Управление подбором персонала, e-staff, Talantix