Испанские Программы и сервисы тестирования сотрудников

Программы и сервисы тестирования сотрудников (ПОТС, англ. Employee Testing Software and Services, ETS) - это комплекс инструментов и решений, предназначенных для оценки профессиональных навыков, знаний и личностных качеств работников. Данные инструменты помогают работодателям и HR-специалистам эффективно отбирать кандидатов на вакантные должности, а также проводить регулярную оценку текущего персонала для определения потребностей в обучении и развитии.

Тестирование сотрудников представляет собой комплекс мероприятий, направленных на оценку текущего уровня знаний, навыков и компетенций работников с целью определения их соответствия занимаемой должности, выявления областей для развития и планирования дальнейшего карьерного пути. Этот процесс является важным инструментом для повышения эффективности работы организации и развития её человеческого капитала.

Виды тестирования сотрудников могут включать:

• Тестирование когнитивных способностей – оценка умственных способностей, умения оперативно решать задачи, возможностей обучения новому и т.п.

• Тестирование психомоторных способностей – проверка физических навыков и возможностей для двигательной активности.

• Тесты личности – изучение характера, мотивации и способов её повышения, навыков и особенностей межличностного общения и т.п.

• Проверка достижений – оценка профессионального роста за определённый период времени (чему человек научился, насколько он вырос как специалист и т.п.).

• Тесты-симуляции – моделирование примеров ситуаций, в которых человек может оказаться в работе, для проверки его действий, способности решать проблемы, находить решения, добиваться положительных результатов.

• Тест на производительность – оценка соотношения скорости и качества решения задач.

• Тест на полиграфе – устаревший вид тестирования, проверяющий честность сотрудника (обычно при приёме на работу) и чистоту его биографии.

• Графологические тесты – также устаревший вид, который помогает составить психологический портрет человека и оценить его состояние в данный момент на основании анализа почерка.

Проведение тестирования сотрудников позволяет руководству организации получить объективную картину о состоянии коллектива, выявить проблемные зоны и определить направления для дальнейшего развития. Это способствует повышению эффективности работы компании за счёт оптимизации рабочих процессов, улучшения коммуникации между сотрудниками и повышения их мотивации.

Для упрощения процесса тестирования существуют специализированные платформы, которые помогают автоматизировать процесс оценки, сократить затрачиваемое на него время и предоставить удобные инструменты для обработки результатов.

Программы и сервисы тестирования сотрудников предназначены для регулярной оценки профессиональных навыков и компетенций сотрудников, что способствует повышению эффективности работы команды и достижению целей бизнеса. Они играют ключевую роль в современном управлении персоналом, предлагая решения для улучшения качества работы, повышения мотивации сотрудников и адаптации рабочего процесса под индивидуальные потребности каждого члена команды.

С помощью программ и сервисов тестирования сотрудников работодатели могут регулярно оценивать уровень знаний, умений и навыков своих подчинённых, выявлять области для дальнейшего развития и обучения. Эти инструменты предоставляют возможность проведения различных видов тестирования, включая тесты на знание продукта, профессиональные навыки, личностные качества и многое другое. Благодаря этому, программы и сервисы тестирования сотрудников способствуют повышению качества работы, улучшению образовательных результатов и обеспечению справедливости в оценке знаний и навыков каждого члена команды.

Программы и сервисы тестирования сотрудников в основном используют следующие группы пользователей:

• HR-специалисты и отделы кадров компаний для отбора кандидатов на вакансии и оценки текущего персонала, выявления потенциала и слабых сторон сотрудников.

• Руководители подразделений и топ-менеджеры для получения объективной информации о профессиональных и личностных качествах подчинённых, планирования кадровых перестановок и программ развития персонала.

• Образовательные и тренинговые центры, которые сотрудничают с компаниями и помогают в разработке индивидуальных и групповых программ обучения на основе данных о навыках и знаниях сотрудников.

• Консультационные и аутсорсинговые компании, предоставляющие услуги по управлению персоналом и оценке компетенций, для проведения независимой оценки сотрудников по запросу организаций.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика персонала (HR)

Функции Аналитики персонала (HR) позволяют собирать данные, анализировать ситуацию в области кадрового менеджмента и извлекать полезные выводы для повышения принятия решений в области управления персоналом. Среди отслеживаемых метрик могут быть текучесть кадров, удовлетворённость персонала, распределения сотрудников по возрастному, половому и иным признакам

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекрутера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Кадровое делопроизводство

Функции Кадрового делопроизводства позволяют вести кадровый учёт и документооборот в соответствии с требованиями законодательства, обеспечивая необходимый уровень соответствия и прозрачности организации

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Оценка 360 градусов

Функции Оценки 360 градусов позволяют собирать и управлять отзывами (в т.ч. анонимными) о сотрудниках от коллег, руководителей и подчинённых. Обратная связь о работе сотрудника далее может быть использована как самим сотрудником для выявления возможностей для личностного роста, так и руководителями для оценки результатов работы сотрудника

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление выплатами

Функции Управления выплатами позволяют планировать, контролировать перечисление и анализировать операции по денежным выплатам сотрудникам: заработную плату, премии, налоги, вычеты, пенсионные отчисления, внутриорганизационные компенсации, надбавки, субсидии и иные денежные выплаты сотрудникам

Управление жизненным циклом сотрудника

Функции Управления жизненным циклом сотрудника позволяют отслеживать статус и сведения нахождения сотрудников на различных этапах жизненного цикла, таких как набор, испытательный срок, адаптация, управление льготами, развитие и удержание сотрудников. Такие функции позволяют объединить все данные и процессы вокруг сотрудника, управляя взаимоотношениями с сотрудником централизованно вне зависимости от фазы жизненного цикла сотрудника в организации и аспекта управления

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление системой оплаты труда

Функции Управления системой оплаты труда позволяют систематизировано для всей организации управлять базовыми окладами, премиями, компенсациями, долгосрочными программами стимулирования и бюджетировать оклады сотрудников организации

Управление социальным пакетом

Функции Управления социальным пакетом позволяют планировать, систематизировать и учитывать все виды пособий работникам (предоставляемых в рамках социального пакета). Программа также может позволить сотрудникам участвовать в учёте льгот через систему, минимизируя ошибки. Такие возможности позволяют сотрудникам определить и использовать все применимые к ним преимущества социального пакета для их конкретного случая

Управление эффективностью и КПЭ

Функции Управления эффективностью и КПЭ (Ключевыми показателями эффективности, KPI) позволяют планировать цели и масштабные задачи сотрудников, оценивать эффективность (ежеквартально, полугодично или ежегодно) и фиксировать оценки эффективности и результаты обратной связи между сотрудником и его руководителем

Учёт командировок

Функции Учёта командировок позволяют управлять данными о командировках и деловых поездках сотрудников: планировать командировки, вести учёт командировочных расходов сотрудников и обеспечивать ведение прочих сведений, связанных с командировками

Учёт отгулов и отпусков

Функции Учёта отгулов и отпусков позволяют вести, планировать и анализировать данные об отсутствии сотрудников с учётом вариантов причин отсутствия, необходимых для обеспечения договорённостей между организацией и сотрудником и для целей последующего расчёта заработной платы

Учёт рабочего времени и посещаемости

Функции Учёта рабочего времени и посещаемости позволяют вести данные о посещаемости и отсутствию сотрудников. Такие возможности необходимы для поддержания распорядка дня в компании и обеспечения договорённостей о временнОм режиме работы между организацией и сотрудником

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта для тестирования сотрудников необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность его применения в конкретной организации. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для крупных корпораций с разветвлённой структурой и большим штатом потребуется решение с широкими возможностями масштабирования и интеграцией с другими корпоративными системами, тогда как для малого бизнеса будет достаточно более простого и экономичного варианта. Также важно учитывать специфику отрасли и соответствующие требования к компетенциям сотрудников, наличие специфических профессиональных стандартов и нормативов, которые должны быть учтены в тестовых заданиях и оценочных критериях. Не менее значимы технические ограничения: совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным и программным ресурсам, поддержка необходимых платформ и браузеров. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность системы: наличие модулей для создания и проведения различных видов тестов (профессиональных, психологических, оценочных), возможности аналитики и отчётности, инструменты для персонализации тестирования и отслеживания динамики развития сотрудников.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности продукта задачам HR-отдела и стратегии развития компании (отбор кандидатов, оценка текущего персонала, планирование обучения и развития);
• возможность адаптации тестов под специфические требования отрасли и конкретных должностей (например, для IT-специалистов — тесты на знание языков программирования, для медицинских работников — проверка профессиональных знаний и навыков);
• наличие механизмов обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных в соответствии с действующим законодательством;
• поддержка различных форматов тестирования (онлайн, офлайн, комбинированные варианты) и возможность интеграции с системами электронного документооборота и управления персоналом (HRM-системами);
• наличие инструментов для генерации отчётов и аналитики результатов тестирования, позволяющих выявлять тенденции и принимать обоснованные управленческие решения;
• удобство интерфейса и простота использования для конечных пользователей — как для HR-специалистов, так и для тестируемых сотрудников;
• стоимость решения с учётом не только лицензии, но и затрат на внедрение, обучение персонала, техническую поддержку и обновления.

Выбор программного продукта должен быть обоснован не только текущими потребностями компании, но и перспективами её развития. Необходимо предусмотреть возможность расширения функциональности и адаптации системы к изменяющимся условиям рынка и требованиям бизнеса, а также оценить уровень технической поддержки и качество обслуживания со стороны поставщика решения.

Программы и сервисы тестирования сотрудников играют ключевую роль в современных компаниях, предоставляя ряд значительных преимуществ и пользы для организаций. Эти инструменты позволяют эффективно оценивать профессиональные навыки, мотивацию и потенциал сотрудников, что способствует принятию обоснованных решений относительно развития карьеры, повышения квалификации и управления персоналом.

Среди основных преимуществ использования программ и сервисов тестирования сотрудников можно выделить следующие:

• Объективная оценка: Автоматизированные системы тестирования обеспечивают беспристрастность и объективность оценки, снижая риск предвзятости и субъективизма.

• Экономия времени и ресурсов: Проведение тестирования в электронном формате значительно сокращает временные и финансовые затраты на организацию процесса оценки.

• Масштабируемость: Возможность одновременного тестирования большого количества сотрудников упрощает процесс оценки в крупных организациях.

• Анализ и отчетность: Современные программы предоставляют подробные отчеты о результатах тестирования, что позволяет анализировать данные и выявлять области для улучшения.

• Развитие персонала: Результаты тестирования помогают определить потребности в обучении и развитии сотрудников, способствуя повышению их квалификации и производительности.

Таким образом, внедрение программ и сервисов тестирования сотрудников становится неотъемлемым элементом стратегии управления персоналом, направленной на повышение эффективности работы организации и развитие ее кадрового потенциала.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того чтобы соответствовать категории программ и сервисов тестирования сотрудников, они должны иметь следующие функциональные возможности:

• Создание тестов: Система должна предоставлять инструменты для создания различных типов вопросов и тестов, включая множественный выбор, открытые вопросы, задачи на соответствие и другие форматы.

• Настройка параметров тестирования: Должна быть возможность настройки параметров тестирования, таких как ограничение времени на прохождение теста, количество попыток, доступ к дополнительным материалам и т.д.

• Проведение тестирования: Система должна обеспечивать проведение тестирования в режиме реального времени, с возможностью мониторинга процесса тестирования и предоставления обратной связи по результатам.

• Анализ результатов: Должны быть предусмотрены инструменты для анализа результатов тестирования, включая создание отчётов о производительности каждого сотрудника, выявление областей, требующих улучшения, и сравнение результатов разных групп сотрудников.

• Адаптивное тестирование: Система должна поддерживать адаптивное тестирование, которое позволяет автоматически подстраивать сложность вопросов под уровень знаний тестируемого, что повышает точность оценки и сокращает время тестирования.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке программ и сервисов тестирования сотрудников (ПОТС) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением уровня персонализации оценочных инструментов. Среди ключевых трендов будут фигурировать более глубокая интеграция искусственного интеллекта, развитие адаптивных тестовых платформ, использование расширенной аналитики данных, применение технологий блокчейн для обеспечения безопасности и прозрачности результатов тестирования, внедрение мультимодальных методов оценки, расширение возможностей для удалённого тестирования и усиление акцента на этические аспекты обработки персональных данных.

• Интеграция искусственного интеллекта. ПОТС будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для анализа ответов и поведенческих паттернов тестируемых, что позволит повысить точность оценки профессиональных и личностных качеств.

• Адаптивные тестовые платформы. Системы будут динамически подстраиваться под уровень знаний и навыки тестируемого, изменяя сложность и тип заданий в реальном времени для более точной оценки.

• Расширенная аналитика данных. ПОТС будут предоставлять более глубокие аналитические отчёты, позволяющие выявлять тренды в компетенциях сотрудников, прогнозировать потребности в обучении и оценивать эффективность программ развития персонала.

• Применение блокчейн-технологий. Блокчейн обеспечит неизменность и прозрачность хранения результатов тестирования, что повысит доверие к системе и защитит данные от несанкционированных изменений.

• Мультимодальные методы оценки. ПОТС начнут сочетать различные форматы тестирования (текстовые, визуальные, аудио- и видеозадания) для более полной оценки компетенций и личностных качеств.

• Удалённое тестирование. Развитие инструментов для проведения тестирования в дистанционном формате с использованием технологий прокторинга и мониторинга активности пользователя для обеспечения честности и надёжности результатов.

• Этические аспекты обработки данных. ПОТС будут уделять больше внимания защите персональных данных, соблюдению законодательства о конфиденциальности и разработке механизмов получения согласия на обработку информации.

Испания

Hirint

Россия

Proaction.pro, iSpring Learn, МояКоманда, Jinn, Skill Matrix, Team Assessment, SimpleOne HRMS, 1С:Управление по целям и KPI, Sostaff, Поток Оценка 360, HRBOX, Экзамус, Монолит: Персонал, KitBot, бихайв, ТопФактор:Управление талантами, 151EYE, RG-Soft: Оценка 360, Skillhouse, Highper, Битрикс24.HRM

США

OrangeHRM, HR Avatar, Thomas, Mercer Mettl, letsremotify, EasyAssess, Criteria, The Predictive Index, Alva, Xobin Assessment Platform, Hallo

Великобритания

Sage HR

Нидерланды

TestGorilla

Канада

The Talent Games

Индия

PMaps Assessment Platform

Франция

Maki