Северо-Американские (США) Системы управления благополучием сотрудников

Системы управления благополучием сотрудников (СУБС, англ. Employee Wellness Management Systems, EWM) – это программные продукты, предназначенные для обеспечения улучшения условий работы и жизни сотрудников в организации или предприятии.

Управление благополучием сотрудников представляет собой комплексный подход к созданию и поддержанию здоровой и продуктивной рабочей среды, который направлен на улучшение физического и психического здоровья сотрудников, повышение их уровня удовлетворенности работой и снижение текучести кадров. Этот подход охватывает широкий спектр активностей, направленных на поддержку благополучия сотрудников на всех уровнях организации.

Основные аспекты управления благополучием сотрудников:

• Физическое благополучие: Организация мероприятий и программ, направленных на поддержание здорового образа жизни сотрудников, включая занятия спортом, правильное питание, регулярные медицинские осмотры и вакцинацию.

• Психологическое благополучие: Поддержка психического здоровья сотрудников через программы психологической помощи, тренинги по управлению стрессом и развитию эмоционального интеллекта.

• Социальное благополучие: Создание условий для развития социальных связей между сотрудниками, организация корпоративных мероприятий, тимбилдингов и программ по укреплению командного духа.

• Профессиональное благополучие: Предоставление возможностей для профессионального роста и развития, включая обучение и повышение квалификации, карьерное консультирование и программы кадрового резерва.

• Финансовое благополучие: Разработка и внедрение систем вознаграждения и льгот, которые способствуют финансовой устойчивости сотрудников, включая гибкие схемы оплаты труда, пенсионные планы и программы финансовой грамотности.

• Комфортная рабочая среда: Обеспечение эргономичных рабочих мест, качественного освещения и вентиляции, а также создание зон отдыха и релаксации на территории офиса.

• Баланс между работой и личной жизнью: Внедрение гибких графиков работы, удаленной работы и других форм баланса между работой и личной жизнью для снижения стресса и улучшения общего благополучия сотрудников.

Эффективное управление благополучием сотрудников способствует повышению производительности труда, снижению уровня стресса и выгорания среди сотрудников, а также укреплению корпоративной культуры и лояльности к компании.

Системы управления благополучием сотрудников предлагают инструменты и функциональность для эффективного управления, контроля и развития благополучия сотрудников.

Такие системы включают в себя различные модули и функции, которые помогают организациям проводить анализ и оценку уровня благополучия сотрудников, выявлять и устранять негативные факторы, повышать мотивацию и удовлетворенность персонала, а также разрабатывать и реализовывать программы и мероприятия по улучшению рабочих условий, здоровья и благополучия сотрудников.

Системы управления благополучием сотрудников в основном используют следующие группы пользователей:

• руководители высшего звена и топ-менеджмент для анализа общего состояния благополучия персонала и принятия стратегических решений в области HR-политики;
• HR-специалисты и менеджеры по персоналу для организации и контроля программ оздоровления и повышения благополучия сотрудников, отслеживания индивидуальных и коллективных показателей;
• медицинские работники и специалисты по охране труда предприятий для мониторинга здоровья сотрудников, разработки и реализации профилактических и оздоровительных мероприятий;
• сами сотрудники, которые используют системы для участия в оздоровительных программах, отслеживания личных показателей здоровья и благополучия, получения рекомендаций по улучшению образа жизни;
• отделы планирования и аналитики для сбора данных, построения прогнозов и оценки эффективности программ благополучия в рамках общей стратегии развития компании.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика персонала (HR)

Функции Аналитики персонала (HR) позволяют собирать данные, анализировать ситуацию в области кадрового менеджмента и извлекать полезные выводы для повышения принятия решений в области управления персоналом. Среди отслеживаемых метрик могут быть текучесть кадров, удовлетворённость персонала, распределения сотрудников по возрастному, половому и иным признакам

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекрутера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Кадровое делопроизводство

Функции Кадрового делопроизводства позволяют вести кадровый учёт и документооборот в соответствии с требованиями законодательства, обеспечивая необходимый уровень соответствия и прозрачности организации

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Оценка 360 градусов

Функции Оценки 360 градусов позволяют собирать и управлять отзывами (в т.ч. анонимными) о сотрудниках от коллег, руководителей и подчинённых. Обратная связь о работе сотрудника далее может быть использована как самим сотрудником для выявления возможностей для личностного роста, так и руководителями для оценки результатов работы сотрудника

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление выплатами

Функции Управления выплатами позволяют планировать, контролировать перечисление и анализировать операции по денежным выплатам сотрудникам: заработную плату, премии, налоги, вычеты, пенсионные отчисления, внутриорганизационные компенсации, надбавки, субсидии и иные денежные выплаты сотрудникам

Управление жизненным циклом сотрудника

Функции Управления жизненным циклом сотрудника позволяют отслеживать статус и сведения нахождения сотрудников на различных этапах жизненного цикла, таких как набор, испытательный срок, адаптация, управление льготами, развитие и удержание сотрудников. Такие функции позволяют объединить все данные и процессы вокруг сотрудника, управляя взаимоотношениями с сотрудником централизованно вне зависимости от фазы жизненного цикла сотрудника в организации и аспекта управления

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление системой оплаты труда

Функции Управления системой оплаты труда позволяют систематизировано для всей организации управлять базовыми окладами, премиями, компенсациями, долгосрочными программами стимулирования и бюджетировать оклады сотрудников организации

Управление социальным пакетом

Функции Управления социальным пакетом позволяют планировать, систематизировать и учитывать все виды пособий работникам (предоставляемых в рамках социального пакета). Программа также может позволить сотрудникам участвовать в учёте льгот через систему, минимизируя ошибки. Такие возможности позволяют сотрудникам определить и использовать все применимые к ним преимущества социального пакета для их конкретного случая

Управление эффективностью и КПЭ

Функции Управления эффективностью и КПЭ (Ключевыми показателями эффективности, KPI) позволяют планировать цели и масштабные задачи сотрудников, оценивать эффективность (ежеквартально, полугодично или ежегодно) и фиксировать оценки эффективности и результаты обратной связи между сотрудником и его руководителем

Учёт командировок

Функции Учёта командировок позволяют управлять данными о командировках и деловых поездках сотрудников: планировать командировки, вести учёт командировочных расходов сотрудников и обеспечивать ведение прочих сведений, связанных с командировками

Учёт отгулов и отпусков

Функции Учёта отгулов и отпусков позволяют вести, планировать и анализировать данные об отсутствии сотрудников с учётом вариантов причин отсутствия, необходимых для обеспечения договорённостей между организацией и сотрудником и для целей последующего расчёта заработной платы

Учёт рабочего времени и посещаемости

Функции Учёта рабочего времени и посещаемости позволяют вести данные о посещаемости и отсутствию сотрудников. Такие возможности необходимы для поддержания распорядка дня в компании и обеспечения договорённостей о временнОм режиме работы между организацией и сотрудником

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления благополучием сотрудников (СУБС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность внедрения и использования системы в конкретной организации. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для крупных корпораций с разветвлённой структурой могут потребоваться более сложные и масштабируемые решения с возможностью интеграции с другими корпоративными системами, в то время как для небольших организаций подойдут более простые и экономически выгодные варианты. Также важно учитывать отраслевые требования и специфику бизнеса — например, в медицинских или образовательных учреждениях могут быть особые требования к конфиденциальности данных и отчётности. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, совместимость с используемым программным обеспечением и аппаратными средствами, а также требования к безопасности и защите данных.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и перспективным задачам организации (например, наличие модулей для мониторинга здоровья сотрудников, программ мотивации и обучения, инструментов для анализа благополучия персонала);
• возможность кастомизации и настройки системы под специфические потребности бизнеса;
• наличие механизмов обеспечения защиты персональных данных и соответствия законодательным требованиям (например, ФЗ-152 «О персональных данных»);
• масштабируемость и возможность интеграции с другими корпоративными информационными системами (например, с системами управления персоналом, бухгалтерскими программами);
• удобство интерфейса и простота использования для конечных пользователей (сотрудников и HR-специалистов);
• наличие технической поддержки и обновлений от разработчика, а также чёткие условия лицензионного соглашения;
• стоимость владения системой, включая лицензионные платежи, затраты на внедрение, обучение персонала и техническое обслуживание.

После анализа вышеперечисленных факторов следует провести пилотное тестирование выбранного решения на ограниченном участке или с небольшой группой пользователей, чтобы оценить практическую эффективность системы, выявить возможные проблемы с интеграцией и настройкой, а также получить обратную связь от конечных пользователей. Это позволит минимизировать риски и убедиться в том, что выбранная СУБС действительно соответствует потребностям и возможностям организации.

Программные системы управления благополучием сотрудников помогают организациям улучшить условия работы и жизни сотрудников, что способствует повышению их удовлетворенности, мотивации и производительности, а также снижает риски и затраты, связанные с проблемами здоровья, психологическими и социальными проблемами персонала.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Программные системы управления благополучием сотрудников должны включать в себя следующие функции:

• Оценка и мониторинг благополучия сотрудников: системы позволяют собирать и анализировать данные о состоянии и качестве жизни сотрудников, их уровне стресса, удовлетворенности работой и других показателях благополучия.

• Управление рисками и предупреждение проблем: системы помогают идентифицировать и анализировать факторы, которые могут негативно сказываться на благополучии сотрудников, и предлагают меры по минимизации этих рисков.

• Мониторинг и управление здоровьем и безопасностью: системы позволяют вести учет состояния здоровья сотрудников, проводить анализ данных о заболеваниях и травмах на рабочем месте, а также предлагают меры по предотвращению и снижению возможных рисков.

• Управление программами и мероприятиями по благополучию сотрудников: системы предлагают инструменты для планирования, реализации и контроля эффективности программ и мероприятий по улучшению благополучия сотрудников, таких как тренинги, конференции, программы по здоровому образу жизни и т. д.

• Аналитика и отчетность: системы предлагают функции для анализа данных и составления отчетов о состоянии благополучия сотрудников, эффективности программ и мероприятий, что позволяет оценить результаты и принять необходимые меры для улучшения ситуации.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления благополучием сотрудников (СУБС) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий и более глубокой персонализации предлагаемых решений, а также роста значимости аналитики больших данных и применения методов машинного обучения для прогнозирования потребностей сотрудников и оптимизации рабочих процессов.

• Интеграция с платформами телемедицины. СУБС будут активно интегрироваться с сервисами удалённого медицинского консультирования и мониторинга здоровья, что позволит обеспечить более комплексный подход к управлению благополучием сотрудников.

• Применение методов машинного обучения. Алгоритмы машинного обучения будут использоваться для анализа поведенческих паттернов сотрудников и прогнозирования рисков профессионального выгорания, что поможет своевременно принимать меры по их снижению.

• Персонализация программ благополучия. Системы будут предлагать индивидуализированные программы улучшения благополучия на основе анализа личных данных сотрудников, их предпочтений и особенностей рабочего графика.

• Расширение функционала для поддержки ментального здоровья. В СУБС будут включены более развитые инструменты для мониторинга и поддержки психологического состояния сотрудников, включая чат-ботов с элементами эмоционального интеллекта.

• Использование технологий блокчейн для обеспечения безопасности данных. Блокчейн-технологии позволят повысить уровень защиты персональных данных сотрудников и обеспечить неизменность записей о состоянии их благополучия.

• Внедрение расширенной аналитики больших данных. СУБС будут обрабатывать и анализировать большие объёмы данных о сотрудниках для выявления скрытых закономерностей и тенденций, влияющих на их благополучие и производительность труда.

• Развитие мобильных приложений и wearable-технологий. Интеграция СУБС с мобильными приложениями и носимыми устройствами позволит в реальном времени отслеживать физическое состояние сотрудников и предоставлять им персонализированные рекомендации по улучшению здоровья и работоспособности.

Великобритания

Sage HR, Totara Learn, Beamery, Totara Perform, MyDocSafe, Lumesse

Объединенные Арабские Эмираты

CivilSoft Core HR & Payroll

Австрия

Bonrepublic

Австралия

Performance Leader, Jemini, PageUp People

Украина

Hurma System, Yaware.HRM

Нидерланды

TestGorilla, Unit4 Prosoft HRMS

Канада

The Talent Games

Китай

Kingdee Constellation - HR Cloud, HCM SaaS+

Япония

SuperStream-NX

Франция

Maki, Cegid Talent Management, Meta4 Talent Management, Talentia People Development

Пакистан

Resourceinn HRMS

Испания

Hirint

Россия

iSpring Learn, Jinn, Proaction.pro, МояКоманда, Контур.Персонал, Контур.Гособлако, K-Team HRM, eLearning Server, Mirapolis LMS, StartExam, Галактика HCM, Компас: Управление персоналом, Neon HRM, Skillaz, Поток Адаптация, Поток Вовлеченность, Поток Оценка 360, Happy Job, HR ЧатБот, KitBot, Mirapolis HCM, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Управление по целям и KPI, ТопФактор, AMBER HRMS, Talantix, Пряники, VK People Hub Social, Эквио, DaOffice, Saby My — Корпоративный портал, Хантфлоу, SimpleOne HRMS, Поток Цели, Олимп Управление персоналом, БОСС-Кадровик, Монолит: Персонал, MGC Loyalty, Websoft HCM, VK People Hub Talent, Тил Эйчар, Talent Rocks, Sostaff, Пульс, Motivity, Team Assessment, Вовлекай, бихайв, ТопФактор:Управление талантами, Экзамус, Skill Matrix, Co.in, HRBOX, ХайХаб, 151EYE, Minerva Result, Highper, Парус Управление персоналом, Skillhouse, Simonitor, RG-Soft: Оценка 360, Digital Q.TMS, Knomary TMS, Стахановец, Росатом HCM, Minerva Portal, Hypermethod Assessment Tools, Saby HRM Геймификация, N3.Человеческий капитал, Битрикс24.HRM

Индия

Zoho People, GoForHR, Octane, PMaps Assessment Platform, PayWheel, Ops360, 247HRM, CentraHub HCM

Норвегия

Talmundo

США

Workday HCM, OrangeHRM, Oracle Taleo Cloud, Jive, Jobvite, Zenefits, Adobe Learning Manager, BambooHR, HR Avatar, Oracle HCM Cloud, Oracle PeopleSoft HCM, Microsoft Viva, Infor Benefits, PlanSource Platform, Mercer Mettl, Benefits Reconciliation, Thomas, ADP Benefits, WorkBright, Engagedly, PeopleFluent, Criteria, EasyAssess, letsremotify, SilkRoad, Oracle JD Edwards EnterpriseOne, Empyrean Benefits Administration, MyTalentPlanner, Xobin Assessment Platform, Greenhouse Onboarding, Journey, Paycor Payroll, Paycor Onboarding, Paycor Benefits Administration, Talent Management Cloud, Hallo, Anaplan for HR and Workforce, Alva, ADP iHCM, ADP Talent Management, Click Boarding, Eddy, Alight Benefits Administration, Efficient Hire, Oorwin, The Predictive Index, TalentHR, Cornerstone OnDemand

Германия

SAP SuccessFactors HCM