Системы управления благополучием сотрудников c функцией Оценка 360 градусов

Системы управления благополучием сотрудников (СУБС, англ. Employee Wellness Management Systems, EWM) – это программные продукты, предназначенные для обеспечения улучшения условий работы и жизни сотрудников в организации или предприятии.

Управление благополучием сотрудников представляет собой комплексный подход к созданию и поддержанию здоровой и продуктивной рабочей среды, который направлен на улучшение физического и психического здоровья сотрудников, повышение их уровня удовлетворенности работой и снижение текучести кадров. Этот подход охватывает широкий спектр активностей, направленных на поддержку благополучия сотрудников на всех уровнях организации.

Основные аспекты управления благополучием сотрудников:

• Физическое благополучие: Организация мероприятий и программ, направленных на поддержание здорового образа жизни сотрудников, включая занятия спортом, правильное питание, регулярные медицинские осмотры и вакцинацию.

• Психологическое благополучие: Поддержка психического здоровья сотрудников через программы психологической помощи, тренинги по управлению стрессом и развитию эмоционального интеллекта.

• Социальное благополучие: Создание условий для развития социальных связей между сотрудниками, организация корпоративных мероприятий, тимбилдингов и программ по укреплению командного духа.

• Профессиональное благополучие: Предоставление возможностей для профессионального роста и развития, включая обучение и повышение квалификации, карьерное консультирование и программы кадрового резерва.

• Финансовое благополучие: Разработка и внедрение систем вознаграждения и льгот, которые способствуют финансовой устойчивости сотрудников, включая гибкие схемы оплаты труда, пенсионные планы и программы финансовой грамотности.

• Комфортная рабочая среда: Обеспечение эргономичных рабочих мест, качественного освещения и вентиляции, а также создание зон отдыха и релаксации на территории офиса.

• Баланс между работой и личной жизнью: Внедрение гибких графиков работы, удаленной работы и других форм баланса между работой и личной жизнью для снижения стресса и улучшения общего благополучия сотрудников.

Эффективное управление благополучием сотрудников способствует повышению производительности труда, снижению уровня стресса и выгорания среди сотрудников, а также укреплению корпоративной культуры и лояльности к компании.

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

JinnПравовед.Ру ЛабОфициальный сайт

МояКомандаЦИТ ФактОфициальный сайт

Proaction.proПроактионОфициальный сайт

Системы управления благополучием сотрудников предлагают инструменты и функциональность для эффективного управления, контроля и развития благополучия сотрудников.

Такие системы включают в себя различные модули и функции, которые помогают организациям проводить анализ и оценку уровня благополучия сотрудников, выявлять и устранять негативные факторы, повышать мотивацию и удовлетворенность персонала, а также разрабатывать и реализовывать программы и мероприятия по улучшению рабочих условий, здоровья и благополучия сотрудников.

Системы управления благополучием сотрудников в основном используют следующие группы пользователей:

• руководители высшего звена и топ-менеджмент для анализа общего состояния благополучия персонала и принятия стратегических решений в области HR-политики;
• HR-специалисты и менеджеры по персоналу для организации и контроля программ оздоровления и повышения благополучия сотрудников, отслеживания индивидуальных и коллективных показателей;
• медицинские работники и специалисты по охране труда предприятий для мониторинга здоровья сотрудников, разработки и реализации профилактических и оздоровительных мероприятий;
• сами сотрудники, которые используют системы для участия в оздоровительных программах, отслеживания личных показателей здоровья и благополучия, получения рекомендаций по улучшению образа жизни;
• отделы планирования и аналитики для сбора данных, построения прогнозов и оценки эффективности программ благополучия в рамках общей стратегии развития компании.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика персонала (HR)

Функции Аналитики персонала (HR) позволяют собирать данные, анализировать ситуацию в области кадрового менеджмента и извлекать полезные выводы для повышения принятия решений в области управления персоналом. Среди отслеживаемых метрик могут быть текучесть кадров, удовлетворённость персонала, распределения сотрудников по возрастному, половому и иным признакам

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекрутера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Кадровое делопроизводство

Функции Кадрового делопроизводства позволяют вести кадровый учёт и документооборот в соответствии с требованиями законодательства, обеспечивая необходимый уровень соответствия и прозрачности организации

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Оценка 360 градусов

Функции Оценки 360 градусов позволяют собирать и управлять отзывами (в т.ч. анонимными) о сотрудниках от коллег, руководителей и подчинённых. Обратная связь о работе сотрудника далее может быть использована как самим сотрудником для выявления возможностей для личностного роста, так и руководителями для оценки результатов работы сотрудника

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление выплатами

Функции Управления выплатами позволяют планировать, контролировать перечисление и анализировать операции по денежным выплатам сотрудникам: заработную плату, премии, налоги, вычеты, пенсионные отчисления, внутриорганизационные компенсации, надбавки, субсидии и иные денежные выплаты сотрудникам

Управление жизненным циклом сотрудника

Функции Управления жизненным циклом сотрудника позволяют отслеживать статус и сведения нахождения сотрудников на различных этапах жизненного цикла, таких как набор, испытательный срок, адаптация, управление льготами, развитие и удержание сотрудников. Такие функции позволяют объединить все данные и процессы вокруг сотрудника, управляя взаимоотношениями с сотрудником централизованно вне зависимости от фазы жизненного цикла сотрудника в организации и аспекта управления

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление системой оплаты труда

Функции Управления системой оплаты труда позволяют систематизировано для всей организации управлять базовыми окладами, премиями, компенсациями, долгосрочными программами стимулирования и бюджетировать оклады сотрудников организации

Управление социальным пакетом

Функции Управления социальным пакетом позволяют планировать, систематизировать и учитывать все виды пособий работникам (предоставляемых в рамках социального пакета). Программа также может позволить сотрудникам участвовать в учёте льгот через систему, минимизируя ошибки. Такие возможности позволяют сотрудникам определить и использовать все применимые к ним преимущества социального пакета для их конкретного случая

Управление эффективностью и КПЭ

Функции Управления эффективностью и КПЭ (Ключевыми показателями эффективности, KPI) позволяют планировать цели и масштабные задачи сотрудников, оценивать эффективность (ежеквартально, полугодично или ежегодно) и фиксировать оценки эффективности и результаты обратной связи между сотрудником и его руководителем

Учёт командировок

Функции Учёта командировок позволяют управлять данными о командировках и деловых поездках сотрудников: планировать командировки, вести учёт командировочных расходов сотрудников и обеспечивать ведение прочих сведений, связанных с командировками

Учёт отгулов и отпусков

Функции Учёта отгулов и отпусков позволяют вести, планировать и анализировать данные об отсутствии сотрудников с учётом вариантов причин отсутствия, необходимых для обеспечения договорённостей между организацией и сотрудником и для целей последующего расчёта заработной платы

Учёт рабочего времени и посещаемости

Функции Учёта рабочего времени и посещаемости позволяют вести данные о посещаемости и отсутствию сотрудников. Такие возможности необходимы для поддержания распорядка дня в компании и обеспечения договорённостей о временнОм режиме работы между организацией и сотрудником

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления благополучием сотрудников (СУБС) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность внедрения и использования системы в конкретной организации. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для крупных корпораций с разветвлённой структурой могут потребоваться более сложные и масштабируемые решения с возможностью интеграции с другими корпоративными системами, в то время как для небольших организаций подойдут более простые и экономически выгодные варианты. Также важно учитывать отраслевые требования и специфику бизнеса — например, в медицинских или образовательных учреждениях могут быть особые требования к конфиденциальности данных и отчётности. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, совместимость с используемым программным обеспечением и аппаратными средствами, а также требования к безопасности и защите данных.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и перспективным задачам организации (например, наличие модулей для мониторинга здоровья сотрудников, программ мотивации и обучения, инструментов для анализа благополучия персонала);
• возможность кастомизации и настройки системы под специфические потребности бизнеса;
• наличие механизмов обеспечения защиты персональных данных и соответствия законодательным требованиям (например, ФЗ-152 «О персональных данных»);
• масштабируемость и возможность интеграции с другими корпоративными информационными системами (например, с системами управления персоналом, бухгалтерскими программами);
• удобство интерфейса и простота использования для конечных пользователей (сотрудников и HR-специалистов);
• наличие технической поддержки и обновлений от разработчика, а также чёткие условия лицензионного соглашения;
• стоимость владения системой, включая лицензионные платежи, затраты на внедрение, обучение персонала и техническое обслуживание.

После анализа вышеперечисленных факторов следует провести пилотное тестирование выбранного решения на ограниченном участке или с небольшой группой пользователей, чтобы оценить практическую эффективность системы, выявить возможные проблемы с интеграцией и настройкой, а также получить обратную связь от конечных пользователей. Это позволит минимизировать риски и убедиться в том, что выбранная СУБС действительно соответствует потребностям и возможностям организации.

Программные системы управления благополучием сотрудников помогают организациям улучшить условия работы и жизни сотрудников, что способствует повышению их удовлетворенности, мотивации и производительности, а также снижает риски и затраты, связанные с проблемами здоровья, психологическими и социальными проблемами персонала.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Программные системы управления благополучием сотрудников должны включать в себя следующие функции:

• Оценка и мониторинг благополучия сотрудников: системы позволяют собирать и анализировать данные о состоянии и качестве жизни сотрудников, их уровне стресса, удовлетворенности работой и других показателях благополучия.

• Управление рисками и предупреждение проблем: системы помогают идентифицировать и анализировать факторы, которые могут негативно сказываться на благополучии сотрудников, и предлагают меры по минимизации этих рисков.

• Мониторинг и управление здоровьем и безопасностью: системы позволяют вести учет состояния здоровья сотрудников, проводить анализ данных о заболеваниях и травмах на рабочем месте, а также предлагают меры по предотвращению и снижению возможных рисков.

• Управление программами и мероприятиями по благополучию сотрудников: системы предлагают инструменты для планирования, реализации и контроля эффективности программ и мероприятий по улучшению благополучия сотрудников, таких как тренинги, конференции, программы по здоровому образу жизни и т. д.

• Аналитика и отчетность: системы предлагают функции для анализа данных и составления отчетов о состоянии благополучия сотрудников, эффективности программ и мероприятий, что позволяет оценить результаты и принять необходимые меры для улучшения ситуации.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления благополучием сотрудников (СУБС) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий и более глубокой персонализации предлагаемых решений, а также роста значимости аналитики больших данных и применения методов машинного обучения для прогнозирования потребностей сотрудников и оптимизации рабочих процессов.

• Интеграция с платформами телемедицины. СУБС будут активно интегрироваться с сервисами удалённого медицинского консультирования и мониторинга здоровья, что позволит обеспечить более комплексный подход к управлению благополучием сотрудников.

• Применение методов машинного обучения. Алгоритмы машинного обучения будут использоваться для анализа поведенческих паттернов сотрудников и прогнозирования рисков профессионального выгорания, что поможет своевременно принимать меры по их снижению.

• Персонализация программ благополучия. Системы будут предлагать индивидуализированные программы улучшения благополучия на основе анализа личных данных сотрудников, их предпочтений и особенностей рабочего графика.

• Расширение функционала для поддержки ментального здоровья. В СУБС будут включены более развитые инструменты для мониторинга и поддержки психологического состояния сотрудников, включая чат-ботов с элементами эмоционального интеллекта.

• Использование технологий блокчейн для обеспечения безопасности данных. Блокчейн-технологии позволят повысить уровень защиты персональных данных сотрудников и обеспечить неизменность записей о состоянии их благополучия.

• Внедрение расширенной аналитики больших данных. СУБС будут обрабатывать и анализировать большие объёмы данных о сотрудниках для выявления скрытых закономерностей и тенденций, влияющих на их благополучие и производительность труда.

• Развитие мобильных приложений и wearable-технологий. Интеграция СУБС с мобильными приложениями и носимыми устройствами позволит в реальном времени отслеживать физическое состояние сотрудников и предоставлять им персонализированные рекомендации по улучшению здоровья и работоспособности.

Россия

МояКоманда, Proaction.pro, Jinn, ТопФактор, Skillaz, HRBOX, Поток Оценка 360, ТопФактор:Управление талантами, бихайв, Happy Job, KitBot, Mirapolis HCM, VK People Hub Talent, Websoft HCM, Team Assessment, 1С:Зарплата и управление персоналом, Neon HRM, БОСС-Кадровик, SimpleOne HRMS, Пульс, Битрикс24.HRM

США

Workday HCM, OrangeHRM

Великобритания

Sage HR

Индия

Zoho People