Северо-Американские (США) Информационные системы (ИС)

Программные продукты в области информационных технологий бизнеса (ИС, Information Systems, IS) - это любое цифровое решение, система, сервис, служба или программное обеспечение, которые обеспечивают для предпринимателей и предприятий возможность использовать прикладные ИТ-решения, включая платформы операционные системы и платформы, управления данными, управления ИТ-инфраструктурой.

Обеспечение информационных технологий как деятельность представляет собой комплекс мер и процессов, направленных на создание, внедрение, поддержку и развитие ИТ-инфраструктуры и программных решений, которые необходимы для функционирования и развития предприятий и организаций. Это включает в себя разработку и адаптацию информационных систем, управление данными, обеспечение безопасности информационных ресурсов, интеграцию различных технологических решений, а также сопровождение и модернизацию существующих систем с целью повышения эффективности бизнес-процессов и снижения издержек.

Ключевые аспекты данного процесса:

• разработка и внедрение корпоративных информационных систем,
• управление ИТ-инфраструктурой и её масштабирование,
• обеспечение защиты информации и информационной безопасности,
• создание и поддержка систем управления данными,
• интеграция программных продуктов и сервисов,
• техническое сопровождение и обновление ПО,
• анализ потребностей бизнеса и адаптация ИТ-решений под них,
• мониторинг работоспособности систем и устранение возникающих сбоев.

Важность цифровых (программных) решений в современном бизнесе трудно переоценить, поскольку они позволяют автоматизировать рутинные процессы, оптимизировать управление ресурсами, ускорить принятие решений, обеспечить доступ к актуальной информации в режиме реального времени и повысить общую конкурентоспособность организации на рынке.

Информационные системы предназначены для обеспечения эффективной работы предприятий и организаций посредством автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, управления данными и ИТ-инфраструктурой. Они позволяют интегрировать различные аспекты деятельности компании в единую цифровую среду, обеспечивая тем самым согласованность и непрерывность бизнес-процессов, упрощение взаимодействия между подразделениями и внешними контрагентами, а также повышение общей производительности и снижение операционных затрат.

Кроме того, информационные системы обеспечивают инструменты для анализа и обработки больших объёмов данных, что позволяет принимать обоснованные управленческие решения на основе актуальной и достоверной информации. Они предоставляют механизмы для мониторинга ключевых показателей деятельности, прогнозирования тенденций развития рынка и потребностей клиентов, а также для выявления потенциальных рисков и возможностей, что в совокупности способствует повышению конкурентоспособности и адаптивности бизнеса к изменениям внешней среды.

Информационные системы в основном используют следующие группы пользователей:

• представители малого и среднего бизнеса для автоматизации бизнес-процессов, управления ресурсами и повышения эффективности работы компании;
• крупные корпорации для интеграции подразделений, управления большими объёмами данных и оптимизации ИТ-инфраструктуры;
• государственные и муниципальные учреждения для цифровизации услуг, управления ресурсами и обеспечения информационной безопасности;
• образовательные и научные организации для управления учебным процессом, проведения исследований и обеспечения доступа к информационным ресурсам;
• отраслевые предприятия (промышленность, сельское хозяйство, транспорт и др.) для мониторинга и управления производственными процессами, анализа данных и принятия управленческих решений.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

При выборе программного продукта функционального класса Информационные системы для решения бизнес-задач необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для конкретных нужд предприятия. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности компании — для малого бизнеса могут подойти облачные решения с минимальным набором функций и невысокой стоимостью подписки, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабные системы с возможностью интеграции большого количества модулей, высокой производительностью и поддержкой распределённых ИТ-инфраструктур. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в финансовом секторе необходимы системы, обеспечивающие высокий уровень безопасности данных и соответствующие требованиям регуляторов, в медицинской отрасли — системы, поддерживающие работу с персональными данными пациентов и соответствующие нормам конфиденциальности и защиты информации. Не менее значимы технические ограничения: совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам (процессор, оперативная память, дисковое пространство), поддержка определённых операционных систем и браузеров. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность системы, наличие модулей для управления бизнес-процессами, работы с клиентскими данными, аналитики и отчётности, а также возможности кастомизации и масштабирования системы в будущем.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и перспективным бизнес-процессам компании;
• наличие необходимых модулей и компонентов (например, CRM, ERP, системы управления складом, системы бизнес-аналитики);
• возможность интеграции с другими используемыми системами и сервисами (например, с системами электронного документооборота, платёжными системами);
• уровень безопасности и соответствие отраслевым стандартам и нормативам (например, требованиям к защите персональных данных, финансовым стандартам);
• масштабируемость и гибкость системы — возможность расширения функциональности и увеличения нагрузки без существенного снижения производительности;
• удобство использования и наличие обучающих материалов для пользователей;
• стоимость владения системой, включая лицензии, техническую поддержку, обновления и возможные расходы на доработку и интеграцию;
• репутация разработчика и наличие успешных кейсов внедрения системы в компаниях со схожим профилем деятельности.

После анализа всех вышеперечисленных факторов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном участке бизнес-процессов, чтобы оценить её реальную эффективность и выявить возможные проблемы, которые не были очевидны на этапе выбора. Также важно учесть наличие квалифицированной технической поддержки и возможности обучения персонала работе с системой, поскольку даже самая продвинутая технология не принесёт пользы без грамотного использования и обслуживания.

Информационные системы (ИС) играют ключевую роль в современном бизнесе, обеспечивая автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов, управление данными и поддержку принятия решений. Их применение приносит компаниям значительные преимущества, повышая эффективность работы и конкурентоспособность на рынке.

• Автоматизация бизнес-процессов. ИС позволяют автоматизировать рутинные операции, снижая трудозатраты и минимизируя вероятность человеческих ошибок, что ведёт к повышению производительности и сокращению времени выполнения задач.

• Централизованное управление данными. Системы обеспечивают единое хранилище данных, облегчая доступ и управление информацией, улучшая качество данных и обеспечивая их целостность и безопасность.

• Поддержка принятия управленческих решений. ИС предоставляют инструменты для анализа данных и формирования отчётов, что позволяет руководству получать актуальную информацию для стратегического и оперативного планирования.

• Оптимизация ИТ-инфраструктуры. Использование ИС помогает оптимизировать ресурсы ИТ-инфраструктуры, снизить затраты на её обслуживание и повысить надёжность работы информационных сервисов.

• Улучшение взаимодействия с клиентами и партнёрами. Системы обеспечивают интеграцию с внешними сервисами и платформами, упрощая обмен данными и повышая качество обслуживания клиентов, что способствует укреплению деловых отношений.

• Масштабируемость и гибкость. ИС позволяют легко масштабировать бизнес-процессы в соответствии с растущими потребностями компании, адаптируясь к изменениям на рынке и в технологиях.

• Повышение безопасности данных. Современные ИС включают механизмы защиты информации, что снижает риски утечек данных и других киберугроз, обеспечивая соответствие законодательным и отраслевым требованиям по безопасности.

Для того, чтобы быть представленными на рынке Информационные системы, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• обеспечение управления данными — сбор, хранение, обработка и предоставление данных в удобном для использования формате,
• поддержка работы с ИТ-инфраструктурой — настройка, мониторинг и оптимизация ресурсов, необходимых для функционирования бизнес-процессов,
• предоставление инструментов для автоматизации бизнес-процессов — реализация стандартных и уникальных рабочих процедур, характерных для деятельности предприятия,
• обеспечение взаимодействия между различными подразделениями и внешними контрагентами — создание единой среды для обмена информацией и координации действий,
• реализация функционала для управления ресурсами предприятия — планирование и распределение материальных, финансовых и человеческих ресурсов с учётом текущих задач и стратегических целей.

В 2025 году на рынке информационных систем ожидается усиление тенденций к интеграции искусственного интеллекта и машинного обучения в бизнес-процессы, развитие облачных технологий и сервисов, повышение требований к кибербезопасности и защите данных, активное использование больших данных для аналитики и принятия решений, а также рост популярности low-code и no-code платформ для разработки прикладных решений.

• Интеграция ИИ и машинного обучения. Внедрение алгоритмов машинного обучения для автоматизации анализа данных, прогнозирования трендов и оптимизации бизнес-процессов, что позволит повысить эффективность работы предприятий и снизить затраты на рутинные операции.

• Развитие облачных технологий. Расширение использования облачных платформ для развёртывания и масштабирования информационных систем, что обеспечит гибкость инфраструктуры, снизит затраты на аппаратное обеспечение и упростит управление ИТ-ресурсами.

• Усиление кибербезопасности. Внедрение передовых методов защиты данных и систем от киберугроз, включая использование блокчейн-технологий и многофакторной аутентификации, что станет ключевым фактором доверия клиентов и партнёров.

• Применение больших данных. Использование технологий обработки больших объёмов данных для выявления скрытых закономерностей, прогнозирования спроса и оптимизации логистики, что поможет предприятиям принимать более обоснованные решения.

• Low-code и no-code платформы. Рост популярности инструментов, позволяющих разрабатывать прикладные решения без глубоких знаний в программировании, что ускорит процесс создания новых сервисов и снизит зависимость от квалифицированных ИТ-специалистов.

• Контейнеризация и микросервисная архитектура. Распространение технологий контейнеризации и разработки микросервисов, что обеспечит более гибкое масштабирование систем, упростит развёртывание приложений и улучшит их производительность.

• Гибридные и мультиоблачные решения. Развитие решений, позволяющих предприятиям использовать ресурсы нескольких облачных провайдеров и сочетать облачные и локальные инфраструктуры, что повысит гибкость и надёжность ИТ-систем.

Чехия

CDNsun

Великобритания

CDN77

Украина

HostPro, LiveBusiness, Hostings.info

Нидерланды

AdvancedHosting CDN, Leaseweb

Канада

ParseHub

Испания

GetApp

Россия

Soware, cdnnow! CDN, HubEx, Directum Portal, Directum ESM, Реестр российского ПО, Контур.Доступ, DDoSoff CDN, КСУТО, N3.Аналитика, Linkage ABI, Дельта BI, Планета. Интеграция, Сакура PRO, AggreGate Network Manager, 1С-Коннект, Startpack, CNewsMarket, Visary ETL, Nexign API Gateway, CDN Selectel, pickTech, CDNvideo, Cloud4Y Облачный CDN, Altevics, Итилиум, Almaz ETL, F5 Platform, NGENIX, Kinescope, Nexign ReQuest, AMBER Service Desk, АСМО-поддержка, Platform V Synapse App Mesh, LDM Платформа, NextBox, Планета. Сервер, Гармония MDM, DataNewton, Nexign Nord, Планета. НСИ, SimpleOne ITSM, Naumen Service Desk, Nexign Data Integrator, #CloudMTS CDN, Visary DWH, A2is, AppSec.Hub, cdnnow! Хостинг, Yandex Tracker, ContentCapture, Simpl.Данные, МегаФон CDN, Pyrus, RT.KeyValue, RS-DataHouse, 3i Crawler, Docsvision, Юнидата Трансформация Данных, HappyDesk, ЛИНТЕР, АРПП Каталог, OtzyvMarketing, PINKIT, StaffCop Enterprise, CRMindex, Alertix, Factor-ESB, TeslaSCADA, FastReport.Net, vsDesk, ICT.Moscow Карточки, АСМО-ВТиПО, Корпоративный детектор сбоев, Инферит ИТМен, Инферит Облако, cdnnow! VPS, RuDesktop, ELMA365 ESM, Геоаналитика, Монолит.ERP, RuBackup, Dataguru, Termidesk VDI, Юнидата Платформа управления данными, DEPOT, Тарантул Плюс, ЭльДокА, NitrosBase SQL, Jinn-Server, TrustViewerPro, N3.Платформа управления данными, RT.Streaming, СДИ Базис, RITM3, RT.Warehouse, RT.DataLake, CrocoTime, Bitcop, Odant, HTS, Upservice

Индия

TATA Communications CDN, ManageEngine ServiceDesk Plus

Люксембург

G-Core

США

Cloudflare, Microsoft Azure CDN, StackPath, Akamai, Capterra, Amazon CloudFront, import.io, Diffbot, Octoparse, TrustRadius, SourceForge, G2, DigitalOcean, Edgecast CDN, Apache NiFi, Apache Airflow, CacheFly, Pyrus ITSM Help Desk

Германия

trusted, Hetzner, SAP HANA Cloud

Румыния

Web Support Revolution