Системы управления персональными данными

Системы управления персональными данными (СУПД, англ. Privat Data Management Systems, PDM) — это специализированные информационные комплексы для сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей в соответствии с требованиями законодательства о защите информации. Система обеспечивает полный цикл работы с персональными данными: от их получения и верификации до архивации и безопасного уничтожения, при этом гарантируя конфиденциальность, целостность и доступность данных для авторизованных пользователей.

Управление персональными данными как деятельность представляет собой комплекс мер и операций, направленных на сбор, обработку, хранение, защиту и утилизацию персональных данных пользователей в соответствии с законодательными и нормативными требованиями. Эта деятельность включает в себя обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности данных для авторизованных пользователей, а также соблюдение прав субъектов персональных данных. В рамках управления персональными данными осуществляется верификация данных, их архивация, обновление, а также безопасное уничтожение при необходимости.

Ключевые аспекты данного процесса:

• сбор и регистрация персональных данных,
• верификация и валидация полученных данных,
• обработка и систематизация информации,
• хранение данных с применением защищённых информационных систем,
• обеспечение защиты данных от несанкционированного доступа,
• предоставление доступа к данным авторизованным пользователям,
• архивирование и уничтожение данных в соответствии с нормативными сроками и процедурами.

Эффективное управление персональными данными невозможно без использования современных цифровых (программных) решений, которые позволяют автоматизировать процессы обработки данных, обеспечить их безопасность и соответствие законодательным требованиям. Системы управления персональными данными (СУПД) выступают ключевым инструментом в этой деятельности, предоставляя интегрированные возможности для всего цикла работы с данными — от их получения до уничтожения.

Системы управления персональными данными предназначены для обеспечения комплексного подхода к работе с персональными данными пользователей. Они позволяют осуществлять сбор, обработку, хранение и защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства о защите информации, обеспечивая при этом конфиденциальность, целостность и доступность данных для авторизованных пользователей.

Функциональное предназначение СУПД заключается в автоматизации полного цикла работы с персональными данными — от их получения и верификации до архивации и безопасного уничтожения. При этом системы обеспечивают соблюдение правовых и нормативных требований в области обработки персональных данных, минимизацию рисков утечки или несанкционированного доступа к информации, а также поддержку механизмов контроля и аудита операций с данными.

Системы управления персональными данными в основном используют следующие группы пользователей:

• государственные и муниципальные учреждения, обрабатывающие персональные данные граждан в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг;
• коммерческие организации, работающие с персональными данными клиентов и сотрудников, например, банки, страховые компании, розничные сети;
• образовательные и медицинские учреждения, которые собирают и обрабатывают персональные данные учащихся, студентов, пациентов;
• компании, оказывающие услуги в сфере IT и телекоммуникаций, где требуется управление большими объёмами персональных данных пользователей;
• организации, работающие в сфере кадрового управления и рекрутинга, обрабатывающие резюме и личные данные соискателей и сотрудников.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления персональными данными (СУПД) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности организации: для малого бизнеса могут подойти более простые и доступные решения с базовым набором функций, тогда как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и управления большими объёмами данных. Также важно учитывать отраслевые требования и нормативные акты, регулирующие обработку персональных данных, — например, в финансовом секторе или здравоохранении действуют особые правила и стандарты безопасности, которые должны поддерживаться СУПД. Технические ограничения инфраструктуры организации, такие как существующая ИТ-инфраструктура, поддерживаемые операционные системы и базы данных, также играют значительную роль в выборе системы. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность системы в части обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности данных, механизмы верификации и аутентификации пользователей, возможности аудита и мониторинга операций с данными, а также инструменты для безопасного уничтожения данных.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие требованиям законодательства и отраслевым стандартам (например, наличие сертификатов, подтверждающих уровень защиты данных);
• наличие модулей для интеграции с другими корпоративными системами (CRM, ERP и т. д.);
• поддержка различных форматов данных и возможность их конвертации;
• механизмы шифрования данных при передаче и хранении;
• инструменты для управления правами доступа и ролевой моделью безопасности;
• функции для автоматизации процессов обработки персональных данных (например, верификация, классификация, архивация);
• возможности масштабирования системы в соответствии с ростом объёмов данных и числа пользователей;
• наличие средств для аудита и генерации отчётов по операциям с персональными данными;
• поддержка резервного копирования и восстановления данных;
• наличие документации и обучающих материалов для администраторов и пользователей системы.

После анализа вышеперечисленных аспектов можно сформировать техническое задание и приступить к подбору подходящих решений. При этом важно организовать пилотное тестирование нескольких систем-кандидатов, чтобы оценить их производительность, удобство использования и соответствие специфическим требованиям организации. Также целесообразно привлечь к процессу выбора специалистов по информационной безопасности и ИТ-инфраструктуре, чтобы гарантировать, что выбранная СУПД будет эффективно интегрирована в существующую систему и обеспечит необходимый уровень защиты персональных данных.

Системы управления персональными данными (СУПД) играют ключевую роль в обеспечении эффективного и безопасного управления данными пользователей. Их применение позволяет организациям соблюдать законодательные требования, оптимизировать рабочие процессы и повышать уровень защиты информации. Среди основных преимуществ СУПД можно выделить:

• Соответствие законодательным требованиям. СУПД обеспечивают соблюдение норм и стандартов по защите персональных данных, что минимизирует риски юридических санкций и репутационных потерь.

• Централизованное управление данными. Система позволяет собирать, хранить и обрабатывать данные в едином информационном пространстве, что упрощает доступ к информации и её анализ для авторизованных пользователей.

• Повышение уровня безопасности данных. СУПД реализуют комплексные механизмы защиты данных, включая шифрование, аутентификацию и контроль доступа, что существенно снижает риск утечек и несанкционированного доступа.

• Автоматизация процессов работы с данными. Система автоматизирует рутинные операции, такие как верификация, архивация и уничтожение данных, что позволяет сократить трудозатраты и минимизировать человеческие ошибки.

• Обеспечение целостности и доступности данных. СУПД гарантируют, что данные остаются неизменными и доступными для авторизованных пользователей в любое время, что важно для бесперебойной работы организации.

• Упрощение аудита и контроля данных. Система предоставляет инструменты для мониторинга и анализа операций с данными, что облегчает проведение внутренних и внешних аудитов, а также контроль соответствия данных установленным стандартам.

• Снижение операционных рисков. Использование СУПД позволяет минимизировать риски, связанные с нарушением конфиденциальности и целостности данных, что способствует стабильной работе организации и сохранению доверия пользователей.

Системы идентификации личности клиента

Системы идентификации личности клиента (СИЛ, англ. Customer Identity Identification Systems, CII) — это специализированные технологические решения для подтверждения и верификации личности клиентов путём сбора, проверки и хранения идентификационных данных с использованием различных методов аутентификации. Система обеспечивает надёжное распознавание клиентов, защиту от мошенничества и соответствие требованиям регуляторов при помощи многофакторной проверки документов, биометрических данных и других идентификаторов.

Системы идентификации личности работников

Системы идентификации личности работников (СИЛС, англ. Staff Identity Identification Systems, SII) — это программные решения для централизованного хранения, передачи и проверки данных о сотрудниках. Они обеспечивают контролируемый доступ к персональным сведениям, верификацию информации и аудит операций с данными в соответствии с требованиями информационной безопасности и законодательства о персональных данных.

Системы проверки личности физических лиц

Системы проверки личности физических лиц (СИЛ, англ. Individuals Identity Verification Systems, IIV) — это комплексные программно-технические решения для автоматизированного подтверждения подлинности личности граждан путём проведения многофакторной проверки их идентификационных данных, включая документарные и биометрические параметры. Система обеспечивает всестороннюю верификацию личности с использованием современных методов распознавания, сопоставления с базами данных и выявления признаков фальсификации, при этом гарантируя соблюдение требований информационной безопасности и нормативных стандартов.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления персональными данными, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• сбор и верификация персональных данных с использованием различных каналов и источников,
• обработка персональных данных с учётом требований законодательства и политик компании,
• хранение персональных данных с обеспечением их структурирования и категоризации,
• управление жизненным циклом данных, включая их архивацию и безопасное уничтожение,
• обеспечение доступа к персональным данным для авторизованных пользователей с учётом ролевой модели и заданных прав доступа.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления персональными данными (СУПД) можно ожидать усиление тенденций, связанных с повышением уровня защиты данных, интеграцией передовых технологий и адаптацией к изменяющимся законодательным требованиям. Среди ключевых трендов выделяются:

• Развитие методов криптографической защиты. Внедрение более сложных и устойчивых алгоритмов шифрования для обеспечения конфиденциальности данных при их передаче и хранении, что позволит противостоять современным киберугрозам.

• Использование искусственного интеллекта и машинного обучения. Применение AI и ML для анализа поведения пользователей, выявления аномалий и потенциальных угроз безопасности, а также для автоматизации процессов верификации и классификации персональных данных.

• Интеграция с системами управления идентификацией и доступом (IAM). Углублённая интеграция СУПД с IAM-системами для более строгого контроля доступа к персональным данным и управления учётными записями пользователей.

• Применение блокчейн-технологий. Использование распределённых реестров для обеспечения неизменности и прозрачности операций с персональными данными, что повысит доверие пользователей и соответствие регуляторным требованиям.

• Автоматизация процессов соответствия законодательству. Разработка модулей, автоматически отслеживающих изменения в законодательстве и адаптирующих процессы обработки данных для соблюдения нормативных требований.

• Развитие облачных решений для СУПД. Расширение возможностей развёртывания СУПД в облачной инфраструктуре с обеспечением высокого уровня безопасности и масштабируемости, что позволит снизить затраты на ИТ-инфраструктуру.

• Усиление внимания к защите биометрических данных. Разработка специализированных модулей для безопасной обработки и хранения биометрической информации, учитывая её особую чувствительность и ценность для злоумышленников.

Испания

Digital Onboarding, Identity Verification Platform

Россия

Биорг.KYC, ОЛИМПОКС:Сканер

Бахрейн

FACEKI

Великобритания

Checkout.com Identity Verification, CrossCore, Identity Document Verification, IDWise, Yoti Identity Verification, uqudo, Experian Identity proofing, Shufti Pro

Сингапур

Digital Identity Verification, Real ID

Индия

Customer Verification

Швеция

Truid

Ирландия

ID-Pal

Объединенные Арабские Эмираты

RECOGNITO FaceSDK

Бразилия

ID Document Verification

Италия

Namirial Identity Management

Латвия

Regula Document Reader SDK

Австралия

Data Zoo Flow, Scantek

Египет

Arabic E-KYC

США

HYPR Affirm, Biometric Verification, Nametag, LexisNexis Digital Identity Network, TrueID Document Authentication, Universal Identity Verification, OneSpan Identity Verification, Predictive DocV, Plaid Identity Verification, NICE Actimize CDD-X, IDMscan, Mitek Verified Identity Platform, Intellicheck, xProof, Jumio Identity Verification, LexisNexis RiskNarrative, ID.me Identity Verification, IDMission, Proof, IDScan Digital Identity Verification Engine, X-Sight Onboard, Incode, ID Dataweb

Нидерланды

Digidentity, Fourthline Identity Verification, ReadID

Германия

AutoID, Nect Ident, IDnow Platform

Израиль

Identity Verification Suite

Малайзия

KYC+

Франция

Thales ID Verification Suite

Швейцария

PXL Ident, IDENT