Северо-Американские (США) Системы мониторинга и управления отзывами
Системы мониторинга и управления отзывами (СМУО, англ. Reviews Monitoring and Management Systems, RMM) — это программные решения для отслеживания, анализа и реагирования на клиентские отзывы в цифровых каналах. Они обеспечивают сбор данных с площадок отзывов, соцсетей и маркетплейсов, а также координацию ответов и выявление трендов для повышения репутации и качества сервиса.
Сравнение Системы мониторинга и управления отзывами
Выбрать по критериям:
Подходит для
Функции
Тарификация
Развёртывание
Графический интерфейс
Поддержка языков
Страна происхождения
Сортировать:
Систем: 5
Talkwalker от Talkwalker
Медиа-платформа Talkwalker — это один из ведущих американских программных продуктов для анализа социальных данных, помогающая предприятиям и агентствам собирать и интерпретировать сведения для управления репутацией, а также находить идеи для маркетинговых и PR-действий. ... Узнать больше про Talkwalker
Birdeye от Birdeye
Birdeye — это платформа для управления репутацией и клиентским опытом, помогающая локальным бизнесам анализировать взаимодействие с клиентами и улучшать его. Узнать больше про Birdeye
Synup от Synup
Synup — это сервис для управления репутацией и локального маркетинга, обеспечивающий мониторинг онлайн-присутствия, анализ поисковых систем и управление бизнес-списками.. Узнать больше про Synup
Yext от Yext
Yext — это система медиа-аналитики для управления онлайн-присутствием компаний, обеспечивающая синхронизацию данных на множестве платформ и каналов. Узнать больше про Yext
The Swell Solution от Swell
The Swell Solution — это платформа для импакт-инвестирования, позволяющая пользователям вкладывать средства в проекты, ориентированные на прибыль и положительное влияние на общество: экологию, здравоохранение, технологии и др.. Узнать больше про The Swell Solution
Руководство по покупке Системы мониторинга и управления отзывами
1. Что такое Системы мониторинга и управления отзывами
Системы мониторинга и управления отзывами (СМУО, англ. Reviews Monitoring and Management Systems, RMM) — это программные решения для отслеживания, анализа и реагирования на клиентские отзывы в цифровых каналах. Они обеспечивают сбор данных с площадок отзывов, соцсетей и маркетплейсов, а также координацию ответов и выявление трендов для повышения репутации и качества сервиса.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы мониторинга и управления отзывами
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
3. В каких странах разрабатываются Системы мониторинга и управления отзывами
Компании-разработчики, создающие reviews-monitoring-and-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Сравнение Системы мониторинга и управления отзывами
Систем: 5
Talkwalker
Talkwalker
Медиа-платформа Talkwalker — это один из ведущих американских программных продуктов для анализа социальных данных, помогающая предприятиям и агентствам собирать и интерпретировать сведения для управления репутацией, а также находить идеи для маркетинговых и PR-действий.
Birdeye
Birdeye
Birdeye — это платформа для управления репутацией и клиентским опытом, помогающая локальным бизнесам анализировать взаимодействие с клиентами и улучшать его.
Synup
Synup
Synup — это сервис для управления репутацией и локального маркетинга, обеспечивающий мониторинг онлайн-присутствия, анализ поисковых систем и управление бизнес-списками..
Yext
Yext
Yext — это система медиа-аналитики для управления онлайн-присутствием компаний, обеспечивающая синхронизацию данных на множестве платформ и каналов.
The Swell Solution
Swell
The Swell Solution — это платформа для импакт-инвестирования, позволяющая пользователям вкладывать средства в проекты, ориентированные на прибыль и положительное влияние на общество: экологию, здравоохранение, технологии и др..
Руководство по покупке Системы мониторинга и управления отзывами
Что такое Системы мониторинга и управления отзывами
Системы мониторинга и управления отзывами (СМУО, англ. Reviews Monitoring and Management Systems, RMM) — это программные решения для отслеживания, анализа и реагирования на клиентские отзывы в цифровых каналах. Они обеспечивают сбор данных с площадок отзывов, соцсетей и маркетплейсов, а также координацию ответов и выявление трендов для повышения репутации и качества сервиса.
Обзор основных функций и возможностей Системы мониторинга и управления отзывами
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
В каких странах разрабатываются Системы мониторинга и управления отзывами
Компании-разработчики, создающие reviews-monitoring-and-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
ПОПУЛЯРНЫЕ КАТЕГОРИИ
Системы анализа данных (САД)Системы интеллектуального анализа бизнес-процессовСервисы проверки контрагентов (СПК)Корпоративные мессенджеры (КМ)Платформы разработки программных приложений (ADP)Платформы образовательного опыта (LXP)Системы корпоративного обученияСистемы интегрированного управления рабочими местами (IWMS)Платформы интернета вещей (IoT)Платформы искусственного интеллекта (AI)Платформы разговорного искусственного интеллекта (ПРИИ)Системы управления торговой точкой (POS)Все категории систем
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО
Санкт-Петербург, Россия
info@soware.ru
2026 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса