Площадки и сервисы проведения вебинаров (ВП) c функцией Опросы

Площадки и сервисы проведения вебинаров (ВП, англ. Webinar Sites and Services, WS) - это специализированные онлайн-ресурсы, предназначенные для организации и проведения вебинаров, онлайн-тренингов, онлайн-презентаций, онлайн-обучения и онлайн-встреч. Такие ресурсы включают в себя как специализированные платформы для вебинаров, так и сервисы видеоконференций и прямые эфиры в социальных сетях, которые могут быть использованы для проведения вебинаров.

Проведение вебинаров представляет собой современный формат онлайн-обучения и делового взаимодействия, осуществляемый в режиме реального времени через интернет, где эксперты и спикеры делятся знаниями, проводят презентации и отвечают на вопросы аудитории, создавая интерактивную образовательную среду:

• Обеспечивает возможность трансляции контента в режиме реального времени, позволяя спикерам демонстрировать презентации, видеоматериалы и проводить демонстрации экрана,
• Создаёт пространство для интерактивного общения между участниками через чат, опросы и прямые вопросы спикеру,
• Предоставляет доступ к обучающему контенту из любой точки мира при наличии интернет-соединения,
• Поддерживает различные форматы мероприятий: от образовательных лекций до продающих презентаций и мастер-классов,
• Позволяет записывать сессии для последующего просмотра и использования в качестве обучающего материала,
• Обеспечивает возможность модерации и контроля за соблюдением регламента мероприятия,
• Интегрируется с системами регистрации участников и управления доступом к материалам,
• Поддерживает функции сбора обратной связи и анализа вовлечённости аудитории.

Цифровые программные решения становятся неотъемлемой частью успешного проведения вебинаров, обеспечивая высокое качество трансляции, стабильность соединения и широкие возможности для взаимодействия участников. Современные технологические платформы позволяют создавать иммерсивные образовательные среды, внедрять элементы геймификации и анализировать эффективность мероприятий, что делает вебинары мощным инструментом для обучения, развития бизнеса и построения профессиональных коммуникаций.

Площадки и сервисы проведения вебинаров предназначены для создания и поддержки комплексной онлайн-среды, обеспечивающей возможность организации масштабных образовательных и презентационных мероприятий с участием большого количества спикеров и слушателей в режиме реального времени. Они формируют технологическую базу для эффективного дистанционного взаимодействия, предоставляя инструменты для трансляции контента, демонстрации материалов, проведения опросов и голосований, а также обеспечения интерактивного общения между участниками мероприятия.

Функциональное назначение данных сервисов охватывает широкий спектр задач: от проведения обучающих семинаров до организации масштабных презентаций и бизнес-конференций. Они позволяют создавать защищённое информационное пространство с возможностью контроля доступа, управления правами участников и модерации контента, обеспечивают качественную передачу аудио и видео, поддерживают функции записи мероприятий и последующего анализа их эффективности. Современные решения также включают механизмы для повышения вовлечённости аудитории, инструменты совместной работы и интеграции с другими корпоративными системами, что делает их незаменимым компонентом цифровой экосистемы для развития профессиональных компетенций и делового взаимодействия.

Площадки и сервисы проведения вебинаров в основном используют следующие группы пользователей:

• Учебные заведения — институты, академии и школы для организации дистанционного образования и проведения онлайн-занятий,
• Бизнес-тренеры — специалисты по развитию персонала для проведения обучающих программ и мастер-классов,
• Маркетологи — профессионалы для презентации товаров и услуг через интерактивные онлайн-мероприятия,
• Корпоративные специалисты — сотрудники компаний для проведения внутренних встреч и обмена опытом,
• Медицинские эксперты — врачи для консультаций, обучения коллег и пациентов онлайн,
• ИТ-специалисты — разработчики и технические эксперты для демонстрации решений и проведения обучающих сессий,
• Психологи — специалисты для проведения онлайн-консультаций и групповых сессий,
• Некоммерческий сектор — общественные организации для проведения образовательных мероприятий и сбора средств,
• Предприниматели — бизнесмены для продвижения своих услуг и продуктов через обучающий контент,
• Фриланс-эксперты — независимые специалисты для проведения платных онлайн-курсов и консультаций.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аудиоконференции

Функция Аудиоконференций позволяет проводить групповые голосовые звонки, где участники могут общаться, слышать друг друга, а также даже писать сообщения во время общения.

Видеоконференции

Функция Видеоконференций позволяет проводить онлайн-встречи и совещания между сотрудниками, партнёрами и клиентами. Она даёт возможность видеть и слышать друг друга, обмениваться информацией и совместно решать рабочие задачи.

Группировка контактов

Функция Группировки контактов позволяет объединять пользователей в группы на основе различных критериев, таких как отдел, проект или роль. Это упрощает поиск и общение с коллегами, а также обеспечивает лучшую организацию рабочих процессов.

Группировка чатов

Функция Группировки чатов позволяет объединять чаты в группы на основе определённых критериев, например, по отделам, темам или проектам. Это упрощает навигацию и облегчает работу с чатами, связанными общей тематикой.

Групповые чаты

Функция Групповые чаты позволяет создавать общие чаты для нескольких пользователей, обеспечивая им возможность общаться и делиться информацией одновременно. Эта функция полезна для координации действий, обсуждения проектов и поддержания связи между участниками.

Демонстрация экрана

Функция Демонстрация экрана позволяет показывать содержимое рабочего стола компьютера другим участникам видеоконференции. Такая функция удобна для проведения презентаций, обучения персонала и демонстрации рабочих процессов.

Запись созвонов

Функция Записи созвонов позволяет сохранять аудиозаписи разговоров сотрудников для защиты бизнеса, анализа эффективности работы персонала и контроля соблюдения коммерческой тайны.

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Опросы

Функция Опросы позволяет собирать обратную связь от клиентов, улучшать взаимодействие с аудиторией, проводить маркетинговые исследования, активировать аудиторию и повышать узнаваемость бренда.

Отправка анимированных стикеров

Функция Отправки анимированных стикеров позволяет пользователям отправлять анимированные изображения, называемые стикерами, своим собеседникам. Эти стикеры могут быть использованы для украшения сообщений, выражения эмоций или обозначения определённых ситуаций.

Отправка изображений

Функция Отправки изображений позволяет отправлять и получать фотографии, картинки и другие графические файлы между участниками чата. Это полезно для обмена рабочими материалами, презентациями, иллюстрациями и другими визуальными элементами.

Отправка смайликов

Функция Отправки смайликов позволяет пользователям отправлять графические символы, называемые смайликами, своим собеседникам для передачи эмоций, настроения или обозначения определённых ситуаций. Смайлики могут использоваться вместе с текстом сообщения, чтобы сделать его более выразительным и понятным.

Отправка файлов

Функция Отправка файлов позволяет сотрудникам обмениваться различными типами файлов, такими как документы, изображения, аудио и видео, между собой и с коллегами из других отделов или филиалов компании.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Поддержка каналов

Функция Поддержки каналов позволяет создавать отдельные каналы для одностороннего обмена информацией и новостями внутри отдельной аудитории подписчиков. Это помогает быстро передавать и получать нужную информацию по определённой теме и быть в курсе событий компании.

Поддержка чат-ботов

Функция поддержки чат-ботов позволяет автоматизировать общение с пользователями мессенджера, реализуя взаимодействие с пользователями чата по выбранным сценариям общения.

Приватные чаты

Функция Приватные чаты позволяет общаться напрямую двум людям, а также создавать такие чаты, доступ к которым ограничен определёнными пользователями или устройствами.

Расшифровка и транскрибация

Функция Расшифровка и транскрибация позволяет автоматически преобразовывать аудиосообщения в текстовый формат, что ускоряет и оптимизирует рабочие процессы. Данная функция полезна для крупного бизнеса, сталкивающегося с большим объёмом обращений, и для людей с ограниченными возможностями, так как устраняет барьер в общении.

Режим презентации

Функция Режим презентации позволяет проводить презентации и демонстрировать заранее подготовленные презентационные материалы другим участникам чата. Это облегчает процесс обсуждения и помогает визуализировать информацию.

Рисование на экране

Функция Рисования на экране позволяет пользователям рисовать или писать на экране во время видеоконференций или онлайн-встреч. Функция может быть полезной для проведения мозговых штурмов, обучения или просто для развлечения участников встречи.

Треды и комментарии

Функция Треды и комментарии позволяет организовывать обсуждение определённой темы или вопроса в отдельном треде (потоке), отделять тематические обсуждения от общего чата, сохранять историю обсуждений и управлять подписками на треды.

Интеграция с календарём

Интеграция с календарём в корпоративных мессенджерах позволяет быстро находить сотрудников по отделам и должностям, планировать видеовстречи, устанавливать рабочие статусы и управлять учётными записями.

Интеграция с переговорными устройствами

Интеграция с переговорными устройствами позволяет проводить видеоконференции и вебинары прямо с использованием оборудования переговорных комнат, что обеспечивает возможность корпоративного общения с применением популярных аудио- и видео-устройств для корпоративного общения.

Подключение по веб-ссылке

Подключения по веб-ссылке позволяет пользователям подключаться к чату или конференции через ссылку, отправленную по электронной почте, в социальных сетях или других каналах коммуникации. Это удобно, так как не требует установки дополнительного программного обеспечения и позволяет участникам присоединиться к беседе без регистрации в мессенджере.

Роуминг с другими мессенджерами

Роуминг с другими мессенджерами позволяет пользователям обмениваться сообщениями, файлами и другими данными между различными платформами, даже если они используют разные мессенджеры. Это обеспечивает более широкую коммуникационную возможность и упрощает взаимодействие между людьми, независимо от того, какой мессенджер они предпочитают.

Телефонное подключение

Возможность телефонного подключения позволяет сотрудникам общаться друг с другом и с клиентами с помощью телефона. Это удобно, если у сотрудников нет доступа к компьютеру или они находятся в дороге.

Трансляции для большой аудитории

Возможность трансляции для большой аудитории позволяет проводить онлайн-встречи, вебинары, презентации и обучение с большим числом участников одновременно.

Федеративный режим работы

Федеративный режим работы позволяет мессенджеру взаимодействовать между серверами так, что каждый сервер функционирует независимо, но при этом все они объединены в единую коммуникационную сеть. Таким образом в режиме федерации пользователи с разных серверов могут взаимодействовать друг с другом, сохраняя при этом контроль над своими данными и настройками конфиденциальности.

Преимущества площадок и сервисов для проведения вебинаров:

• Глобальный охват аудитории. Возможность подключения участников из любой точки мира без ограничений по географии, что позволяет компаниям масштабировать свою деятельность и увеличивать клиентскую базу.

• Многофункциональность инструментов. Широкий набор интерактивных функций: опросы, чаты, демонстрации экрана, голосования и сессии вопросов-ответов, которые делают мероприятие более динамичным и увлекательным.

• Оптимизация затрат. Существенное сокращение расходов на организацию офлайн-мероприятий при сохранении высокого качества контента и возможности охвата большой аудитории одновременно.

• Аналитика эффективности. Детальная статистика по активности участников, их вовлеченности и обратной связи помогает оценить результативность мероприятия и улучшить последующие трансляции.

• Гибкость применения. Возможность записи вебинаров и создания библиотеки обучающего контента для последующего использования в корпоративном обучении или работе с клиентами.

• Техническая устойчивость. Надежные платформы обеспечивают бесперебойную работу даже при высокой нагрузке, защиту данных и качественное воспроизведение контента.

• Автоматизация процессов. Интеграция с CRM-системами и другими бизнес-инструментами упрощает регистрацию участников, учет посещаемости и последующую работу с аудиторией.

Для того, чтобы быть представленными на рынке площадок и сервисов проведения вебинаров, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Высокопроизводительная трансляция с возможностью проведения мероприятий для неограниченного количества участников, поддержкой различных режимов просмотра и адаптацией качества потока под скорость интернет-соединения каждого пользователя,
• Профессиональная демонстрация контента с инструментами для показа презентаций, работы с виртуальными досками, трансляции экрана в реальном времени и поддержки различных форматов мультимедийных материалов,
• Интерактивные элементы с функциями опросов, голосований, тестов, сессиями вопросов и ответов, возможностью организации групповых обсуждений и совместной работы над материалами,
• Гибкое управление мероприятием с возможностью назначения нескольких ведущих и модераторов, переключения между спикерами, настройки уровней доступа для участников и контроля активности аудитории,
• Развитые средства коммуникации с многопользовательским чатом, функцией поднятия руки, возможностью приватного общения, голосовым взаимодействием в малых группах и комментированием материалов в режиме реального времени.

В 2025 году площадки и сервисы проведения вебинаров развиваются в направлении создания иммерсивных образовательных пространств с глубокой интеграцией искусственного интеллекта, где фокус смещается на персонализацию контента и повышение вовлеченности аудитории.

• ИИ-трансляция. Внедрение систем автоматического перевода речи в реальном времени на множество языков, создание персонализированных субтитров и адаптация контента под особенности восприятия каждого участника.

• Иммерсивные технологии. Разработка виртуальных пространств для проведения вебинаров с поддержкой 3D-аватаров, интерактивных презентаций и возможностью создания персонализированных образовательных треков.

• Интерактивные инструменты. Расширение функционала для вовлечения аудитории: виртуальные доски, опросы, тесты, геймификация процессов и возможность создания групповых обсуждений с автоматической модерацией.

• Качество вещания. Улучшение технических характеристик: поддержка многопоточного вещания в высоком разрешении, адаптивная передача данных и возможность трансляции на различные платформы без потери качества.

• Аналитика вовлеченности. Развитие систем мониторинга активности участников, анализа их поведения и автоматической корректировки контента в зависимости от уровня внимания аудитории.

• Безопасность данных. Внедрение биометрической аутентификации, квантового шифрования и систем защиты от несанкционированного доступа с автоматическим реагированием на угрозы.

• Маркетинговые инструменты. Интеграция систем таргетированной рекламы, автоматизированной рассылки приглашений и инструментов для анализа эффективности маркетинговых кампаний в рамках платформы.

Китай

Lark, WeChat

Россия

Контур.Толк, TrueConf Server, Pruffme, VirtualRoom, VK Звонки, МТС Линк Вебинары, Facecast, Вебинар FM, Видеоселектор, МТС Линк

Эстония

iMind

Польша

ClickMeeting

США

GoTo Meeting, Mattermost, GoTo Webinar