Краткое описание
Краткое описание продукта
IBM Control Desk — это система управления ИТ-услугами, предназначенная для автоматизации процессов обслуживания и управления ИТ-инфраструктурой предприятий..
Плейлист — это корпоративная система для автоматизации обработки пользовательских обращений, обеспечивающая управление единой очередью, фиксацию результатов, командную работу и формирование отчётов.