Описание системы 1С:ITILIUM

1С:ITILIUM — это корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации управления IT-инфраструктурой и оказания IT-услуг в организациях различных масштабов и отраслей деятельности. Программный продукт 1С:ITILIUM (рус. 1С:ИТИЛУМ) предназначен для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами и оптимизации работы службы технической поддержки. Он позволяет эффективно обрабатывать обращения клиентов, управлять заявками и инцидентами, а также анализировать взаимодействие с клиентами.

Система 1С:ITILIUM подходит для компаний различного масштаба — от малого и среднего бизнеса до крупных корпораций. Продукт может быть полезен предприятиям из разных отраслей, где требуется эффективное управление взаимодействием с клиентами и оптимизация бизнес-процессов, связанных с обслуживанием клиентов.