Главная>Взаимодействие с клиентами
Системы взаимодействия с клиентами
Системы взаимодействия с клиентами (СВК, англ. Customer Interaction Systems, CI) — это набор инструментов и технологий, которые помогают компаниям эффективно общаться с клиентами, управлять взаимоотношениями и предоставлять им поддержку. Они объединяют различные каналы коммуникации (телефон, электронная почта, чат, социальные сети и т. д.) и позволяют автоматизировать процессы обработки запросов, анализировать данные о клиентах и улучшать качество обслуживания. Цель таких систем — обеспечить высокий уровень удовлетворённости клиентов, повысить их лояльность и способствовать росту бизнеса.
Системы
РуководствоСравнение Системы взаимодействия с клиентами
Выбрать по критериям:
Категории
Подходит для
Функции
Тарификация
Развёртывание
Графический интерфейс
Поддержка языков
Страна происхождения
Сортировать:
Систем: 35
HubEx от Смарт-Сервис
HubEx – FSM-платформа для управления мобильными сотрудниками, автоматизации сервисных процессов, выездных услуг и обслуживания удалённых физических активов. Программный продукт HubEx (рус. ХабЕкс) от компании Смарт-Сервис является предназначен для автоматизации всего цикла обслуживания физических активов: от принятия оборудования в обслуживание до ... Узнать больше про HubEx
МТС Мобильные сотрудники от МТС
МТС Мобильные сотрудники – это облачная платформа для контроля, организации и координации разъездного персонала. Диспетчер в веб-интерфейсе управляет сотрудниками у которых на телефоне установлено мобильное приложение «МТС Координатор». Универсальное решение МТС Мобильные сотрудники (англ. MTS Mobile Staff) от компании МТС предназначено для контрол ... Узнать больше про МТС Мобильные сотрудники
Контур.Крипто от СКБ Контур
Контур.Крипто — это программное решение для обеспечения юридически значимого электронного документооборота и безопасной коммуникации между участниками бизнес-процессов. Узнать больше про Контур.Крипто
Контур.Сайн от СКБ Контур
Контур Сайн — это сервис для подписания документов онлайн, который обеспечивает юридически значимый документооборот и позволяет обмениваться документами в электронном виде с контрагентами и клиентами. Узнать больше про Контур.Сайн
Интерпроком Аксиома от Интерпроком
Аксиома – это система, нацеленная на обеспечение непрерывности производства за счёт повышения коэффициента надёжности и сокращения простоев. Узнать больше про Интерпроком Аксиома
Kaizen от Proptech Company
Kaizen — это сервис автоматизации процессов обслуживания и эксплуатации недвижимости. Узнать больше про Kaizen
DM.ТОИР от Сканпорт
DM.ТОИР — это мобильное приложение для контроля состояния основных средств (устройств, транспорта, сооружений, инструментов, инвентаря) и работы сотрудников сервисных служб. Узнать больше про DM.ТОИР
Wave Service от WavePoint
Wave Service – это сервис-деск система для обслуживания коммерческой недвижимости на базе QR-кодов. Узнать больше про Wave Service
openMAINT от Tecnoteca
openMAINT – это программное решение с открытым исходным кодом для управления зданиями, оборудованием, движимыми активами и связанными с ними работами по техническому обслуживанию и ремонту (ТОиР). Узнать больше про openMAINT
EAMcloud от Лямбда
EAMcloud – это система для эффективного управления ТОиР в облаке, нацеленная на мобильность и доступность, предлагающая мгновенный старт и быстрое добавление пользователей (достаточно регистрации), без внедрений и администрирования. Узнать больше про EAMcloud
Planizator от Авангард Бизнес
Планизатор – это мобильное приложение для управления выездными сотрудниками, разработанное на платформе 1С и интегрировано с базами данных системы 1С:Предприятие. Является продолжением системы управления бизнесом за пределами офиса. Узнать больше про Planizator
Планадо от Планадо
Планадо — это облачный интернет-сервис для управления сервисными работами и мобильными сотрудниками, использующая внимательно разработанную методику организации процессов и усиленная технологиями GPS-контроля. Узнать больше про Планадо
робоТОиР от Флоуком Облачные решения
робоТОиР – это онлайн-сервис для решения основных задач информационной поддержки, планирования и контроля технического обслуживания и ремонта основных фондов предприятия. Узнать больше про робоТОиР
ОПТИМУМ СУМС от СиДиСи Группа компаний
ОПТИМУМ СУМС – это система для информационной поддержки мобильного персонала при техническом обслуживании и ремонте оборудования и объектов. Узнать больше про ОПТИМУМ СУМС
Upservice от Софтвоя
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса. Программный продукт Upservice (рус. Апсервис) от компании Софтвоя предназначен для обработки заявок клиентов в единой системе: от запросов и инцидентов до анализа и отчётности. Система может использоваться как через браузер, так и при помощи мобиль ... Узнать больше про Upservice
Мобильный TRIM от СпецТек, НПП
Мобильный ТРИМ – это мобильное приложение для выездных работников при обходах оборудования. Программа помогает решать задачи ремонтных и аварийных бригад, сервисных инженеров, технических инспекторов, и других работников, выполняющих обязанности непосредственно в произв ... Узнать больше про Мобильный TRIM
Мониторинг передвижения бригад от Ант-ЦС
МПБ – это веб-приложение, позволяющее отслеживать исполнение заказов на ремонт и обслуживание технических объектов с отображением на карте. Узнать больше про Мониторинг передвижения бригад
Снаряд: Управление выездным обслуживанием от Адептик Плюс
Снаряд: Управление выездным обслуживанием – это цифровое решение для планирования и контроля сервисного обслуживания, помогающее эффективнее планировать работу выездных сотрудников. Узнать больше про Снаряд: Управление выездным обслуживанием
Okdesk от Облачные Решения
Okdesk – это система управления заявками и технической поддержкой для автоматизации сервисных процессов, сопровождения и выездного обслуживания. Узнать больше про Okdesk
SAP Asset Manager от SAP SE
SAP AM – это программа, которая обеспечивает оперативный и автономный доступ к практическим данным и визуализациям в рамках бизнес-процессов управления корпоративными активами (EAM) и оборудованием. Узнать больше про SAP Asset Manager
Звонопес
Звонопес — это платформа для автоматизации работы с телефонными звонками, которая позволяет оптимизировать процессы коммуникации с клиентами и повысить эффективность продаж и обслуживания. Узнать больше про Звонопес
Foquz
Foquz — это платформа для управления проектами и задачами, которая позволяет автоматизировать рабочие процессы, распределять обязанности и отслеживать выполнение задач в режиме реального времени, обеспечивая эффективное взаимодействие участников проекта. Узнать больше про Foquz
Seldon
Seldon — это программный продукт, предоставляющий инструменты для анализа данных и поддержки принятия решений в деловой сфере на основе технологий искусственного интеллекта и машинного обучения. Узнать больше про Seldon
Транскрипт
Транскрипт — это программный продукт, предназначенный для автоматизации и оптимизации рабочих процессов, обеспечивающий эффективное управление данными и взаимодействие между участниками системы для достижения бизнес-целей. Узнать больше про Транскрипт
OkiDoki
OkiDoki — это платформа для автоматизации бизнес-процессов, которая позволяет компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами и оптимизировать внутренние рабочие процессы, обеспечивая интеграцию различных инструментов коммуникации и управления задачами. Узнать больше про OkiDoki
Сфера Документы
Сфера Документы — это система электронного документооборота, предназначенная для автоматизации процессов обмена документами и управления ими в организации, обеспечивающая эффективное взаимодействие между сотрудниками и структурными подразделениями. Узнать больше про Сфера Документы
1С:ITILIUM
1С:ITILIUM — это корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации управления IT-инфраструктурой и оказания IT-услуг в организациях различных масштабов и отраслей деятельности. Узнать больше про 1С:ITILIUM
1С-ЭДО
1С-ЭДО — это система электронного документооборота, предназначенная для автоматизации обмена документами между организациями и их контрагентами в электронном виде, обеспечивающая эффективное взаимодействие и упрощение бизнес-процессов. Узнать больше про 1С-ЭДО
Скорозвон от Смартьюб
Скорозвон — это программное решение для автоматизации и оптимизации процесса обзвона клиентов, обеспечивающее эффективное взаимодействие и повышение производительности работы операторов контакт-центров. Узнать больше про Скорозвон
Звонобот
Звонобот — это программное решение для автоматизации коммуникаций с клиентами, которое позволяет эффективно взаимодействовать с большим количеством пользователей, используя предварительно настроенные сценарии и обработку данных о звонках. Узнать больше про Звонобот
Юздеск от Ближе к Делу
Юздеск — это сервис для коммуникации с клиентами, который помогает автоматизировать обработку обращений и выстроить эффективное взаимодействие с пользователями через различные каналы связи. Узнать больше про Юздеск
Gravity Messenger
Gravity Messenger — это коммуникационная платформа, предоставляющая возможности для обмена сообщениями и совместной работы в реальном времени, предназначенная для использования в деловой среде и оптимизации взаимодействия между сотрудниками и клиентами. Узнать больше про Gravity Messenger
JIVO от Jivo Site
JIVO — это комплексная платформа для коммуникации с клиентами в режиме реального времени, предоставляющая инструменты для повышения эффективности взаимодействия и улучшения качества обслуживания. Узнать больше про JIVO
Цифровой ревизор от САТЕЛ ПрО
Цифровой ревизор — это программное решение для автоматизации процессов контроля и анализа работы сотрудников и оптимизации бизнес-процессов на основе данных о выполненных задачах и затраченном времени. Узнать больше про Цифровой ревизор
ITSM 365
ITSM 365 — это комплексное решение для автоматизации процессов управления ИТ-услугами, обеспечивающее эффективное взаимодействие между ИТ-подразделением и бизнесом, оптимизацию процессов и повышение качества предоставляемых услуг. Узнать больше про ITSM 365
Руководство по покупке Системы взаимодействия с клиентами
Содержание
Популярные подборки
Бесплатные Системы взаимодействия с клиентами1. Что такое Системы взаимодействия с клиентами
Системы взаимодействия с клиентами (СВК, англ. Customer Interaction Systems, CI) — это набор инструментов и технологий, которые помогают компаниям эффективно общаться с клиентами, управлять взаимоотношениями и предоставлять им поддержку. Они объединяют различные каналы коммуникации (телефон, электронная почта, чат, социальные сети и т. д.) и позволяют автоматизировать процессы обработки запросов, анализировать данные о клиентах и улучшать качество обслуживания. Цель таких систем — обеспечить высокий уровень удовлетворённости клиентов, повысить их лояльность и способствовать росту бизнеса.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы взаимодействия с клиентами
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
3. Виды Системы взаимодействия с клиентами
- Онлайн-консультанты
- Онлайн-консультанты (ОК, англ. Online Customer Support Systems, OCS) — это инструменты и сервисы, предназначенные для предоставления поддержки и консультаций клиентам в режиме реального времени через интернет. Они позволяют компаниям взаимодействовать с клиентами на сайтах, в мессенджерах или социальных сетях, отвечая на вопросы, помогая с выбором продуктов или услуг и решая возникающие проблемы.
- Интеллектуальные виртуальные ассистенты
- Интеллектуальные виртуальные ассистенты (ИВА, англ. Intelligent Virtual Assistants, IVA) – это программные системы, использующие технологии искусственного интеллекта для выполнения задач и предоставления услуг на основе взаимодействия с пользователем через голосовые или текстовые команды. Они способны обрабатывать запросы, предоставлять информацию, помогать в планировании и выполнении различных действий, а также адаптироваться к предпочтениям пользователя для улучшения качества обслуживания.
- Системы управления выездным сервисным обслуживанием
- Системы управления выездным сервисным обслуживанием (СУВСО, англ.Field Service Management Systems, FSM) - это цифровые решения, которые помогают компании координировать операции выездных специалистов в рамках работ по сервисному обслуживанию
4. В каких странах разрабатываются Системы взаимодействия с клиентами
Компании-разработчики, создающие customer-interaction-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Италия
- openMAINT
- Россия
- HubEx, МТС Мобильные сотрудники, Интерпроком Аксиома, Kaizen, DM.ТОИР, Wave Service, EAMcloud, Planizator, Планадо, робоТОиР, ОПТИМУМ СУМС, Мобильный TRIM, Мониторинг передвижения бригад, Снаряд: Управление выездным обслуживанием, Okdesk, Контур.Крипто, Контур.Сайн, Юздеск, JIVO, Скорозвон, Цифровой ревизор, Upservice
- Германия
- SAP Asset Manager
Сравнение Системы взаимодействия с клиентами
Систем: 35
HubEx
Смарт-Сервис
HubEx – FSM-платформа для управления мобильными сотрудниками, автоматизации сервисных процессов, выездных услуг и обслуживания удалённых физических активов. Программный продукт HubEx (рус. ХабЕкс) от компании Смарт-Сервис является предназначен для автоматизации всего цикла обслуживания физических активов: от принятия оборудования в обслуживание до управления клиентскими сервисными заявками. Компания-разработчик предлагает ...
МТС Мобильные сотрудники
МТС
МТС Мобильные сотрудники – это облачная платформа для контроля, организации и координации разъездного персонала. Диспетчер в веб-интерфейсе управляет сотрудниками у которых на телефоне установлено мобильное приложение «МТС Координатор». Универсальное решение МТС Мобильные сотрудники (англ. MTS Mobile Staff) от компании МТС предназначено для контроля местоположения, маршрутов перемещения и управления сотрудниками и транспо ...
Контур.Крипто
СКБ Контур
Контур.Крипто — это программное решение для обеспечения юридически значимого электронного документооборота и безопасной коммуникации между участниками бизнес-процессов.
Контур.Сайн
СКБ Контур
Контур Сайн — это сервис для подписания документов онлайн, который обеспечивает юридически значимый документооборот и позволяет обмениваться документами в электронном виде с контрагентами и клиентами.
Интерпроком Аксиома
Интерпроком
Аксиома – это система, нацеленная на обеспечение непрерывности производства за счёт повышения коэффициента надёжности и сокращения простоев.
Kaizen
Proptech Company
Kaizen — это сервис автоматизации процессов обслуживания и эксплуатации недвижимости.
DM.ТОИР
Сканпорт
DM.ТОИР — это мобильное приложение для контроля состояния основных средств (устройств, транспорта, сооружений, инструментов, инвентаря) и работы сотрудников сервисных служб.
Wave Service
WavePoint
Wave Service – это сервис-деск система для обслуживания коммерческой недвижимости на базе QR-кодов.
openMAINT
Tecnoteca
openMAINT – это программное решение с открытым исходным кодом для управления зданиями, оборудованием, движимыми активами и связанными с ними работами по техническому обслуживанию и ремонту (ТОиР).
EAMcloud
Лямбда
EAMcloud – это система для эффективного управления ТОиР в облаке, нацеленная на мобильность и доступность, предлагающая мгновенный старт и быстрое добавление пользователей (достаточно регистрации), без внедрений и администрирования.
Planizator
Авангард Бизнес
Планизатор – это мобильное приложение для управления выездными сотрудниками, разработанное на платформе 1С и интегрировано с базами данных системы 1С:Предприятие. Является продолжением системы управления бизнесом за пределами офиса.
Планадо
Планадо
Планадо — это облачный интернет-сервис для управления сервисными работами и мобильными сотрудниками, использующая внимательно разработанную методику организации процессов и усиленная технологиями GPS-контроля.
робоТОиР
Флоуком Облачные решения
робоТОиР – это онлайн-сервис для решения основных задач информационной поддержки, планирования и контроля технического обслуживания и ремонта основных фондов предприятия.
ОПТИМУМ СУМС
СиДиСи Группа компаний
ОПТИМУМ СУМС – это система для информационной поддержки мобильного персонала при техническом обслуживании и ремонте оборудования и объектов.
Upservice
Софтвоя
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса.
Мобильный TRIM
СпецТек, НПП
Мобильный ТРИМ – это мобильное приложение для выездных работников при обходах оборудования. Программа помогает решать задачи ремонтных и аварийных бригад, сервисных инженеров, технических инспекторов, и других работников, выполняющих обязанности непосредственно в производственной зоне.
Мониторинг передвижения бригад
Ант-ЦС
МПБ – это веб-приложение, позволяющее отслеживать исполнение заказов на ремонт и обслуживание технических объектов с отображением на карте.
Снаряд: Управление выездным обслуживанием
Адептик Плюс
Снаряд: Управление выездным обслуживанием – это цифровое решение для планирования и контроля сервисного обслуживания, помогающее эффективнее планировать работу выездных сотрудников.
Okdesk
Облачные Решения
Okdesk – это система управления заявками и технической поддержкой для автоматизации сервисных процессов, сопровождения и выездного обслуживания.
SAP Asset Manager
SAP SE
SAP AM – это программа, которая обеспечивает оперативный и автономный доступ к практическим данным и визуализациям в рамках бизнес-процессов управления корпоративными активами (EAM) и оборудованием.
Звонопес
Звонопес — это платформа для автоматизации работы с телефонными звонками, которая позволяет оптимизировать процессы коммуникации с клиентами и повысить эффективность продаж и обслуживания.
Foquz
Foquz — это платформа для управления проектами и задачами, которая позволяет автоматизировать рабочие процессы, распределять обязанности и отслеживать выполнение задач в режиме реального времени, обеспечивая эффективное взаимодействие участников проекта.
Seldon
Seldon — это программный продукт, предоставляющий инструменты для анализа данных и поддержки принятия решений в деловой сфере на основе технологий искусственного интеллекта и машинного обучения.
Транскрипт
Транскрипт — это программный продукт, предназначенный для автоматизации и оптимизации рабочих процессов, обеспечивающий эффективное управление данными и взаимодействие между участниками системы для достижения бизнес-целей.
OkiDoki
OkiDoki — это платформа для автоматизации бизнес-процессов, которая позволяет компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами и оптимизировать внутренние рабочие процессы, обеспечивая интеграцию различных инструментов коммуникации и управления задачами.
Сфера Документы
Сфера Документы — это система электронного документооборота, предназначенная для автоматизации процессов обмена документами и управления ими в организации, обеспечивающая эффективное взаимодействие между сотрудниками и структурными подразделениями.
1С:ITILIUM
1С:ITILIUM — это корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации управления IT-инфраструктурой и оказания IT-услуг в организациях различных масштабов и отраслей деятельности.
1С-ЭДО
1С-ЭДО — это система электронного документооборота, предназначенная для автоматизации обмена документами между организациями и их контрагентами в электронном виде, обеспечивающая эффективное взаимодействие и упрощение бизнес-процессов.
Скорозвон
Смартьюб
Скорозвон — это программное решение для автоматизации и оптимизации процесса обзвона клиентов, обеспечивающее эффективное взаимодействие и повышение производительности работы операторов контакт-центров.
Звонобот
Звонобот — это программное решение для автоматизации коммуникаций с клиентами, которое позволяет эффективно взаимодействовать с большим количеством пользователей, используя предварительно настроенные сценарии и обработку данных о звонках.
Юздеск
Ближе к Делу
Юздеск — это сервис для коммуникации с клиентами, который помогает автоматизировать обработку обращений и выстроить эффективное взаимодействие с пользователями через различные каналы связи.
Gravity Messenger
Gravity Messenger — это коммуникационная платформа, предоставляющая возможности для обмена сообщениями и совместной работы в реальном времени, предназначенная для использования в деловой среде и оптимизации взаимодействия между сотрудниками и клиентами.
JIVO
Jivo Site
JIVO — это комплексная платформа для коммуникации с клиентами в режиме реального времени, предоставляющая инструменты для повышения эффективности взаимодействия и улучшения качества обслуживания.
Цифровой ревизор
САТЕЛ ПрО
Цифровой ревизор — это программное решение для автоматизации процессов контроля и анализа работы сотрудников и оптимизации бизнес-процессов на основе данных о выполненных задачах и затраченном времени.
ITSM 365
ITSM 365 — это комплексное решение для автоматизации процессов управления ИТ-услугами, обеспечивающее эффективное взаимодействие между ИТ-подразделением и бизнесом, оптимизацию процессов и повышение качества предоставляемых услуг.
Руководство по покупке Системы взаимодействия с клиентами
Что такое Системы взаимодействия с клиентами
Системы взаимодействия с клиентами (СВК, англ. Customer Interaction Systems, CI) — это набор инструментов и технологий, которые помогают компаниям эффективно общаться с клиентами, управлять взаимоотношениями и предоставлять им поддержку. Они объединяют различные каналы коммуникации (телефон, электронная почта, чат, социальные сети и т. д.) и позволяют автоматизировать процессы обработки запросов, анализировать данные о клиентах и улучшать качество обслуживания. Цель таких систем — обеспечить высокий уровень удовлетворённости клиентов, повысить их лояльность и способствовать росту бизнеса.
Обзор основных функций и возможностей Системы взаимодействия с клиентами
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
Виды Системы взаимодействия с клиентами
- Онлайн-консультанты
- Онлайн-консультанты (ОК, англ. Online Customer Support Systems, OCS) — это инструменты и сервисы, предназначенные для предоставления поддержки и консультаций клиентам в режиме реального времени через интернет. Они позволяют компаниям взаимодействовать с клиентами на сайтах, в мессенджерах или социальных сетях, отвечая на вопросы, помогая с выбором продуктов или услуг и решая возникающие проблемы.
- Интеллектуальные виртуальные ассистенты
- Интеллектуальные виртуальные ассистенты (ИВА, англ. Intelligent Virtual Assistants, IVA) – это программные системы, использующие технологии искусственного интеллекта для выполнения задач и предоставления услуг на основе взаимодействия с пользователем через голосовые или текстовые команды. Они способны обрабатывать запросы, предоставлять информацию, помогать в планировании и выполнении различных действий, а также адаптироваться к предпочтениям пользователя для улучшения качества обслуживания.
- Системы управления выездным сервисным обслуживанием
- Системы управления выездным сервисным обслуживанием (СУВСО, англ.Field Service Management Systems, FSM) - это цифровые решения, которые помогают компании координировать операции выездных специалистов в рамках работ по сервисному обслуживанию
В каких странах разрабатываются Системы взаимодействия с клиентами
Компании-разработчики, создающие customer-interaction-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Италия
- openMAINT
- Россия
- HubEx, МТС Мобильные сотрудники, Интерпроком Аксиома, Kaizen, DM.ТОИР, Wave Service, EAMcloud, Planizator, Планадо, робоТОиР, ОПТИМУМ СУМС, Мобильный TRIM, Мониторинг передвижения бригад, Снаряд: Управление выездным обслуживанием, Okdesk, Контур.Крипто, Контур.Сайн, Юздеск, JIVO, Скорозвон, Цифровой ревизор, Upservice
- Германия
- SAP Asset Manager
ПОПУЛЯРНЫЕ КАТЕГОРИИ
Системы анализа данных (САД)Системы бизнес-моделирования (БМ)Сервисы проверки контрагентов (СПК)Платформы цифрового обученияПлатформы подбора персоналаПлатформы интернета вещей (IoT)Платформы искусственного интеллекта (AI)Платформы комплексного управления персоналомБухгалтерские системы (БС)Системы бизнес-аналитики (BI)Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (СУ ТОиР)Системы кадрового делопроизводства (КДП)Все категории систем
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО
Санкт-Петербург, Россия
info@soware.ru
2025 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса