HubEx
от Смарт-Сервис
Описание системы HubEx
Информация о HubEx
Краткий обзор HubEx
HubEx — FSM-платформа для управления мобильными сотрудниками, автоматизации сервисных процессов, выездных услуг и обслуживания удалённых физических активов.
Программный продукт HubEx (рус. ХабЕкс) от компании Смарт-Сервис является предназначен для автоматизации всего цикла обслуживания физических активов: от принятия оборудования в обслуживание до управления клиентскими сервисными заявками. Компания-разработчик предлагает более 40 отраслевых решений на базе продукта HubEx: нефтегазовая промышленность, ТЭК, коммерческая недвижимость, медицинское оборудование, системы безопасности, клининг и другие.
Основные функциональные возможности продукта HubEx:
- Управление заявками, Help Desk,
- Автоматизация плановых заявок,
- Автоматическая система диспетчеризации,
- Управление обслуживанием оборудования,
- Планирование расписания сотрудников,
- Чек-листы для исполнителей,
- Контроль сроков (SLA),
- GPS-контроль мобильного персонала,
- Электронный паспорт объектов и оборудования,
- Аналитика и отчеты с основными показателями работы,
- Интеграция с 1С, системами CRM и еще более 100 ИТ-системами.
Компоненты платформы HubEx включают:
- Мобильное приложение Исполнителя: Android, iPhone,
- Мобильное приложение Заказчика: Android, iPhone,
- Web-приложение для офисных сотрудников,
- Электронный паспорт объекта/оборудования,
- Консоль административного управления.
Применение облачного программного обеспечения HubEx позволяет достичь следующих положительных эффектов для бизнеса:
- Повышение эффективности использования рабочего времени и качества принятия решений,
- Прозрачная система KPI для контроля работы сотрудников и развития бизнеса,
- Оптимизация бизнес-процессов эксплуатации и сервисного обслуживания физических активов,
- Сокращение временных издержек на коммуникации внутри компании,
- Повышение лояльности заказчиков за счет регламентации процессов обслуживания,
- Снижение трудозатрат и расходов на диспетчеризацию заявок,
- Сокращение времени простоя оборудования и издержек на сервисное обслуживание,
- Стандартизация процессов инвентаризации имущества и оборудования,
- Перевод бумажных сервисных документов (сервисный акт, заказ-наряд) в электронный вид.
Подробнее: https://hubex.ru/
Управление заявками на обслуживание в FSM-системе HubEx от разработчика Смарт-Сервис
Список заявок на сервисное обслуживание в мобильной версии сервиса HubEx
Заявок на обслуживание в системе управления выездными сотрудниками HubEx от разработчика Смарт-Сервис
Список заявок на сервисное обслуживание в FSM-системе HubEx
Просмотр профиля клиента в программной системе для управления обслуживанием ХабЕкс
Просмотр карточки физического актива в EAM-системе HubEx от компании Смарт-Сервис
Управление материальными средствами и ЗИП в системе управления ТОиР HubEx
Управление счетами и оплатами услуг сервисного обслуживания в интернет-сервисе HubEx
Аналитика о результатах выполнения работ в программном продукте для сервисного обслуживания HubEx
Знак признания HubEx
Информация проверена
Функции
Видео о системе HubEx
Разработчик системы HubEx
Компания-разработчик:
Смарт-Сервис
Веб-сайт (продукт):
https://hubex.ru/Страна:
Россия
Веб-сайт:
https://hubex.ru/about/Головной офис:
Санкт-Петербург
Вопросы и ответы HubEx
?
Поддерживается ли в HubEx английский язык?
Нет. К сожалению, английский язык в HubEx не поддерживается.
?
Есть ли у HubEx решения для работы с уникальными российскими стандартами и нормативами в области технического обслуживания и ремонта?
HubEx предлагает решения, которые могут быть адаптированы под уникальные стандарты и нормативы в области ТО и ремонта, включая настройку шаблонов документов и бизнес-правил.
?
Возможно ли устанавливать HubEx на компьютер с ОС Windows?
В системе HubEx реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать HubEx на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.
?
Существует ли бесплатная версия HubEx?
Нет, к сожалению, вариант бесплатного использования системы отсутствует.
?
Каковы возможности кастомизации интерфейса и функционала HubEx под нужды конкретного предприятия?
Возможности кастомизации HubEx включают настройку интерфейса, функционала модулей и отчётов под конкретные бизнес-процессы предприятия.
?
Какие существуют варианты установки HubEx?
Система HubEx может быть установлена на: Сервер предприятия, Облако (SaaS), Мобильное устройство.
?
Располагает ли HubEx программным интерфейсом приложения (API)?
Да, у HubEx есть программный интерфейс (API).
?
Какие алгоритмы и механизмы используются в HubEx для прогнозирования потребностей в техническом обслуживании и ремонте?
В HubEx используются алгоритмы анализа данных и прогнозирования на основе исторических данных о ремонтах и обслуживании для выявления тенденций и прогнозирования потребностей в ТО и ремонте.
Популярные аналоги HubEx
Okdesk
Облачные Решения (ТМ Okdesk)
Okdesk — это платформа для автоматизации сервисного обслуживания, выездного сервиса и техподдержки. Система помогает управлять заявками, SLA, оборудованием, выездными работами, ТОиР и взаимодействием с клиентами в едином цифровом контуре.
ActiveMap
ГрадоСервис (ТМ ActiveMap)
ActiveMap — это российская FSM-платформа для управления выездными сотрудниками и работой на объектах обслуживания. Включает мобильные приложения Android/iOS с офлайн-режимом, настольное приложение диспетчера, ГИС-инструменты.
КРИТ ТОРО
КРИТ
КРИТ ТОРО — это модульная платформа для автоматизации полного цикла технического обслуживания и ремонта — от стратегического планирования до контроля и анализа выполненных работ.
АСМО-ТОиР
Информатика
АСМО-ТОиР — это система для управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования на промышленных предприятиях.
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса.
Planny24
Си Проект
Planny24 — это онлайн-платформа для управления техническим обслуживанием и ремонтами оборудования, инженерной инфраструктуры, зданий, сооружений и иных активов. Система ориентирована на использование малыми и средними организациями.