Логотип Soware
Логотип Soware

Описание системы AMBER CRM

Информация о AMBER CRM

Подходит для

Средний бизнес, Корпорация

Развёртывание

Сервер предприятия, Облако (SaaS)

Графический интерфейс

Веб-браузер

Тарификация

Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата, Оплата потребления

Поддержка языков

Русский

Реестр российского ПО

Включен

Демо версия

Да

Пробная версия (триал)

Нет

Свободное ПО

Нет

Краткий обзор AMBER CRM

AMBER CRM – это система управления продажами, коммуникациями с клиентами, департаментами, обслуживающими продажи.

Ппрограммный продукт AMBER CRM (рус. ЭМБЕР ЦРМ) от разработчика ЭМБЕР предназначена для контроля продаж и достижения КПЭ менеджеров по продажам, автоматизации документооборота при оформлении сделок, работы с задачами и контроля их выполнения в коллективе. Система в целом AMBER CRM нацелена на повышение эффективность продаж в средних и крупных компаниях.

Программное обеспечение AMBER CRM решает следующие задачи:

  • Хранение полной истории взаимоотношений с клиентами в удобном формате.

  • Омниканальные коммуникации с клиентами в режиме одного окна.

  • Увеличение эффективности работы менеджеров.

  • Контроль выполнения задач, планов, выполнения KPI.

  • Увеличение объёма повторных продаж и возвращенных клиентов.

  • Управление воронкой продаж, уменьшение времени на подготовку отчётов.

  • Анализ эффективности маркетинговых активностей, определение стоимости лида, сделки.

  • Обмен данными между используемыми системами.

Решение AMBER CRM включает в себя следующие функциональные возможности:

  • Регистрирация поступающих обращений по каналам любого типа: Почта, Телефон, Сайт, Мессенджеры, Социальные сети. Распределение обращений по менеджерам, согласно установленным правилам.

  • Ведегие базы клиентов, контактов и коммуникаций в едином удобном формате с разделением прав доступа, согласно внутренней политике.

  • Выполнение звонков клиентам непосредственно из системы, отправка писем, прослушивание записей разговоров с клиентами, создание лидов из карточек звонка.

  • Использование чат-ботов для упрощения коммуникаций с клиентами и снижения нагрузки на менеджеров.

  • Создание коммерческих предложений и иные необходимых документов на основе встроенных шаблонов.

  • Настройка воронки продаж и лидов, согласно существующим в компании правилам и процессам.

  • Ведение сделки в системе от получения лида до оплаты, либо доставки клиенту.

  • Ведение в системе сервисного обслуживания клиентов и работа с рекламациями.

  • Планирование встреч, звонков, командировок, формирование стандартных отчётов.

  • Постановка задач и контроль их выполнения, делегирование и декомпозиция в случае необходимости.

  • Анализ выполнения планов продаж в различных срезах и контроль выполнения КПЭ, расширение функционала Системы собственными отчётными формами.

  • Рассчёт бонусов менеджерам, согласно действующей системе мотивации.

  • Планирование лидогенерации и продаж компании по подразделениям, филиалам, менеджерам, контроль план-факт.

  • Вывод на информационную панель разнообразных необходимых для контроля показателей в виде графиков и диаграмм.

  • Интеграция с 1C, IP-телефонией, почтой, сайтами, мессенджерами и соцсетями.

Подробнее: https://amber-soft.ru/products/amber-crm/

Разработчик системы AMBER CRM

Компания-разработчик
ЭМБЕР
Страна
Россия
Головной офис
Москва, Москва
Веб-сайт
https://amber-soft.ru
Социальные сети

Вопросы и ответы

  • Есть ли у AMBER CRM демонстрационная или бесплатная пробная версия?

    Да, есть.

  • Существует ли дистрибутив AMBER CRM под операционные системы семейства Linux?

    Клиентское приложение AMBER CRM не устанавливается на ОС Linux. Однако система AMBER CRM реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.

  • Поддерживает ли AMBER CRM русский язык?

    Да, AMBER CRM поддерживает русский язык.

  • Какие языки поддерживает AMBER CRM?

    AMBER CRM поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский.

  • Существует ли бесплатная версия AMBER CRM?

    Нет, к сожалению, вариант бесплатного использования системы отсутствует.

  • Можно ли использовать AMBER CRM без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?

    Да, AMBER CRM предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).

  • На каких пользователей нацелен и для кого подходит AMBER CRM?

    AMBER CRM лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Средний бизнес, Корпорация

  • Поддерживается ли в AMBER CRM английский язык?

    Нет. К сожалению, английский язык в AMBER CRM не поддерживается.

Посмотреть все вопросы и ответы про AMBER CRM

Популярные аналоги AMBER CRM

Логотип SugarCRM
SugarCRM
SugarCRM – это полноценный продукт CRM, который собирает важную информацию о продажах, обслуживании и маркетинге с высокими возможностями интеграции.
Логотип Битрикс24.CRM
Битрикс24.CRM
Битрикс24.CRM – это CRM-система позволяющая организовать и автоматизировать процессы сбора данных о клиентах, управления сделками, контроля за менеджерами, аналитики и прогнозирования.
Логотип Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM – это пакет программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, ориентированный на организацию продаж, маркетинга и предоставления услуг.
Логотип ELMA CRM+
ELMA CRM+
ELMA CRM+ – это программный продукт, сочетающий возможности операционной CRM и системы автоматизации бизнес-процессов.
Логотип Zoho CRM
Zoho CRM
Zoho CRM – это программное обеспечение, позволяющее компаниям продавать умнее, оптимальнее и быстрее.
Логотип Аспро.Cloud
Аспро.Cloud
Аспро.Cloud — это облачная платформа для совместного ведения проектов, постановки задач, управления продажами и контроля финансов.
Посмотреть все аналоги AMBER CRM

Функции AMBER CRM

Управление проектами
Управление маркетинговыми кампаниями
Колл-центр и телефония
Управление контентом и документооборот
Отчётность и аналитика
Продуктовый каталог
Воронка продаж
Вспомогательная аналитика
Наличие API
База клиентов
Импорт/экспорт данных
История взаимодействия с клиентом
Многопользовательский доступ
Управление задачами
Администрирование

Информация о AMBER CRM

Логотип CRM-системы AMBER CRM

AMBER CRM

ЭМБЕР, Россия

https://amber-soft.ru

Средний бизнес, Корпорация
Подходит для
Сервер предприятия, Облако (SaaS)
Развёртывание
Веб-браузер
Графический интерфейс
Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата, Оплата потребления, смотреть цены
Тарификация
Русский
Поддержка языков
Включен
Реестр российского ПО
Да
Демо версия
Нет
Пробная версия (триал)
Нет
Свободное ПО

Краткий обзор AMBER CRM

AMBER CRM – это система управления продажами, коммуникациями с клиентами, департаментами, обслуживающими продажи. Ппрограммный продукт AMBER CRM (рус. ЭМБЕР ЦРМ) от разработчика ЭМБЕР предназначена для контроля продаж и достижения КПЭ менеджеров по продажам, автоматизации документооборота при оформлении сделок, работы с задачами и контроля их выполнения в коллективе. Система в целом AMBER CRM нацелена на повышение эффективность продаж в средних и крупных компаниях.

Программное обеспечение AMBER CRM решает следующие задачи:

  • Хранение полной истории взаимоотношений с клиентами в удобном формате.

  • Омниканальные коммуникации с клиентами в режиме одного окна.

  • Увеличение эффективности работы менеджеров.

  • Контроль выполнения задач, планов, выполнения KPI.

  • Увеличение объёма повторных продаж и возвращенных клиентов.

  • Управление воронкой продаж, уменьшение времени на подготовку отчётов.

  • Анализ эффективности маркетинговых активностей, определение стоимости лида, сделки.

  • Обмен данными между используемыми системами.

Решение AMBER CRM включает в себя следующие функциональные возможности:

  • Регистрирация поступающих обращений по каналам любого типа: Почта, Телефон, Сайт, Мессенджеры, Социальные сети. Распределение обращений по менеджерам, согласно установленным правилам.

  • Ведегие базы клиентов, контактов и коммуникаций в едином удобном формате с разделением прав доступа, согласно внутренней политике.

  • Выполнение звонков клиентам непосредственно из системы, отправка писем, прослушивание записей разговоров с клиентами, создание лидов из карточек звонка.

  • Использование чат-ботов для упрощения коммуникаций с клиентами и снижения нагрузки на менеджеров.

  • Создание коммерческих предложений и иные необходимых документов на основе встроенных шаблонов.

  • Настройка воронки продаж и лидов, согласно существующим в компании правилам и процессам.

  • Ведение сделки в системе от получения лида до оплаты, либо доставки клиенту.

  • Ведение в системе сервисного обслуживания клиентов и работа с рекламациями.

  • Планирование встреч, звонков, командировок, формирование стандартных отчётов.

  • Постановка задач и контроль их выполнения, делегирование и декомпозиция в случае необходимости.

  • Анализ выполнения планов продаж в различных срезах и контроль выполнения КПЭ, расширение функционала Системы собственными отчётными формами.

  • Рассчёт бонусов менеджерам, согласно действующей системе мотивации.

  • Планирование лидогенерации и продаж компании по подразделениям, филиалам, менеджерам, контроль план-факт.

  • Вывод на информационную панель разнообразных необходимых для контроля показателей в виде графиков и диаграмм.

  • Интеграция с 1C, IP-телефонией, почтой, сайтами, мессенджерами и соцсетями.

Графический интерфейс

Функции AMBER CRM

Управление проектами
Управление маркетинговыми кампаниями
Колл-центр и телефония
Управление контентом и документооборот
Отчётность и аналитика
Продуктовый каталог
Воронка продаж
Вспомогательная аналитика
Наличие API
База клиентов
Импорт/экспорт данных
История взаимодействия с клиентом
Многопользовательский доступ
Управление задачами
Администрирование

Вопросы и ответы AMBER CRM

  • Есть ли у AMBER CRM демонстрационная или бесплатная пробная версия?

    Да, есть.
  • Существует ли дистрибутив AMBER CRM под операционные системы семейства Linux?

    Клиентское приложение AMBER CRM не устанавливается на ОС Linux. Однако система AMBER CRM реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.
  • Поддерживает ли AMBER CRM русский язык?

    Да, AMBER CRM поддерживает русский язык.
  • Какие языки поддерживает AMBER CRM?

    AMBER CRM поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский.
  • Существует ли бесплатная версия AMBER CRM?

    Нет, к сожалению, вариант бесплатного использования системы отсутствует.
  • Можно ли использовать AMBER CRM без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?

    Да, AMBER CRM предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).
  • На каких пользователей нацелен и для кого подходит AMBER CRM?

    AMBER CRM лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Средний бизнес, Корпорация
  • Поддерживается ли в AMBER CRM английский язык?

    Нет. К сожалению, английский язык в AMBER CRM не поддерживается.
Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2024 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса