Описание системы Аура

Аура — это система управления рабочими процессами для аутсорсинга обслуживания оргтехники, позволяющая вести учёт оборудования, создавать заявки, использовать QR-коды, чаты и календарь. Программный продукт Аура от компании-разработчика ИП Лаухин А. А. предназначен для автоматизации процессов обслуживания организационной техники с возможностью аутсорсинга сервисных работ. Позволяет вести учёт техники с привязкой к геолокации, создавать и фильтровать заявки на обслуживание, присваивать объектам QR-коды, управлять профилями компании и сотрудниками, а также обеспечивает коммуникацию пользователей через внутренние чаты.

Система Аура ориентирована на компании, которые эксплуатируют значительный парк оргтехники и заинтересованы в оптимизации процессов её обслуживания через аутсорсинг. Среди потенциальных пользователей — менеджеры по работе с подрядчиками, ИТ-менеджеры, руководители сервисных подразделений, администраторы офисов, которые отвечают за учёт техники, контроль сервисных работ и координацию взаимодействия с сервисными центрами.

Система будет актуальна для компаний среднего и крупного бизнеса различных отраслей — от финансовых и консалтинговых организаций до производственных предприятий и сетевых ритейлеров, где требуется систематизация данных об оргтехнике, автоматизация подачи заявок на обслуживание и мониторинг состояния оборудования.

Функциональные возможности Аура:

• Управление техникой. Платформа позволяет вносить информацию о технике организации, создавать карточки объектов с уникальными идентификаторами, привязывать технику к определённым местоположениям и геотегам, что упрощает учёт и поиск оборудования.

• Создание и управление заявками. Система даёт возможность формировать заявки на обслуживание оборудования, фильтровать их по различным критериям, отслеживать стадии выполнения работ, что обеспечивает эффективное управление сервисными процессами.

• Идентификация объектов с помощью QR-кодов. Каждому объекту можно присвоить QR-код, который используется для быстрой идентификации и взаимодействия с оборудованием, упрощая процессы учёта и обслуживания.

• Календарное планирование. В платформе реализован календарь, в котором отображается список всех запланированных и выполненных действий, что позволяет эффективно планировать работы по обслуживанию техники.

• Управление профилем компании. Система предоставляет инструменты для управления сотрудниками (добавление, удаление) и офисами, что способствует оптимизации организационной структуры и улучшению внутреннего взаимодействия.

• Внутренний чат. Платформа включает функцию внутреннего чата, которая позволяет пользователям обмениваться сообщениями, координировать действия и оперативно решать возникающие вопросы.

• Отслеживание состояния техники. Аура позволяет мониторить текущее состояние оборудования, что помогает своевременно выявлять необходимость в техническом обслуживании, ремонте или замене, и тем самым минимизировать простои и повысить эффективность работы.