Логотип Soware
Логотип Soware

Российские Системы управления рабочими процессами (BPM)

Системы управления бизнес-процессами (СУРП, англ. Business Process Management Systems, BPM) – это программные продукты, предназначенные для автоматизации и управления бизнес-процессами в компании. Они помогают организовать и контролировать работу различных отделов, обеспечивая системность и эффективность выполнения задач.

Сравнение Системы управления рабочими процессами (BPM)

Выбрать по критериям:

Категории
Подходит для
Функции
Тарификация
Развёртывание
Графический интерфейс
Поддержка языков
Страна происхождения
Сортировать:
Систем: 7
Логотип Симфония

Симфония от ITFB Group

Симфония – это платформа интеллектуального управления цифровым контентом организаций и цифровизации бизнес-процессов. Узнать больше про Симфония

Логотип Nexign Business Rules Engine

Nexign Business Rules Engine от Nexign

Nexign Business Rules Engine — это универсальная no-code система для обработки входящих событий по заданным правилам и критериям. Узнать больше про Nexign Business Rules Engine

Логотип Directum RX

Directum RX от Directum

Directum RX – это специализированное решение для автоматизации документооборота и управления бизнес-процессами, которое помогает организациям оптимизировать работу с документами, обеспечить соответствие нормативным требованиям и повысить эффективность бизнес-процессов. Узнать больше про Directum RX

Логотип Первая Форма

Первая Форма от 1Форма

Первая Форма — это программный продукт, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы организаций за счёт оптимизации управления задачами и ресурсами. Узнать больше про Первая Форма

Логотип Promease

Promease от Promease Soft

Promease — это программный продукт для создания комплексных моделей бизнеса, позволяющий выполнять анализ, моделирование и оптимизацию бизнес-процессов с использованием унифицированных методологий и инструментов.. Узнать больше про Promease

Логотип Ведок

Ведок от КС-Консалтинг (Софт)

Ведок — это программный продукт для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы компании за счёт управления взаимодействием с клиентами и анализа данных. Узнать больше про Ведок

Логотип ELMA365

ELMA365 от ELMA

ELMA365 — это платформа для автоматизации бизнес-процессов, которая позволяет оптимизировать рабочие задачи и повысить эффективность деятельности организаций за счёт интеграции с корпоративными системами и использования современных технологий управления процессами. Узнать больше про ELMA365

Руководство по покупке Системы управления рабочими процессами

1. Что такое Системы управления рабочими процессами

Системы управления бизнес-процессами (СУРП, англ. Business Process Management Systems, BPM) – это программные продукты, предназначенные для автоматизации и управления бизнес-процессами в компании. Они помогают организовать и контролировать работу различных отделов, обеспечивая системность и эффективность выполнения задач.

2. Зачем бизнесу Системы управления рабочими процессами

Управление рабочими процессами (бизнес-процессами) представляет собой комплексный подход к организации, контролю и оптимизации всех видов деятельности в компании. Этот процесс включает в себя структурирование, автоматизацию и улучшение повторяющихся задач и процессов для достижения более эффективной стратегии и целей бизнеса.

Основные этапы управления рабочими процессами включают:

  • Проектирование: Анализ текущих процессов для выявления их сильных и слабых сторон. Определение ключевых показателей эффективности (КПЭ), таких как среднее время реакции на запросы службы поддержки, процент продуктов с дефектами и коэффициент текучести кадров.

  • Моделирование: Визуализация процессов с помощью различных методов, таких как диаграммы Ганта или сети Петри, для лучшего понимания и освоения плана действий.

  • Мониторинг: Отслеживание КПЭ для подтверждения работоспособности новых процессов. Это помогает выявить области для улучшения и корректировки.

  • Оптимизация: Постоянное улучшение процессов по мере их развития. Это может включать автоматизацию шагов, изменение организационных структур и добавление или удаление ресурсов.

  • Расширение и углубление: Комбинированный подход, включающий как выбор наиболее важных процессов для улучшения (углубление), так и понимание работы всей организации и её процессов (расширение).

Преимущества управления рабочими процессами включают:

  • Повышение эффективности: Оптимизация процессов позволяет сосредоточиться на более продуктивной работе.

  • Снижение риска ошибок: Автоматизация и структурирование процессов уменьшают вероятность сбоев и ошибок.

  • Автономия сотрудников: Четко прописанные процессы позволяют сотрудникам брать на себя ответственность и управлять задачами самостоятельно.

  • Регулирование доступа к данным: Контроль доступа к данным обеспечивает безопасность и конфиденциальность информации.

  • Удовлетворенность клиентов: Улучшенные внутренние процессы приводят к лучшим продуктам и услугам, что повышает удовлетворенность клиентов.

Таким образом, управление рабочими процессами является ключевым элементом в повышении эффективности и конкурентоспособности компании, обеспечивая структурированный и контролируемый подход к управлению всеми аспектами её деятельности. Для управления рабочими процессами в компаниях применяются специализированные системы класса Систем управления рабочими процессами (BPM / BPMS).

3. Назначение и цели использования Системы управления рабочими процессами

Системы управления рабочими процессами (BPM) предназначены для автоматизации, оптимизации и контроля всех бизнес-процессов в компании. Они позволяют структурировать и моделировать рабочие процессы, автоматизировать рутинные задачи, а также мониторить и оптимизировать их выполнение.

BPMS предназначены для повышения эффективности и прозрачности работы компании. Они помогают сократить время выполнения задач, уменьшить количество ошибок и повысить качество обслуживания клиентов. Благодаря этим системам, компании могут быстро реагировать на изменения рынка и новые требования, что делает их более гибкими и конкурентоспособными.

4. Обзор основных функций и возможностей Системы управления рабочими процессами

Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

5. Виды Системы управления рабочими процессами

Платформы роботизированной автоматизации процессов
Платформы роботизированной автоматизации процессов (РПА, англ. Robotic Process Automation Platforms, RPA) – это программные решения, которые позволяют автоматизировать рутинные задачи и процессы с помощью программных роботов. Эти роботы, называемые также РПА-ботами (RPA-ботами), выполняют задачи, которые ранее выполнялись людьми, что позволяет значительно повысить эффективность и точность работы, а также снизить затраты.
Системы управления бизнес-правилами
Системы управления бизнес-правилами (СУБП, англ. Business Rules Management Systems, BRMS) — это программное обеспечение, предназначенное для управления и автоматизации бизнес-правил в организации. Они позволяют предприятиям определять, хранить, управлять и выполнять бизнес-правила отдельно от основных приложений и систем, что обеспечивает гибкость и возможность быстрого внесения изменений в ответ на меняющиеся условия рынка или внутренние требования.

6. В каких странах разрабатываются Системы управления рабочими процессами

Компании-разработчики, создающие business-process-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Россия
Directum RX, Симфония, Nexign Business Rules Engine, ELMA365, Первая Форма, Ведок, Promease

Сравнение Системы управления рабочими процессами (BPM)

Систем: 7

Симфония

ITFB Group

Логотип системы Симфония

Симфония – это платформа интеллектуального управления цифровым контентом организаций и цифровизации бизнес-процессов.

Nexign Business Rules Engine

Nexign

Логотип системы Nexign Business Rules Engine

Nexign Business Rules Engine — это универсальная no-code система для обработки входящих событий по заданным правилам и критериям.

Directum RX

Directum

Логотип системы Directum RX

Directum RX – это специализированное решение для автоматизации документооборота и управления бизнес-процессами, которое помогает организациям оптимизировать работу с документами, обеспечить соответствие нормативным требованиям и повысить эффективность бизнес-процессов.

Первая Форма

1Форма

Логотип системы Первая Форма

Первая Форма — это программный продукт, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы организаций за счёт оптимизации управления задачами и ресурсами.

Promease

Promease Soft

Логотип системы Promease

Promease — это программный продукт для создания комплексных моделей бизнеса, позволяющий выполнять анализ, моделирование и оптимизацию бизнес-процессов с использованием унифицированных методологий и инструментов..

Ведок

КС-Консалтинг (Софт)

Логотип системы Ведок

Ведок — это программный продукт для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы компании за счёт управления взаимодействием с клиентами и анализа данных.

ELMA365

ELMA

Логотип системы ELMA365

ELMA365 — это платформа для автоматизации бизнес-процессов, которая позволяет оптимизировать рабочие задачи и повысить эффективность деятельности организаций за счёт интеграции с корпоративными системами и использования современных технологий управления процессами.

Руководство по покупке Системы управления рабочими процессами

Что такое Системы управления рабочими процессами

Системы управления бизнес-процессами (СУРП, англ. Business Process Management Systems, BPM) – это программные продукты, предназначенные для автоматизации и управления бизнес-процессами в компании. Они помогают организовать и контролировать работу различных отделов, обеспечивая системность и эффективность выполнения задач.

Зачем бизнесу Системы управления рабочими процессами

Управление рабочими процессами (бизнес-процессами) представляет собой комплексный подход к организации, контролю и оптимизации всех видов деятельности в компании. Этот процесс включает в себя структурирование, автоматизацию и улучшение повторяющихся задач и процессов для достижения более эффективной стратегии и целей бизнеса.

Основные этапы управления рабочими процессами включают:

  • Проектирование: Анализ текущих процессов для выявления их сильных и слабых сторон. Определение ключевых показателей эффективности (КПЭ), таких как среднее время реакции на запросы службы поддержки, процент продуктов с дефектами и коэффициент текучести кадров.

  • Моделирование: Визуализация процессов с помощью различных методов, таких как диаграммы Ганта или сети Петри, для лучшего понимания и освоения плана действий.

  • Мониторинг: Отслеживание КПЭ для подтверждения работоспособности новых процессов. Это помогает выявить области для улучшения и корректировки.

  • Оптимизация: Постоянное улучшение процессов по мере их развития. Это может включать автоматизацию шагов, изменение организационных структур и добавление или удаление ресурсов.

  • Расширение и углубление: Комбинированный подход, включающий как выбор наиболее важных процессов для улучшения (углубление), так и понимание работы всей организации и её процессов (расширение).

Преимущества управления рабочими процессами включают:

  • Повышение эффективности: Оптимизация процессов позволяет сосредоточиться на более продуктивной работе.

  • Снижение риска ошибок: Автоматизация и структурирование процессов уменьшают вероятность сбоев и ошибок.

  • Автономия сотрудников: Четко прописанные процессы позволяют сотрудникам брать на себя ответственность и управлять задачами самостоятельно.

  • Регулирование доступа к данным: Контроль доступа к данным обеспечивает безопасность и конфиденциальность информации.

  • Удовлетворенность клиентов: Улучшенные внутренние процессы приводят к лучшим продуктам и услугам, что повышает удовлетворенность клиентов.

Таким образом, управление рабочими процессами является ключевым элементом в повышении эффективности и конкурентоспособности компании, обеспечивая структурированный и контролируемый подход к управлению всеми аспектами её деятельности. Для управления рабочими процессами в компаниях применяются специализированные системы класса Систем управления рабочими процессами (BPM / BPMS).

Назначение и цели использования Системы управления рабочими процессами

Системы управления рабочими процессами (BPM) предназначены для автоматизации, оптимизации и контроля всех бизнес-процессов в компании. Они позволяют структурировать и моделировать рабочие процессы, автоматизировать рутинные задачи, а также мониторить и оптимизировать их выполнение.

BPMS предназначены для повышения эффективности и прозрачности работы компании. Они помогают сократить время выполнения задач, уменьшить количество ошибок и повысить качество обслуживания клиентов. Благодаря этим системам, компании могут быстро реагировать на изменения рынка и новые требования, что делает их более гибкими и конкурентоспособными.

Обзор основных функций и возможностей Системы управления рабочими процессами
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
Виды Системы управления рабочими процессами
Платформы роботизированной автоматизации процессов
Платформы роботизированной автоматизации процессов (РПА, англ. Robotic Process Automation Platforms, RPA) – это программные решения, которые позволяют автоматизировать рутинные задачи и процессы с помощью программных роботов. Эти роботы, называемые также РПА-ботами (RPA-ботами), выполняют задачи, которые ранее выполнялись людьми, что позволяет значительно повысить эффективность и точность работы, а также снизить затраты.
Системы управления бизнес-правилами
Системы управления бизнес-правилами (СУБП, англ. Business Rules Management Systems, BRMS) — это программное обеспечение, предназначенное для управления и автоматизации бизнес-правил в организации. Они позволяют предприятиям определять, хранить, управлять и выполнять бизнес-правила отдельно от основных приложений и систем, что обеспечивает гибкость и возможность быстрого внесения изменений в ответ на меняющиеся условия рынка или внутренние требования.
В каких странах разрабатываются Системы управления рабочими процессами
Компании-разработчики, создающие business-process-management-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
Россия
Directum RX, Симфония, Nexign Business Rules Engine, ELMA365, Первая Форма, Ведок, Promease
Soware логотип
Soware является основным источником сведений о прикладном программном обеспечении для предприятий. Используя наш обширный каталог категорий и программных продуктов, лица, принимающие решения в России и странах СНГ получают бесплатный инструмент для выбора и сравнения систем от разных разработчиков
Соваре, ООО Санкт-Петербург, Россия info@soware.ru
2025 Soware.Ru - Умный выбор систем для бизнеса