Северо-Американские (США) Системы управления корпоративным благополучием

Системы управления корпоративным благополучием (СКБ, англ. Corporate Wellness Management Systems, CWM) – это специализированные программные продукты, которые помогают компаниям создавать и управлять программами по улучшению здоровья, увеличению производительности и повышению благополучия своих сотрудников.

Управление корпоративным благополучием (well-being) представляет собой комплексный подход к созданию и поддержанию здоровой и продуктивной рабочей среды, который направлен на улучшение физического и психического здоровья сотрудников, повышение их уровня удовлетворенности работой и снижение текучести кадров. Этот подход охватывает широкий спектр активностей, направленных на поддержку благополучия сотрудников на всех уровнях организации.

Основные аспекты управления корпоративным благополучием:

• Физическое благополучие: Организация мероприятий и программ, направленных на поддержание здорового образа жизни сотрудников, включая занятия спортом, правильное питание, регулярные медицинские осмотры и вакцинацию.

• Психологическое благополучие: Поддержка психического здоровья сотрудников через программы психологической помощи, тренинги по управлению стрессом и развитию эмоционального интеллекта.

• Социальная интеграция: Создание условий для развития социальных связей между сотрудниками, организация корпоративных мероприятий, тимбилдингов и программ по укреплению командного духа.

• Профессиональное развитие: Предоставление возможностей для профессионального роста и развития, включая обучение и повышение квалификации, карьерное консультирование и программы кадрового резерва.

• Финансовая стабильность: Разработка и внедрение систем вознаграждения и льгот, которые способствуют финансовой устойчивости сотрудников, включая гибкие схемы оплаты труда, пенсионные планы и программы финансовой грамотности.

• Комфортная рабочая среда: Обеспечение эргономичных рабочих мест, качественного освещения и вентиляции, а также создание зон отдыха и релаксации на территории офиса.

• Гибкость и баланс между работой и личной жизнью: Внедрение гибких графиков работы, удаленной работы и других форм баланса между работой и личной жизнью для снижения стресса и улучшения общего благополучия сотрудников.

Эффективное управление корпоративным благополучием способствует повышению производительности труда, снижению уровня стресса и выгорания среди сотрудников, а также укреплению корпоративной культуры и лояльности к компании.

Системы управления корпоративным благополучием предназначены для комплексного подхода к обеспечению здоровья, благополучия и удовлетворенности сотрудников в организациях. Они играют ключевую роль в современном менеджменте, помогая компаниям создавать благоприятную рабочую среду, повышать производительность труда и снижать уровень стресса среди персонала.

Функциональное предназначение систем управления корпоративным благополучием охватывает несколько ключевых аспектов. Во-первых, они предоставляют инструменты для мониторинга и анализа физического и психологического состояния сотрудников, что позволяет выявлять потенциальные проблемы на ранних стадиях и принимать меры для их устранения. Во-вторых, такие системы предлагают программы и мероприятия, направленные на улучшение здоровья и благополучия персонала, включая регулярные медицинские осмотры, занятия спортом, тренинги по управлению стрессом и другие активности. В-третьих, системы управления корпоративным благополучием способствуют созданию позитивной рабочей атмосферы, стимулируя командную работу, уважение и доверие между сотрудниками и руководством. Это, в свою очередь, ведет к повышению уровня удовлетворенности работой, снижению текучести кадров и увеличению общей эффективности работы организации.

Системы управления корпоративным благополучием в основном используют следующие группы пользователей:

• крупные и средние компании, стремящиеся повысить производительность труда и снизить заболеваемость среди сотрудников через внедрение программ укрепления здоровья;
• HR-департаменты и отделы по работе с персоналом, которые отвечают за разработку и реализацию корпоративных программ благополучия сотрудников;
• медицинские учреждения и компании, предоставляющие корпоративные медицинские услуги, для интеграции своих сервисов в программы благополучия сотрудников;
• консалтинговые и аудиторские компании, помогающие предприятиям внедрять и адаптировать программы управления благополучием персонала;
• подразделения по охране труда и технике безопасности, использующие СКБ для анализа рисков и улучшения условий труда.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика персонала (HR)

Функции Аналитики персонала (HR) позволяют собирать данные, анализировать ситуацию в области кадрового менеджмента и извлекать полезные выводы для повышения принятия решений в области управления персоналом. Среди отслеживаемых метрик могут быть текучесть кадров, удовлетворённость персонала, распределения сотрудников по возрастному, половому и иным признакам

Видео-интервьюирование

Функции Видео-интервьюирования позволяют рекрутинговой службе компании проводить собеседования с кандидатами на вакантные места. Возможности видеорекрутинга в различных системах могут быть реализованы по-разному: либо как инструмент удобного для рекрутера взаимодействия с соискателем в режиме реального времени, либо как инструмент автоматического проведения интервью с использованием ранее записанных видео-вопросов

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Кадровое делопроизводство

Функции Кадрового делопроизводства позволяют вести кадровый учёт и документооборот в соответствии с требованиями законодательства, обеспечивая необходимый уровень соответствия и прозрачности организации

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Оценка 360 градусов

Функции Оценки 360 градусов позволяют собирать и управлять отзывами (в т.ч. анонимными) о сотрудниках от коллег, руководителей и подчинённых. Обратная связь о работе сотрудника далее может быть использована как самим сотрудником для выявления возможностей для личностного роста, так и руководителями для оценки результатов работы сотрудника

Подбор персонала и ведение соискателей

Функции Подбора персонала и ведения соискателей предоставляют возможности систематической работы с собственными вакансиями и со сведениями о кандидатах на замещение должностей в компании, организации мероприятий по отбору кандидатов, проведению собеседований, тестовых заданий и контролю прохождения испытательного срока

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования

Управление выплатами

Функции Управления выплатами позволяют планировать, контролировать перечисление и анализировать операции по денежным выплатам сотрудникам: заработную плату, премии, налоги, вычеты, пенсионные отчисления, внутриорганизационные компенсации, надбавки, субсидии и иные денежные выплаты сотрудникам

Управление жизненным циклом сотрудника

Функции Управления жизненным циклом сотрудника позволяют отслеживать статус и сведения нахождения сотрудников на различных этапах жизненного цикла, таких как набор, испытательный срок, адаптация, управление льготами, развитие и удержание сотрудников. Такие функции позволяют объединить все данные и процессы вокруг сотрудника, управляя взаимоотношениями с сотрудником централизованно вне зависимости от фазы жизненного цикла сотрудника в организации и аспекта управления

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат

Управление системой оплаты труда

Функции Управления системой оплаты труда позволяют систематизировано для всей организации управлять базовыми окладами, премиями, компенсациями, долгосрочными программами стимулирования и бюджетировать оклады сотрудников организации

Управление социальным пакетом

Функции Управления социальным пакетом позволяют планировать, систематизировать и учитывать все виды пособий работникам (предоставляемых в рамках социального пакета). Программа также может позволить сотрудникам участвовать в учёте льгот через систему, минимизируя ошибки. Такие возможности позволяют сотрудникам определить и использовать все применимые к ним преимущества социального пакета для их конкретного случая

Управление эффективностью и КПЭ

Функции Управления эффективностью и КПЭ (Ключевыми показателями эффективности, KPI) позволяют планировать цели и масштабные задачи сотрудников, оценивать эффективность (ежеквартально, полугодично или ежегодно) и фиксировать оценки эффективности и результаты обратной связи между сотрудником и его руководителем

Учёт командировок

Функции Учёта командировок позволяют управлять данными о командировках и деловых поездках сотрудников: планировать командировки, вести учёт командировочных расходов сотрудников и обеспечивать ведение прочих сведений, связанных с командировками

Учёт отгулов и отпусков

Функции Учёта отгулов и отпусков позволяют вести, планировать и анализировать данные об отсутствии сотрудников с учётом вариантов причин отсутствия, необходимых для обеспечения договорённостей между организацией и сотрудником и для целей последующего расчёта заработной платы

Учёт рабочего времени и посещаемости

Функции Учёта рабочего времени и посещаемости позволяют вести данные о посещаемости и отсутствию сотрудников. Такие возможности необходимы для поддержания распорядка дня в компании и обеспечения договорённостей о временнОм режиме работы между организацией и сотрудником

База данных резюме

Наличие Базы данных резюме позволяет использовать при поиске сотрудников и подборе персонала готовую базу кандидатов, самостоятельно разместивших свои резюме. Обычно такая база размещается на крупных работных сайтах и специализированных отраслевых интернет-порталах с функцией поиска работы/сотрудников

База данных соискателей

Ведение Базы данных соискателей позволяет управлять и обновлять основные сведения о кандидатах на открытые вакансии в формате централизованной базы данных. Данная база данных включает информацию о списке вакансий, списке кандидатов, их компетенциях, предыдущем опыте работы, сведения об образовании, курсах и сертификатах

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления корпоративным благополучием (СКБ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность внедрения и использования системы в компании. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности организации: для крупных корпораций с разветвлённой структурой могут потребоваться более сложные и масштабируемые решения с возможностью интеграции с другими корпоративными системами, в то время как для небольших компаний подойдут более простые и экономичные варианты. Также важно учитывать отраслевые требования и специфику бизнеса — например, в медицинских или производственных компаниях могут быть особые требования к отслеживанию здоровья сотрудников и соблюдению нормативных актов. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к безопасности данных и возможности их интеграции с уже используемыми системами. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность системы, которая должна включать необходимые модули для мониторинга здоровья сотрудников, управления программами благополучия, аналитики и отчётности.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы задачам компании (наличие модулей для мониторинга физического и психологического здоровья, программ мотивации, аналитики эффективности программ благополучия);
• возможность интеграции с существующими корпоративными системами (ERP, CRM, системами управления персоналом);
• масштабируемость решения в соответствии с ростом компании и расширением потребностей в управлении благополучием сотрудников;
• уровень защиты данных и соответствие требованиям законодательства в области обработки персональных данных;
• наличие механизмов отчётности и аналитики, позволяющих оценивать эффективность программ благополучия;
• удобство интерфейса и простота использования для конечных пользователей (сотрудников и HR-специалистов);
• поддержка различных форматов взаимодействия (мобильные приложения, веб-интерфейсы, интеграция с мессенджерами и корпоративными платформами).

После анализа вышеперечисленных факторов следует провести пилотное тестирование нескольких выбранных решений, чтобы на практике оценить их соответствие потребностям компании, удобство использования и эффективность работы. Также целесообразно обратить внимание на репутацию разработчика, наличие успешных кейсов внедрения в компаниях со схожей отраслевой и организационной спецификой, а также на условия технической поддержки и обновления программного продукта.

Системы управления корпоративным благополучием представляют собой комплексный подход к заботе о физическом, психологическом и социальном здоровье сотрудников, а также к их профессиональному развитию и росту. Эти системы предлагают ряд значительных преимуществ и выгод, способствующих повышению мотивации и лояльности сотрудников, снижению текучести кадров и улучшению имиджа компании как привлекательного работодателя.

Во-первых, системы управления корпоративным благополучием позволяют компаниям создавать благоприятную рабочую среду, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно и уверенно. Это способствует повышению их мотивации и вовлечённости в работу, поскольку они знают, что компания заботится о них и их благополучии. Кроме того, наличие программ по управлению стрессом, развитию эмоционального интеллекта и поддержке в критических ситуациях помогает предотвратить выгорание и профессиональную деформацию, что особенно важно в условиях современного рабочего мира.

Также системы управления корпоративным благополучием предоставляют инструменты для развития профессиональных навыков и карьерного роста сотрудников, что способствует повышению их удовлетворённости работой и снижению вероятности поиска новых возможностей вне компании. Программы по обучению и менторингу, а также возможности для саморазвития позволяют сотрудникам реализовывать свои амбиции и достигать личных и профессиональных целей.

Таким образом, внедрение систем управления корпоративным благополучием является важным шагом на пути к успешному управлению человеческими ресурсами, обеспечивающим устойчивое развитие компании и укрепление её позиций на рынке.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того чтобы соответствовать категории систем управления корпоративным благополучием, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Измерение и анализ благополучия. Система должна предоставлять инструменты для измерения и анализа различных аспектов благополучия сотрудников, включая физическое здоровье, эмоциональное состояние, уровень стресса, удовлетворённость работой и социальную поддержку.

• Разработка и реализация программ благополучия. Система должна включать функции для разработки и реализации комплексных программ, направленных на улучшение благополучия сотрудников, включая программы здоровья, психологического благополучия, социальной поддержки и развития навыков управления стрессом.

• Вовлечение сотрудников. Система должна стимулировать активное участие сотрудников в программах благополучия, предоставляя им доступ к информации, ресурсам и возможностям для улучшения своего состояния.

• Мониторинг и оценка результатов. Система должна включать инструменты для мониторинга и оценки эффективности программ благополучия, включая сбор обратной связи от сотрудников, анализ данных и корректировку программ на основе полученных результатов.

• Интеграция с корпоративной культурой. Система должна способствовать интеграции программ благополучия в корпоративную культуру компании, подчёркивая важность заботы о сотрудниках и их благополучии как ключевой составляющей успешной работы организации.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления корпоративным благополучием (СКБ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и углублением аналитических возможностей систем. Прогнозируется более тесная интеграция СКБ с другими корпоративными системами, развитие персонализированных подходов к управлению благополучием сотрудников, расширение использования данных для прогнозирования и предотвращения профессиональных рисков, а также усиление акцента на конфиденциальность и безопасность данных.

• Интеграция с системами электронного здравоохранения. СКБ будут активнее интегрироваться с платформами электронного здравоохранения, что позволит получать более полные данные о здоровье сотрудников и эффективнее управлять медицинскими программами.

• Применение алгоритмов машинного обучения. Использование моделей машинного обучения для анализа данных о благополучии сотрудников и прогнозирования рисков профессионального выгорания и заболеваний станет более распространённым, что повысит точность управленческих решений.

• Персонализация программ благополучия. Системы будут предлагать более гибкие и персонализированные программы улучшения здоровья и благополучия, учитывающие индивидуальные особенности и потребности сотрудников.

• Расширение функционала мониторинга состояния сотрудников. Внедрение более совершенных инструментов для отслеживания физического и психологического состояния сотрудников в режиме реального времени, включая анализ данных с носимых устройств.

• Углублённый анализ данных о производительности. СКБ будут предоставлять более детальный анализ взаимосвязи между благополучием сотрудников и их производительностью, что позволит оптимизировать корпоративные программы.

• Усиление мер по защите данных. В связи с ростом объёма чувствительных данных, собираемых СКБ, будут внедряться более продвинутые технологии шифрования и анонимизации, чтобы обеспечить конфиденциальность информации.

• Развитие мобильных решений. Увеличение доли мобильных приложений в структуре СКБ, что сделает системы более доступными и удобными для использования сотрудниками в любое время и в любом месте.

Великобритания

Sage HR, Totara Learn, Beamery, MyDocSafe, Lumesse, Totara Perform

Объединенные Арабские Эмираты

CivilSoft Core HR & Payroll

Австрия

Bonrepublic

Австралия

PageUp People, Jemini, Performance Leader

Украина

Hurma System, Yaware.HRM

Нидерланды

TestGorilla, Unit4 Prosoft HRMS

Канада

The Talent Games

Китай

HCM SaaS+, Kingdee Constellation - HR Cloud

Япония

SuperStream-NX

Франция

Maki, Talentia People Development, Cegid Talent Management, Meta4 Talent Management

Пакистан

Resourceinn HRMS

Испания

Hirint

Россия

Proaction.pro, Minerva Knowledge, Jinn, iSpring Learn, МояКоманда, Контур.Гособлако, K-Team HRM, Контур.Персонал, Team Assessment, Олимп Управление персоналом, Монолит: Персонал, ТопФактор, Эквио, eLearning Server, Экзамус, Mirapolis LMS, StartExam, Галактика HCM, Neon HRM, Skillaz, Поток Адаптация, Поток Вовлеченность, Вовлекай, Happy Job, HR ЧатБот, KitBot, Mirapolis HCM, Motivity, Talent Rocks, БОСС-Кадровик, Поток Цели, SimpleOne HRMS, Хантфлоу, AMBER HRMS, Talantix, Пряники, Saby My — Корпоративный портал, DaOffice, Co.in, MGC Loyalty, Компас: Управление персоналом, Пульс, HRBOX, Поток Оценка 360, ТопФактор:Управление талантами, бихайв, Sostaff, Тил Эйчар, VK People Hub Talent, Websoft HCM, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Управление по целям и KPI, VK People Hub Social, Skill Matrix, ХайХаб, 151EYE, Парус Управление персоналом, Highper, Minerva Portal, Стахановец, Росатом HCM, Digital Q.TMS, RG-Soft: Оценка 360, Simonitor, Skillhouse, Minerva Result, Knomary TMS, N3.Человеческий капитал, Saby HRM Геймификация, Hypermethod Assessment Tools, Битрикс24.HRM

Индия

Zoho People, CentraHub HCM, GoForHR, PMaps Assessment Platform, Octane, Ops360, PayWheel, 247HRM

Норвегия

Talmundo

США

Adobe Learning Manager, Workday HCM, OrangeHRM, Jive, BambooHR, Zenefits, Jobvite, Oracle Taleo Cloud, Microsoft Viva, HR Avatar, Infor Benefits, Oracle PeopleSoft HCM, Oracle HCM Cloud, Xobin Assessment Platform, Greenhouse Onboarding, ADP iHCM, ADP Talent Management, WorkBright, Alight Benefits Administration, Engagedly, TalentHR, Click Boarding, Cornerstone OnDemand, EasyAssess, letsremotify, Thomas, Paycor Payroll, Empyrean Benefits Administration, MyTalentPlanner, Oracle JD Edwards EnterpriseOne, Hallo, PlanSource Platform, Anaplan for HR and Workforce, Benefits Reconciliation, ADP Benefits, Eddy, Efficient Hire, PeopleFluent, Oorwin, The Predictive Index, Criteria, Journey, SilkRoad, Mercer Mettl, Paycor Onboarding, Paycor Benefits Administration, Talent Management Cloud, Alva

Германия

SAP SuccessFactors HCM