Интегрированные платформы цифровых рабочих мест

Интегрированные платформы цифровых рабочих мест (ИПЦРМ, англ. Integrated Digital Workplace Provision Platforms, IDWP) — это программные решения для объединения корпоративных инструментов и сервисов в единой цифровой среде. Они обеспечивают бесшовный доступ к приложениям и данным, повышая эффективность взаимодействия и продуктивность удалённых и гибридных команд.

Интегрированные цифровые рабочие места (ИПЦРМ) представляют собой деятельность по созданию и использованию комплексных программных решений, направленных на объединение различных корпоративных инструментов и сервисов в единой цифровой среде, что позволяет обеспечить сотрудникам удобный и безопасный доступ к необходимым приложениям и данным независимо от их местоположения, оптимизировать рабочие процессы, упростить взаимодействие внутри команды и с клиентами, а также повысить общую продуктивность работы организации.

Среди ключевых аспектов деятельности с использованием ИПЦРМ можно выделить:

• обеспечение бесшовного доступа к корпоративным ресурсам и приложениям,
• интеграция коммуникационных и коллаборативных инструментов,
• централизация управления данными и бизнес-процессами,
• поддержка удалённой и гибридной работы сотрудников,
• внедрение механизмов обеспечения информационной безопасности и контроля доступа,
• создание условий для более эффективного взаимодействия между подразделениями и с внешними партнёрами.

Таким образом, деятельность, связанная с интегрированными цифровыми рабочими местами, становится важным элементом современной бизнес-практики, поскольку позволяет организациям адаптироваться к меняющимся условиям рынка, оптимизировать рабочие процессы и максимально эффективно использовать потенциал цифровых (программных) решений для достижения стратегических целей.

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

Directum OmniDirectumОфициальный сайт

Minerva KnowledgeПантеон АйТи (ТМ Minervasoft)Официальный сайт

Интегрированные платформы цифровых рабочих мест предназначены для создания единой цифровой среды, в которой объединяются различные корпоративные инструменты и сервисы. Они обеспечивают централизованный доступ к приложениям, данным и коммуникационным каналам, что позволяет оптимизировать рабочие процессы, упростить взаимодействие между сотрудниками и повысить общую продуктивность работы команд, в том числе удалённых и работающих в гибридном формате.

Функциональное предназначение ИПЦРМ заключается в обеспечении бесшовной интеграции рабочих процессов и ресурсов, что способствует устранению информационных барьеров и повышению эффективности совместной работы. Такие платформы позволяют унифицировать интерфейсы взаимодействия с корпоративными системами, обеспечивают мобильность и гибкость доступа к необходимым ресурсам, а также поддерживают различные сценарии работы — от офисного до полностью удалённого, что особенно актуально в условиях современного динамичного бизнес-пространства.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Аналитика персонала (HR)

Функции Аналитики персонала (HR) позволяют собирать данные, анализировать ситуацию в области кадрового менеджмента и извлекать полезные выводы для повышения принятия решений в области управления персоналом. Среди отслеживаемых метрик могут быть текучесть кадров, удовлетворённость персонала, распределения сотрудников по возрастному, половому и иным признакам.

База знаний

Функции Базы знаний позволяют сотрудникам получать доступ к документации, файлам, вики-страницам, обучающим материалам, часто задаваемым вопросам и другим информационным ресурсам, необходимым для выполнения их рабочих задач. Часто базы знаний поддерживают возможности групповой работы с веб-документами.

Вовлечение сотрудников

Функции Вовлечения сотрудников позволяет внедрять различные игровые механики во взаимодействии персонала, которые способствуют повышению продуктивности, командообразованию, укреплению корпоративной культуры. Среди механик геймификации могут, например, использоваться корпоративная (игровая) валюта, награды (значки, бейджи), рейтинги, конкурсы и квесты, магазин брендированных товаров (призов, мерча).

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Кадровое самообслуживание

Функции Кадрового самообслуживания позволяют вовлекать сотрудников при решении задач кадрового учёта и документооборота в соответствии с требованиями законодательства, обеспечивая необходимый уровень соответствия и прозрачности организации, а также снижение нагрузки на работников кадрового делопроизводства.

Корпоративное обучение

Функции Корпоративного обучения позволяют сотрудникам повышать свою квалификацию, развиваться в профессиональном плане и изучать новые технологии, необходимые для успешной работы в компании.

Личный кабинет

Функции Личного кабинета сотрудника позволяют управлять персональными данными, просматривать информацию о компании, общаться с коллегами, участвовать в корпоративных мероприятиях, получать доступ к информационным ресурсам компании, организовывать свое рабочее время, оставлять обратную связь и предложения, а также обучаться и развиваться.

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Новости и уведомления

Функции получения Новостей и уведомлений в корпоративном информационном портале позволяют сотрудникам быть в курсе последних событий, изменений и обновлений, происходящих в компании. Также работники могут получать оповещения о новых заданиях, обновлениях в проектах и других важных событиях, связанных с работой.

Общение

Функции Общения позволяют общаться и обмениваться информацией с коллегами (или другими профессионалами), обсуждать проекты, продукты и инициативы, задавать вопросы и получать ответы, а также участвовать в профессиональных дискуссиях и делиться своими знаниями и опытом. Функции общения могут быть реализованы в форме прямых персональных сообщений, чатов, комментариев, дискуссий и блогов.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Поиск профессионалов и компаний

Функции Поиска профессионалов и компаний позволяют пользователям находить специалистов в нужной области, связываться с ними, направлять им деловые предложения и нанимать их для выполнения определенных задач, а также исследовать компании, их продукты или услуги.

Управление адаптацией

Функции Управления адаптацией позволяют контролировать интеграцию новых сотрудников в организацию, или приспособление сотрудников при переходе на новые должности, включая планирование обучений, проведение контрольных мероприятий и ведение данных о процессе курирования.

Управление обратной связью

Функции Управления обратной связью позволяют собирать отзывы (замечания, предложения, комментарии) от сотрудников о качестве работы компании как в отношении внутренних процессов, так и в отношении производимых продуктов и услуг компании. Такие отзывы могут быть использованы для оценки качества работы компании, внесения улучшений в процессы, и вместе с тем позволяют улучшать внутриорганизационный и командный климат.

Управление опросами

Функции Управления опросами позволяют проводить опросы среди сотрудников, собирать их мнения и отзывы, а также анализировать результаты для принятия решений по улучшению процессов и качества работы.

Управление пространствами и группами

Функции Управления социальными пространствами и группами позволяют администраторам создавать и управлять различными сообществами и группами, организовывать мероприятия, управлять доступом к ресурсам, поддерживать единое информационное пространство в служебных группах и группах по интересам.

База данных компаний

База данных компаний позволяет пользователям искать и находить компании по различным параметрам, таким как отрасль, местоположение, размер, тип и специализация. Это помогает профессионалам связывать компании со своим профессиональным опытом, а потенциальным клиентам находить подходящие компании для сотрудничества. Сами компании получают возможность расширять свою клиентскую базу, создавать вокруг компании профессиональное сообщество и привлекать новых партнеров. Кроме того, база данных компаний может содержать информацию о продуктах и услугах, контактных данных, новостях и событиях, что является полезным инструментом продвижения.

База данных профессионалов

База данных профессионалов служит для получения информации о специалистах и компаниях, их контактах, опыте, навыках, проектах и рекомендациях. Данные возможности помогают пользователям находить нужных экспертов и компании, а профессионалам – продвигать свои услуги и продукты, искать партнёров и сотрудников, расширять сеть контактов и привлекать новых клиентов.

База данных сотрудников

Ведение Базы данных сотрудников позволяет управлять и обновлять основные сведения о работниках в формате централизованной базы данных. Такая база данных хранит информацию о должности, компетенциях, предыдущем опыте работы и других данных сотрудника

По данным аналитических исследований Soware, в 2026 году на рынке интегрированных платформ цифровых рабочих мест (ИПЦРМ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта, расширением возможностей для персонализации пользовательского опыта, повышением уровня кибербезопасности, развитием мультиплатформенности и кросс-платформенного взаимодействия, а также с внедрением расширенных аналитических инструментов и технологий расширенной реальности.

Интегрированные платформы цифровых рабочих мест в 2026 году будут во многом изменяться под влиянием следующих основных трендов:

• Интеграция генеративных ИИ-моделей. Внедрение моделей генеративного ИИ для автоматизации создания контента, генерации отчётов и поддержки пользователей, что позволит повысить эффективность работы команд и сократить время на рутинные операции.

• Персонализация рабочих пространств. Развитие механизмов настройки интерфейсов и рабочих процессов под индивидуальные потребности пользователей, что обеспечит более удобное и продуктивное взаимодействие с системой.

• Усиление мер кибербезопасности. Внедрение продвинутых решений для защиты данных и приложений, включая многофакторную аутентификацию, шифрование трафика и системы обнаружения вторжений, чтобы минимизировать риски утечек и атак.

• Мультиплатформенность и кросс-платформенное взаимодействие. Расширение возможностей интеграции с различными операционными системами и устройствами, что позволит пользователям работать с ИПЦРМ независимо от выбранного оборудования и ПО.

• Расширенные аналитические инструменты. Внедрение комплексных систем бизнес-аналитики и мониторинга KPI, позволяющих в реальном времени отслеживать эффективность работы команд и оптимизировать бизнес-процессы.

• Технологии расширенной реальности (XR). Интеграция элементов виртуальной и дополненной реальности для проведения онлайн-совещаний, обучения сотрудников и визуализации данных, что повысит вовлечённость и улучшит понимание информации.

• Бесшовная интеграция с корпоративными системами. Углубление интеграции с ERP, CRM и другими корпоративными приложениями, что обеспечит единый поток данных и упростит управление бизнес-процессами.

Россия

Directum Omni, Minerva Knowledge