Платформы обучения и развития (L&D)

Платформы обучения и развития (ПОР, англ. Learning and Development Platforms, L&D) — это комплексные цифровые системы нового поколения, предназначенные для стратегического управления обучением и профессиональным развитием персонала в организации. Они создают целостную экосистему, объединяющую инструменты создания образовательного контента, механизмы персонализации обучения и аналитические возможности для оценки эффективности образовательных программ.

Персонализированное обучение и развитие — это деятельность, направленная на создание индивидуализированных образовательных траекторий для сотрудников с учётом их профессиональных компетенций, карьерных целей, стиля обучения и личностных особенностей. Она предполагает использование аналитических инструментов для оценки текущего уровня знаний и навыков, формирование персонализированных учебных планов, мониторинг прогресса и адаптацию обучающих материалов в соответствии с динамикой развития компетенций каждого сотрудника. Такой подход позволяет повысить эффективность обучения, ускорить профессиональный рост персонала и улучшить общие показатели производительности организации.

Ключевые аспекты данного процесса:

• анализ индивидуальных компетенций и потребностей в обучении,
• разработка персонализированных учебных программ,
• подбор образовательных ресурсов и форматов обучения,
• отслеживание динамики обучения и корректировка учебных планов,
• оценка эффективности обучения с учётом индивидуальных целей,
• формирование рекомендаций по дальнейшему профессиональному развитию.

Важную роль в реализации персонализированного обучения и развития играют цифровые (программные) решения, которые позволяют автоматизировать многие аспекты этой деятельности, обеспечить доступ к разнообразным образовательным ресурсам, организовать интерактивное взаимодействие между участниками образовательного процесса и проводить глубокий анализ данных об обучении. Платформы обучения и развития (ПОР) являются ключевым инструментом для внедрения персонализированного подхода в корпоративном обучении, обеспечивая интеграцию всех необходимых функций в единой системе.

Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:

iSpring LearnРичмедиаОфициальный сайт

Платформы обучения и развития предназначены для стратегического управления процессом обучения и профессионального развития персонала в организации. Они позволяют создать целостную экосистему, в которой интегрированы инструменты для разработки и распространения образовательного контента, механизмы адаптации учебных программ под индивидуальные потребности и уровень квалификации сотрудников, а также средства мониторинга и анализа эффективности обучающих мероприятий.

Функциональное предназначение таких систем заключается в обеспечении систематического и целенаправленного повышения квалификации работников, оптимизации затрат на обучение персонала и повышении отдачи от инвестиций в человеческий капитал. Платформы обучения и развития способствуют формированию культуры непрерывного обучения в организации, обеспечивают масштабируемость образовательных программ и позволяют оперативно реагировать на изменения в требованиях к компетенциям сотрудников, что в конечном итоге ведёт к повышению общей эффективности и конкурентоспособности организации.

Платформы обучения и развития в основном используют следующие группы пользователей:

• сотрудники компаний, которые проходят обучение и профессиональное развитие, получают доступ к образовательным ресурсам и отслеживают свой прогресс;
• HR-специалисты и менеджеры по обучению, которые планируют и реализуют программы развития персонала, анализируют потребности в обучении и оценивают его эффективность;
• разработчики и эксперты контента, которые создают и адаптируют учебные материалы, курсы и тесты для размещения на платформе;
• руководители подразделений, которые используют платформу для определения требований к квалификации сотрудников, контроля за их обучением и оценки влияния обучения на производительность труда;
• аналитики, которые с помощью данных платформы оценивают эффективность образовательных программ, выявляют тренды и предлагают корректировки в стратегию обучения.

Администрирование

Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.

Видео-конференции

Функции по организации учебных занятий в форме онлайн видео-конференций. Видео-конференции могут быть применены для провидения синхронных практических занятий и семинаров, а также для проведения контрольных, зачётов и экзаменов

Видеоуроки

Возможность использования учебных материалов в форме видеоуроков, позволяющих дистанционно проводить теоретические занятия

Импорт/экспорт данных

Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.

Индивидуальное управление обучением

Функции организации индивидуального обучения, позволяющие планировать и развивать ЗУН (знания, умения и навыки) для личных целей и карьерных целей

Многопользовательский доступ

Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.

Наличие API

Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.

Отчётность и аналитика

Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.

Прокторинг

Функции Прокторинга позволяют контролировать ход проводимого с испытания (экзамена, теста, оценки, аттестации) и обнаруживать любые не разрешённые действия перед и во время экзамена. Мониторинг, обычно, ведётся в рамках трёх каналов: аудио-, видеопотока и запись экрана рабочего стола (в случае онлайн-прокторинга).

Работа с журналом оценок

Возможность вести журнал успеваемости учащихся, сохраняющий историю прохождения учебной программы и соответствующие оценки для каждого учащегося

Разработка материалов курса

Функции, позволяющие разрабатывать учебно-дидактические и контрольные материалы в системе

Тестирование и оценка знаний

Функции тестирования и оценки знаний позволяют разрабатывать тесты, экзаменационные и проверочные материалы, а также использовать разработанные материалы для проверки знаний обучающихся (или персонала)

Управление базой знаний

Функции, позволяющие организовывать базы теоретических знаний и библиотеки для применения учащимися

Управление классом

Функции взаимодействия с учащимися для обеспечения порядка, организации и фокуса на учебной программе

Асинхронное обучение

Поддержка метода обучения, при котором взаимодействие между обучающим и учащимся производится с задержками во времени

Геймификация (Игрофикация)

Возможности Геймификации (Игрофикации) позволяют внедрять принципы игры в учебный процесс для стимулирования определенных типов поведения, удержания и вовлечения

Синхронное обучение

Поддержка метода обучения, при котором взаимодействие между обучающим и учащимся производится в режиме реального времени, при этом занятия могут проводиться как при физическом нахождении в одном месте (в аудитории, кабинете, классе), так и при удалённости участников занятия (с применением средств удалённого общения)

Соответствие SCORM

Поддержка стандартов SCORM (Shareable Content Object Reference Model) устанавливающих модель взаимодействия различных систем управления обучением между собой

При выборе программного продукта из функционального класса Платформы обучения и развития (ПОР) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность внедрения и использования системы в организации. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для крупных корпораций с разветвлённой структурой и тысячами сотрудников потребуются решения с высокой масштабируемостью и возможностями интеграции с существующими корпоративными системами, тогда как для небольших организаций могут быть достаточны более простые и гибкие решения с базовым набором функций. Также важно учитывать отраслевые требования и специфику бизнеса — например, в финансовом секторе или здравоохранении могут быть жёсткие требования к защите данных и соответствию нормативным актам, что повлияет на выбор ПОР с определёнными сертификатами безопасности и соответствия стандартам. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, требования к совместимости с другими системами (например, с ERP или CRM), а также возможности технической поддержки и обновления программного обеспечения. Кроме того, необходимо обратить внимание на функциональность, связанную с созданием и управлением образовательным контентом, механизмами персонализации обучения, аналитическими инструментами для оценки эффективности обучения и возможностями отчётности.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности ПОР стратегическим задачам организации в области обучения и развития персонала (например, поддержка дистанционного обучения, возможность создания корпоративных университетов, интеграция с системами оценки компетенций);
• наличие инструментов для создания и редактирования образовательного контента (текстовые и мультимедийные материалы, тесты, интерактивные курсы);
• возможности персонализации обучения (адаптация учебных программ под индивидуальные потребности и уровень знаний сотрудников, формирование индивидуальных образовательных траекторий);
• аналитические возможности (отслеживание прогресса обучения, оценка эффективности образовательных программ, формирование отчётов для руководства);
• уровень безопасности и соответствия отраслевым стандартам и нормативным требованиям (например, защита персональных данных, сертификация систем безопасности);
• масштабируемость и гибкость системы (возможность расширения функционала, добавления новых пользователей, интеграции с другими корпоративными системами);
• техническая поддержка и условия лицензирования (наличие документации, обучающих материалов, возможности обновления ПО, условия подписки или покупки лицензий);
• удобство интерфейса и простота использования для конечных пользователей (сотрудников и администраторов системы).

Окончательный выбор ПОР должен базироваться на комплексном анализе потребностей организации, её текущих ресурсов и долгосрочных целей в области обучения и развития персонала. Важно также предусмотреть возможность тестирования системы перед полным внедрением, чтобы оценить её работоспособность и соответствие реальным задачам бизнеса, а также учесть затраты на обучение персонала работе с новой системой и возможные изменения в процессах управления обучением.

Платформы обучения и развития (ПОР) предоставляют организациям мощные инструменты для систематизации и оптимизации процесса обучения персонала, что способствует повышению квалификации сотрудников и общей эффективности бизнеса. Преимущества использования ПОР включают:

• Централизация образовательного контента. ПОР позволяют создать единую базу знаний и учебных материалов, доступную для всех сотрудников, что упрощает управление контентом и обеспечивает его единообразие и актуальность.

• Персонализация обучения. Системы ПОР анализируют навыки и знания сотрудников, предлагая индивидуальные учебные планы и материалы, что повышает эффективность обучения и заинтересованность персонала.

• Повышение производительности труда. За счёт целенаправленного развития компетенций сотрудников ПОР способствуют сокращению времени на освоение новых навыков и технологий, что напрямую влияет на производительность и качество работы.

• Аналитика и мониторинг эффективности. ПОР предоставляют детальную аналитику по результатам обучения, позволяя оценивать эффективность программ, выявлять слабые места и корректировать учебные курсы.

• Снижение затрат на обучение. Централизованное управление учебным процессом и использование электронных ресурсов позволяют сократить расходы на организацию обучения, включая затраты на печатные материалы и логистику.

• Интеграция с корпоративными системами. ПОР могут быть интегрированы с другими информационными системами компании, такими как системы управления персоналом и бизнес-процессами, что обеспечивает более тесное взаимодействие между различными аспектами управления компанией.

• Укрепление корпоративной культуры и лояльности сотрудников. Предоставление возможностей для обучения и развития способствует повышению удовлетворённости работой, мотивации и лояльности персонала к компании.

Для того, чтобы быть представленными на рынке Платформы обучения и развития, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• создание и управление образовательным контентом, включая мультимедийные материалы и интерактивные курсы,
• персонализация учебных траекторий с учётом индивидуальных компетенций и профессиональных целей сотрудников,
• организация совместной работы и обмена знаниями между сотрудниками, в том числе через форумы, чаты и групповые проекты,
• внедрение механизмов геймификации для повышения вовлечённости и мотивации персонала в процессе обучения,
• поддержка различных форматов обучения, включая онлайн-курсы, вебинары, очные тренинги и смешанные модели.

В 2025 году на рынке платформ обучения и развития (ПОР) можно ожидать усиления тенденций, связанных с углублённой интеграцией искусственного интеллекта, расширением возможностей персонализации обучения, применением технологий расширенной и виртуальной реальности, а также ростом значимости аналитики данных и автоматизации процессов разработки образовательного контента. Среди ключевых трендов:

• Интеграция генеративных моделей ИИ. Использование генеративных моделей для создания адаптивного образовательного контента, автоматизации разработки учебных материалов и симуляции профессиональных ситуаций, что позволит существенно сократить время и ресурсы, затрачиваемые на подготовку обучающих программ.

• Персонализация образовательных траекторий. Развитие алгоритмов машинного обучения для более точной настройки учебных планов под индивидуальные потребности и уровень знаний каждого сотрудника, что повысит эффективность обучения и ускорит процесс освоения новых компетенций.

• Применение VR и AR-технологий. Внедрение виртуальной и дополненной реальности для создания иммерсивных обучающих сред, позволяющих сотрудникам отрабатывать навыки в условиях, максимально приближённых к реальным, без риска для бизнеса и безопасности.

• Аналитика больших данных в обучении. Углублённый анализ данных об успеваемости и поведении пользователей для выявления слабых мест в образовательных программах, прогнозирования потребностей в обучении и оптимизации распределения образовательных ресурсов.

• Блокчейн для подтверждения квалификации. Использование блокчейн-технологий для создания надёжной системы верификации и хранения данных о квалификации и достижениях сотрудников, что упростит процесс оценки компетенций и подтверждения профессионального уровня.

• Интеграция с корпоративными системами. Более тесная интеграция ПОР с другими корпоративными информационными системами (CRM, ERP и т. д.) для обеспечения бесшовного обмена данными, автоматизации процессов управления талантами и повышения общей эффективности работы с персоналом.

• Облачные решения и масштабируемость. Развитие облачных платформ, обеспечивающих высокую масштабируемость и гибкость развёртывания ПОР, что позволит компаниям быстро адаптировать системы обучения под изменяющиеся бизнес-процессы и растущий объём данных.

Австралия

Moodle

Россия

iSpring Learn, Teachbase, Эквио, eLearning Server, Mirapolis LMS, SOHO.LMS, Skillspace, Поток Обучение, Вовлекай, Motivity

США

Canvas, eFront, Open edX, Adobe Learning Manager

Украина

Collaborator