Системы операционного менеджмента организацией (СОМО, англ. Organization Operations Management Systems, OOM) – это специализированные программные решения, которые помогают осуществлять менеджмент проектов, операций и задач в компании в режиме реального времени.
Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы операционного менеджмента организацией, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
WEEEK — это сервис для командной работы, позволяющий управлять задачами, проектами и процессами, а также вести Базы знаний и фиксировать сделки в CRM. Программный продукт WEEEK (рус. ВИИИК) от разработчика WEEEK предназначен для дистанционного управления проектами, производством и командами. Используется в сферах проектного управления, разработки П ... Узнать больше про WEEEK
Мегаплан — это корпоративная CRM-система, предоставляющая возможность повышения продаж и удаленного управления бизнесом. Программный продукт Мегаплан от компании Мегаплан – это корпоративная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), позволяющая оптимизировать маркетинговые активности, процесс продажи и поддержку клиентов. Программный ... Узнать больше про Мегаплан
Аспро.Cloud — это облачная платформа для совместного ведения проектов, постановки задач, управления продажами и контроля финансов. Программный продукт Аспро.Cloud (рус. Аспро.Клауд) от компании Аспро является системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и нацелена на повышение качества клиентского сервиса, оперативную обработку заявок и ... Узнать больше про Аспро.Cloud
Yonote — это сервис "всё-в-одном" для организации данных, командной работы и управления знаниями. Объединяет в себе основные принципы KMS-систем, обеспечивая порядок и эффективность как для команд, так и для отдельных пользователей. Узнать больше про Yonote
Сметтер — это сервис для автоматизации строительного бизнеса в России и СНГ, позволяющий управлять проектами, составлять сметы, контролировать финансы и документооборот, оптимизировать работу команды. Узнать больше про Сметтер
Аспро.Agile — это таск-менеджер для командной работы над проектами. Узнать больше про Аспро.Agile
ПланФикс — это конструктор, при помощи которого возможно построить систему управления своей командой или компанией. Пользователь сам определяет, какие бизнес-процессы хочет вести в ПланФиксе, и настраивает их без привлечения программистов. Узнать больше про ПланФикс
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса. Программный продукт Upservice (рус. Апсервис) от компании Софтвоя предназначен для обработки заявок клиентов в единой системе: от запросов и инцидентов до анализа и отчётности. Система может использоваться как через браузер, так и при помощи мобиль ... Узнать больше про Upservice
ADVANTA — это готовая система управления проектами, которая покрывает все процессы проектного управления, автоматизирует работу всех участников, позволяет планировать и контролировать ресурсы проектов. Узнать больше про ADVANTA
Visary Project — это универсальное программное решение для управления проектами, программами и портфелями проектов, а также отдельными задачами с возможностью планирования и оценки ресурсного потенциала. Узнать больше про Visary Project
Visary Tracker — это российский облачный таск-трекер для работы над проектами по гибким (Agile) методологиям Kanban и Scrum. Узнать больше про Visary Tracker
Timetta — это решение для средних и крупных проектно-ориентированных компаний. Включает 8 самостоятельных приложений для управления проектами, ресурсами, задачами, финансами, биллингом и клиентами. Узнать больше про Timetta
Comindware Business Application Platform — это малокодовая (low-code) платформа для разработки, запуска и поддержки бизнес-приложений управления операциями любого типа и сложности. Узнать больше про Comindware Business Application Platform
SimpleOne SDLC — это система управления разработкой программных продуктов и решений на основе гибких методологий.. Узнать больше про SimpleOne SDLC
АЛТИУС - Управление строительством — это система для управления строительной организацией, позволяющая полностью автоматизировать бизнес-процессы строительных компаний. Узнать больше про АЛТИУС — Управление строительством
FeedBackTalk — это единая платформа управления клиентским опытом, сбора обратной связи и проведения опросов. Решение обрабатывает 10 000 опросов в секунду на сайте. Опрос можно проходить анонимно и персонально. Узнать больше про FeedBackTalk
Linkage Цифровой управленец — это экосистема программных решений для управления бизнесом, включенная в реестр российского ПО. Узнать больше про Linkage Цифровой управленец
Shtab — это платформа управления проектами и задачами с трекером времени, отчетностью и файловым хранилищем; доступна в облаке и on‑premise, поддерживает веб, десктоп и iOS для работы команд и отделов. Узнать больше про Shtab
ClickUp — это инструмент для управления проектами и задачами, который позволяет командам эффективно сотрудничать и достигать поставленных целей, предоставляя широкий спектр функций для планирования, отслеживания и анализа работы. Узнать больше про ClickUp
Системы операционного менеджмента организацией (СОМО, англ. Organization Operations Management Systems, OOM) – это специализированные программные решения, которые помогают осуществлять менеджмент проектов, операций и задач в компании в режиме реального времени.
Операционный менеджмент организацией представляет собой комплекс мероприятий и процессов, направленных на эффективное управление текущими операциями и ресурсами компании с целью обеспечения бесперебойного и результативного выполнения бизнес-процессов, достижения стратегических целей и повышения общей производительности организации. Он охватывает планирование, координацию, контроль и оптимизацию всех операционных аспектов деятельности, включая управление производственными мощностями, логистикой, запасами, человеческими и финансовыми ресурсами, а также качество и сроки выполнения работ.
Среди ключевых аспектов операционного менеджмента можно выделить:
В современных условиях цифровизация и внедрение программных решений становятся неотъемлемой частью операционного менеджмента. Системы операционного менеджмента организацией (СОМО) позволяют автоматизировать и упростить многие процессы, обеспечить обработку и анализ больших объёмов данных в режиме реального времени, повысить точность планирования и прогнозирования, а также улучшить координацию между различными подразделениями и уровнями управления. Таким образом, цифровые (программные) решения играют ключевую роль в повышении эффективности операционного менеджмента и конкурентоспособности организации в целом.
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:
Системы операционного менеджмента организацией предназначены для обеспечения эффективного управления операционными процессами в компании. Они позволяют в режиме реального времени осуществлять мониторинг и контроль выполнения проектов, операций и задач, обеспечивая координацию действий различных подразделений и сотрудников, а также оптимизацию использования ресурсов и сокращение временных и финансовых затрат.
Функциональное предназначение СОМО заключается в автоматизации управленческих процессов и повышении прозрачности операционной деятельности организации. Такие системы способствуют выявлению узких мест в бизнес-процессах, обеспечивают возможность быстрого анализа текущей ситуации и принятия обоснованных управленческих решений, а также помогают выстраивать эффективные рабочие процессы и улучшать общую производительность организации.
Системы операционного менеджмента организацией в основном используют следующие группы пользователей:
При выборе программного продукта из функционального класса систем операционного менеджмента организацией (СОМО) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут быть достаточны решения с базовым набором функций и упрощённой архитектурой, тогда как крупным корпорациям потребуются системы с высокой масштабируемостью, поддержкой распределённых структур и интеграцией с большим количеством внешних систем. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в производственной сфере система должна поддерживать планирование ресурсов предприятия (ERP-функциональность), а в сфере услуг — иметь инструменты для управления клиентскими отношениями (CRM-возможности). Не менее значимы технические ограничения: необходимо оценить совместимость системы с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам, возможности развёртывания (локально или в облаке), а также уровень защищённости данных и соответствие нормативным требованиям по информационной безопасности. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность, связанную с аналитикой и отчётностью, гибкость настройки под специфические бизнес-процессы, наличие модулей для управления проектами и задачами, поддержку мобильных устройств и возможности интеграции с другими корпоративными системами.
Ключевые аспекты при принятии решения:
После анализа вышеперечисленных факторов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном участке бизнес-процессов, чтобы оценить её эффективность и выявить возможные проблемы. Также целесообразно изучить опыт использования аналогичных систем в компаниях со схожими характеристиками (масштабом, отраслевой спецификой), чтобы учесть потенциальные риски и оптимизировать процесс внедрения СОМО в свою организацию.
Системы операционного менеджмента организацией (СОМО) обеспечивают комплексную поддержку управленческих процессов, повышая эффективность работы компании. Они позволяют автоматизировать и оптимизировать множество операций, обеспечивая более высокий уровень контроля и аналитики. Среди ключевых преимуществ использования СОМО можно выделить:
Повышение оперативности принятия решений. Благодаря обработке данных в режиме реального времени руководство получает актуальную информацию о состоянии дел в компании, что позволяет быстрее реагировать на изменения и принимать обоснованные решения.
Оптимизация бизнес-процессов. СОМО помогают выявить и устранить узкие места в рабочих процессах, стандартизировать операции и сократить время на выполнение рутинных задач, что ведёт к повышению общей производительности.
Улучшение координации между подразделениями. Система обеспечивает единый информационный канал для обмена данными и взаимодействия между различными отделами, что способствует более слаженной работе и снижению количества ошибок из-за недопонимания.
Снижение издержек. Автоматизация процессов и оптимизация ресурсов позволяют сократить затраты на операционную деятельность, уменьшить количество перерасходов и повысить рентабельность бизнеса.
Усиление контроля и прозрачности операций. СОМО предоставляют детализированные отчёты и аналитику по всем операциям, что позволяет отслеживать выполнение задач, контролировать расходы и оценивать эффективность работы сотрудников и подразделений.
Упрощение управления проектами. Система позволяет эффективно планировать, распределять ресурсы, отслеживать прогресс и управлять рисками в рамках проектов, что способствует их своевременному и качественному выполнению.
Повышение уровня аналитики и прогнозирования. СОМО собирают и обрабатывают большие объёмы данных, что даёт возможность проводить глубокий анализ тенденций, строить прогнозы и разрабатывать более точные стратегические планы.
Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы операционного менеджмента организацией, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
В 2025 году на рынке систем операционного менеджмента организацией (СОМО) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня автоматизации процессов и расширения возможностей аналитики в реальном времени. Среди ключевых трендов будут:
Углублённое применение искусственного интеллекта. СОМО будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для прогнозирования потребностей бизнеса, оптимизации рабочих процессов и автоматизации принятия решений на основе анализа больших объёмов данных.
Расширение возможностей интеграции с IoT-устройствами. Системы будут обеспечивать более тесное взаимодействие с устройствами интернета вещей, что позволит получать актуальные данные с производственных линий и других объектов в режиме реального времени и оперативно реагировать на изменения.
Развитие мультиоблачных и гибридных решений. Организации будут стремиться к использованию нескольких облачных платформ и совмещению их с локальными инфраструктурами для повышения гибкости, масштабируемости и обеспечения необходимого уровня безопасности данных.
Усиление функций аналитики и бизнес-интеллекта. СОМО будут предоставлять более глубокие аналитические возможности, включая расширенную визуализацию данных, поддержку сложных аналитических сценариев и инструменты для выявления скрытых закономерностей и трендов.
Повышение уровня безопасности и соответствия нормативным требованиям. В условиях растущего числа киберугроз разработчики СОМО будут уделять особое внимание внедрению современных методов защиты данных, шифрованию, аутентификации и соответствию отраслевым стандартам и регламентам.
Внедрение технологий расширенной и виртуальной реальности. СОМО начнут интегрироваться с решениями VR и AR для создания иммерсивных рабочих пространств, обучения персонала, визуализации производственных процессов и улучшения взаимодействия между удалёнными командами.
Развитие модульности и кастомизируемости систем. Поставщики СОМО будут предлагать более гибкие модульные решения, которые можно адаптировать под специфические потребности бизнеса, легко интегрировать с существующими системами и масштабировать в соответствии с ростом компании.
WEEEK
WEEEK — это сервис для командной работы, позволяющий управлять задачами, проектами и процессами, а также вести Базы знаний и фиксировать сделки в CRM. Программный продукт WEEEK (рус. ВИИИК) от разработчика WEEEK предназначен для дистанционного управления проектами, производством и командами. Используется в сферах проектного управления, разработки ПО, маркетинга, HR, продаж, производства, дизайна, запуска продуктов и други ...
Мегаплан
Мегаплан — это корпоративная CRM-система, предоставляющая возможность повышения продаж и удаленного управления бизнесом. Программный продукт Мегаплан от компании Мегаплан – это корпоративная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), позволяющая оптимизировать маркетинговые активности, процесс продажи и поддержку клиентов. Программный продукт Мегаплан подходит для компаний различного масштаба — от малого и с ...
Аспро
Аспро.Cloud — это облачная платформа для совместного ведения проектов, постановки задач, управления продажами и контроля финансов. Программный продукт Аспро.Cloud (рус. Аспро.Клауд) от компании Аспро является системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и нацелена на повышение качества клиентского сервиса, оперативную обработку заявок и поддержку успешного закрытия сделок. Входит в Реестр российского ПО. При по ...
WILIX
Yonote — это сервис "всё-в-одном" для организации данных, командной работы и управления знаниями. Объединяет в себе основные принципы KMS-систем, обеспечивая порядок и эффективность как для команд, так и для отдельных пользователей.
СМТР (ТМ Сметтер)
Сметтер — это сервис для автоматизации строительного бизнеса в России и СНГ, позволяющий управлять проектами, составлять сметы, контролировать финансы и документооборот, оптимизировать работу команды.
Аспро
Аспро.Agile — это таск-менеджер для командной работы над проектами.
Planfix
ПланФикс — это конструктор, при помощи которого возможно построить систему управления своей командой или компанией. Пользователь сам определяет, какие бизнес-процессы хочет вести в ПланФиксе, и настраивает их без привлечения программистов.
Софтвоя
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и HelpDesk для B2B-компаний из сервисного бизнеса.
ГК ADVANTA
ADVANTA — это готовая система управления проектами, которая покрывает все процессы проектного управления, автоматизирует работу всех участников, позволяет планировать и контролировать ресурсы проектов.
БизнесАвтоматика, НПЦ
Visary Project — это универсальное программное решение для управления проектами, программами и портфелями проектов, а также отдельными задачами с возможностью планирования и оценки ресурсного потенциала.
БизнесАвтоматика, НПЦ
Visary Tracker — это российский облачный таск-трекер для работы над проектами по гибким (Agile) методологиям Kanban и Scrum.
РЕД Лаб (ТМ Timetta)
Timetta — это решение для средних и крупных проектно-ориентированных компаний. Включает 8 самостоятельных приложений для управления проектами, ресурсами, задачами, финансами, биллингом и клиентами.
Comindware
Comindware Business Application Platform — это малокодовая (low-code) платформа для разработки, запуска и поддержки бизнес-приложений управления операциями любого типа и сложности.
SimpleOne
SimpleOne SDLC — это система управления разработкой программных продуктов и решений на основе гибких методологий..
АЛТИУС Софт
АЛТИУС - Управление строительством — это система для управления строительной организацией, позволяющая полностью автоматизировать бизнес-процессы строительных компаний.
ТехноИнтеллект
FeedBackTalk — это единая платформа управления клиентским опытом, сбора обратной связи и проведения опросов. Решение обрабатывает 10 000 опросов в секунду на сайте. Опрос можно проходить анонимно и персонально.
Westlink Group
Linkage Цифровой управленец — это экосистема программных решений для управления бизнесом, включенная в реестр российского ПО.
Stik
Shtab — это платформа управления проектами и задачами с трекером времени, отчетностью и файловым хранилищем; доступна в облаке и on‑premise, поддерживает веб, десктоп и iOS для работы команд и отделов.
ClickUp
ClickUp — это инструмент для управления проектами и задачами, который позволяет командам эффективно сотрудничать и достигать поставленных целей, предоставляя широкий спектр функций для планирования, отслеживания и анализа работы.
Системы операционного менеджмента организацией (СОМО, англ. Organization Operations Management Systems, OOM) – это специализированные программные решения, которые помогают осуществлять менеджмент проектов, операций и задач в компании в режиме реального времени.
Операционный менеджмент организацией представляет собой комплекс мероприятий и процессов, направленных на эффективное управление текущими операциями и ресурсами компании с целью обеспечения бесперебойного и результативного выполнения бизнес-процессов, достижения стратегических целей и повышения общей производительности организации. Он охватывает планирование, координацию, контроль и оптимизацию всех операционных аспектов деятельности, включая управление производственными мощностями, логистикой, запасами, человеческими и финансовыми ресурсами, а также качество и сроки выполнения работ.
Среди ключевых аспектов операционного менеджмента можно выделить:
В современных условиях цифровизация и внедрение программных решений становятся неотъемлемой частью операционного менеджмента. Системы операционного менеджмента организацией (СОМО) позволяют автоматизировать и упростить многие процессы, обеспечить обработку и анализ больших объёмов данных в режиме реального времени, повысить точность планирования и прогнозирования, а также улучшить координацию между различными подразделениями и уровнями управления. Таким образом, цифровые (программные) решения играют ключевую роль в повышении эффективности операционного менеджмента и конкурентоспособности организации в целом.
Для лучшего понимания функций, решаемых задач, преимуществ и возможностей систем категории, рекомендуем ознакомление с образцовыми примерами таких программных продуктов:
Системы операционного менеджмента организацией предназначены для обеспечения эффективного управления операционными процессами в компании. Они позволяют в режиме реального времени осуществлять мониторинг и контроль выполнения проектов, операций и задач, обеспечивая координацию действий различных подразделений и сотрудников, а также оптимизацию использования ресурсов и сокращение временных и финансовых затрат.
Функциональное предназначение СОМО заключается в автоматизации управленческих процессов и повышении прозрачности операционной деятельности организации. Такие системы способствуют выявлению узких мест в бизнес-процессах, обеспечивают возможность быстрого анализа текущей ситуации и принятия обоснованных управленческих решений, а также помогают выстраивать эффективные рабочие процессы и улучшать общую производительность организации.
Системы операционного менеджмента организацией в основном используют следующие группы пользователей:
При выборе программного продукта из функционального класса систем операционного менеджмента организацией (СОМО) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут быть достаточны решения с базовым набором функций и упрощённой архитектурой, тогда как крупным корпорациям потребуются системы с высокой масштабируемостью, поддержкой распределённых структур и интеграцией с большим количеством внешних систем. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в производственной сфере система должна поддерживать планирование ресурсов предприятия (ERP-функциональность), а в сфере услуг — иметь инструменты для управления клиентскими отношениями (CRM-возможности). Не менее значимы технические ограничения: необходимо оценить совместимость системы с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам, возможности развёртывания (локально или в облаке), а также уровень защищённости данных и соответствие нормативным требованиям по информационной безопасности. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность, связанную с аналитикой и отчётностью, гибкость настройки под специфические бизнес-процессы, наличие модулей для управления проектами и задачами, поддержку мобильных устройств и возможности интеграции с другими корпоративными системами.
Ключевые аспекты при принятии решения:
После анализа вышеперечисленных факторов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном участке бизнес-процессов, чтобы оценить её эффективность и выявить возможные проблемы. Также целесообразно изучить опыт использования аналогичных систем в компаниях со схожими характеристиками (масштабом, отраслевой спецификой), чтобы учесть потенциальные риски и оптимизировать процесс внедрения СОМО в свою организацию.
Системы операционного менеджмента организацией (СОМО) обеспечивают комплексную поддержку управленческих процессов, повышая эффективность работы компании. Они позволяют автоматизировать и оптимизировать множество операций, обеспечивая более высокий уровень контроля и аналитики. Среди ключевых преимуществ использования СОМО можно выделить:
Повышение оперативности принятия решений. Благодаря обработке данных в режиме реального времени руководство получает актуальную информацию о состоянии дел в компании, что позволяет быстрее реагировать на изменения и принимать обоснованные решения.
Оптимизация бизнес-процессов. СОМО помогают выявить и устранить узкие места в рабочих процессах, стандартизировать операции и сократить время на выполнение рутинных задач, что ведёт к повышению общей производительности.
Улучшение координации между подразделениями. Система обеспечивает единый информационный канал для обмена данными и взаимодействия между различными отделами, что способствует более слаженной работе и снижению количества ошибок из-за недопонимания.
Снижение издержек. Автоматизация процессов и оптимизация ресурсов позволяют сократить затраты на операционную деятельность, уменьшить количество перерасходов и повысить рентабельность бизнеса.
Усиление контроля и прозрачности операций. СОМО предоставляют детализированные отчёты и аналитику по всем операциям, что позволяет отслеживать выполнение задач, контролировать расходы и оценивать эффективность работы сотрудников и подразделений.
Упрощение управления проектами. Система позволяет эффективно планировать, распределять ресурсы, отслеживать прогресс и управлять рисками в рамках проектов, что способствует их своевременному и качественному выполнению.
Повышение уровня аналитики и прогнозирования. СОМО собирают и обрабатывают большие объёмы данных, что даёт возможность проводить глубокий анализ тенденций, строить прогнозы и разрабатывать более точные стратегические планы.
Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы операционного менеджмента организацией, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
В 2025 году на рынке систем операционного менеджмента организацией (СОМО) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня автоматизации процессов и расширения возможностей аналитики в реальном времени. Среди ключевых трендов будут:
Углублённое применение искусственного интеллекта. СОМО будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для прогнозирования потребностей бизнеса, оптимизации рабочих процессов и автоматизации принятия решений на основе анализа больших объёмов данных.
Расширение возможностей интеграции с IoT-устройствами. Системы будут обеспечивать более тесное взаимодействие с устройствами интернета вещей, что позволит получать актуальные данные с производственных линий и других объектов в режиме реального времени и оперативно реагировать на изменения.
Развитие мультиоблачных и гибридных решений. Организации будут стремиться к использованию нескольких облачных платформ и совмещению их с локальными инфраструктурами для повышения гибкости, масштабируемости и обеспечения необходимого уровня безопасности данных.
Усиление функций аналитики и бизнес-интеллекта. СОМО будут предоставлять более глубокие аналитические возможности, включая расширенную визуализацию данных, поддержку сложных аналитических сценариев и инструменты для выявления скрытых закономерностей и трендов.
Повышение уровня безопасности и соответствия нормативным требованиям. В условиях растущего числа киберугроз разработчики СОМО будут уделять особое внимание внедрению современных методов защиты данных, шифрованию, аутентификации и соответствию отраслевым стандартам и регламентам.
Внедрение технологий расширенной и виртуальной реальности. СОМО начнут интегрироваться с решениями VR и AR для создания иммерсивных рабочих пространств, обучения персонала, визуализации производственных процессов и улучшения взаимодействия между удалёнными командами.
Развитие модульности и кастомизируемости систем. Поставщики СОМО будут предлагать более гибкие модульные решения, которые можно адаптировать под специфические потребности бизнеса, легко интегрировать с существующими системами и масштабировать в соответствии с ростом компании.