1. Что такое Системы целевого маркетинга
Системы целевого маркетинга (СЦМ, англ. Targeted Marketing Systems, TM) — это комплекс инструментов и методик для выявления и привлечения конкретных сегментов аудитории. Их ключевая задача — максимизация отклика за счёт персонализации коммуникаций и предложений под потребности узких групп потребителей.
2. Обзор основных функций и возможностей Системы целевого маркетинга
- Администрирование
- Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- Импорт/экспорт данных
- Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
- Многопользовательский доступ
- Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
- Наличие API
- Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ).
Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
- Отчётность и аналитика
- Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
3. Виды Системы целевого маркетинга
- Системы управления маркетинговой работой
- Системы управления маркетинговой работой (СУМР, англ. Marketing Work Management Platforms, MWM) — это программные решения для планирования, координации и контроля маркетинговых активностей. Они обеспечивают централизованное управление задачами, ресурсами и процессами в маркетинговой команде.
- Платформы автоматизации B2B-маркетинга
- Платформы автоматизации B2B-маркетинга (ПАБМ, англ. B2B Marketing Automation Platforms, BMA) — это программные решения для автоматизации рутинных маркетинговых задач и управления многоканальными кампаниями в сегменте бизнес‑для‑бизнеса. Они позволяют систематизировать работу с лидами, персонализировать коммуникации и оценивать эффективность маркетинговых усилий через аналитику и отчёты.
- Системы маркетинга ключевых клиентов
- Системы маркетинга ключевых клиентов (СМКК, англ. Account-Based Marketing Systems, ABM) — это инструменты и платформы, предназначенные для автоматизации и оптимизации маркетинга, направленного на конкретных ключевых клиентов или сегменты рынка. Они позволяют компаниям персонализировать свои маркетинговые усилия, нацеленные на высокоценных клиентов, и обеспечивают более глубокое взаимодействие с ними на основе анализа их потребностей, поведения и предпочтений.
- Системы управления событийным маркетингом
- Системы управления событийным маркетингом (СУСМ, англ. Event Marketing Management Systems, EM) — это программное обеспечение или платформы, которые помогают планировать, организовывать, проводить и анализировать маркетинговые мероприятия и события. Они позволяют автоматизировать процессы, связанные с событиями, оптимизировать расходы, улучшить взаимодействие с участниками и оценить эффективность проведённых мероприятий для достижения маркетинговых целей.
- Системы управления локальным маркетингом
- Системы управления локальным маркетингом (ЛМ, англ. Local Marketing Management Systems, LM) — это комплекс программных решений, предназначенных для планирования, реализации и анализа маркетинговых кампаний на местном уровне. Они помогают компаниям адаптировать свои маркетинговые стратегии под специфику отдельных регионов или рынков, оптимизировать расходы, эффективно взаимодействовать с местными партнёрами и клиентами, а также отслеживать результаты маркетинговых усилий в разрезе отдельных территорий.
4. В каких странах разрабатываются Системы целевого маркетинга
Компании-разработчики, создающие targeted-marketing-systems, работают в различных странах. Ниже перечислены программные продукты данного класса по странам происхождения
- Россия
- CVM-box, Event Wall, VectorX
- Финляндия
- N.Rich
- Польша
- SALESmanago Suite
- Великобритания
- Boomset, Momentum Data, Screendragon
- Индия
- KonfHub, LeadSquared Marketing Automation, JioEvents, Zoho Marketing Plus, Office24by7, Kenyt Conversational AI Platform
- Австрия
- MARMIND
- Грузия
- InEvent Event Management
- Австралия
- Eventify
- США
- GO Platform, Belkins, ClickDimensions marketing automation platform, Signum.AI, Aprimo, Kaltura Events, Communique Virtual Event Platform, Cvent Event Management, Splash, EVA Event Tech Hub, Eventdex Event Management, Accelevents, RoboHead, Lytho Creative Workflow, momencio, Goldcast, Yapsody, Salesforce Marketing Cloud Growth Edition, Zoom Sessions, RingCentral Events, Revenue AI, Callbox, Certain Platform, Dyrect, Hubilo, Insightly Marketing, Eventleaf, ProTrail, RollWorks Account-Based Platform, Bizzabo Event Experience OS, ML Platform, Notified Event Cloud, Rocket Now B2B Marketing Automation Platform, Stova, Brandlive Platform, Constant Contact, Oracle Eloqua Marketing Automation, 6Connex Event Management Platform, vFairs, RainFocus, Foundry ABM, ZoomInfo Marketing, MSP Advantage Program
- Нидерланды
- Let’s Get Digital
- Германия
- Uptempo
- Канада
- FlowUp, EventMobi
- Франция
- Webmecanik Automation, Angage Platform, Eventtia